La carte SIM prépayée SFR la carte

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• L'essentiel
• SFR la carte est le nom du système de carte SIM prépayée d'SFR.
• Les cartes prépayées SFR sont sans engagement et peuvent être rechargées à volonté.
• Pour acheter votre carte prépayée SFR, rendez-vous dans une grande surface, un espace SFR ou un bureau de tabac. Vous pouvez aussi la commander en ligne.
• Pour activer votre carte SIM, appelez le 963 ou suivez les instructions de votre suivi de commande en ligne. 
• Vous pouvez gagner 5€ de crédit de consommation grâce au système de parrainage SFR la carte.

SFR la carte : qu’est-ce que c’est ?

SFR la carte s'adresse à ceux qui souhaitent appeler, envoyer des SMS/MMS et utiliser internet, sans pour autant souscrire un abonnement. Ce système, pratique et sans engagement, permet à l'utilisateur d'utiliser son crédit comme il le souhaite, et de varier entre différentes offres.

Le système est simple : il suffit à l'utilisateur d'acheter une carte prépayée SFR et de l'installer dans son téléphone. La carte SIM SFR la carte s'adapte à tous les téléphones grâce à son format triple découpe (standard, nano SIM, micro SIM). Il est également possible d'acheter la carte SIM prépayée avec un nouveau téléphone.

À l'achat, la carte prépayée SFR comprend une quantité définie de crédit, qui peut être utilisé librement jusqu'à son épuisement. Une fois le crédit épuisé, l'utilisateur peut recharger sa carte SIM prépayée.

Quelle carte prépayée SFR acheter ?

Actuellement, il existe trois types de carte prépayée SFR. Celles-ci peuvent être rechargées une fois leur crédit de consommation épuisé. Le contenu de chaque carte SIM diffère:

• SFR la carte à 9,99€ (hors promotion) : 10€ de crédit de communication valables 30 jours à partir de la date d'activation de la ligne.
• SFR la carte Connect à 14,99€ : 15 Go d'internet mobile (valables 25 jours) + 5€ de crédit de communication (valables 30 jours). Les options SFR WiFi, 4G et partage de connexion sont incluses.
• SFR la carte Welcome à 30€ : 10 Go d'internet mobile valable en France métropolitaine, dans l'Union Européenne et dans les DOM + appels et SMS illimités depuis et vers la France métropolitaine et UE/DOM, le tout valable 14 jours.

À savoirLe tarif des appels en France métropolitaine et depuis les pays de l'Union Européenne et les DOM est fixé à 0,55€/min. Ceux-ci sont décomptés de votre crédit de communication dès la première seconde d'utilisation.

Où acheter SFR la carte ?

Pour acheter une carte prépayée SFR la carte, plusieurs solutions sont possibles. La première consiste à acheter votre carte SIM en magasin : dans une boutique SFR, en grande surface ou dans un bureau de tabac.

Les cartes SIM SFR sont également disponibles en ligne sur la page SFR la carte du site SFR. Sur internet, vous pouvez commander votre carte SIM seule ou avec un mobile, en choisissant parmi plus d'une centaine de téléphones sans forfait.

Si vous souhaitez acheter une carte prépayée sans changer de numéro, il faudra vous rendre sur l'Assistance SFR ou joindre le service client de l'opérateur au 1023.

Vous souhaitez être guidé dans votre démarche ou obtenir des conseils ? Contactez Selectra pour qu'un conseiller vous oriente parmi les offres partenaires les plus compétitives, en fonction de votre éligibilité : 09 87 67 96 18 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h30-18h30 ; dimanche 9h-17h) ou demander à vous faire rappeler gratuitement.

Comment activer la carte SIM SFR la carte ?

Pour activer votre carte prépayée SFR, c'est très simple :

• Si vous avez acheté votre carte prépayée en magasin, il vous suffit d'appeler le 963 (appel gratuit) ce qui vous permettra d'activer la ligne reliée à votre carte SFR la carte.
• Si vous avez acheté votre carte prépayée en ligne sur le site SFR, identifiez-vous dans le suivi de commande et suivez les consignes inscrites. Vous recevrez ensuite un e-mail qui confirme l'activation de votre ligne.

Une fois activée, votre ligne restera active pendant 6 mois après la fin de validité de votre dernière recharge achetée.

Comment recharger votre carte prépayée SFR ?

Votre crédit de consommation est épuisé ? Vous pouvez alors acheter une recharge pour continuer à utiliser votre ligne, en choisissant parmi les différentes gammes de recharges présentées précedemment.

Pour vous procurer une recharge et l'activer, plusieurs solutions :

• En magasin : dans une boutique SFR, un magasin spécialisé, une grande surface ou un bureau de tabac, vous pouvez acheter directement votre recharge. Pour l'activer, vous n'avez plus qu'à appeler gratuitement le 952 et composant le code à 10 chiffres qui correspond à votre recharge. Vous pouvez également envoyer ce code par SMS au 952.
• En ligne : pour effectuer une recharge SFR la carte en ligne, il vous suffit de vous identifier sur l'espace rechargement du site SFR. Vous pouvez alors vous identifier grâce au numéro de votre ligne, puis choisir votre recharge et régler par carte bancaire.
• Par téléphone : vous pouvez acheter une recharge SFR la carte par téléphone en composant le 952 et en suivant les instructions pour choisir votre recharge et l'activer.

À noterVous pouvez faire recharger votre crédit de consommation par le biais d'un proche, abonné chez SFR. Pour cela, il suffit à cette personne de se connecter à son espace client en ligne, puis sélectionner l'option "recharger le crédit d'un proche". Le montant de la recharge sera alors débité de sa prochaine facture SFR.

Les recharges SFR la carte : 5 gammes adaptées à vos besoins

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Les recharges de la gamme Classique

Avec les recharges de la gamme Classique, vous avez accès à un crédit de communication du montant de la recharge, qui comprend les appels, SMS/MMS et internet. Toute consommation est décomptée du crédit de communication, sur la base des tarifs suivants :

• 0,55€/min pour les appels depuis la France métropolitaine, l'Union Européenne et les DOM ;
• 0,12€ par SMS ;
• 0,50€ par session d'internet mobile dans la limite de 2 Mo, puis facturation à 1€/Mo supplémentaire.

En plus des communications classiques, vous bénéficiez des appels et SMS métropolitains illimités le soir (de 20h à minuit) et le week-end (du vendredi soir 20h au dimanche à minuit). Chaque recharge effectuée à partir de la gamme classique donne également accès aux Pass SFR (pour plus de détails, rendez-vous sur la partie dédiée aux Pass SFR).

Les recharges de la gamme Illimitée

Les recharges SFR la carte de la gamme Illimitée conviendront à ceux qui communiquent beaucoup, par appel ou par SMS/MMS. Vous pouvez effectuer une recharge de 5 à 30€, valable jusqu'à 30 jours.

AttentionLes communications voix et SMS/MMS incluses dans les recharges de la gamme illimitée sont valables uniquement depuis et vers la France métropolitaine.

Les recharges de la gamme Internationale

Avec les recharges de la gamme Internationale, vous pouvez appeler jusqu'à 2h30 depuis la France métropolitaine vers l'étranger. Trois recharges s'adressent à ceux qui souhaitent principalement communiquer avec les pays d'Afrique, tandis que deux autres recharges étendent les communications au monde entier. Celles-ci sont valables jusqu'à 30 jours.

Les recharges de la gamme Internet mobile

Si vous utilisez votre téléphone exclusivement pour utiliser Internet mobile, les recharges de la gamme Internet mobile sont faites pour vous. Celles-ci vous permettront de bénéficier jusqu'à 12 Go d'internet mobile, sur une durée limitée qui peut aller jusqu'à 30 jours.

La recharge de la gamme Welcome

Enfin, la gamme Welcome propose une recharge à 20€, valide pendant 14 jours et qui offre les options suivantes :

• Jusqu'à 60 minutes d'appels en France et en UE/DOM vers le monde entier ;
• 10 Go d'internet mobile en France et en UE/DOM.

Si les recharges SFR la carte ne sont pas suffisantes pour votre utilisation, vous pouvez contacter le 09 87 67 96 18 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h30-18h30 ; dimanche 9h-17h) ou demander à vous faire rappeler gratuitement. Un conseiller vous orientera vers les offres partenaires qui sont les plus intéressantes pour vous.

Les Pass SFR la carte : pour compléter votre recharge

Les Pass SFR s'adressent uniquement aux clients SFR la carte qui ont acheté une recharge de la gamme Classique. Ces derniers peuvent souscrire un ou plusieurs Pass.

Il existe trois types de Pass avec SFR la carte: Pass Illimité, Pass Internet et Pass International. Le contenu, la validité et le montant de ces Pass correspondent à ceux des recharges de la gamme Illimité, de la gamme Internet mobile et de la gamme Internationale :

Pour souscrire un Pass SFR, vous devez procéder aux étapes suivantes :

1. Achetez une recharge de la gamme Classique ;
2. Activez votre recharge ;
3. Souscrivez au(x) Pass de votre choix en appelant le 952 (appel gratuit) ou composez le code de souscription correspondant par SMS au 987 ;
4. Le montant du ou des Pass sera déduit de votre crédit de recharge classique ;
5. Vous pouvez maintenant utiliser votre Pass normalement. Sa durée de validité est totalement indépendante de celle de votre recharge classique, vous pourrez donc continuer à l'utiliser même après l'expiration de votre recharge.

AttentionPour souscrire un Pass SFR, vous devez avoir suffisamment de crédit sur votre recharge classique. Concrètement, cela signifie que si vous avez acheté une recharge classique à 5€, vous ne pourrez pas souscrire un Pass au-delà de 5€.

Comment fonctionne le parrainage SFR la carte ?

En tant que client SFR la carte, vous pouvez gagner 5€ de crédit de communication en parrainant un proche. Réciproquement, si vous n'êtes pas encore client SFR la carte, vous pouvez être parrainé et recevoir le montant de votre première recharge gratuitement en tant que filleul.

Quelles sont les conditions du parrainage SFR la carte ? Le parrain doit être client SFR la carte et ne pas effectuer plus de 10 parrainages par an. Le filleul quant à lui doit avoir activé une ligne SFR la carte depuis moins d'un mois et avoir réalisé une première recharge d'un montant égal ou supérieur à 10€. Un client SFR la carte ne peut être parrainé qu'une seule fois.

Pour bénéficier de ce système de parrainage, voici comment procéder :

1. Le filleul active sa ligne SFR la carte ;
2. Le parrain envoie le numéro de la ligne de son filleul par SMS au 962 (sans texte supplémentaire ni espaces) ;
3. Le parrain reçoit dans un délai de 24 heures un SMS de "SFR Parrainage" qui indique que le parrainage a bien été effectué ;
4. Le parrain peut consulter son service consommation au 950 pour vérifier que la gratification de 5€ est ajoutée à son crédit de consommation ;
5. En parallèle, le filleul reçoit le montant de sa première recharge en crédit de communication, confirmé également par un SMS.

Si vous n'avez reçu aucun SMS de confirmation, cela signifie que le parrainage a échoué. Dans ce cas, rendez-vous sur l'Assistance SFR pour consulter la marche à suivre.

Les numéros utiles avec SFR la carte

Depuis votre ligne SFR la carte, vous pouvez composer ces numéros pour accéder aux services utiles SFR :

• Répondeur vocal : 123
• Infos solde : 950
• Recharger la ligne : 952
• Activer une carte SIM et gérer les options : 963
• Service client en français : 1023
• Service client en anglais : 1026

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