Raccordement téléphone d'une maison neuve en lotissement : qui contacter ?

raccordement telephone lotissement

Vous êtes sur le point de vous installer dans une maison neuve en lotissement ? Qui contacter pour un raccordement France Telecom ? À quel moment entamer les démarches ? Le cas du lotissement est particulier en termes de démarches à entreprendre pour bénéficier d’une connexion Internet ADSL dès votre emménagement. Nous faisons le point dans cet article.

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  • L’Essentiel
  • La future habitation ne pourra être raccordée aux réseaux télécoms que si le terrain est viabilisé.
  • Un terrain est dit viabilisé lorsqu’il a subi les travaux nécessaires à son raccordement au gaz, à l'eau, à l'électricité...
  • Le raccordement téléphone de maison neuve en lotissement passe nécessairement par Orange.
  • Pour transférer votre abonnement ADSL dans votre nouveau logement, il faut être certain que celui-ci soit situé dans une zone couverte où le réseau ADSL de votre opérateur est déployé.

Raccordement téléphone de maison neuve en lotissement : ce qu'il faut savoir

câble ADSL

Vous êtes futur propriétaire d’une construction neuve établie dans un lotissement ? Vous cherchez à profiter d’un accès Internet dès votre installation ?

Avec un minimum d’organisation, il est possible d’éviter de passer quelques semaines sans connexion à Internet dans votre nouveau lieu de vie.

Le cas du logement neuf en lotissement est particulier. Plusieurs considérations sont à prendre en compte :

  1. Le terrain doit comporter les aménagements nécessaires à son raccordement aux différents réseaux.
  2. Les travaux d'adduction peuvent ensuite avoir lieu.
  3. La ligne ADSL devra enfin être raccordée à votre logement.

Comme dans le cas d’une maison individuelle, le raccordement téléphone de maison neuve en lotissement est géré par France Télécom / Orange, mais vous êtes libre, ensuite, de souscrire le fournisseur qu’il vous plaira pour votre abonnement Internet.

Quel fournisseur peut raccorder ma future habitation en lotissement à l'ADSL ?

La réponse dépend de la viabilité de votre terrain. S’il n’a encore été raccordé à aucun réseau, les câbles téléphoniques devront être tirés par le technicien jusqu’à chez vous.

Et, cette opération, seul France Télécom Orange est habilité à la mener. Inutile donc de contacter Bouygues ou SFR pour le raccordement téléphone de maison neuve en lotissement, tant que les travaux préalables n’auront pas été réalisés.

Confirmer la viabilité du terrain

Avant d’entamer toute procédure, il convient donc de s’assurer que le terrain a été viabilisé.

Un terrain viabilisé, cela désigne une parcelle ayant subi les travaux requis pour son raccordement aux différents services liés à la construction d’un bien immobilier.

Ceux-ci englobent le raccordement aux réseaux électriques, de gaz, d’eau, d’assainissement et de téléphone. En d’autres termes, il est impossible d'ouvrir une ligne téléphonique sur un terrain non viabilisé.

Pour vérifier la viabilité d’un terrain, renseignez-vous auprès de la mairie de votre commune. Elle doit être en mesure de vous délivrer un certificat d’urbanisme pré-opérationnel.

Ce document atteste de l’état des voies et réseaux existants ou devant être construits.

Qui gère les travaux d’adduction de la future maison ?

Le raccordement téléphone de maison neuve en lotissement est une procédure qui diffère de celui d'une maison individuelle, en cela que les travaux nécessaires ne sont pas gérés par le particulier.

C’est bien le lotisseur qui réalise les travaux de raccordement au réseau télécom. Sachez qu’il n’est pas rare de voir une maison neuve en lotissement qui ne soit pas raccordée longtemps avant la date de livraison prévue.

Autrement dit, ne vous inquiétez pas si votre habitation n’est pas encore reliée au réseau en septembre, si vous n'emménagez qu'en novembre.

À l’issue des travaux, vous pouvez contacter l’opérateur de votre choix pour souscrire une offre ADSL.

Le cas de la rétrocession du lotissement à la commune En cas de rétrocession du lotissement à la commune, le logement doit être géré comme une maison individuelle. Vous devez alors prendre en charge les travaux d'adduction de celle-ci.

Le raccordement téléphone Orange sur un terrain viabilisé

téléphone

Comme mentionné précédemment, c’est l’opérateur historique qui est en charge des créations de ligne ADSL.

Dès que le terrain est viabilisé et donc prêt à être raccordé au réseau télécom, vous pouvez prendre contact avec Orange au 3900, du lundi au vendredi, de 8 heures à 20 heures. Veillez également à bien indiquer votre numéro de lot lors de votre prise de contact.

Vous pouvez tout aussi bien contacter directement l'opérateur chez qui vous souhaitez souscrire pour votre raccordement téléphone de maison neuve en lotissement. Dans ce cas, celui-ci appelera à son tour Orange, qui dépêchera un technicien pour la construction de ligne.

Ce qu'il faut retenir, c'est que bien qu'Orange se charge de construire votre ligne téléphonique, cela ne signifie en rien que vous êtes tenu de souscrire une offre Livebox par la suite. Vous pouvez vous tourner vers n'importe quel opérateur, du moment que vous êtes dans une zone qu'il couvre avec son réseau ADSL.

Installation de la fibre en lotissement Depuis le 1er octobre 2016, le préraccordement à la fibre doit être effectué par le lotisseur. Le jour de votre installation, vous n'avez qu'à souscrire l'abonnement de votre choix et à connecter votre box Internet à la prise fibre optique.

Quand faire la demande de raccordement ?

Il est primordial d’attendre la déclaration de fin de travaux par le promoteur immobilier. Si vous soumettez votre demande trop tôt, vous risquez d'aller au devant de complications et les raccordements pourront être mal effectués.

Lorsque les travaux sont achevés, Orange et le promoteur assurent le raccordement au réseau téléphonique du lotissement entier.

La ligne doit ensuite être câblée jusqu’au Dispositif Terminal Intérieur (DTI) de chaque maison.

Combien coûte le raccordement d’une maison en lotissement ?

Si les travaux de raccordement aux différents réseaux peuvent atteindre jusqu’à 3000€, le prix d’une construction de ligne ADSL en lotissement est heureusement moins élevé.

Cette intervention a lieu sur la parcelle du propriétaire, c’est donc le particulier qui a la charge de régler le montant de l’installation. Il faut compter environ 100€ pour être raccordé au réseau téléphonique.

Puis-je transférer mon offre actuelle dans mon nouveau logement ?

Conserver son abonnement Internet d’un logement à un autre constitue effectivement un scénario idéal.

Il existe cependant plusieurs facteurs qui déterminent la possibilité ou non de procéder à la migration de votre ligne ADSL.

Confirmer l’éligibilité de la future maison en lotissement

déménagement

Il s’agit de la première étape à suivre pour réduire au maximum la durée de votre coupure Internet lors d’un déménagement.

Il peut arriver que votre habitation se situe dans une zone non couverte par votre opérateur actuel, voire dans une zone blanche. Pour en avoir le coeur net, vous devez faire un test d’éligibilité.

S’il s’avère que votre abonnement n’est pas disponible dans votre futur lieu de vie, vous devez entamer une procédure de résiliation auprès de l’opérateur. Celle-ci n’engendrera aucuns frais de résiliation.

Prévenir son opérateur

Les procédures de migration de ligne peuvent être relativement longues. C’est la raison pour laquelle il est conseillé de prévenir son fournisseur au minimum un mois avant de déménager.

Si vous en avez la possibilité, faites-le même bien avant, afin que celui-ci puisse prendre les dispositions nécessaires et vous éviter une coupure de connexion.

On estime généralement à environ deux semaines le délai d’activation d’une ligne ADSL dans un nouveau logement.

Quelques offres ADSL

Il est possible de souscrire différents abonnements ADSL. Les opérateurs proposent presque tous des offres seules, comprenant uniquement l'accès à Internet.

Mais vous pouvez aussi opter pour une offre double play avec Internet et la téléphonie fixe, ou Internet et la télévision ; triple play, qui comprend l'accès à Internet, la téléphonie fixe et la télévision ; ou enfin quadruple play, qui inclut la téléphonie mobile en plus de tout le reste.

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