Information souscription

Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?

Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Rixheim.

Appel non surtaxé Démarche en 5 min Sans engagement Comparatif neutre

Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues

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Pas de boutique Bouygues Telecom à Rixheim

La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM COLMAR à Colmar (3,3 km).

Trouver un magasin Bouygues à Rixheim : toutes les infos pour vous rendre sur place

Ensemble des points de vente Bouygues à Rixheim

Vous cherchez à vous rendre en point de vente Bouygues ? Voici les points de vente Bouygues Telecom à Rixheim ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Rixheim ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM COLMAR
14 RUE DES PRETRES, CENTRE VILLE
68000 Colmar
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 10:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM MULHOUSE
47 RUE DU SAUVAGE
68100 Mulhouse
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC ILLZACH
RUE DE BERNE, CCIAL ILE NAPOLEON
68313 Illzach
lundi - vendredi : 09:00 - 20:00
samedi : 09:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM BELFORT
48 FAUBOURG DE FRANCE
90000 Belfort
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC TRIGNAC
ZA DE LA FONTAINE AU BRUN, CC AUCHAN
44570 Trignac
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Rixheim ?

Malheureusement, aucune boutique Bouygues n'est ouverte à Rixheim le dimanche.

Comment fixer un rendez-vous en point de vente Bouygues à Rixheim ?

Afin d'aller plus vite sur place, nous vous conseillons de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous en ligne ou par téléphone.

Comment fixer un rendez-vous en point de vente Bouygues par Internet ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour fixer un rendez-vous en boutique Bouygues à Rixheim, suivez les étapes suivantes :

  1. Choisir la boutique Bouygues la plus proche
  2. Recherchez le nom du magasin par l'intermédiaire de Google, Bing, etc.
  3. Sélectionnez le lien correspondant au site internet de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
  5. Indiquez l'un des trois motifs suivants : achat d'une Bbox internet, faire l'acquisition d'un nouveau mobile ou changer de smartphone
  6. Sélectionnez l'heure et la date de votre choix
  7. Complétez vos informations de contact et validez la demande

Votre demande de rendez-vous validée, il ne vous reste qu'à aller en boutique le jour indiqué.

Si votre requête n'a pas de lien avec l'adhésion à Bouygues, ou un renouvellement de contrat, il n'est pas utile de faire une demande de rendez-vous.

Prendre RDV en boutique Bouygues à Rixheim par téléphone

Vous préferez ne pas passer par Internet ? Vous pouvez utiliser le numéro de le point de vente désigné pour prendre rendez-vous.

Quelles sont les coordonnées des magasins Bouygues à Rixheim ?
Boutique Bouygues Rixheim Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM COLMAR
14 RUE DES PRETRES, CENTRE VILLE
68000 Colmar
0986010306
Boutique BOUYGUES TELECOM MULHOUSE
47 RUE DU SAUVAGE
68100 Mulhouse
0986010308
Boutique BOUYGUES TELECOM CC ILLZACH
RUE DE BERNE, CCIAL ILE NAPOLEON
68313 Illzach
0986010310
Boutique BOUYGUES TELECOM BELFORT
48 FAUBOURG DE FRANCE
90000 Belfort
0986010436
Boutique BOUYGUES TELECOM BELFORT
48 FAUBOURG DE FRANCE
90000 Trignac
0986010198
Conseiller Bouygues : préparez votre démarche au

Ce qu'il faut savoir avant de se rendre dans une agence Bouygues à Rixheim

Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Rixheim (qu'on appelait avant les magasins Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, nous vous conseillons de consulter les services accessibles en agence Bouygues, et également les papiers à présenter.

Autrefois, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Cette désignation n'existe plus, elles sont désormais intitulées comme l'opérateur.

Services à disposition dans votre point de vente Bouygues à Rixheim

service client boutique bouygues

En vous rendant dans une agence Bouygues à Rixheim, Bouygues vous permet de profiter des services ci-dessous :

  • La signature d' une offre internet ou mobile : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
  • Achat d'un nouveau téléphone : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Dans le cas d'une adhésion avec mobile, les conseillers Bouygues peuvent même installer votre carte SIM.
  • Le renouvellement de votre contrat internet ou téléphone : votre période initiale de contrat est bientôt à la fin ? Vous aimeriez modifier votre offre ? Cette requête peut se faire en boutique.
  • Services de dépannage et réparation : en cas de désagrément sur vos équipements internet ou portable. Attention néanmoins, il est important de contrôler certains points avant de se déplacer en boutique (voir la rubrique SAV plus loin), car de nombreux problèmes sont solutionnables de manière autonome.
  • Rachat de smartphone : L'opérateur peut vous proposer un rachat de téléphone si vous remplissez les conditions.

Quelles pièces préparer pour un déplacement en boutique Bouygues ?

Avant de vous déplacer en point de vente Bouygues de Rixheim, veillez à ne pas oublier les documents importants. En effet, notamment dans le cas d'une souscription, certaines pièces sont essentielles.

Quelles pièces faut-il amener pour un rendez-vous en agence Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous avez déjà un contrat Bouygues
  • Une pièce d'identité
Vous voulez souscrire une offre Bbox
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB pour les prélèvements
Vous souhaitez vous abonner à un forfait mobile Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB pour les prélèvements
  • Une carte de paiement ou un chèque annulé

La souscription d’une offre mobile Bouygues à Rixheim

En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.

Quelles offres mobile sont proposées par Bouygues Rixheim ?

Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits B&You sans engagement, et les forfaits appelés Sensation (avec un engagement de 1 ou 2 ans). Les forfaits B&You s'apparentent aux offres Sosh ou RED, appartenant à Orange et SFR.

Ci-dessous les abonnements principaux proposés par Bouygues :

La souscription d'un forfait Bouygues en boutique

Si vous avez trouvé une agence Bouygues à proximité, vous pouvez vous y rendre pour souscrire un forfait mobile Bouygues. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, mais aussi tester les smartphones vendus par l'opérateur.

Dans ce cas de figure, il est préférable de prendre RDV à l'avance.

Si vous souscrivez un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous profitez de certains avantages que Bouygues appelle les 'Avantages smarpthone' : smartphone à prix réduit, facilité de paiement, rachat de votre ancien téléphone, prêt de téléphone en cas de problème.

Aucun point de vente Bouygues à proximité : souscrire à distance

Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.

Souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone

Pour vous abonner à un forfait mobile Bouygues par téléphone, il n'y a qu'à appeler le [phone:bouygues_ville:title]. Un conseiller réalisera les démarches pour vous.

S'abonner à un forfait mobile par internet

La marche à suivre pour souscrire sur Internet est relativement simple et rapide. Il suffit de procéder de la manière suivante :

  1. Allez sur le site de Bouygues via ce lien : Souscrire un forfait Bouygues en ligne
  2. Depuis le menu, allez sur Forfaits mobile et choisissez le type de forfait de votre choix.
  3. Cliquez sur le bouton Découvrir les forfaits.
  4. Choisissez un forfait et ajoutez-le au panier.
  5. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  6. Renseignez vos informations personnelles et l'adresse de livraison souhaitée.
  7. Terminez la commande.

Votre demande d'abonnement est finalisée ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours.

Besoin de dépannage sur votre matériel Bouygues à Rixheim : peut-on obtenir une assistance en magasin ?

Statut réseau Bouygues

  • panne(s) signalée(s) aujourd'hui
  • panne(s) hier
  • panne(s) sur 30 jours

Source : signalements utilisateurs · Selectra

Signaler une panne réseau

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Les vérifications à effectuer avant un passage en agence

La plupart des dysfonctionnements box ou mobile sont solutionnables facilement.

Avant d'envisager un passage en agence Bouygues à Rixheim, effectuez d'abord ces vérifications.

Panne Bouygues à Rixheim : les points à vérifier
Problème Bbox
  • J'ai redémarré ma box.
  • J'ai fait un test de connexion depuis différents appareils.
  • J'ai tenté d'accéder à plusieurs sites Internet.
  • J'ai tenté une connexion filaire avec un câble Ethernet.
  • J'ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Rixheim.
  • J'ai consulté l'assistance Bouygues Telecom via assistance.bouyguestelecom.fr
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM était bien positionnée dans le smartphone.
  • J'ai essayé ma carte SIM sur un autre mobile.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Rixheim.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour effectuer la recharge du téléphone.
  • J'ai utilisé l'outil de diagnostic sav.bouyguestelecom.fr.

Comme ultime solution, avant d'aller en agence Bouygues, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Un expert du service clients vous aiguillera sur la marche à suivre.

Le service après-vente en boutique Bouygues à Rixheim

Si aucune des propositions mentionnées plus tôt n'a marché,, vous pouvez choisir d'aller en agence Bouygues pour une aide complémentaire. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.

En agence Bouygues, il est envisageable de remplacer ses équipements défectueux. Attention toutefois, pour un échange de box, il est nécessaire d'avoir entamé la démarche au préalable avec le service client Bouygues, au risque de ne pas pouvoir faire l'échange en boutique.

Couverture mobile Bouygues Telecom à Rixheim

Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).

Couverture mobile Bouygues - source ARCEP T4 2025
Type de couverture Toutes zones ZDP Montagne
Réseau 4G
Taux de couverture surface 95,89 % 94,35 % 90,21 %
Taux de couverture population 99,91 % 99,58 % 99,44 %
Population couverte 65 439 889
Réseau 5G
Taux de couverture surface 39,49 % 24,63 % 20,62 %
Taux de couverture population 84,74 % 51,37 % 69,49 %
Population couverte 55 506 621

Source : Données ARCEP — T4 2025.

Déploiement de la fibre en France

Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.

27,08M

abonnements fibre bout en bout

42,44M

locaux raccordables FttH

82 %

des abonnements fixes en fibre

88 %

des abonnements en très haut débit

Couverture fibre par zone de déploiement (T4 2025)
Zone Couverture FttH Couverture THD filaire
Zones très denses (ZTD) 94,3 % 97,3 %
Zones moins denses - initiative privée (AMII) 95,3 % 97,1 %
Zones moins denses - initiative publique (RIP) 93,3 % 94,2 %
AMEL 95,7 % 97,0 %
Répartition des abonnements internet fixes (T4 2025)
Technologie Abonnements Part
Fibre optique bout en bout 27,08 M 82 %
Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) 1,59 M 5 %
Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s 0,30 M 1 %
DSL haut débit 3,35 M 10 %
Autres haut débit 0,63 M 2 %

Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).

Mairie de Rixheim (info locale déploiement) : site.ville@mairie-rixheim.fr · +33 3 89 64 59 59

Service client Bouygues : joindre un conseiller au

Comment entrer en contact avec le service clients de Bouygues Rixheim ?

Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, le contact par téléphone reste la meilleure option. Pour y parvenir, vous avez plusieurs numéros à disposition.

Vous êtes déjà client Bouygues ? Via votre téléphone portable, appelez le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.

Si en revanche vous n'êtes pas encore client Bouygues, appelez le [phone:bouygues_ville:title] pour obtenir des informations ou souscrire.

Comparer avec les autres opérateurs à Rixheim

Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l'on peut penser, changer d'opérateur est très facile et rapide.

Que vous souhaitiez changer de forfait mobile ou Internet, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.

  1. Commencez par comparer les opérateurs et choisir votre offre.
  2. Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Ce code composé de 12 caractères est associé à votre ligne.
  3. Signez un nouveau contrat par le biais de votre choix : en ligne, par téléphone ou en boutique. Pour souscrire, le conseiller vous demandera le code RIO.
  4. Avec toutes ses informations, le nouvel opérateur se charge de la suite des démarches : la résiliation de votre ancienne offre,.

Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.

Dans le cas où la durée de votre engagement ne serait pas terminée, des frais de résiliation s’appliquent, à hauteur de votre offre et du temps restant avant la fin du contrat. Pour une rupture de contrat Internet, il faudra quoi qu'il arrive payer des frais. Comptez une cinquantaine d'euros.

Calcul des frais de résiliation

Toutefois, il est fréquent que les opérateurs remboursent jusqu'à 100€ ces frais.

Adresse résiliation Bouygues Rixheim : à quelle adresse envoyer son courrier ?

Vous désirez rompre votre contrat sans changer d'opérateur ? Alors, vous n'avez qu'à transmettre un courrier de résiliation à Bouygues, à cette adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

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Les boutiques Bouygues des plus grandes villes de France

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