Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?
Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Wasquehal.
Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues
Tapez le nom de votre commune ou un code département (ex. 69 pour le Rhône).
Aucune commune ne correspond à votre recherche.
Pas de boutique Bouygues Telecom à Wasquehal
La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM CC LEERS à Leers (1,4 km).
Aller dans un point de vente Bouygues Telecom à Wasquehal : coordonnées et heures d'ouverture
Ensemble des points de vente Bouygues à Wasquehal
Vous cherchez à vous rendre en agence Bouygues ? Pour vous aider, retrouvez la liste des magasins Bouygues à Wasquehal ou aux alentours :
| Adresse | Horaires d'ouverture |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC LEERS 1 AVENUE DE L EUROPE, CC LEERS 59115 Leers |
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00 samedi : 09:30 - 20:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM HAUBOURDIN 293 RUE SADI CARNOT 59320 Haubourdin |
lundi - vendredi : 10:00 - 12:00 samedi : 10:00 - 12:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM TOURCOING 7 GRAND PLACE 59200 Tourcoing |
lundi - vendredi : 09:30 - 12:30 samedi : 09:30 - 12:30 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM VALENCIENNES 8 RUE DU QUESNOY 59300 Valenciennes |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC LILLE LILLENIUM RUE DES MARQUILLIES, CENTRE COMMERCIAL LILLENIUM 59000 Lille |
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00 samedi : 10:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Wasquehal ?
Malheureusement, aucune boutique Bouygues n'est ouverte à Wasquehal le dimanche.
Comment planifier un RDV en agence Bouygues à Wasquehal ?
Afin d'aller plus vite sur place, il est recommandé de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous par téléphone ou depuis le site de Bouygues.
Comment planifier un RDV en agence Bouygues par Internet ?
Pour planifier un RDV en boutique Bouygues à Wasquehal, vous devez procéder comme suit :
- Trouvez l'agence Bouygues à proximité de vous
- Tapez le nom de la boutique via le site Google
- Sélectionnez le lien correspondant au site internet de Bouygues
- Appuyez sur le bouton Prendre rendez-vous
- Indiquez l'un des trois motifs suivants : acheter une Bbox, faire l'acquisition d'un nouveau mobile ou remplacer son ancien mobile
- Fixez le créneau horaire pour votre visite
- Complétez vos coordonnées de contact et confirmez votre demande
Votre demande de rendez-vous prise en compte, il ne vous reste qu'à aller en boutique au créneau horaire défini.
Si votre demande ne concerne pas la souscription d'une offre, ni un renouvellement, il n'est pas utile de programmer un RDV.
Joindre une agence Bouygues à Wasquehal par téléphone
Vous préferez ne pas passer par Internet ? Vous pouvez contacter le magasin Bouygues choisi pour choisir un créneau horaire.
| Boutique Bouygues Wasquehal | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC LEERS 1 AVENUE DE L EUROPE, CC LEERS 59115 Leers |
0986010250 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM HAUBOURDIN 293 RUE SADI CARNOT 59320 Haubourdin |
0986010258 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM TOURCOING 7 GRAND PLACE 59200 Tourcoing |
0986010252 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM VALENCIENNES 8 RUE DU QUESNOY 59300 Valenciennes |
0986010257 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM VALENCIENNES 8 RUE DU QUESNOY 59300 Lille |
0986010479 |
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Informations utiles avant une visite dans un magasin Bouygues à Wasquehal
Vous comptez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Wasquehal (autrefois nommées Club Bouygues Telecom) ? Tout d'abord, il est recommandé de vous renseigner sur les services disponibles en magasin Bouygues Telecom, ainsi que les documents nécessaires.
Il y a quelques années, les boutiques Bouygues portaient le nom de Club Bouygues Telecom. Ce nom n'existe plus, elles portent désormais le nom de l'opérateur.
Services disponibles dans votre agence Bouygues à Wasquehal
En vous conduisant dans une agence Bouygues à Wasquehal, vous pouvez profiter des services ci-dessous :
- L'adhésion à une offre internet ou mobile : accès au très haut débit internet, abonnements 5G, clé 4G, etc.
- Achat d'un smartphone dernier cri : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Dans le cas d'une adhésion avec mobile, les experts Bouygues peuvent même mettre en place votre nouvelle carte SIM.
- Le réengagement de votre contrat internet ou téléphone : votre période initiale de contrat arrive à son terme ? Vous désirez changer de contrat ? Cette démarche peut se faire en boutique.
- SAV et assistance : en cas de désagrément sur vos équipements internet ou mobile. Attention néanmoins, il est important de réaliser quelques vérifications avant de se déplacer en boutique (voir la partie au sujet des pannes), car la majorité des soucis Internet ou mobile peuvent être résolus par soi-même.
- Rachat de smartphone : Bouygues Telecom peut vous proposer un rachat de téléphone selon certains critères.
Quels justificatifs sont indispensables pour ma visite en agence ?
Avant de vous déplacer en agence Bouygues de Wasquehal, n'oubliez pas de vous munir des papiers indispensables. En effet, notamment dans le cas d'une souscription, certains documents sont obligatoires.
| Statut | Documents à préparer |
|---|---|
| Vous avez déjà une offre chez Bouygues Telecom |
|
| Vous voulez souscrire une offre Internet Bouygues |
|
| Vous souhaitez vous abonner à un forfait mobile Bouygues |
|
La souscription d’une offre mobile Bouygues à Wasquehal
En agence Bouygues, vous pouvez aussi devenir nouveau client d'un forfait mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.
Quels sont les forfaits mobile Bouygues Wasquehal ?
Bouygues commercialise deux types de forfaits : les forfaits B&You (sans engagement), et les contrats Sensation avec un engagement de 1 ou 2 ans. Les forfaits B&You s'apparentent aux offres Sosh ou RED, marques commercialisées par Orange et SFR.
Ci-dessous les abonnements principaux proposés par Bouygues :
Souscrire un forfait mobile en boutique Bouygues
Si vous avez trouvé une agence Bouygues à proximité, cela vaut le coup de vous déplacer pour souscrire un forfait mobile Bouygues en boutique. En faisant cela, vous pouvez être accompagné par un conseiller, et également visualiser les téléphones en vrai.
Dans ce cas de figure, il est préférable de prendre RDV à l'avance.
Souscrire un forfait Sensation vous permet de profiter des 'Avantages smartphone' de Bouygues : achat d'un smartphone à prix réduit facilité de paiement, reprise de votre téléphone, prêt de téléphone en cas de problème.
Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet
Comme pour une offre Internet, un forfait Bouygues peut être souscrit en magasin, mais aussi en ligne ou par téléphone.
Souscrire un forfait Bouygues par téléphone
Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il n'y a qu'à appeler le [phone:bouygues_ville:title]. Le conseiller vous guidera dans le choix de votre offre.
Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
La marche à suivre pour souscrire sur Internet est relativement simple et rapide. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :
- Accédez au site Internet de Bouygues en cliquant ici : Souscription d'un forfait Bouygues en ligne
- À partir du menu du site, accédez à l'onglet Forfaits mobile et choisissez la gamme Sensation ou B&You.
- Allez sur Découvrir les forfaits.
- Après avoir choisi votre forfait, ajoutez-le au panier.
- Consultez le résumé de votre commande. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
- Complétez le formulaire avec vos données personnelles.
- Validez la commande pour la finaliser.
Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! Votre carte SIM sera envoyée quelques jours plus tard.
Coupure, panne ou incident sur les équipements Bouygues à Wasquehal : comment obtenir de l'aide en boutique ?
Statut réseau Bouygues
- panne(s) signalée(s) aujourd'hui
- panne(s) hier
- panne(s) sur 30 jours
Source : signalements utilisateurs · Selectra
Signaler une panne réseau
Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.
Merci pour votre signalement !
La coupure à a bien été enregistrée et partagée avec les autres utilisateurs.
Besoin d'aide ?
Un conseiller vous rappelle gratuitement.
Signalement anonyme - contribue à la cartographie des pannes en temps réel.
Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues
Nombreux sont les problèmes techniques qui sont en mesure d'être corrigés par soi-même.
Avant d'envisager un passage en agence Bouygues à Wasquehal, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.
| Problème Bbox |
|
|---|---|
| Problème Bouygues mobile (carte SIM) |
|
| Problème Bouygues mobile (smartphone) |
|
Comme ultime solution, avant d'aller en agence Bouygues, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Vous serez guidé par un conseiller Bouygues vers la solution à adopter.
Service Après Vente (SAV) en agence Bouygues à Wasquehal
Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème,, vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues pour tenter d'obtenir davantage de renseignements. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.
En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Attention toutefois, pour un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues, au risque de ne pas pouvoir faire l'échange en boutique.
Couverture mobile Bouygues Telecom à Wasquehal
Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).
| Type de couverture | Toutes zones | ZDP | Montagne |
|---|---|---|---|
| Réseau 4G | |||
| Taux de couverture surface | 95,89 % | 94,35 % | 90,21 % |
| Taux de couverture population | 99,91 % | 99,58 % | 99,44 % |
| Population couverte | 65 439 889 | — | — |
| Réseau 5G | |||
| Taux de couverture surface | 39,49 % | 24,63 % | 20,62 % |
| Taux de couverture population | 84,74 % | 51,37 % | 69,49 % |
| Population couverte | 55 506 621 | — | — |
Source : Données ARCEP — T4 2025.
Déploiement de la fibre en France
Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.
27,08M
abonnements fibre bout en bout
42,44M
locaux raccordables FttH
82 %
des abonnements fixes en fibre
88 %
des abonnements en très haut débit
| Zone | Couverture FttH | Couverture THD filaire |
|---|---|---|
| Zones très denses (ZTD) | 94,3 % | 97,3 % |
| Zones moins denses - initiative privée (AMII) | 95,3 % | 97,1 % |
| Zones moins denses - initiative publique (RIP) | 93,3 % | 94,2 % |
| AMEL | 95,7 % | 97,0 % |
| Technologie | Abonnements | Part |
|---|---|---|
| Fibre optique bout en bout | 27,08 M | 82 % |
| Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) | 1,59 M | 5 % |
| Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s | 0,30 M | 1 % |
| DSL haut débit | 3,35 M | 10 % |
| Autres haut débit | 0,63 M | 2 % |
Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).
Mairie de Wasquehal (info locale déploiement) : mairie@ville-wasquehal.fr · +33 3 20 65 72 00
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
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Comment contacter le service client Bouygues Telecom Wasquehal ?
Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, le plus pratique reste probablement le téléphone. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.
Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et enfin, depuis l'étranger il faut composer le +33 660 614 614.
Si en revanche vous n'êtes pas encore client Bouygues, contactez le [phone:bouygues_ville:title] pour la souscription d'une offre.
Comparer avec les autres opérateurs à Wasquehal
Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :
Quelle démarche suivre pour changer d'opérateur ?
Bien que cela semble être le contraire, le changement d'opérateur peut se faire rapidement et simplement.
Que vous souhaitiez changer de forfait mobile ou Internet, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.
- Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
- Obtenez ensuite votre code RIO Bouygues en composant le 3179 depuis la ligne en question. Ce code compte 12 caractères et permet d'identifier votre ligne.
- Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
- Avec toutes ses informations, le nouvel opérateur se charge de la suite des démarches : résilier auprès de votre ancien opérateur,.
Attention, vous ne devez pas résilier vous-même, comme le précise l'ARCEP. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.
Si votre période d'engagement n'était pas terminée, des frais de résilisation vont s'appliquer, ils varient selon votre offre et le nombre de mois restants. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi également dans le cas d'une résiliation Internet. Comptez une cinquantaine d'euros.
Calculer les frais de résiliation
Toutefois, il est fréquent que les opérateurs remboursent jusqu'à 100€ ces frais.
Adresse résiliation Bouygues Wasquehal : où envoyer ma lettre ?
Vous désirez rompre votre contrat sans changer d'opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
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Les magasins Bouygues des plus grandes villes de France
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