Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?
Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Urrugne.
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Tapez le nom de votre commune ou un code département (ex. 69 pour le Rhône).
Aucune commune ne correspond à votre recherche.
Pas de boutique Bouygues Telecom à Urrugne
La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST JEAN DE LUZ à Saint-Jean-De-Luz (26,9 km).
Se rendre dans un point de vente Bouygues Telecom à Urrugne : adresse et horaires du magasin le plus proche
Détails des magasins Bouygues à Urrugne
Vous cherchez à vous rendre en point de vente Bouygues ? Pour vous aider, retrouvez toutes les agences Bouygues à Urrugne ou aux alentours :
| Adresse | Horaires d'ouverture |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST JEAN DE LUZ 107 AVENUE DE JALDAY, CCIAL CARREFOUR 64500 Saint-Jean-de-Luz |
lundi - vendredi : Fermé samedi : 10:00 - 12:30 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC VINEUIL 99 RUE PIERRE GILLES DE GENNES, CC AUCHAN 41350 Vineuil |
lundi - vendredi : 09:00 - 20:00 samedi : 09:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC RAMBOUILLET CCAL DU BEL AIR, RN 10 78120 Rambouillet |
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00 samedi : 09:30 - 20:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST PIERRE DU MONT RUE NIEMEYER, CCIAL LE GRAND MOUN 40280 Saint-Pierre-du-Mont |
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00 samedi : 09:30 - 20:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC LYON CONFLUENCE 112 COURS CHARLEMAGNE, CC CONFLUENCE 69002 Lyon |
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00 samedi : 10:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Urrugne ?
Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Urrugne le dimanche.
Comment prendre rendez-vous en point de vente Bouygues à Urrugne ?
Afin d'aller plus vite sur place, l'opérateur préconise de choisir un créneau horaire au préalable. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous par téléphone ou depuis le site de Bouygues.
Comment prendre rendez-vous en point de vente Bouygues par Internet ?
Pour prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Urrugne, vous devez procéder comme suit :
- Consultez le tableau ci-dessus pour trouver la boutique Bouygues la plus proche
- Indiquez l'intitulé de la boutique sur un moteur de recherche
- Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez l'URL du site de Bouygues
- Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
- Indiquez l'un des trois motifs suivants : acheter une Bbox, acheter un nouveau téléphone, ou faire un renouvellement de mobile
- Choisissez la date et l'heure de votre RDV
- Complétez vos coordonnées de contact et validez votre prise de RDV
Votre demande de rendez-vous effectuée, il ne vous reste qu'à aller en boutique au créneau horaire défini.
Si votre demande n'a rien à voir avec la souscription d'une offre, ni un renouvellement, il n'est pas obligatoire de faire une demande de rendez-vous.
Prendre RDV en boutique Bouygues à Urrugne par téléphone
Vous cherchez une alternative au RDV en ligne ? Vous pouvez joindre par téléphone l'agence de votre choix pour programmer une visite.
| Boutique Bouygues Urrugne | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST JEAN DE LUZ 107 AVENUE DE JALDAY, CCIAL CARREFOUR 64500 Saint-Jean-de-Luz |
0986010293 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC VINEUIL 99 RUE PIERRE GILLES DE GENNES, CC AUCHAN 41350 Vineuil |
0986010178 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC RAMBOUILLET CCAL DU BEL AIR, RN 10 78120 Rambouillet |
0986010387 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST PIERRE DU MONT RUE NIEMEYER, CCIAL LE GRAND MOUN 40280 Saint-Pierre-du-Mont |
0986010176 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST PIERRE DU MONT RUE NIEMEYER, CCIAL LE GRAND MOUN 40280 Lyon |
0986010311 |
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Informations utiles avant une visite dans un magasin Bouygues à Urrugne
Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues d'Urrugne (autrefois nommées Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, il est recommandé de vous renseigner sur les démarches réalisées en point de vente Bouygues, ainsi que les documents nécessaires.
Il y a quelques temps, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Cette désignation a changé, elles sont maintenant nommées comme l'opérateur.
Services accessibles dans votre point de vente Bouygues à Urrugne
En passant dans une agence Bouygues à Urrugne, vous pouvez bénéficier des services ci-dessous :
- La souscription d' un forfait téléphone ou internet : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
- Achat d'un smartphone dernier cri : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour une souscription d'un forfait avec un nouveau téléphone, les conseillers Bouygues Telecom peuvent même mettre en place votre nouvelle carte SIM.
- Le renouvellement de votre forfait mobile ou box : votre période initiale de contrat est bientôt à la fin ? Vous désirez renouveler votre offre ? Cette action s'effectue en magasin Bouygues.
- Service après-vente et assistance : en cas de désagrément sur votre matériel internet ou mobile. Toutefois, il est important de réaliser quelques vérifications avant de se déplacer en boutique (voir la partie au sujet des pannes), car de nombreux soucis techniques peuvent être solutionnés en quelques minutes chez soi.
- Reprise d'un ancien téléphone : L'opérateur peut vous proposer un rachat de téléphone selon certains critères.
Quels documents sont requis pour ma visite en boutique ?
Avant de vous déplacer en point de vente Bouygues d'Urrugne, n'oubliez pas de vous munir des documents requis. En effet, notamment dans le cas d'une souscription, il est obligatoire de présenter certains papiers.
| Statut | Documents à préparer |
|---|---|
| Vous avez déjà une offre chez Bouygues Telecom |
|
| Vous désirez un nouveau contrat internet Bouygues |
|
| Vous aimeriez souscrire une offre mobile Bouygues |
|
La souscription d’une offre mobile Bouygues à Urrugne
En agence Bouygues, vous pouvez aussi devenir nouveau client d'un forfait mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.
Quels sont les forfaits mobile Bouygues Urrugne ?
Il existe deux types de forfaits Bouygues Telecom : les offres B&You sans engagement, et les forfaits Sensation (avec engagement de 12 ou 24 mois). Les forfaits B&You se rapprochent des offres Sosh ou RED appartenant à Orange et SFR.
Ci-dessous les abonnements principaux proposés par Bouygues :
Souscrire un forfait mobile en boutique Bouygues
Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, cela peut valoir le coup de se rendre sur place pour souscrire un forfait Bouygues. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, et même tester les derniers modèles de smartphones.
Dans ce cas de figure, il est préférable de prendre RDV à l'avance.
Souscrire un forfait Sensation vous permet de profiter des 'Avantages smartphone' de Bouygues : réduction sur le prix d'un smartphone, facilité de paiement, rachat d'un vieux mobile, prêt de téléphone en cas de problème.
Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet
De la même manière qu'une offre Bbox, les forfaits Bouygues Telecom peuvent aussi bien être souscrits en boutique que par téléphone ou en ligne.
S'abonner à une offre mobile par téléphone
Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il vous suffit de contacter le [phone:bouygues_ville:title]. Un conseiller réalisera les démarches pour vous.
S'abonner à un forfait mobile par internet
Pour s'abonner par internet, la démarche est très simple et rapide. Voici les étapes à suivre :
- Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
- Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
- Cliquez sur le bouton Découvrir les forfaits.
- Après avoir choisi votre forfait, ajoutez-le au panier.
- Consultez le résumé de votre commande. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
- Complétez le formulaire avec vos données personnelles.
- Terminez la commande.
Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.
Besoin d'assistance sur votre matériel Bouygues à Urrugne : comment obtenir de l'aide en boutique ?
Statut réseau Bouygues
- panne(s) signalée(s) aujourd'hui
- panne(s) hier
- panne(s) sur 30 jours
Source : signalements utilisateurs · Selectra
Signaler une panne réseau
Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.
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Les vérifications importantes avant de vous déplacer en boutique Bouygues
La plupart des dysfonctionnements box ou mobile sont solutionnables facilement.
Avant de préparer une visite en magasin Bouygues à Urrugne, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.
| Problème Bbox |
|
|---|---|
| Problème Bouygues mobile (carte SIM) |
|
| Problème Bouygues mobile (smartphone) |
|
En dernier recours avant de vous déplacer en agence Bouygues Telecom, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Un expert du service clients vous aiguillera sur la marche à suivre.
Service Après Vente (SAV) en agence Bouygues à Urrugne
Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème,, vous pouvez tenter d'obtenir plus de renseignements en vous rendant en boutique Bouygues. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.
En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Attention toutefois, pour un échange de box, il faut en amont contacter le service client, car un échange immédiat n'est pas possible.
Couverture mobile Bouygues Telecom à Urrugne
Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).
| Type de couverture | Toutes zones | ZDP | Montagne |
|---|---|---|---|
| Réseau 4G | |||
| Taux de couverture surface | 95,89 % | 94,35 % | 90,21 % |
| Taux de couverture population | 99,91 % | 99,58 % | 99,44 % |
| Population couverte | 65 439 889 | — | — |
| Réseau 5G | |||
| Taux de couverture surface | 39,49 % | 24,63 % | 20,62 % |
| Taux de couverture population | 84,74 % | 51,37 % | 69,49 % |
| Population couverte | 55 506 621 | — | — |
Source : Données ARCEP — T4 2025.
Déploiement de la fibre en France
Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.
27,08M
abonnements fibre bout en bout
42,44M
locaux raccordables FttH
82 %
des abonnements fixes en fibre
88 %
des abonnements en très haut débit
| Zone | Couverture FttH | Couverture THD filaire |
|---|---|---|
| Zones très denses (ZTD) | 94,3 % | 97,3 % |
| Zones moins denses - initiative privée (AMII) | 95,3 % | 97,1 % |
| Zones moins denses - initiative publique (RIP) | 93,3 % | 94,2 % |
| AMEL | 95,7 % | 97,0 % |
| Technologie | Abonnements | Part |
|---|---|---|
| Fibre optique bout en bout | 27,08 M | 82 % |
| Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) | 1,59 M | 5 % |
| Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s | 0,30 M | 1 % |
| DSL haut débit | 3,35 M | 10 % |
| Autres haut débit | 0,63 M | 2 % |
Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).
Mairie d'Urrugne (info locale déploiement) : mairie-urrugne@mairie-urrugne.fr · +33 5 59 47 44 44
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
Comment entrer en contact avec le service clients de Bouygues Urrugne ?
Vous pouvez joindre le service client Bouygues par divers moyens le service client téléphonique reste toutefois la meilleure option. Pour cela, il existe plusieurs numéros.
Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et, depuis l'international, composez le +33 660 614 614.
Dans le cas où vous n'êtes pas client de Bouygues, appelez le [phone:bouygues_ville:title] pour obtenir des informations ou souscrire.
Comparer avec les autres opérateurs à Urrugne
Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :
Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?
Bien que cela semble être le contraire, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.
En effet, qu'il s'agisse d'une offre mobile ou Internet, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.
- Commencez par comparer les opérateurs et choisir votre offre.
- Obtenez ensuite votre code RIO Bouygues en composant le 3179 depuis la ligne en question. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
- Passez à la souscription de votre nouvelle offre selon le mode souhaité : par téléphone, en ligne ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
- Avec toutes ses informations, le nouvel opérateur se charge de la suite des démarches : résiliation chez l'ancien opérateur,.
Attention, vous ne devez pas résilier vous-même, comme le précise l'ARCEP. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.
Si votre période d'engagement n'était pas terminée, vous devrez payer des frais de résiliation, le montant variant en fonction de l'offre et des mois restants. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Il faut compter environ 50€.
Calcul des frais de résiliation
Toutefois, il est fréquent que les opérateurs remboursent jusqu'à 100€ ces frais.
Adresse résiliation Bouygues Urrugne : où envoyer ma lettre ?
Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
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