Télécommande Orange : conseils et astuces pour mieux piloter votre Livebox

Par Alexis Vitre

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

Vous rencontrez un souci avec votre télécommande Orange ? Vous souhaitez connaître toutes les fonctionnalités et les raccourcis de votre télécommande ? Découvrons ensemble comment appairer sa télécommande Orange, comment effectuer une réinitialisation et quelles sont les solutions en cas de problème de fonctionnement. Découvrons également en quoi consiste la fonction télécommande virtuelle Orange.

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• L'Essentiel
• Il existe 4 télécommandes Orange, associées aux différents décodeurs TV, bien que l'opérateur n'en commercialise plus qu'une avec ses offres internet actuelles.
• En fonction de votre télécommande, vous retrouverez différents raccourcis pour accéder directement à certaines fonctionnalités.
• Vous utilisez l'application TV d'Orange ? Vous pouvez transformer votre smartphone ou tablette en télécommande virtuelle Orange.

Informations de la page mises à jour le 19/03/24.

Quelle télécommande Orange en fonction de chaque décodeur TV ?

En fonction du décodeur TV dont vous disposez, vous aurez à disposition une télécommande différente.

​​​​Utiliser sa télécommande Orange TV UHD

Si vous avez chez vous un décodeur TV Orange UHD 4K, un décodeur UHD ou le décodeur TV 4 d'Orange, alors vous possédez la télécommande TV UHD. On vous donne toutes les informations pour vous en servir.

Comment appairer la télécommande Orange TV UHD à son décodeur ?

Vous disposez d'un décodeur TV UHD ? Pour vous en servir, il vous suffit de lancer l'appairage télécommande Orange, en suivant ces quelques étapes :

1. Appuyez sur l'angle orange à l'arrière de votre décodeur.
2. Retirez la languette de protection qui se trouve sur les piles de votre nouvelle télécommande TV UHD.
3. Patientez quelques secondes (entre 5 et 10 secondes) jusqu'à ce que la LED se mette à clignoter.
4. Sur l'écran de votre télévision, vous allez voir apparaître un message. Cliquez sur le bouton OK de la télécommande Orange TV UHD.
5. L'appairage de la télécommande TV UHD avec votre décodeur TV UHD est terminé !

Comment réinitialiser la télécommande Orange TV UHD ?

Si vous n'arrivez pas à synchroniser la télécommande Orange avec votre décodeur TV UHD, vous pouvez commencer par réinitialiser la télécommande Orange.

Pour cela, vous devez :

1. Ouvrir la trappe à l'arrière de votre télécommande Orange TV UHD à l'aide de la pointe d'un stylo.
2. Enlever les piles, appuyer sur n'importe quelle touche puis réinsérer les piles à l'intérieur de la télécommande Orange. Le voyant doit clignoter 2 fois. Dans le cas contraire, il est nécessaire de remplacer les piles.
3. Éteindre votre décodeur en appuyant sur le bouton On/Off situé au dos.
4. Appuyer simultanément sur les touches Haut et Retour de votre télécommande pendant environ 10 secondes. Le voyant doit s'éteindre brièvement.
5. Patienter environ 1 minute puis rallumer votre décodeur en appuyant sur l'angle de couleur orange à l'arrière du décodeur TV UHD. Sur l'écran, un message Appairage télécommande doit s'afficher.

Une fois ces étapes réalisées, validez simplement en appuyant sur le bouton OK de votre télécommande Orange.

Problème télécommande Orange TV UHD : quelles sont les solutions ?

Si la télécommande Orange ne fonctionne toujours pas, vous pouvez effectuer ces différentes manipulations en fonction du problème constaté.

Si l'appairage ne fonctionne pas, n'hésitez pas à contacter le service client Orange.

Quels sont les astuces et boutons raccourcis à connaître sur la télécommande Orange TV UHD ?

Il existe plusieurs boutons raccourcis pour accéder à différentes fonctionnalités de votre télécommande :

• Afficher le menu de maintenance : appuyez en même temps sur les touches Retour et OK de votre télécommande.
• Couper ou remettre le son : il n'existe pas de bouton Mute classique, vous pouvez en revanche appuyer longuement sur la touche Moins (-) de votre télécommande.
• Commander l'assistant vocal : appuyez sur le logo du microphone.
• Effacer un caractère : appuyez sur la touche C.
• Lancer un enregistrement : cliquez sur le rond de couleur rouge.
• Accéder directement au service de Video à la demande : appuyez sur le bouton VOD.

Le menu de maintenance vous permet d'accéder aux informations et configurations de votre décodeur (modèle du décodeur, numéro de série, adresses IP, date de dernière mise à jour, état de votre connexion, coordonnées de votre compte client, résolution audio/vidéo, etc.).

Utiliser sa télécommande Orange Play avec clavier

Si vous disposez d'un décodeur Orange Play, la télécommande mise à votre disposition est la télécommande noire avec un clavier au dos.

Appairer sa télécommande Play noire avec clavier au dos

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Pour appairer votre télécommande Orange Play, commencez par retirer la languette de protection sur les piles puis faites comme suit :

1. Allumez votre décodeur Play ainsi que votre télévision.
2. Maintenez le bouton TV+ quelques secondes. Il se situe sur la face avant du décodeur.
3. Lorsque le message Télécommande s'affiche sur votre écran de télévision, appuyez sur OK pour confirmer l'appairage.

Que faire en cas de code Erreur T32 ?

Si le code Erreur T32 apparaît sur votre décodeur, c'est que votre télécommande n'a pas été reconnue.

Dans ce cas, vous pouvez :

• Lancer un réappairage : appuyer simultanément sur le bouton Retour et sur la Flèche du haut pendant 10 secondes.
• Réinitialiser votre décodeur : vous devez éteindre le décodeur, enlever puis remettre les piles et redémarrer le décodeur.
• Changer les piles : pour deux piles neuves CR2032.
• Contacter l'assistance Orange : sur le site de l'opérateur, rendez-vous dans la rubrique Assistance, puis TV et enfin Dépanner.

Je rencontre un problème avec ma télécommande Orange TV avec clavier

Les touches de ma télécommande Orange fonctionnent mal

Si lorsque vous appuyez sur les touches de votre télécommande, celles-ci fonctionnent une fois sur deux ou sont lentes à répondre, faites comme suit :

1. Ôtez puis replacez les piles à l'intérieur de la télécommande Orange puis redémarrez votre décodeur.
2. Si cela ne suffit pas à résoudre le problème, maintenez le bouton + situé sur la face avant du décodeur. Le voyant de mise en veille doit clignoter vert puis rouge pendant 2 secondes.
3. Enfin, appuyez au moins 3 secondes sur la touche T du clavier de votre télécommande Orange.

Avant de réaliser ces étapes, assurez-vous que votre télécommande est correctement appairée et que les piles insérées fonctionnent (les piles rechargeables ne sont pas prises en charge). Si cela ne fonctionne toujours pas, maintenez appuyées simultanément les touches 0, TV+ et Veille de votre télécommande.

Le pointeur de la télécommande Orange Play n'est pas précis

Si le pointeur de la télécommande n'est pas stable, vous devez le recalibrer de la manière suivante :

1. Depuis le Menu du décodeur Livebox Play, rendez-vous dans la rubrique Orange et moi à l'aide des touches directionnelles de votre télécommande.
2. Sélectionnez la rubrique Mes réglages.
3. Validez en appuyant sur la touche OK.
4. Choisissez l'option Télécommande.
5. Sélectionnez Réglage du pointeur.
6. Déposez votre télécommande sur une surface plane à côté du décodeur jusqu'à la disparition du message affiché à l'écran.

Terminez l'opération en redémarrant votre décodeur TV puis testez le pointeur de votre télécommande.

Quelles sont les touches raccourcis disponibles sur la télécommande noire avec clavier ?

La télécommande Orange noire vous permet de faire des recherches précises grâce au clavier qui se trouve au verso. Lorsque vous tenez votre télécommande à l'endroit, les touches Recto sont actives et lorsque vous la retournez, les touches Verso (celles du clavier au dos) sont actives.

À noter que les touches Joystick, Gâchette et Suppr. sont toujours actives quel que soit le sens de la télécommande.

Vous pouvez également utiliser plusieurs touches raccourcis afin d'accéder directement à des fonctionnalités précises.

Utiliser sa télécommande Orange avec boutons de couleur

Orange propose une télécommande composée de 4 boutons de couleur. Celle-ci peut être noire ou blanche. Les deux télécommandes avec boutons de couleur sont très similaires et fonctionnent de la même manière.

Appairage de sa télécommande Orange avec boutons en couleur

Si vous disposez d'un décodeur Play avec menu d'accueil de couleur blanche, vous possédez la télécommande noire classique avec 4 boutons de couleur.

Cette télécommande Play avec boutons de couleur ne nécessite pas d'appairage. Vous n'avez donc rien à faire pour pouvoir vous en servir.

Que faire en cas de problème de télécommande Orange avec boutons de couleur

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Que vous ayez une télécommande avec boutons noire ou blanche, voici quelques manipulations à réaliser si votre télécommande ne vous répond plus. Dans la plupart des cas, il s'agit souvent d'un problème de batterie faible, il est alors nécessaire de faire un renouvellement de piles.

Quels sont les boutons raccourcis sur la télécommande Orange avec touches de couleur ?

Pour activer ou désactiver facilement et à tout moment les fonctions d'accessibilité, il vous suffit d'appuyer 3 secondes sur la touche bleue de votre télécommande. Cette action activera les réglages prédéfinis au préalable.

Pour prédéfinir vos réglages, suivez ces étapes :

1. Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande.
2. Rendez-vous dans la rubrique Accessibilité.
3. Sélectionnez l'onglet Raccourci.
4. Cliquez sur Activer.

Comment fonctionne la télécommande virtuelle Orange ?

En quoi consiste la télécommande virtuelle Orange ?

La télécommande virtuelle Orange vous permet de piloter votre télévision, depuis votre smartphone ou votre tablette, lorsque vous regardez la TV d'Orange sur grand écran par le biais de l'application mobile.

Votre appareil mobile se transforme ainsi en télécommande virtuelle, ce qui vous donne la possibilité de changer de programme, de faire des recherches ou encore de naviguer facilement dans l'application TV d'Orange, comme si vous utilisiez une télécommande Orange classique.

Il n'y a pas de manipulation précise à réaliser, l'application se connecte automatiquement à votre décodeur TV Orange. Et si vous souhaitez utiliser votre smartphone ou tablette chez un ami, l'application se connectera au décodeur TV Orange le plus proche.

• Pour utiliser la télécommande Orange virtuelle, vous devez :
• Installer l'application TV d'Orange pour iOS ou Android.
• Disposer de l'option TV d'Orange par le biais d'une offre internet Orange ADSL ou fibre.
• Posséder un décodeur TV et une Livebox Orange compatibles.

Quelles sont les fonctionnalités de la télécommande Orange virtuelle ?

Lorsque vous utilisez la télécommande virtuelle Orange depuis votre smartphone ou votre tablette avec l'application TV d'Orange, vous pouvez accéder aux fonctionnalités suivantes :

• La navigation dans les menus Orange.
• Le changement de chaîne de télévision.
• Le réglage du volume sonore.
• L'accès aux programmes en direct directement depuis votre écran de télévision.
• L’ajout de chaînes en favoris (vous pouvez ainsi zapper d'une chaîne à l'autre facilement).
• La recherche de programmes via les filtres thématiques (ou en entrant directement le nom dans le moteur de recherche).
• L'accès à l’assistant vocal Djingo.

Comment utiliser l'application télécommande Orange ?

Avant toute chose, vous devez connecter votre smartphone ou votre tablette sur le réseau wifi de votre Livebox.

Suivez ces quelques étapes :

1. Démarrez l'application TV d'Orange.
2. Sélectionnez l'icône Télécommande.
3. Cherchez votre décodeur TV Orange.
4. Patientez quelques instants jusqu'à ce que l'application détecte votre décodeur TV Orange.
5. Le clavier de la télécommande Orange doit apparaître sur votre écran de smartphone ou de tablette.

Quel est le matériel Orange compatible avec la télécommande virtuelle ?

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Pour utiliser la fonction télécommande Orange virtuelle, vous devez disposer d'un matériel compatible.

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