Information souscription

Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?

Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Port-de-Bouc.

Appel non surtaxé Démarche en 5 min Sans engagement Comparatif neutre

Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues

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Tapez le nom de votre commune ou un code département (ex. 69 pour le Rhône).

Aucune commune ne correspond à votre recherche.

Pas de boutique Bouygues Telecom à Port-de-Bouc

La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM CC LA CIOTAT à La Ciotat (4,7 km).

Trouver une agence Bouygues Telecom à Port-de-Bouc : adresse et horaires du magasin le plus proche

Toutes les agences Bouygues à Port-de-Bouc

Vous aimeriez organiser une visite en boutique Bouygues ? Nous avons recensé les points de vente Bouygues Telecom à Port-de-Bouc ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Port-de-Bouc ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM CC LA CIOTAT
26 CHEMIN DU PUITS DE BRUNET, CCIAL - VIREBELLE
13600 La Ciotat
lundi - vendredi : 09:15 - 19:15
samedi : 09:15 - 19:15
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM MARTIGUES
Boulevard Paul Eluard, Centre Commercial AUCHAN CANTO PERDRIX
13500 Martigues
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM ISTRES
3 AVENUE HELENE BOUCHER
13800 Istres
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 09:30 - 12:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BAGNOLET BELEST
28 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE, CC BEL EST
93170 Bagnolet
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 10:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC CHATEAUNEUF
CC CARREFOUR D568
13220 Châteauneuf-les-Martigues
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Port-de-Bouc ?

Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Port-de-Bouc le dimanche.

Comment fixer un rendez-vous en boutique Bouygues à Port-de-Bouc ?

Pour ne pas perdre de temps en boutique, il est conseillé de fixer un rendez-vous en amont. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous en ligne ou en composant le numéro de la boutique.

Comment fixer un rendez-vous en boutique Bouygues en ligne ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour fixer un rendez-vous en boutique Bouygues à Port-de-Bouc, vous devez procéder comme suit :

  1. Choisir la boutique Bouygues la plus proche
  2. Recherchez le nom du magasin sur Google ou un autre moteur de recherche
  3. Ouvrez la fiche de la boutique sur le site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous
  5. Vous avez trois options de prise de RDV : achat d'une box, faire l'acquisition d'un nouveau mobile ou le renouveler
  6. Indiquez la date et l'heure de votre RDV
  7. Complétez vos coordonnées de contact et validez la demande

Votre visite est effectuée, vous n'avez qu'à aller en agence à la date définie.

Si le motif de votre visite ne concerne pas la souscription d'une offre, ni un renouvellement, vous n'êtes pas obligé.e de prendre rendez-vous.

Appeler un magasin Bouygues Telecom à Port-de-Bouc par téléphone

Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez appeler votre boutique Bouygues pour programmer une visite.

Comment appeler les magasins Bouygues à Port-de-Bouc ?
Boutique Bouygues Port-de-Bouc Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM CC LA CIOTAT
26 CHEMIN DU PUITS DE BRUNET, CCIAL - VIREBELLE
13600 La Ciotat
0986010063
Boutique BOUYGUES TELECOM MARTIGUES
Boulevard Paul Eluard, Centre Commercial AUCHAN CANTO PERDRIX
13500 Martigues
0986010062
Boutique BOUYGUES TELECOM ISTRES
3 AVENUE HELENE BOUCHER
13800 Istres
0986010064
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BAGNOLET BELEST
28 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE, CC BEL EST
93170 Bagnolet
0986010455
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BAGNOLET BELEST
28 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE, CC BEL EST
93170 Châteauneuf-les-Martigues
0986010059
Conseiller Bouygues : préparez votre démarche au

Préparer sa visite en boutique Bouygues Telecom à Port-de-Bouc

Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Port-de-Bouc (autrefois nommées Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, il est recommandé de vous renseigner sur les services accessibles en magasin Bouygues Telecom, et également les papiers à présenter.

Il y a quelques années, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Cette désignation a changé, elles sont maintenant nommées comme l'opérateur.

Services à disposition dans votre boutique Bouygues à Port-de-Bouc

service client boutique bouygues

En vous rendant dans une agence Bouygues à Port-de-Bouc, vous pouvez bénéficier des services ci-dessous :

  • La souscription d' un abonnement internet ou téléphone mobile : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
  • Achat d'un nouveau téléphone : comparez les derniers modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les vendeurs Bouygues peuvent même activer votre nouvelle SIM.
  • Le renouvellement de votre abonnement internet ou mobile : votre durée d'engagement est bientôt à la fin ? Vous souhaitez changer de contrat ? Cette démarche peut être effectuée en agence.
  • Services de dépannage et réparation : en cas d'incident sur vos équipements internet ou portable. Toutefois, il est indispensable d'effectuer quelques contrôles avant de se rendre en magasin (voir partie sur les pannes), car de nombreux problèmes peuvent se résoudre en quelques minutes chez soi.
  • Reprise d'un ancien téléphone : Bouygues peut procéder au rachat de votre ancien téléphone sous certaines conditions.

Quels documents emmener pour ma visite en boutique ?

Avant de vous déplacer en boutique Bouygues de Port-de-Bouc, pensez à vous munir des documents requis. En effet, notamment dans le cas d'une souscription, certaines pièces sont essentielles.

Quels documents préparer pour un RDV en boutique Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous avez déjà une offre chez Bouygues Telecom
  • Une carte d'identité, passeport...
Vous voulez souscrire une offre Internet Bouygues
  • Une carte d'identité, passeport...
  • Un IBAN / RIB
Vous souhaitez vous abonner à un forfait mobile Bouygues
  • Une carte d'identité, passeport...
  • Un IBAN / RIB
  • Une carte bancaire ou un chèquier

La souscription d’une offre mobile Bouygues à Port-de-Bouc

En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.

Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Port-de-Bouc ?

Bouygues commercialise deux types de forfaits : les forfaits sans engagement B&You, et les forfaits Sensation (avec engagement de 12 ou 24 mois). La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, marques low-cost respectives d'Orange et SFR.

Ci-dessous les abonnements principaux proposés par Bouygues :

La souscription d’une offre mobile en agence Bouygues

Si vous vivez près d'une boutique Bouygues, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. Sur place, vous pouvez poser vos questions en direct, mais aussi tester les smartphones vendus par l'opérateur.

Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.

Si vous souscrivez un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous profitez de certains avantages que Bouygues appelle les 'Avantages smarpthone' : réduction sur le prix d'un smartphone, paiement étalé, reprise de smartphone, mise à disposition d'un téléphone en cas d'incident.

Pas d’agence Bouygues près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom par téléphone

Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il vous suffit de contacter le [phone:bouygues_ville:title]. La souscription se fait en quelques minutes avec un conseiller.

Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne

Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Voici les étapes à suivre :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
  2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
  3. Cliquez sur le bouton Découvrir les forfaits.
  4. Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
  5. Consultez le résumé de votre commande. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  6. Renseignez vos informations personnelles et l'adresse de livraison souhaitée.
  7. Finalisez votre commande.

Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! Votre carte SIM sera envoyée quelques jours plus tard.

Panne ou problème sur vos équipements Bouygues à Port-de-Bouc : est-il possible d'être dépanné en agence ?

Statut réseau Bouygues

  • panne(s) signalée(s) aujourd'hui
  • panne(s) hier
  • panne(s) sur 30 jours

Source : signalements utilisateurs · Selectra

Signaler une panne réseau

Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.

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La coupure à a bien été enregistrée et partagée avec les autres utilisateurs.

Besoin d'aide ?

Un conseiller vous rappelle gratuitement.

Signalement anonyme - contribue à la cartographie des pannes en temps réel.

Les vérifications à effectuer avant un passage en agence

Beaucoup d'incidents techniques peuvent être résolus en toute autonomie.

Avant de préparer une visite en magasin Bouygues à Port-de-Bouc, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

Panne Bouygues à Port-de-Bouc : les premiers gestes à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai tenté de redémarrer ma box.
  • J'ai testé ma connexion depuis plusieurs appareils.
  • J'ai essayé d'accéder à plusieurs sites web.
  • J'ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai réalisé un test de débit en ligne, qui a démontré des débits insuffisants.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Port-de-Bouc.
  • J'ai consulté la page assistance.bouyguestelecom.fr pour obtenir des réponses à mes questions
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM était bien positionnée dans le smartphone.
  • J'ai tenté de faire fonctionner ma carte SIM sur un autre smartphone.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Port-de-Bouc.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai utilisé un autre chargeur pour recharger mon téléphone, sans succès.
  • J’ai effectué un diagnostic en ligne à partir de sav.bouyguestelecom.fr.

Comme ultime solution, avant d'aller en agence Bouygues, contactez le service client au 614 (depuis votre ligne mobile Bouygues) ou 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues). Vous serez guidé par un conseiller Bouygues vers la solution à adopter.

SAV : l’accueil en magasin Bouygues à Port-de-Bouc

Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème,, vous pouvez choisir d'aller en agence Bouygues pour une aide complémentaire. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.

en boutigue Bouygues, vos équipements défectueux peuvent aussi être échangés ou remplacés. Sachez toutefois que dans le cadre d'unéchange de box, il faut en amont contacter le service client, car il n'est pas possible de procéder à l'échange immédiat.

Couverture mobile Bouygues Telecom à Port-de-Bouc

Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).

Couverture mobile Bouygues - source ARCEP T4 2025
Type de couverture Toutes zones ZDP Montagne
Réseau 4G
Taux de couverture surface 95,89 % 94,35 % 90,21 %
Taux de couverture population 99,91 % 99,58 % 99,44 %
Population couverte 65 439 889
Réseau 5G
Taux de couverture surface 39,49 % 24,63 % 20,62 %
Taux de couverture population 84,74 % 51,37 % 69,49 %
Population couverte 55 506 621

Source : Données ARCEP — T4 2025.

Déploiement de la fibre en France

Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.

27,08M

abonnements fibre bout en bout

42,44M

locaux raccordables FttH

82 %

des abonnements fixes en fibre

88 %

des abonnements en très haut débit

Couverture fibre par zone de déploiement (T4 2025)
Zone Couverture FttH Couverture THD filaire
Zones très denses (ZTD) 94,3 % 97,3 %
Zones moins denses - initiative privée (AMII) 95,3 % 97,1 %
Zones moins denses - initiative publique (RIP) 93,3 % 94,2 %
AMEL 95,7 % 97,0 %
Répartition des abonnements internet fixes (T4 2025)
Technologie Abonnements Part
Fibre optique bout en bout 27,08 M 82 %
Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) 1,59 M 5 %
Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s 0,30 M 1 %
DSL haut débit 3,35 M 10 %
Autres haut débit 0,63 M 2 %

Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).

Mairie de Port-de-Bouc (info locale déploiement) : contact@portdebouc.fr · +33 4 42 40 04 04

Service client Bouygues : joindre un conseiller au

Comment contacter le service client Bouygues Telecom Port-de-Bouc ?

Le service client Bouygues est joignable par différents moyens, le contact par téléphone reste la meilleure option. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.

Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et, depuis l'international, composez le +33 660 614 614.

Si en revanche vous n'êtes pas encore client Bouygues, contactez le [phone:bouygues_ville:title] pour la souscription d'une offre.

Comparer avec les autres opérateurs à Port-de-Bouc

Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :

Quelle démarche suivre pour changer d'opérateur ?

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, que ce soit pour une offre Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
  2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Ce code compte 12 caractères et permet d'identifier votre ligne.
  3. Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : par téléphone, en ligne ou en boutique. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
  4. Avec toutes ses informations, le nouvel opérateur se charge de la suite des démarches : la résiliation auprès de l’ancien fournisseur d'accès,.

Attention, vous ne devez pas résilier vous-même, comme le précise l'ARCEP. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Si votre période d'engagement n'était pas terminée, des frais de résiliation s’appliquent, ils varient en fonction de votre offre et du temps restant. Pour une rupture de contrat Internet, il faudra quoi qu'il arrive payer des frais. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calcul des frais de résiliation

Toutefois, il est fréquent que les opérateurs remboursent jusqu'à 100€ ces frais.

Adresse résiliation Bouygues Port-de-Bouc : où envoyer ma lettre ?

Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d'un autre opérateur ? Alors, vous n'avez qu'à transmettre un courrier de résiliation à Bouygues, à cette adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Donnez votre avis sur Bouygues à Port-de-Bouc

Votre expérience en boutique Bouygues à Port-de-Bouc aide les autres usagers de Port-de-Bouc à mieux choisir. Notez et commentez en quelques secondes — votre avis est vérifié avant publication.

Logo Bouygues

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Les boutiques Bouygues des plus grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les boutiques Bouygues Telecom installées dans votre future ville d'accueil :