Information souscription

Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?

Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Rumilly.

Appel non surtaxé Démarche en 5 min Sans engagement Comparatif neutre

Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues

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Tapez le nom de votre commune ou un code département (ex. 69 pour le Rhône).

Aucune commune ne correspond à votre recherche.

Pas de boutique Bouygues Telecom à Rumilly

La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM PARIS VICTOR HUGO à Paris (13,3 km).

Aller dans un point de vente Bouygues Telecom à Rumilly : coordonnées et heures d'ouverture

Toutes les agences Bouygues à Rumilly

Vous cherchez à vous rendre en point de vente Bouygues ? Nous avons recensé un aperçu des boutiques Bouygues à Rumilly ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Rumilly ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM PARIS VICTOR HUGO
82 AVENUE VICTOR HUGO
75016 Paris
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM PARIS PYRENEES
253 RUE DES PYRENEES
75020 Paris
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC MONTESSON
280 AVENUE GABRIEL PERI, CC CARREFOUR
78360 Paris
lundi - vendredi : 09:30 - 20:30
samedi : 09:30 - 20:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM ANNEMASSE
1 AVENUE DE LA REPUBLIQUE
74100 Annemasse
lundi - vendredi : 14:00 - 19:00
samedi : 09:30 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM PARIS RIVOLI
33 RUE DE RIVOLI
75004 Paris
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 10:00 - 20:00
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Rumilly ?

Aucun magasin Bouygues n'est ouvert à Rumilly le dimanche.

Comment planifier un RDV en point de vente Bouygues à Rumilly ?

Pour s'assurer une visite en boutique efficace, il est conseillé de fixer un rendez-vous en amont. Il est possible de programmer un rendez-vous en boutique par téléphone ou depuis le site de Bouygues.

Comment planifier un RDV en point de vente Bouygues via Internet ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour planifier un RDV en boutique Bouygues à Rumilly, voici la marche à suivre :

  1. Choisissez le magasin Bouygues de votre choix
  2. Indiquez l'intitulé de la boutique via le site Google
  3. Ouvrez la fiche de la boutique sur le site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
  5. Indiquez l'un des trois motifs suivants : acquisition d'une box internet, achat d'un téléphone mobile, ou faire un renouvellement de mobile
  6. Fixez le jour et l'heure du rendez-vous
  7. Indiquez vos coordonnées et confirmez votre demande

Votre visite est effectuée, vous n'avez qu'à aller en agence à la date définie.

Si le motif de votre visite n'a rien à voir avec la signature d'un contrat, ou son renouvellement, vous n'êtes pas obligé.e de faire une demande de rendez-vous.

Prendre RDV en boutique Bouygues à Rumilly par téléphone

Vous souhaitez éviter d'effectuer des démarches sur Internet ? Vous pouvez contacter l'agence de votre choix pour choisir un créneau horaire.

Comment appeler les agences Bouygues à Rumilly ?
Boutique Bouygues Rumilly Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM PARIS VICTOR HUGO
82 AVENUE VICTOR HUGO
75016 Paris
0986010351
Boutique BOUYGUES TELECOM PARIS PYRENEES
253 RUE DES PYRENEES
75020 Paris
0986010359
Boutique BOUYGUES TELECOM CC MONTESSON
280 AVENUE GABRIEL PERI, CC CARREFOUR
78360 Paris
0986010498
Boutique BOUYGUES TELECOM ANNEMASSE
1 AVENUE DE LA REPUBLIQUE
74100 Annemasse
0986010335
Boutique BOUYGUES TELECOM ANNEMASSE
1 AVENUE DE LA REPUBLIQUE
74100 Paris
0144549481
Conseiller Bouygues : préparez votre démarche au

Préparer sa visite en boutique Bouygues Telecom à Rumilly

Vous comptez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Rumilly (autrefois nommées Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, nous vous recommandons de vous informer sur les services disponibles en point de vente Bouygues, tout comme les papiers à prendre avec vous.

Auparavant, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Cette désignation n'est plus d'actualité, elles portent désormais le nom de l'opérateur.

Services accessibles dans votre point de vente Bouygues à Rumilly

service client boutique bouygues

En vous conduisant dans une agence Bouygues à Rumilly, vous pouvez profiter des prestations suivantes :

  • La souscription d' une offre box ou mobile : accès au très haut débit internet, abonnements 5G, clé 4G, etc.
  • Achat d'un smartphone dernier cri : comparez les meilleurs modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les experts Bouygues peuvent même mettre en place votre nouvelle carte SIM.
  • Le réengagement de votre abonnement internet ou mobile : votre période initiale de contrat est bientôt à la fin ? Vous souhaitez changer d'offre ? Cette action peut s'effectuer avec un conseiller.
  • SAV et assistance : en cas de dysfonctionnement sur votre matériel mobile ou box. Attention toutefois, il est vivement conseillé de réaliser quelques vérifications avant de se rendre en magasin (voir le sujet des pannes plus loin), car une grande partie des incidents peuvent être solutionnés par soi-même.
  • Rachat de mobile : L'opérateur peut vous proposer un rachat de téléphone si vous êtes éligible.

Quels documents sont indispensables pour mon RDV en agence ?

Avant d'aller en point de vente Bouygues de Rumilly, pensez à vous munir des papiers indispensables. En effet, notamment dans le cadre d'une adhésion, il est obligatoire de présenter certains papiers.

Quels documents amener pour aller en boutique Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà abonné Bouygues Telecom
  • Une carte d'identité, passeport...
Vous désirez un nouveau contrat internet Bouygues
  • Une carte d'identité, passeport...
  • Un IBAN / RIB
Vous voulez souscrire un forfait mobile Bouygues
  • Une carte d'identité, passeport...
  • Un IBAN / RIB
  • Une carte de paiement ou un chèque annulé

Souscrire un forfait Bouygues Telecom à Rumilly

En agence Bouygues, vous pouvez aussi devenir nouveau client d'un forfait mobile. Nous vous listons les offres Bouygues disponibles et les démarches pour souscrire.

Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Rumilly ?

L'opérateur Bouygues met à disposition deux types de forfaits : les offres B&You sans engagement, et les contrats Sensation avec un engagement de 1 ou 2 ans. La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, appartenant à Orange et SFR.

Ci-dessous les abonnements principaux proposés par Bouygues :

La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom

Si vous avez la chance de vivre près d'une boutique Bouygues, cela peut valoir le coup de se rendre sur place pour souscrire un forfait Bouygues. En faisant cela, vous pouvez être accompagné par un conseiller, et aussi voir les nouveaux smartphones sortis.

Avant de vous déplacer, envisagez de prendre rendez-vous au préalable.

En souscrivant un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous bénéficiez des 'Avantages smartphone' de Bouygues : achat d'un smartphone à prix réduit étalement de paiement, rachat d'un vieux mobile, mise à disposition d'un téléphone en cas d'incident.

Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Comme pour Internet, vous pouvez souscrire un forfait mobile en ligne ou par téléphone.

S'abonner à une offre mobile par téléphone

Il est très simple de souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le [phone:bouygues_ville:title]. Un conseiller réalisera les démarches pour vous.

S'abonner à un forfait mobile par internet

Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscription d'un forfait Bouygues en ligne
  2. À partir du menu du site, accédez à l'onglet Forfaits mobile et choisissez la gamme Sensation ou B&You.
  3. Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
  4. Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
  5. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
  6. Complétez le formulaire avec vos données personnelles.
  7. Confirmez la commande.

Votre souscription Bouygues mobile est terminée ! Votre carte SIM sera envoyée quelques jours plus tard.

Besoin d'assistance sur votre matériel Bouygues à Rumilly : est-il possible d'être dépanné en agence ?

Statut réseau Bouygues

  • panne(s) signalée(s) aujourd'hui
  • panne(s) hier
  • panne(s) sur 30 jours

Source : signalements utilisateurs · Selectra

Signaler une panne réseau

Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.

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La coupure à a bien été enregistrée et partagée avec les autres utilisateurs.

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Un conseiller vous rappelle gratuitement.

Signalement anonyme - contribue à la cartographie des pannes en temps réel.

Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues

La plupart des dysfonctionnements box ou mobile sont solutionnables facilement.

Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Rumilly, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

Panne Bouygues à Rumilly : les manipulations à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai allumé puis rallumé ma box.
  • J'ai tenté de me connecter depuis des appareils différents.
  • J'ai essayé d'accéder à plusieurs sites web.
  • J'ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai réalisé un test de débit en ligne, qui a démontré des débits insuffisants.
  • J'ai vérifié qu'aucune annonce n'ait été faite concernant un incident général sur le réseau Bouygues Telecom de Rumilly.
  • Je me suis aidé-e de la page Assistance Bouygues pour trouver des réponses
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai tenté d'enlever puis remettre ma carte SIM.
  • J'ai utilisé ma carte SIM à partir d'un autre téléphone, sans succès.
  • J'ai consulté les annonces au sujet des incidents sur le réseau Bouygues de Rumilly.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai essayé de charger mon mobile avec un autre câble.
  • J'ai réalisé un diagnostic en ligne via sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin Bouygues, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Un expert du service clients vous aiguillera sur la marche à suivre.

SAV : le service après-vente des magasins Bouygues à Rumilly

Si vous n'avez pas trouvé solution à votre problème, ni grâce à l'assistance Bouygues en ligne,, vous pouvez tenter d'obtenir plus de renseignements en vous rendant en boutique Bouygues. Toutefois, le conseiller en boutique vous donnera certainement les mêmes informations que par téléphone.

En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, le processus doit d'abord être entamé auprès du service client, sinon la démarche est impossible en agence.

Couverture mobile Bouygues Telecom à Rumilly

Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).

Couverture mobile Bouygues - source ARCEP T4 2025
Type de couverture Toutes zones ZDP Montagne
Réseau 4G
Taux de couverture surface 95,89 % 94,35 % 90,21 %
Taux de couverture population 99,91 % 99,58 % 99,44 %
Population couverte 65 439 889
Réseau 5G
Taux de couverture surface 39,49 % 24,63 % 20,62 %
Taux de couverture population 84,74 % 51,37 % 69,49 %
Population couverte 55 506 621

Source : Données ARCEP — T4 2025.

Déploiement de la fibre en France

Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.

27,08M

abonnements fibre bout en bout

42,44M

locaux raccordables FttH

82 %

des abonnements fixes en fibre

88 %

des abonnements en très haut débit

Couverture fibre par zone de déploiement (T4 2025)
Zone Couverture FttH Couverture THD filaire
Zones très denses (ZTD) 94,3 % 97,3 %
Zones moins denses - initiative privée (AMII) 95,3 % 97,1 %
Zones moins denses - initiative publique (RIP) 93,3 % 94,2 %
AMEL 95,7 % 97,0 %
Répartition des abonnements internet fixes (T4 2025)
Technologie Abonnements Part
Fibre optique bout en bout 27,08 M 82 %
Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) 1,59 M 5 %
Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s 0,30 M 1 %
DSL haut débit 3,35 M 10 %
Autres haut débit 0,63 M 2 %

Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).

Mairie de Rumilly (info locale déploiement) : info@mairie-rumilly74.fr · +33 4 50 64 69 20

Service client Bouygues : joindre un conseiller au

Comment entrer en contact avec le service clients de Bouygues Rumilly ?

Il y a différentes manières d'entrer en contact avec un conseiller du service client Bouygues, le plus pratique reste probablement le téléphone. Pour cela, il existe plusieurs numéros.

Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et si vous vous trouvez à l'étranger il vous faudra joindre le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client Bouygues Telecom, contactez le [phone:bouygues_ville:title] pour la souscription d'une offre.

Comparer avec les autres opérateurs à Rumilly

Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :

Quelle démarche suivre pour changer d'opérateur ?

resiliation bouygues

Bien que cela semble être le contraire, le changement d'opérateur peut se faire rapidement et simplement.

En effet, que ce soit pour une offre Internet ou mobile, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.

  1. Commencez par comparer les opérateurs et choisir votre offre.
  2. Vous devez ensuite récupérer votre code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne (fixe ou mobile) concernée. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Passez à la souscription de votre nouvelle offre selon le mode souhaité : par internet, téléphone ou en agence. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
  4. Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : la résiliation auprès de l’ancien fournisseur d'accès,.

Attention, vous ne devez pas résilier vous-même, comme le précise l'ARCEP. C'est au nouveau fournisseur d'accès d'effectuer cette démarche dans le cadre de la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des pénalités de résiliation vous seront facturés, le montant variant en fonction de l'offre et des mois restants. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi également dans le cas d'une résiliation Internet. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.

Calcul des frais de résiliation

Toutefois, il est fréquent que les opérateurs remboursent jusqu'à 100€ ces frais.

Adresse résiliation Bouygues Rumilly : à qui envoyer la lettre ?

Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

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Les points de vente Bouygues dans les métropoles

Vous désirez emménagez dans une grande métropole française ? Informez-vous sur les boutiques Bouygues Telecom installées dans votre future ville d'accueil :