Infos - Souscription

09 75 18 80 51

Téléphone de SFR

SFR est le premier opérateur alternatif en France. Deuxième opérateur mobile historique, SFR a depuis regroupé de nombreux FAI (Neuf, Cegetel, AOL, Tele2...) pour proposer une offre complète à destination du particulier, des professionnels et des entreprises.

Infos — Souscription SFR : 09 87 67 96 18 (lundi-vendredi 9h-21h ; samedi 10h-19h)
Me faire rappeler gratuitement.

  • L'essentiel
  • Plusieurs numéros de téléphone permettent de contacter le service client de SFR.
  • Le service client de SFR est joignable par téléphone du lundi au samedi, de 8h à 22h.
  • Le service client automatisé de SFR est joignable par téléphone 24h/24 7j/7.

Service client et commercial SFR - bientôt Altice

Pour contacter SFR, plusieurs numéros sont à votre disposition selon le service (fixe, Internet ou mobile) ou la démarche que vous souhaitez entreprendre :

  • Pour le service commercial, vous pouvez contacter un conseiller au 1099 (appel gratuit depuis un fixe)
  • Pour contacter le service client automatisé mobile, vous pouvez contacter le 963 (appel gratuit depuis un mobile SFR) ou 06 1000 1963 (prix d'un appel vers un mobile SFR)
  • Pour contacter le service client automatisé Internet, SFR propose un serveur vocal sur un numéro vert (gratuit) accessible 24h/24 7j/7, sans donner accès à un conseiller : 0 805 701 801.
  • Pour contacter le service client, vous pouvez contacter le 1023 (coût d'un appel local, temps d'attente gratuit depuis une ligne SFR)
  • A l'étranger, le service client est accessible au + 33 6 1000 1023 (prix d'un appel vers la France)

Si vous êtes un professionnel, les numéros à contacter sont le 1001 (service commercial, appel gratuit depuis un fixe) et le 1023 (service client). Pour les offres SFR Business Team, le numéro à contacter est le 0805 70 24 54 (commercial, appel gratuit depuis un fixe), le 907 (depuis un mobile SFR) ou le 0811 907 907 (prix d'une communication locale).

Il est également possible de contacter le service client de SFR via leur compte Facebook, leur compte Twitter, l'eChat ou le mail.

Siège social de SFR

Le siège social de SFR, qui va devenir Altice, se trouve au :

Société Française du Radiotéléphone
1 Square Bela Bartok
75015 Paris, France

Le numéro de téléphone du siège administratif de SFR est le 01 85 06 00 00.

Conseils : quand vaut-il mieux appeler SFR ?

Afin de limiter votre temps d'attente, nous vous conseillons d'appeler SFR en semaine plutôt qu'en fin de semaine et à l'heure du petit-déjeuner ou dans l'après-midi plutôt que le midi ou le soir. De plus, sachez que les débuts et fin de mois sont des périodes où le service client de SFR reçoit plus d'appels qu'en temps normal.

Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H) Faible Faible Faible Faible Faible Moyen
Midi (12H-14H) Moyen Moyen Moyen Moyen Moyen Moyen
Après-midi (14H-18H) Faible Faible Faible Faible Faible Moyen
Soir (18H-22H) Moyen Moyen Moyen Moyen Moyen Moyen
téléphone SFR
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SFR est le premier opérateur alternatif en France. Deuxième opérateur mobile historique, SFR a depuis regroupé de nombreux FAI (Neuf, Cegetel, AOL, Tele2,...) pour proposer une offre complète à destination du particulier, des professionnels et des entrepr
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