Information souscription

Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?

Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Moissac.

Appel non surtaxé Démarche en 5 min Sans engagement Comparatif neutre

Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues

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Tapez le nom de votre commune ou un code département (ex. 69 pour le Rhône).

Aucune commune ne correspond à votre recherche.

Pas de boutique Bouygues Telecom à Moissac

La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM CC MONTAUBAN 2 à Montauban (12,9 km).

Trouver une boutique Bouygues à Moissac : toutes les infos pour vous rendre sur place

Toutes les agences Bouygues à Moissac

Vous comptez vous rendre en magasin Bouygues ? Pour vous aider, retrouvez la liste des magasins Bouygues à Moissac ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Moissac ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM CC MONTAUBAN 2
1230 RUE DE L'ABBAYE, C.CIAL
82000 Montauban
lundi - vendredi : 09:00 - 20:00
samedi : 09:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC MONTAUBAN
785 AVENUE JEAN MOULIN, CC 3 RIVIERES
82000 Montauban
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CAHORS
63 BOULEVARD GAMBETTA
46000 Cahors
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 09:00 - 12:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BLAGNAC
2 ALLEE EMILE ZOLA, C.CIAL
31700 Blagnac
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC NIMES CAP COSTIERES
400 AV DU DR CLAUDE BAILLET, CC GEANT CAP COSTIERES
30900 Nîmes
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Moissac ?

Aucun magasin Bouygues n'est ouvert à Moissac le dimanche.

Comment programmer un rendez-vous en magasin Bouygues à Moissac ?

Pour éviter l'attente en agence, il est conseillé de choisir un créneau horaire au préalable. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous en ligne ou en composant le numéro de la boutique.

Comment programmer un rendez-vous en magasin Bouygues par Internet ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à Moissac, vous devez procéder de la manière suivante :

  1. Choisir la boutique Bouygues la plus proche
  2. Tapez le nom de la boutique par l'intermédiaire de Google, Bing, etc.
  3. Ouvrez la fiche de la boutique sur le site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous
  5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : acheter une Bbox, acquisition d'un smartphone, ou changer de smartphone
  6. Fixez le créneau horaire pour votre visite
  7. Communiquez vos coordonnées et validez votre prise de RDV

Votre demande de rendez-vous confirmée, il ne vous reste qu'à aller en boutique le jour venu.

Si votre requête ne concerne pas l'adhésion à Bouygues, ou un renouvellement de contrat, vous n'êtes pas obligé.e de prendre rendez-vous.

Appeler un magasin Bouygues Telecom à Moissac par téléphone

Vous cherchez une alternative au RDV en ligne ? Vous pouvez appeler le point de vente désigné pour choisir un créneau horaire.

Quel est le numéro des points de vente Bouygues à Moissac ?
Boutique Bouygues Moissac Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM CC MONTAUBAN 2
1230 RUE DE L'ABBAYE, C.CIAL
82000 Montauban
0986010506
Boutique BOUYGUES TELECOM CC MONTAUBAN
785 AVENUE JEAN MOULIN, CC 3 RIVIERES
82000 Montauban
0986010475
Boutique BOUYGUES TELECOM CAHORS
63 BOULEVARD GAMBETTA
46000 Cahors
0986010204
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BLAGNAC
2 ALLEE EMILE ZOLA, C.CIAL
31700 Blagnac
0986010128
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BLAGNAC
2 ALLEE EMILE ZOLA, C.CIAL
31700 Nîmes
0986010121
Conseiller Bouygues : préparez votre démarche au

Préparer sa visite dans un magasin Bouygues à Moissac

Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Moissac (auparavant appelées magasins du Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, il est utile de vous renseigner sur les services accessibles en boutique Bouygues, et également les papiers à présenter.

Auparavant, les boutiques Bouygues s'appelaient Club Bouygues Telecom. Cet intitulé a changé, elles sont désormais appelées comme l'opérateur.

Services à disposition dans votre magasin Bouygues à Moissac

service client boutique bouygues

En vous conduisant dans une agence Bouygues à Moissac, vous pouvez disposer des prestations ci-après :

  • La souscription d' un forfait téléphone ou internet : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
  • Achat d'un mobile neuf : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Dans le cas d'une souscription d'un forfait avec smartphone, les conseillers Bouygues peuvent même activer votre carte SIM.
  • Le renouvellement de votre abonnement internet ou mobile : votre durée d'engagement s'achève bientôt ? Vous désirez changer de contrat ? Cette requête peut s'effectuer avec un conseiller.
  • Dépannage et service après-vente : en cas de panne sur votre matériel mobile ou box. Toutefois, il est important d'effectuer quelques contrôles avant de se déplacer en boutique (voir partie sur les pannes), car de nombreux problèmes peuvent être résolus de manière autonome.
  • Rachat de mobile : Bouygues peut effectuer le rachat de votre ancien mobile selon certains critères.

Quelles pièces sont indispensables pour ma visite en agence ?

Avant d'envisager une visite en magasin Bouygues de Moissac, pensez à vous munir des documents requis. En effet, notamment dans le cas d'une souscription, vous ne pouvez réaliser certaines démarches sans cela.

Quelles pièces faut-il amener pour un rendez-vous en agence Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà client Bouygues
  • Une pièce d'identité
Vous voulez souscrire une offre Internet Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB pour les prélèvements
Vous voulez souscrire un forfait mobile Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB pour les prélèvements
  • Un chèque annulé ou votre carte bancaire

La souscription d’une offre mobile Bouygues à Moissac

En boutique Bouygues Telecom, vous pouvez également souscrire une offre mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.

Quelles sont les offres Bouygues mobile Moissac ?

Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits B&You (sans engagement), et les forfaits appelés Sensation (avec un engagement de 1 ou 2 ans). La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, marques low-cost respectives d'Orange et SFR.

Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :

Souscrire un forfait mobile en boutique Bouygues

Si vous vivez près d'une boutique Bouygues, vous pouvez vous y rendre pour souscrire un forfait mobile Bouygues. En faisant cela, vous pouvez être accompagné par un conseiller, et également visualiser les téléphones en vrai.

Il est toutefois conseillé de prendre RDV en amont.

En souscrivant un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous bénéficiez des 'Avantages smartphone' de Bouygues : réduction sur le prix d'un smartphone, facilité de paiement, reprise de smartphone, prêt de téléphone en cas de problème.

Pas d’agence Bouygues près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.

Souscrire un forfait Bouygues par téléphone

Pour vous abonner à un forfait mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le [phone:bouygues_ville:title]. La souscription se fait en quelques minutes avec un conseiller.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

Pour s'abonner par internet, la démarche est très simple et rapide. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Allez sur le site de Bouygues via ce lien : Souscription d'un forfait Bouygues en ligne
  2. Rendez-vous dans la partie Forfaits mobile du site et choissez entre la gamme Sensation ou B&You.
  3. Allez sur Découvrir les forfaits.
  4. Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
  5. Consultez le résumé de votre commande. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  6. Précisez vos coordonnées et une adresse de livraison.
  7. Terminez la commande.

Vous venez de souscrire un forfait mobile Bouygues en ligne ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours.

Panne ou problème sur vos équipements Bouygues à Moissac : peut-on obtenir une assistance en magasin ?

Statut réseau Bouygues

  • panne(s) signalée(s) aujourd'hui
  • panne(s) hier
  • panne(s) sur 30 jours

Source : signalements utilisateurs · Selectra

Signaler une panne réseau

Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.

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La coupure à a bien été enregistrée et partagée avec les autres utilisateurs.

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Un conseiller vous rappelle gratuitement.

Signalement anonyme - contribue à la cartographie des pannes en temps réel.

Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être résolus en toute autonomie.

Avant de préparer une visite en magasin Bouygues à Moissac, pensez donc à effectuer les manipulations ci-dessous.

Panne Bouygues à Moissac : les points à vérifier
Problème Bbox
  • J'ai allumé puis rallumé ma box.
  • J'ai testé l'état de ma connexion depuis plusieurs appareils différents.
  • J'ai testé l'accès à plusieurs sites internet.
  • J'ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • Le test de débit que j'ai réalisé a identifié des problèmes de débits.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Moissac.
  • J'ai consulté la page assistance.bouyguestelecom.fr pour obtenir des réponses à mes questions
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM était bien positionnée dans le smartphone.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Moissac.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J'ai utilisé l'outil de diagnostic sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin Bouygues, contactez le service client au 614 (depuis votre ligne mobile Bouygues) ou 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues). Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.

Service Après Vente (SAV) en agence Bouygues à Moissac

Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème,, vous pouvez choisir d'aller en agence Bouygues pour une aide complémentaire. Toutefois, le conseiller en boutique vous donnera certainement les mêmes informations que par téléphone.

en boutigue Bouygues, vos équipements défectueux peuvent aussi être échangés ou remplacés. Sachez toutefois que dans le cadre d'unéchange de box, le processus doit d'abord être entamé auprès du service client, car un échange immédiat n'est pas possible.

Couverture mobile Bouygues Telecom à Moissac

Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).

Couverture mobile Bouygues - source ARCEP T4 2025
Type de couverture Toutes zones ZDP Montagne
Réseau 4G
Taux de couverture surface 95,89 % 94,35 % 90,21 %
Taux de couverture population 99,91 % 99,58 % 99,44 %
Population couverte 65 439 889
Réseau 5G
Taux de couverture surface 39,49 % 24,63 % 20,62 %
Taux de couverture population 84,74 % 51,37 % 69,49 %
Population couverte 55 506 621

Source : Données ARCEP — T4 2025.

Déploiement de la fibre en France

Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.

27,08M

abonnements fibre bout en bout

42,44M

locaux raccordables FttH

82 %

des abonnements fixes en fibre

88 %

des abonnements en très haut débit

Couverture fibre par zone de déploiement (T4 2025)
Zone Couverture FttH Couverture THD filaire
Zones très denses (ZTD) 94,3 % 97,3 %
Zones moins denses - initiative privée (AMII) 95,3 % 97,1 %
Zones moins denses - initiative publique (RIP) 93,3 % 94,2 %
AMEL 95,7 % 97,0 %
Répartition des abonnements internet fixes (T4 2025)
Technologie Abonnements Part
Fibre optique bout en bout 27,08 M 82 %
Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) 1,59 M 5 %
Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s 0,30 M 1 %
DSL haut débit 3,35 M 10 %
Autres haut débit 0,63 M 2 %

Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).

Mairie de Moissac (info locale déploiement) : mairie@moissac.fr · +33 5 63 04 63 63

Service client Bouygues : joindre un conseiller au

Comment joindre le service client Bouygues Telecom Moissac ?

Vous pouvez joindre le service client Bouygues par divers moyens nous vous recommandons toutefois de passer un coup de fil. Pour y parvenir, vous avez plusieurs numéros à disposition.

Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Depuis un mobile composez le 614, via un téléphone fixe il s'agit du 1064, et si vous vous trouvez à l'étranger il vous faudra joindre le +33 660 614 614.

Dans le cas où vous n'êtes pas client de Bouygues, appelez le [phone:bouygues_ville:title] pour obtenir des informations ou souscrire.

Comparer avec les autres opérateurs à Moissac

Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, changer d'opérateur est très facile et rapide.

En effet, que ce soit pour une offre Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
  2. Obtenez ensuite votre code RIO Bouygues en composant le 3179 depuis la ligne en question. Ce code compte 12 caractères et permet d'identifier votre ligne.
  3. Signez un nouveau contrat par le biais de votre choix : par internet, téléphone ou en agence. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
  4. Votre nouveau fournisseur d'accès se chargera de toutes les démarches : la résiliation auprès de l’ancien fournisseur d'accès,.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent, ils varient selon votre offre et le nombre de mois restants. Pour une rupture de contrat Internet, il faudra quoi qu'il arrive payer des frais. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.

Calculer vos frais de résiliation

Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Moissac : où envoyer ma lettre ?

Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Alors, vous n'avez qu'à transmettre un courrier de résiliation à Bouygues, à cette adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

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Les agences Bouygues des plus grandes villes de France

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