Information souscription

Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?

Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Issoire.

Appel non surtaxé Démarche en 5 min Sans engagement Comparatif neutre

Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues

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Trouver un point de vente Bouygues Telecom à Issoire : toutes les infos pour vous rendre sur place

Détails des magasins Bouygues à Issoire

Vous cherchez à vous rendre en magasin Bouygues ? Voici toutes les agences Bouygues à Issoire ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près d'Issoire ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM RIOM
38 TER RUE SAINT AMABLE
63200 Riom
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 10:00 - 12:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM BERCK PLAGE
40 RUE CARNOT
62600 Berck-sur-Mer
lundi - vendredi : 14:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 12:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM ISSOIRE
17 BOULEVARD DE LA MANLIERE
63500 Issoire
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 10:00 - 12:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC PAU
5 AVENUE DU GENERAL LECLERC, CC AUCHAN
64000 Pau
lundi - vendredi : 09:00 - 20:00
samedi : 09:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC LESCAR
AVENUE ANDRE MARIE AMPERE, CC CARREFOUR LESCAR
64230 Lescar
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Issoire ?

Malheureusement, il n'existe aucun point de vente Bouygues ouvert à Issoire le dimanche.

Comment fixer un rendez-vous en magasin Bouygues à Issoire ?

Pour ne pas perdre de temps en boutique, l'opérateur préconise de réserver un horaire de passage. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous via Internet, ou directement par téléphone.

Comment fixer un rendez-vous en magasin Bouygues depuis le site de Bouygues

rendez-vous boutique bouygues

Pour fixer un rendez-vous en boutique Bouygues à Issoire, vous devez procéder de la manière suivante :

  1. Choisir la boutique Bouygues la plus proche
  2. Indiquez l'intitulé de la boutique par l'intermédiaire de Google, Bing, etc.
  3. Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez l'URL du site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
  5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : achat d'une Bbox internet, acheter un nouveau téléphone, ou le renouveler
  6. Indiquez l'heure et la date de votre choix
  7. Renseignez vos coordonnées de contact et cliquez sur le bouton de confirmation

Votre demande de rendez-vous prise en compte, vous n'avez plus qu'à vous déplacer en magasin le jour venu.

Si votre requête n'a rien à voir avec l'adhésion à Bouygues, ou un renouvellement de contrat, il n'est pas obligatoire de faire une demande de rendez-vous.

Appeler un magasin Bouygues Telecom à Issoire par téléphone

Vous préferez ne pas passer par Internet ? Vous pouvez joindre par téléphone votre boutique Bouygues pour fixer une date.

Quelles sont les coordonnées des boutiques Bouygues à Issoire ?
Boutique Bouygues Issoire Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM RIOM
38 TER RUE SAINT AMABLE
63200 Riom
0986010287
Boutique BOUYGUES TELECOM BERCK PLAGE
40 RUE CARNOT
62600 Berck-sur-Mer
0986010281
Boutique BOUYGUES TELECOM ISSOIRE
17 BOULEVARD DE LA MANLIERE
63500 Issoire
0986010289
Boutique BOUYGUES TELECOM CC PAU
5 AVENUE DU GENERAL LECLERC, CC AUCHAN
64000 Pau
0986010290
Boutique BOUYGUES TELECOM CC PAU
5 AVENUE DU GENERAL LECLERC, CC AUCHAN
64000 Lescar
0986010292
Conseiller Bouygues : préparez votre démarche au

Informations utiles avant une visite en magasin Bouygues à Issoire

Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues d'Issoire (anciennement appelées les boutiques Club Bouygues Telecom) ? Tout d'abord, il est utile de vous renseigner sur les services accessibles en point de vente Bouygues, et également les papiers à présenter.

Il y a quelques temps, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Cet intitulé n'existe plus, elles sont maintenant nommées comme l'opérateur.

Services disponibles dans votre magasin Bouygues à Issoire

service client boutique bouygues

En allant dans une agence Bouygues à Issoire, Bouygues vous permet de profiter des services suivants :

  • La souscription d' un abonnement internet ou téléphone mobile : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
  • Achat d'un nouveau smartphone : comparez les dernières sorties (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Dans le cas d'une souscription d'un forfait avec smartphone, les conseillers Bouygues peuvent même mettre en place votre nouvelle carte SIM.
  • Le renouvellement de votre forfait mobile ou box : votre période initiale de contrat s'achève bientôt ? Vous aimeriez renouveler votre offre ? Cette démarche peut être effectuée en agence.
  • Services de dépannage et réparation : en cas d'incident sur votre matériel internet ou mobile. Attention, il est important d'effectuer certaines vérifications avant d'aller en agence (voir partie sur les pannes), car de nombreux problèmes peuvent être solutionnés de manière autonome.
  • Reprise d'un ancien téléphone : L'opérateur peut effectuer le rachat de votre ancien mobile si vous remplissez les conditions.

Quels papiers emmener pour un déplacement en boutique Bouygues ?

Avant de vous rendre en magasin Bouygues d'Issoire, n'oubliez pas de vous munir des justificatifs nécessaires. En effet, notamment dans le cas d'une souscription, certains documents sont obligatoires.

Quels papiers dois-je apporter pour une visite en agence Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà client Bouygues
  • Une pièce d'identité
Vous désirez un nouveau contrat internet Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB pour les prélèvements
Vous aimeriez souscrire une offre mobile Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB pour les prélèvements
  • Une carte de paiement ou un chèque annulé

La souscription d’une offre mobile Bouygues à Issoire

En boutique Bouygues, vous pouvez aussi souscrire un forfait mobile. Découvrez tous les forfaits Bouygues Telecom ainsi que les différentes méthodes pour souscrire.

Quelles sont les offres Bouygues mobile Issoire ?

Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les offres B&You sans engagement, et les forfaits appelés Sensation (avec un engagement de 1 ou 2 ans). Les forfaits B&You se rapprochent des offres Sosh ou RED appartenant à Orange et SFR.

Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :

La souscription d'un forfait Bouygues en boutique

Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. Sur place, vous pouvez poser vos questions en direct, mais aussi tester les smartphones vendus par l'opérateur.

Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.

Souscrire un forfait Sensation vous permet de profiter des 'Avantages smartphone' de Bouygues : nouveau téléphone à prix avantageux facilité de paiement, reprise de votre téléphone, mise à disposition d'un mobile en cas de panne ou vol.

Pas d’agence Bouygues près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.

S'abonner à une offre mobile par téléphone

Pour vous abonner à un forfait mobile Bouygues par téléphone, il vous suffit de contacter le [phone:bouygues_ville:title]. Un conseiller réalisera les démarches pour vous.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

La marche à suivre pour souscrire sur Internet est relativement simple et rapide. Voici les étapes à suivre :

  1. Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
  2. Depuis le menu, allez sur Forfaits mobile et choisissez le type de forfait de votre choix.
  3. Cliquez sur Découvrir les forfaits.
  4. Après avoir choisi votre forfait, ajoutez-le au panier.
  5. Vous pouvez ensuite consulter le récapitulatif de votre commande. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  6. Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
  7. Validez la commande pour la finaliser.

Vous venez de souscrire un forfait mobile Bouygues en ligne ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours.

Besoin d'assistance sur votre matériel Bouygues à Issoire : peut-on obtenir une assistance en magasin ?

Statut réseau Bouygues

  • panne(s) signalée(s) aujourd'hui
  • panne(s) hier
  • panne(s) sur 30 jours

Source : signalements utilisateurs · Selectra

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Les vérifications importantes avant de vous déplacer en boutique Bouygues

La plupart des dysfonctionnements box ou mobile peuvent être résolus en toute autonomie.

Avant d'envisager un passage en agence Bouygues à Issoire, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

Panne Bouygues à Issoire : les premiers gestes à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai tenté de redémarrer ma box.
  • J'ai fait un test de connexion depuis différents appareils.
  • J'ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J'ai expérimenté l'usage d'un câble Ethernet.
  • J'ai vérifié l'état défectueux de ma connexion en effectuant un test de débit.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région d'Issoire.
  • J'ai suivi le parcours d'assistance Bouygues donné sur assistance.bouyguestelecom.fr
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai retiré ma carte SIM pour la positionner à nouveau.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région d'Issoire.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai essayé de charger mon mobile avec un autre câble.
  • J'ai utilisé l'outil de diagnostic sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier recours avant de vous déplacer en agence Bouygues Telecom, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.

Le service après-vente en boutique Bouygues à Issoire

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème,, vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues pour tenter d'obtenir davantage de renseignements. Néanmoins, sachez que vous obtiendrez probablement les mêmes réponses qu'au téléphone.

En agence Bouygues, il est envisageable de remplacer ses équipements défectueux. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, il faut en amont contacter le service client, car il n'est pas possible de procéder à l'échange immédiat.

Couverture mobile Bouygues Telecom à Issoire

Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).

Couverture mobile Bouygues - source ARCEP T4 2025
Type de couverture Toutes zones ZDP Montagne
Réseau 4G
Taux de couverture surface 95,89 % 94,35 % 90,21 %
Taux de couverture population 99,91 % 99,58 % 99,44 %
Population couverte 65 439 889
Réseau 5G
Taux de couverture surface 39,49 % 24,63 % 20,62 %
Taux de couverture population 84,74 % 51,37 % 69,49 %
Population couverte 55 506 621

Source : Données ARCEP — T4 2025.

Déploiement de la fibre en France

Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.

27,08M

abonnements fibre bout en bout

42,44M

locaux raccordables FttH

82 %

des abonnements fixes en fibre

88 %

des abonnements en très haut débit

Couverture fibre par zone de déploiement (T4 2025)
Zone Couverture FttH Couverture THD filaire
Zones très denses (ZTD) 94,3 % 97,3 %
Zones moins denses - initiative privée (AMII) 95,3 % 97,1 %
Zones moins denses - initiative publique (RIP) 93,3 % 94,2 %
AMEL 95,7 % 97,0 %
Répartition des abonnements internet fixes (T4 2025)
Technologie Abonnements Part
Fibre optique bout en bout 27,08 M 82 %
Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) 1,59 M 5 %
Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s 0,30 M 1 %
DSL haut débit 3,35 M 10 %
Autres haut débit 0,63 M 2 %

Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).

Mairie d'Issoire (info locale déploiement) : · +33 4 73 89 03 54

Service client Bouygues : joindre un conseiller au

Comment joindre le service client Bouygues Telecom Issoire ?

Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, le service client téléphonique reste toutefois la meilleure option. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.

Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Via votre téléphone portable, appelez le 614, depuis un fixe le numéro est 1064, et, depuis l'international, composez le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, appelez le [phone:bouygues_ville:title] pour obtenir des informations ou souscrire.

Comparer avec les autres opérateurs à Issoire

Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

resiliation bouygues

Bien que cela semble être le contraire, changer d'opérateur est très facile et rapide.

En effet, qu'il s'agisse d'une offre mobile ou Internet, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.

  1. Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
  2. Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
  3. Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Pour souscrire, le conseiller vous demandera le code RIO.
  4. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : résiliation chez l'ancien opérateur,.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.

Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent, le montant variant en fonction de l'offre et des mois restants. Pour une rupture de contrat Internet, il faudra quoi qu'il arrive payer des frais. Il faut compter environ 50€.

Calcul des frais de résiliation

Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Issoire : à quelle adresse envoyer son courrier ?

Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas, il vous faudra faire parvenir une lettre de résiliation à Bouygues par voie postale, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

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Les magasins Bouygues des plus grandes villes de France

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