MMS RED by SFR

MMS RED SFR : comment effectuer les paramétrages APN ?

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Vous êtes client RED mobile et vous rencontrez des problème avec l'envoi ou la réception de MMS ? Cela peut provenir des réglages de votre smartphone, ou d'un mauvais fonctionnement de votre carte SIM. Découvrez comment fonctionnent les paramètres MMS avec RED, qu'est-ce qu'un APN, et comment effectuer une configuration MMS vous-même.

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  • L'Essentiel :
  • Avec un forfait mobile RED, l'envoi de MMS est illimité.
  • En principe, les paramètres liés aux MMS sont configurés par défaut sur votre smartphone, vous n'avez rien à faire.
  • En cas de problème de réception ou d'envoi de MMS, vérifiez les paramètres d'APN MMS.
  • Vous pouvez configurer les APN MMS RED SFR à partir des réglages de votre smartphone.
  • Si l'envoi ou la réception de MMS est impossible, il se peut que votre carte SIM soit défectueuse.

Quelles sont les conditions d'utilisation des MMS avec mon forfait RED ?

Si vous êtes client RED forfait mobile, bonne nouvelle : l'utilisation des MMS est incluse dans votre forfait !

En France métropolitaine, vous pouvez envoyer et recevoir des MMS en illimité, quel que soit votre forfait, sans payer de frais supplémentaires. Attention néanmoins lorsque vous envoyez des MMS depuis l'étranger, car les conditions d'utilisation varient selon l'option internationale que vous avez choisie.

Forfaits valables au 18/07/2024
Offre Services et engagement Tarif
red
Forfait RED 2Go
Vérifié le 27/06/2024
  •  2 Go 4G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 2 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
1,99€/mois
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red
Forfait RED 30Go
Vérifié le 27/06/2024
  •  30 Go 4G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 12 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
5,99€/mois
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red
Forfait RED 120Go 5G
Vérifié le 27/06/2024
  •  120 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 24 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
8,99€/mois
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red
Forfait RED 40Go 5G
Vérifié le 27/06/2024
  •  40 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 10 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
12,99€/mois
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red
Forfait RED 300Go 5G
Vérifié le 27/06/2024
  •  300 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 27 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
14,99€/mois
01 86 65 26 84 Souscrire en ligne
red
Forfait RED 80Go 5G
Vérifié le 27/06/2024
  •  80 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 16 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
14,99€/mois
01 86 65 26 84 Souscrire en ligne

L'envoi de MMS est limité à 200 destinataires différents par mois. Cette limite est difficilement atteignable, mais vaut le coup d'être soulignée.

AttentionL'envoi de SMS passe par le réseau RED by SFR mobile et ne consomme pas de data. En revanche, pour envoyer des MMS vous avez besoin d'une connexion 3G, 4G, 4G+ ou 5G.

Paramétrage MMS RED SFR : comment configurer les APN ?

À priori, les réglages nécessaires pour l'envoi de MMS sont paramétrés par défaut sur votre smartphone. Néanmoins, si vous avez des problèmes pour envoyer ou recevoir des MMS avec RED, il se peut que les paramètres aient été réinitialisés ou modifiés par erreur. Suivez ci-dessous la marche à suivre pour les rétablir, selon le type de smartphone que vous possédez.

Que signifie APN ?APN est l'accronyme en anglais de "Access Point Name", soit "nom de point d'accès" en français. Cette appellation désigne l'ensemble des informations de connexion propres à un réseau.

Effectuer le paramétrage MMS RED sur iPhone

apn mms red sfr iphone

Pour rétablir vos paramètres MMS RED by SFR sur un smartphone iOS :

  1. Rendez-vous dans les réglages.
  2. Cliquez sur Données cellulaires.
  3. Vérifiez que l'option Données cellulaires est activée.
  4. Cliquez sur Options.
  5. Cliquez sur Réseau de données cellulaires.
  6. Sélectionnez Nom des points d'accès.
  7. Remplissez les champs avec les informations suivantes :
    • Nom du point d'accès : sl2sfr
    • MMSC : http://mms1
    • Proxy MMS : 10.151.0.1:8080

Effectuer le paramétrage MMS RED sur un smartphone Android

Vous avez un smartphone Huawei, Samsung, Xiaomi... ? Pour rétablir vos paramètres MMS, voici la marche à suivre :

  1. Rendez-vous dans les réglages de votre smartphone (ou paramètres).
  2. Cliquez sur Connexions.
  3. Cliquez sur Utilisation des données.
  4. Vérifiez que les données mobiles sont bien activées.
  5. Si ce n'est pas le cas, activez-les, et retournez en arrière dans Connexions.
  6. Sélectionnez Réseaux mobiles.
  7. Cliquez sur Nom des points d'accès.
  8. Cliquez sur Ajouter.
  9. Configurez les APN en renseignant les éléments suivants :
    • Nom : SFR webphone
    • APN : sl2sfr
    • MMSC : http://mms1
    • Proxy MMS : 10.151.0.1
    • Port MMS : 8080
    • MCC : 208
    • MNC : 10
    • Type d'APN : default, hipri, mms

Effectuer le paramétrage MMS RED sur un Windows Phone

Enfin, si vous possédez un Windows Phone, voici les étapes pour configurer l'APN MMS RED by SFR :

  1. Rendez-vous dans les paramètres de votre smartphone.
  2. Cliquez sur Réseau et sans fil.
  3. Cliquez sur Réseau cellulaire et SIM.
  4. Vérifiez que l'option Connexion de données est activée. Si ce n'est pas le cas, activez-la.
  5. Retournez dans les paramètres, dans Réseau et sans fil.
  6. Cliquez sur Réseau cellulaire et SIM.
  7. Sélectionnez Paramètres SIM.
  8. Cliquez sur Public.
  9. Cliquez sur Ajouter un APN Internet.
  10. Configurez les APN en suivant les réglages suivants :
    • Nom : SFR webphone
    • APN : sl2sfr
    • MMSC : http://mms1
    • Proxy MMS : 10.151.0.1
    • Port MMS : 8080
    • MCC : 208
    • MNC : 10
    • Type d'APN : default, hipri, mms

Comment paramétrer les APN MMS RED sur un téléphone non compatible 4G ?

Si votre téléphone n'est pas compatible avec une connexion 4G, vous pouvez tout de même effectuer les réglages nécessaires pour permettre l'envoi et la réception de MMS.

Pour cela, vous devez vous rendre dans les paramètres de votre smartphone, et accéder à la fonctionnalité "Nom des points d'accès". Celle-ci se trouve en principe dans les paramètres de connexion ou de réseau mobile.

Vous devez ensuite configurer les points d'accès Internet de votre mobile, puis les points d'accès MMS, en remplissant les champs dédiés comme ci-dessous :

Points d'accès Internet Points d'accès MMS
  • Nom : Internet SFR
  • APN : sl2sfr
  • Proxy :  
  • Port :  
  • Nom d'utilisateur :  
  • Mot de passe :  
  • Serveur :  
  • MMSC :  
  • MCC : 208
  • MNC : 10
  • Type d'authentification : Aucune
  • Type d'APN : default, supl
  • Nom : MMS SFR
  • APN : mmssfr
  • Proxy :  
  • Port :  
  • Nom d'utilisateur :  
  • Mot de passe :  
  • Serveur :  
  • MMSC : http://mms1
  • Proxy MMS : 10.151.0.1
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 10
  • Type d'authentification : Aucune
  • Type d'APN : mms

Impossible de recevoir les MMS RED by SFR : que faire ?


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Les vérifications de base pour l'envoi de MMS avec RED

Vous avez configuré correctement les APN MMS RED SFR, mais vous rencontrez toujours des problèmes pour recevoir ou envoyer des MMS ? Il se peut que le problème vienne d'ailleurs.

Voici quelques vérifications importantes à effectuer :

  • Votre carte SIM fonctionne correctement : vérifiez que votre carte SIM fournie par RED est correctement insérée et a été activé il y a plus de deux heures.
  • Vous êtes à jour dans vos factures : votre dernière facture RED a bien été payée. Si ce n'est pas le cas, régularisez votre situation via votre espace client.
  • Le numéro du centre de messagerie SFR est enregistré correctement dans vos paramètres : si vous avez un iPhone RED by SFR, tapez la séquence **5005*7272*+33609001390# en appuyant longtemps sur le 0 et appuyez sur le bouton d'appel. Si vous avez un téléphone Android, composez le +33609001390 et validez.
  • Le mode avion est désactivé : rendez-vous dans les réglages et désactivez le mode avion s'il est en marche.
  • Votre couverture réseau est suffisante : en haut à gauche de l'écran de votre smartphone, vous devez voir affiché "SFR" et/ou des barres de réception, ainsi que la mention 3G ou 4G.
  • Votre option SFR Voyage est activée : si vous êtes à l'étranger, vérifiez que cette option est activée pour vous permettre de communiquer depuis un autre pays.

Votre carte SIM est-elle défectueuse ?

carte sim mms red

Si tout semble en ordre mais que l'envoi ou la réception de MMS ne fonctionne toujours pas, vous pouvez réaliser un diagnostic plus poussé à partir d'un autre smartphone. En effet, si l'envoi de mms est impossible avec SFR, il est important de connaître l'origine du problème afin que votre opérateur puisse vous apporter la meilleure solution dans les délais les plus courts.

Insérez votre carte SIM dans l'autre mobile (en vous assurant qu'il s'agisse du même format de carte SIM), entrez votre code PIN RED, et passez un appel pour vérifier que le réseau fonctionne.

Testez ensuite l'envoi d'un SMS puis d'un MMS. Si l'envoi fonctionne, le problème vient certainement de votre téléphone. À l'inverse, si l'envoi ne fonctionne pas, il se peut que votre carte SIM soit défectueuse. Rendez-vous sur "Mon compte" depuis l'espace client RED by SFR pour commander une nouvelle carte SIM. Vous pouvez également parler à un conseiller du service client RED SFR pour obtenir une assistance gratuite.

Vous souhaitez vous faire rappeler par RED ?