Intéressé(e) par une offre Livebox ou un forfait mobile Orange ?

Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en boutique Orange à Jeumont :

 

 

Boutique Orange à Jeumont : horaires, services et souscription

Prendre rendez-vous en boutique Orange Jeumont

Préparer sa visite en boutique Orange Jeumont

Contacter le service client Orange

Boutiques Orange dans les autres villes de France

Trouver une boutique Orange à Jeumont : adresse et horaires des magasins Orange aux alentours

Liste des agences Orange près de Jeumont

Vous habitez à Jeumont et aimeriez vous rendre en boutique pour parler à un conseiller Orange ? Voici une liste des magasins Orange les plus proches de chez vous :

Où trouver une boutique Orange près de Jeumont ?
Adresse boutique Orange Jeumont Horaires magasin Orange Jeumont
Boutique Orange - Louvroil
Rue De L'Esperance Centre Commercial Auchan
59720 LOUVROIL
lundi - vendredi : 09:15 - 19:00
samedi : 09:15 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Hirson
22 Rue Du General De Gaulle Galerie Charlemagne
02500 HIRSON
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 09:30 - 12:00 13:30 - 18:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Valenciennes
57 Place D'Armes
59300 VALENCIENNES
lundi - vendredi : 13:30 - 19:00
samedi : 10:00 - 12:00 13:30 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange Gdt - Petite Forêt
Centre Commercial Auchan Petit Foret Ccial Zoom 2 - Magasin 59
59494 PETITE FORET
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Cambrai
3 Avenue De La Victoire
59400 CAMBRAI
lundi - vendredi : 09:30 - 12:15 13:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 12:15 13:30 - 19:00
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Jeumont En raison de la situation de pandémie, les horaires d'ouverture des boutiques Orange près de Jeumont peuvent être perturbés.

Y a-t-il une boutique Orange ouverte le dimanche à Jeumont ?

Malheureusement, il n'y a aucun magasin Orange ouvert le dimanche à Jeumont.

Boutique Sosh à Jeumont : peut-on aller en magasin Orange en tant que client Sosh ?

Malheureusement, il n'est pas possible de se rendre dans une boutique Orange en tant que client Sosh. En effet, Sosh propose uniquement des services en ligne, qu'il s'agisse de l'assistance ou du service après-vente.

Si vous voulez obtenir des renseignements concernant la Boîte Sosh ou un forfait Sosh, il faut donc passer par l'assistance en ligne. Pour cela, rendez-vous à l'adresse assistance.sosh.fr et suivez les instructions.

Trouve-t-on encore des boutiques France Telecom à Jeumont ?

France Telecom, né en 1988, était l'opérateur télécom historique, resté seul sur le marché très longtemps. Lorsque le marché telecom français s'ouvre à la concurrence et qu'apparaissent de nouveaux opérateurs (d'abord SFR, puis Bouygues), France Telecom rachète Orange et ainsi débute une transition progressive. En juillet 2013, France Telecom devient officiellement Orange.

Ainsi, il n'existe pas à proprement parler de boutique France Telecom à Jeumont, puisqu'il s'agit de boutiques Orange.

Orange rendez-vous : comment prendre un rendez-vous en boutique Orange à Jeumont ?

rendez vous en boutique orange à Jeumont

Pour vous rendre en boutique Orange, vous n'êtes pas obligé de prendre rendez-vous. Néanmoins, cela peut vous aider à gagner du temps, car vous êtes sûr de ne pas attendre sur place. Par ailleurs, en précisant le motif du RDV, vous aidez les conseillers Orange à anticiper vos besoins.

Comment effectuer la demande de rendez-vous ? Voici la marche à suivre :

  1. Rendez-vous à l'adresse espace-client.orange.fr/rdv/creation.
  2. Si vous êtes client Orange, identifiez-vous (si ce n'est pas le cas, continuez le processus sans vous identifier).
  3. Sélectionnez le motif de votre rendez-vous : achat d'un smartphone, passage à la fibre, déménagement, changement de forfait, etc.
  4. Cliquez sur Continuer.
  5. Trouvez une boutique à l'aide de votre code postal.
  6. Consultez les créneaux horaires disponibles de la boutique. Choisissez un créneau et cliquez sur le bouton Continuer.
  7. Renseignez vos coordonnées pour qu'Orange puisse vous contacter en cas de besoin.
  8. Validez le rendez-vous.

Vous cherchez une offre box ou mobile ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Préparer sa visite dans une boutique Orange Jeumont

Avant de vous rendre en boutique Orange, renseignez-vous sur les services accessibles et surtout, sur les documents à avoir avec vous le jour de votre visite. En effet, certaines pièces justificatives peuvent vous être demandés, notamment dans le cas d'une souscription.

Les services disponibles dans votre boutique Orange à Jeumont

service client orange

En boutique Orange à Jeumont, vous pouvez accéder aux services suivants :

  • La souscription d'une offre Orange (mobile, Internet, TV, téléphonie fixe).
  • Le passage à la fibre.
  • Le déménagement d'une ligne Internet ou fixe.
  • Le changement d'offre mobile ou Internet.
  • Le passage sur une nouvelle carte SIM.
  • L'achat ou le changement de téléphone (fixe ou mobile).
  • L'obtention ou la restitution d'un équipement de prêt.

En plus des choix ci-dessus (pour lesquels il est utile de prendre RDV), les boutiques Orange vous permettent d'accéder à des bornes pour réaliser certaines actions en autonomie. Ainsi vous pouvez, sans prendre rendez-vous, effectuer le retrait d'une carte SIM, ou encore tester le fonctionnement d'une Livebox ou d'un décodeur, via la borne automatique.

Quels papiers faut-il préparer pour un RDV en boutique Orange / France Telecom à Jeumont ?

Se déplacer en boutique d'accord, mais toujours faut-il éviter d'effectuer un trajet 'pour rien' ! Avant votre rendez-vous, munissez-vous des documents suivants (en particulier pour une souscription ou un changement d'offre) :

  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) : celui-ci sera nécessaire au paramétrage de votre prélèvement automatique. Si vous ne voulez pas payer par prélèvement automatique, vous devrez fournir un dépot de garantie par chèque, d'un montant qui peut aller de 38€ à 285€ selon votre situation.
  • Une pièce d'identité valide : il peut s'agir au choix d'une carte d'identité de l'Union Européenne, d'un passeport français, d'un passeport de l'Union Européenne traduit en français par la préfecture, ou d'une carte de résident ou de séjour.
  • Un justificatif de domicile : une facture d'eau, d'électricité, de gaz ou autre, datant de moins de 3 mois. Vous pouvez également fournir un avis d'imposition sur le revenu ou sur la taxe d'habitation qui date de moins d'un an. Si vous êtes hébergé par votre famille, vous devez fournir une attestation d'hébergement, ainsi qu'une copie de la pièce d'identité de l'hébergeur et un document qui prouve votre lien.

La souscription d’une Livebox fibre Orange à Jeumont

Avant d'arrêter votre choix sur une offre fibre, il est important de réaliser un test d'éligibilité. Celui-ci va déterminer si votre logement est capable d'accueillir la fibre optique.

Quelles sont les offres Orange Fibre Jeumont ?

Vous êtes éligible à la fibre optique ? Vous pouvez choisir une offre Orange Livebox. Voici un aperçu des offres proposées par l'opérateur :

Offres Internet Orange fibre
Souscrire en ligne Internet TV Prix
Livebox Fibre Débit descendant max de 400 Mbit/s Jusqu'à 140 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois
Livebox Up Fibre Débit descendant max de 2 Gbit/s (partagés) Jusqu'à 140 chaînes TV À partir de 29,99€ par mois

La souscription d’une Livebox fibre en boutique Orange

boutique orange

Si vous voulez vous adresser en personne à un conseiller Orange, vous pouvez procéder à la souscription de votre offre Internet directement en boutique Orange. Dans ce cas, vous pourrez poser toutes vos questions et vous familiariser avec les équipements en démonstration. Assurez-vous néanmoins de vous déplacer en boutique avec tous les documents importants (voir plus haut).

Dans le cadre d'une souscription fibre, vous ne pourrez pas bénéficier des fonctionnalités de votre Livebox immédiatement. En effet, un rendez-vous avec un technicien Orange est nécessaire pour effectuer les branchements avant d'installer vos équipements.

Pas d'agence Orange près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Vous ne voulez ou ne pouvez pas vous déplacer en boutique Orange ? Ce n'est pas un problème, vous pouvez souscrire par téléphone ou par Internet, depuis chez vous.

Souscrire une offre Livebox par téléphone

Si vous n'êtes pas à l'aise à l'idée de souscrire votre offre par Internet, vous pouvez directement contacter Orange par téléphone. Pour cela, il vous suffit de composer le 3900 (service gratuit, prix d'un appel normal). Un conseiller Orange répondra à vos questions et procèdera à la souscription.

Souscrire une Livebox en ligne

Souscrire sur le site d'Orange

Pour souscrire en ligne, rendez-vous sur orange.fr en cliquant sur le bouton suivant. Voici ensuite la marche à suivre :

  1. Accédez à la section Internet depuis le menu du site.
  2. Sélectionnez la Livebox qui vous convient et cliquez sur Tester l'éligibilité.
  3. À partir de votre adresse, Orange détermine si vous êtes bien éligible à la fibre optique. Sélectionnez à nouveau l'offre de votre choix en cliquant sur Choisir cette offre.
  4. Personnalisez votre offre en sélectionnant les paramètres de téléphonie fixe, de télévision et les autres options qui vous intéressent.
  5. Précisez vos coordonnées.
  6. Pour déterminer si l'installation par un technicien est nécessaire, la référence de la prise fibre de votre logement est demandée. Si vous n'avez pas de prise fibre, un technicien Orange devra effectuer une intervention chez vous.
  7. Sélectionnez le type d'installation (experte ou pas à pas) et le jour du RDV.
  8. Validez et terminez votre commande.

Vous souscription est alors prise en compte ! Il vous suffit maintenant d'attendre le jour de l'intervention du technicien Orange.

Technicien Orange Jeumont : l'installation de la fibre à votre domicile

Lorsque vous avez souscrit votre Livebox, vous avez convenu d'une date d'intervention par le technicien Orange. Il existe deux types d'installation :

Intervention du technicien Orange : deux choix
  Installation pas à pas Installation experte
Tarif Gratuit 89€
Raccordement de la fibre jusqu'à votre appartement

 

 
Branchement des équipements    
Mise en marche des équipements    
Connexion aux appareils (PC, TV, téléphone fixe, etc)    
Diagnostic wifi    

La souscription d'un forfait mobile Orange à Jeumont

Quelles sont les offres mobile Orange Jeumont ?

Orange propose plusieurs forfaits mobile, qui s'accompagnent tous d'un engagement de 12 mois. Il existe deux formules qui peuvent être souscrites en version bloquée (ce qui conviendra par exemple aux plus jeunes), et tous donnent accès à Internet, ainsi qu'aux appels et SMS/MMS illimités (sauf forfait 2h). Voici un aperçu des offres mobile les plus populaires :

Forfaits mobile Orange
Souscrire en ligne Communications Internet Prix
Forfait Orange 2h 20 Go 2h d'appels & SMS illimités Internet mobile 20 Go À partir de 13,99€ par mois
Forfait Orange 10 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 10 Go À partir de 21,99€ par mois
Forfait Orange 80 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go À partir de 29,99€ par mois
Forfait Orange 100 Go Compatible 5G Appels & SMS illimités Internet mobile 100 Go À partir de 34,99€ par mois

En regroupant vos offres box et mobile chez Orange, vous devenez client Open et pouvez profiter de réductions sur le prix de votre offre mobile.

La souscription mobile en boutique Orange

Comme pour un abonnement Internet, vous pouvez vous rendre dans une boutiques Orange de Jeumont pour souscrire une offre mobile en étant accompagné par un conseiller. Si un changement de téléphone est aussi envisagé, se déplacer en magasin présente un autre avantage : celui de pouvoir choisir un nouveau mobile directement en boutique et de repartir avec !

Pas d’agence Orange près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Souscrire un forfait Orange par téléphone

Pour effectuer une souscription par téléphone, c'est simple : il vous faut composer le 3900 pour joindre le service client Orange. Vous entrerez alors en communication avec un conseiller Orange, qui veillera à vous accompagner tout le long de la souscription.

Souscrire un forfait mobile Orange sur Internet

Souscrire un forfait en ligne

La souscription sur Internet est pratique et très rapide. En une quinzaine de minutes, vous aurez souscrit un nouveau forfait :

  1. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour vous rendre sur le site d'Orange.
  2. Depuis le menu du site, sélectionnez Mobiles et forfaits, puis Forfaits.
  3. Vous accédez à la liste des forfaits mobile Orange. Sélectionnez le forfait qui vous convient puis cliquez sur Choisir ce forfait.
  4. Ajoutez des options à votre forfait si vous le souhaitez, et cliquez sur Continuer.
  5. Vous pouvez changer de numéro ou conserver le vôtre, au choix. Optez pour l'option qui vous convient. Attention, pour conserver le même numéro vous devez avoir récupéré votre code RIO.
  6. Complétez les champs dédiés à vos coordonnées.
  7. Passez à la validation de votre identité (vous aurez besoin de votre carte d'identité ou de votre passeport).
  8. Remplissez vos informations bancaires pour paramétrer le prélèvement automatique.
  9. Validez la commande pour la finaliser.

Votre souscription en ligne est terminée ! Vous recevrez votre nouvelle carte SIM par voie postale dans les jours qui suivent.

Panne Orange Jeumont : peut-on être aidé en magasin ?

Vous ne parvenez plus à vous connecter à Internet, au réseau 4G, ou vos équipements semblent ne plus fonctionner ? Sachez que la plupart des problématiques Orange peuvent être réglées en effectuant quelques vérifications de base.

Les vérifications de dépannage à adopter avant de se rendre en magasin Orange

De nombreux dysfonctionnements Internet ou mobile peuvent être résolus rapidement, par de simples manipulations.

Avant de vous rendre en boutique Orange à Jeumont pour vous adresser au SAV, pensez donc à effectuer toutes les vérifications ci-dessous.

Panne Orange Jeumont : les manipulations à effectuer
Problème Orange mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J'ai testé ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J'ai vérifié qu'Orange n'avait pas annoncé d'incident général sur le réseau de Jeumont.
Problème Orange mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour recharger mon téléphone.
  • J’ai effectué un diagnostic en ligne
Problème Livebox
  • J’ai redémarré ma box.
  • J'ai testé ma connexion Internet depuis différents appareils.
  • J’ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J’ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai effectué un test de débit en ligne, dont les résultats témoignent de débits anormaux.
  • J'ai vérifié qu'un incident Orange n'était pas en cours (sur suivi-des-incidents.orange.fr_ de Jeumont.
  • J'ai réalisé un diagnostic sur tester-depanner-vos-services.orange.fr

En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin, contactez le service client au 3900. Un conseiller Orange vous apportera son aide.

Service après-vente : l’accueil en magasin Orange à Jeumont

Vous avez réalisé tous les tests mentionnés ci-dessus et votre problème n'est toujours pas réglé ? Vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques de Jeumont pour rencontrer un conseiller Orange.

Pour que votre visite soit efficace, rendez-vous en boutique avec vos équipements (si possible), votre contrat, et tout autre élément qui pourrait aider Orange à vous dépanner.

Pour un problème de SAV, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous avant de se rendre en boutique.

Déploiement de la fibre optique Orange à Jeumont et couverture mobile

Le déploiement de la fibre optique Orange en France

Au 2ème trimestre de 2020, selon l'ARCEP, 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre optique.

Orange arrive en première position du classement des opérateurs en termes de raccordement de la fibre optique, et de loin. En effet, toujours selon l'ARCEP, 13,2 millions de logements sont raccordables au réseau Orange, contre 2,5 millions de logements pour SFR, qui arrive en deuxième position.

On salue d'ailleurs souvent l'efficacité des performances de la fibre Orange. C'est le cas par exemple dans le rapport nPerf (1er semestre 2020), qui déclare Orange 'meilleur opérateur Internet' avec la fibre optique (et toutes technologies confondues).

S'informer sur le déploiement de la fibre Orange à Jeumont

Si vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique Orange à Jeumont, vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Cette carte vous permet de vous déplacer et de zoomer de Jeumont pour visionner les taux de couverture fibre Orange observés selon l’emplacement. Il est aussi possible de suivre l'évolution du déploiement de la fibre optique par trimestre.

Un autre moyen pour en savoir plus est de s'adresser à la mairie de Jeumont.

Contacter la mairie de Jeumont : Adresse email : communication@mairie-jeumont.fr
Téléphone : +33 3 27 39 50 55

Quel est l'état du réseau Orange mobile à Jeumont ?

En début d'année 2021, on comptait 135 051 antennes relai Orange en service en France, dont 69 465 antennes 4G. Ces antennes captent le signal du réseau mobile Orange pour le transmettre ensuite aux utilisateurs des alentours, elles sont situées un peu partout en France : l'efficacité de votre réseau mobile dépend de votre éloignement par rapport aux antennes les plus proches.

Avant de souscrire un forfait mobile Orange, il est donc conseillé de vérifier la qualité du réseau mobile à votre domicile et dans vos lieux de fréquentation. Pour connaître l'état de la couverture Orange mobile à Jeumont, cliquez sur le bouton ci-dessous :

Couverture 4G Orange

Comment appeler le service client Orange Jeumont ?

Pour toute problématique ou question liée à votre offre Internet ou mobile, vous pouvez contacter le service client Orange. Pour ce faire, il faut appeler le 3900 (depuis la France), ou le +33 9 69 39 39 00 (depuis l'étranger).

Comment faire un changement d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques Bouygues, Free et SFR à Jeumont

Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d’opérateur, Orange n'est pas le seul opérateur implanté dans la ville !

Retrouvez ici les magasins SFR, Free et Bouygues à Jeumont :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

Contrairement à ce que l'on pourrait croire, les démarches pour changer d'opérateur sont plutôt rapides et simples pour le client.

En effet, lorsque vous voulez conserver votre numéro (fixe ou mobile), les démarches sont facilitées.

  1. Tout d'abord, vous devez choisir une nouvelle offre, et un opérateur.
  2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Passez à la souscription de votre nouvelle offre Internet ou mobile de la manière la plus pratique pour vous : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
  4. Avec ces informations, l'opérateur peut commencer à prendre en charge les démarches : la résiliation de votre ancienne offre, la mise en service de la nouvelle et la portabilité du numéro.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cadre d'une portabilité du numéro, l'ensemble des démarches incombe au nouvel opérateur.

Il faut toutefois savoir que si votre période d'engagement n'est pas terminée, vous devrez payer des frais de résiliation. Leur montant varie selon le nombre de mois restants et le prix de votre offre. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calculer vos frais de résiliation

À noter qu'il est possible de se faire rembourser jusqu'à 100€ de ces frais de résiliation par le nouvel opérateur (voir les offres en cours).

Adresse résiliation Orange Jeumont : à qui envoyer son courrier ?

résiliation orange

Vous voulez résilier mais ne comptez pas changer d'opérateur ? Vous devrez alors envoyer une lettre de résiliation à Orange en recommandé. D'abord, vous devez contacter le service client Orange (au 3900), afin qu'un conseiller vous transmette l'adresse exacte à utiliser et vous explique les étapes de résiliation.

Les magasins Orange des grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente Orange présents dans votre prochaine ville d’accueil :