Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?
Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Lons.
Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues
Tapez le nom de votre commune ou un code département (ex. 69 pour le Rhône).
Aucune commune ne correspond à votre recherche.
Pas de boutique Bouygues Telecom à Lons
La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM CC LYON CONFLUENCE à Lyon (3,9 km).
Trouver un point de vente Bouygues Telecom à Lons : toutes les infos pour vous rendre sur place
Toutes les agences Bouygues à Lons
Vous aimeriez organiser une visite en boutique Bouygues ? Retrouvez ci-dessous un aperçu des boutiques Bouygues à Lons ou aux alentours :
| Adresse | Horaires d'ouverture |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC LYON CONFLUENCE 112 COURS CHARLEMAGNE, CC CONFLUENCE 69002 Lyon |
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00 samedi : 10:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM AUCH 7 AVENUE D ALSACE 32000 Auch |
lundi - vendredi : 14:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 12:30 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC RAMBOUILLET CCAL DU BEL AIR, RN 10 78120 Rambouillet |
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00 samedi : 09:30 - 20:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST PIERRE DU MONT RUE NIEMEYER, CCIAL LE GRAND MOUN 40280 Saint-Pierre-du-Mont |
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00 samedi : 09:30 - 20:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST PAUL LES DAX RUE MAURICE MENTON, CC GRAND MAIL ADOUR OCEAN 40990 Saint-Paul-lès-Dax |
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00 samedi : 09:30 - 20:00 dimanche : Fermé |
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Lons ?
Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Lons le dimanche.
Comment prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Lons ?
Pour éviter l'attente en agence, l'opérateur préconise de fixer un rendez-vous en amont. Vous pouvez choisir un créneau horaire via Internet, ou directement par téléphone.
Comment prendre rendez-vous en boutique Bouygues en ligne ?

Pour prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Lons, vous devez procéder de la manière suivante :
- Trouvez l'agence Bouygues à proximité de vous
- Recherchez le nom du magasin sur un moteur de recherche
- Sélectionnez le lien correspondant au site internet de Bouygues
- Sélectionnez Prendre rendez-vous
- Vous avez trois options de prise de RDV : acheter une Bbox, achat d'un téléphone mobile, ou le renouveler
- Sélectionnez le jour et l'heure du rendez-vous
- Indiquez vos coordonnées et validez votre prise de RDV
Votre demande est validée, vous n'avez qu'à aller en agence le jour venu.
Si votre requête ne concerne pas la souscription d'un nouveau contrat, ni un renouvellement, il n'est pas obligatoire de prendre rendez-vous.
Prendre RDV en boutique Bouygues à Lons par téléphone
Vous cherchez une alternative au RDV en ligne ? Vous pouvez appeler le point de vente désigné pour prendre rendez-vous.
| Boutique Bouygues Lons | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC LYON CONFLUENCE 112 COURS CHARLEMAGNE, CC CONFLUENCE 69002 Lyon |
0986010311 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM AUCH 7 AVENUE D ALSACE 32000 Auch |
0981923053 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC RAMBOUILLET CCAL DU BEL AIR, RN 10 78120 Rambouillet |
0986010387 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST PIERRE DU MONT RUE NIEMEYER, CCIAL LE GRAND MOUN 40280 Saint-Pierre-du-Mont |
0986010176 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST PIERRE DU MONT RUE NIEMEYER, CCIAL LE GRAND MOUN 40280 Saint-Paul-lès-Dax |
0986010177 |
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
Préparer sa venue en magasin Bouygues à Lons
Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Lons (autrefois nommées Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, il est recommandé de vous renseigner sur les services disponibles en boutique Bouygues, ainsi que les documents nécessaires.
Il y a quelques années, les boutiques Bouygues portaient le nom de Club Bouygues Telecom. Cet intitulé a disparu, elles sont désormais intitulées comme l'opérateur.
Services à disposition dans votre boutique Bouygues à Lons

En allant dans une agence Bouygues à Lons, Bouygues vous permet de profiter des services suivants :
- La souscription d' une offre internet ou mobile : accès à la fibre ou à l'ADSL, forfaits 4G ou 5G, etc.
- Achat d'un mobile neuf : comparez les derniers modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Dans le cas d'une adhésion avec mobile, les experts Bouygues peuvent même activer votre nouvelle SIM.
- Le renouvellement de votre offre internet ou mobile : votre durée d'engagement arrive à sa fin ? Vous aimeriez renouveler votre offre ? Cette démarche peut s'effectuer avec un conseiller.
- Services de dépannage et réparation : en cas de désagrément sur votre matériel internet ou mobile. Attention néanmoins, il est important d'effectuer certaines vérifications avant de se déplacer en boutique (voir le sujet des pannes plus loin), car de nombreux problèmes peuvent être solutionnés de manière autonome.
- Rachat de mobile : L'opérateur Bouygues peut racheter votre ancien mobile sous certaines conditions.
Quels documents sont requis pour ma visite en boutique ?
Avant d'envisager une visite en boutique Bouygues de Lons, n'oubliez pas de vous munir des papiers indispensables. En effet, surtout lorsqu'il s'agit d'une souscription, certains documents sont obligatoires.
| Statut | Documents à préparer |
|---|---|
| Vous êtes déjà client Bouygues |
|
| Vous voulez souscrire une offre Bbox |
|
| Vous souhaitez vous abonner à un forfait mobile Bouygues |
|
S'abonner à un forfait mobile Bouygues à Lons
En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Nous vous listons les offres Bouygues disponibles et les démarches pour souscrire.
Quelles sont les offres Bouygues mobile Lons ?
Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits B&You (sans engagement), et les abonnements Sensation, engageants sur 12 ou 24 mois. Les forfaits B&You se rapprochent des offres Sosh ou RED marques low-cost respectives d'Orange et SFR.
Ci-dessous les abonnements principaux proposés par Bouygues :
Souscrire un forfait mobile en boutique Bouygues
Si vous vivez près d'une boutique Bouygues, vous pouvez vous y rendre pour souscrire un forfait mobile Bouygues. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, et même tester les derniers modèles de smartphones.
Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.
Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : nouveau téléphone à prix avantageux facilité de paiement, rachat d'un vieux mobile, mise à disposition d'un téléphone en cas d'incident.
Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet
Comme pour Internet, vous pouvez souscrire un forfait mobile en ligne ou par téléphone.
Souscrire un forfait Bouygues par téléphone
Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, appelez simplement le [phone:bouygues_ville:title]. Le conseiller vous guidera dans le choix de votre offre.
Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne
Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Il suffit de procéder de la manière suivante :
- Allez sur le site de Bouygues via ce lien : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
- Depuis le menu, allez sur Forfaits mobile et choisissez le type de forfait de votre choix.
- Cliquez sur Découvrir les forfaits.
- Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
- Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Personnalisez votre offre si vous le souhaitez en sélectionnant des options, puis cliquez sur Commander.
- Précisez vos coordonnées et une adresse de livraison.
- Finalisez votre commande.
Votre demande d'abonnement est finalisée ! Votre carte SIM sera envoyée quelques jours plus tard.
Coupure, panne ou incident sur les équipements Bouygues à Lons : peut-on obtenir une assistance en magasin ?
Statut réseau Bouygues
- panne(s) signalée(s) aujourd'hui
- panne(s) hier
- panne(s) sur 30 jours
Source : signalements utilisateurs · Selectra
Signaler une panne réseau
Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.
Merci pour votre signalement !
La coupure à a bien été enregistrée et partagée avec les autres utilisateurs.
Besoin d'aide ?
Un conseiller vous rappelle gratuitement.
Signalement anonyme - contribue à la cartographie des pannes en temps réel.
Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues
De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.
Avant d'envisager un passage en agence Bouygues à Lons, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.
| Problème Bbox |
|
|---|---|
| Problème Bouygues mobile (carte SIM) |
|
| Problème Bouygues mobile (smartphone) |
|
En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin Bouygues, appelez le service clients au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un conseiller Bouygues vous orientera vers la solution à adopter.
SAV : l’accueil en magasin Bouygues à Lons
Si vous n'avez pas trouvé solution à votre problème, ni grâce à l'assistance Bouygues en ligne,, vous pouvez tenter d'obtenir plus de renseignements en vous rendant en boutique Bouygues. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.
En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Sachez toutefois que dans le cadre d'unéchange de box, il faut en amont contacter le service client, sinon la démarche est impossible en agence.
Couverture mobile Bouygues Telecom à Lons
Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).
| Type de couverture | Toutes zones | ZDP | Montagne |
|---|---|---|---|
| Réseau 4G | |||
| Taux de couverture surface | 95,89 % | 94,35 % | 90,21 % |
| Taux de couverture population | 99,91 % | 99,58 % | 99,44 % |
| Population couverte | 65 439 889 | — | — |
| Réseau 5G | |||
| Taux de couverture surface | 39,49 % | 24,63 % | 20,62 % |
| Taux de couverture population | 84,74 % | 51,37 % | 69,49 % |
| Population couverte | 55 506 621 | — | — |
Source : Données ARCEP — T4 2025.
Déploiement de la fibre en France
Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.
27,08M
abonnements fibre bout en bout
42,44M
locaux raccordables FttH
82 %
des abonnements fixes en fibre
88 %
des abonnements en très haut débit
| Zone | Couverture FttH | Couverture THD filaire |
|---|---|---|
| Zones très denses (ZTD) | 94,3 % | 97,3 % |
| Zones moins denses - initiative privée (AMII) | 95,3 % | 97,1 % |
| Zones moins denses - initiative publique (RIP) | 93,3 % | 94,2 % |
| AMEL | 95,7 % | 97,0 % |
| Technologie | Abonnements | Part |
|---|---|---|
| Fibre optique bout en bout | 27,08 M | 82 % |
| Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) | 1,59 M | 5 % |
| Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s | 0,30 M | 1 % |
| DSL haut débit | 3,35 M | 10 % |
| Autres haut débit | 0,63 M | 2 % |
Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).
Mairie de Lons (info locale déploiement) : ville-lons@mairie-lons.fr · +33 5 59 40 32 32
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
Comment entrer en contact avec le service clients de Bouygues Lons ?
Vous pouvez joindre le service client Bouygues par divers moyens nous vous recommandons toutefois de passer un coup de fil. Pour y parvenir, vous avez plusieurs numéros à disposition.
Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un fixe le numéro est 1064, et enfin, depuis l'étranger il faut composer le +33 660 614 614.
Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, appelez le [phone:bouygues_ville:title] pour obtenir des informations ou souscrire.
Comparer avec les autres opérateurs à Lons
Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :
Quelle démarche suivre pour changer d'opérateur ?

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous voulez conserver votre numéro (fixe ou mobile), la démarche est simplifée.
- Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
- Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Ce code composé de 12 caractères est associé à votre ligne.
- Signez un nouveau contrat par le biais de votre choix : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Pour souscrire, le conseiller vous demandera le code RIO.
- Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la résiliation auprès de l’ancien fournisseur d'accès,.
L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.
Dans le cas où la durée de votre engagement ne serait pas terminée, des pénalités de résiliation vous seront facturés, ils varient en fonction de votre offre et du temps restant. Pour une rupture de contrat Internet, il faudra quoi qu'il arrive payer des frais. Ils s’élèvent à 50€ environ.
Calculer vos frais de résiliation
Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.
Adresse résiliation Bouygues Lons : à quelle adresse envoyer son courrier ?
Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas, il vous faudra faire parvenir une lettre de résiliation à Bouygues par voie postale, à l'adresse suivante :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
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Les magasins Bouygues des plus grandes villes de France
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