BOX INTERNET - MOBILE : Vous souhaitez comparer les forfaits internet et mobile des autres opérateurs ? Contactez Selectra au 09 87 67 37 78 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h) ou déposez une demande de rappel gratuit. Un conseiller vous orientera vers une offre partenaire adaptée. Annonce - Service Selectra non partenaire de Free
Intéressé(e) par une offre Freebox ou un forfait mobile Free ?
Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en Free Center à Issoire :
Boutique Free à Issoire : où trouver un Free Center et quels sont les services accessibles ?
Prendre rendez-vous en Free Center à Issoire
Préparer sa visite en Free Center à Issoire
Contacter le service client Free
Free Centers dans les autres villes de France
Trouver un magasin Free à Issoire : adresse et horaires du Free Center le plus proche
Liste des magasins Free près d' Issoire
Vous habitez à Issoire et êtes à la recherche d'un magasin Free, autrement appelé un Free Center ? Découvrez quels sont les magasins les plus proches de chez vous :
Adresses Free Centers Issoire | Horaires Free Centers Issoire |
---|---|
Boutique Free - Clermont Ferrand 10, rue du 11 Novembre 63000 Clermont-Ferrand |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
Boutique Free - Saint-Étienne 3 Place du Peuple 42000 Saint-Étienne |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
Boutique Free - Saint Genis 2 Centre Commercial Saint Genis 2 69230 Saint-Genis-Laval |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:45 samedi : 09:30 - 19:45 dimanche : Fermé |
Boutique Free - Lyon Bellecour 10, rue de la Barre 69002 Lyon |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
Boutique Free - Lyon Part-Dieu Centre Commercial La Part-Dieu 69003 Lyon |
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00 samedi : 09:30 - 20:00 dimanche : Fermé |
Info COVID-19 Issoire En raison de la situation sanitaire, les horaires d'ouverture des Free Centers près d' Issoire peuvent être perturbés.
Y a-t-il des Free Centers ouverts le dimanche à Issoire ?
Malheureusement, aucune boutique Free n'est ouverte à Issoire le dimanche.
Où trouver une borne Free à Issoire ou ses alentours ?
Pour certains opérateurs, l'intervention d'un conseiller Free n'est pas nécessaire. Free a donc créé des bornes automatiques, qui sont accessibles en boutique Free, mais aussi en bureau de presse, ou dans certains magasins Fnac ou The Kase.
Par conséquent, si vous cherchez simplement à souscrire un forfait mobile, vous pouvez vous rendre à l'une des bornes de la ville ou ses alentours :
- Borne interactive Free - Maison de la Presse : 1 Boulevard De La Manliere - 63500 Issoire
- Borne interactive Free - Magasin Presse : 4 Avenue De Grande Bretagne - 43250 Ste-Florine
- Borne interactive Free - Maison de la Presse : 43 Av De La Liberation - 63800 Cournon-D'Auvergne
- Borne interactive Free - Magasin Presse : 25 Boulevard Lafayette - 63000 Clermont-Ferrand
- Borne interactive Free - The Kase : Centre Commercial Jaude 2, 2 Rue Giscard de la Tour Fondue - 63000 Clermont-Ferrand
RDV Free Center : comment prendre rendez-vous dans une boutique Free à Issoire ?

Vous aimeriez vous rendre en boutique Free pour obtenir de l'assistance ou vous renseigner sur les offres commercialisées ? Vous pouvez vous y rendre quand vous le souhaitez, pendant les heures d'ouverture. Toutefois, prendre rendez-vous au préalable vous assure de ne pas perdre de temps une fois sur place. Pour cela, il suffit de se rendre sur free.fr/boutiques et de procéder de la manière suivante :
- Dans le champ dédié à cet effet, renseignez le nom de votre ville ou votre code postal.
- Vous accédez à la liste des boutiques de la ville. Cliquez sur Prendre rendez-vous.
- Choisissez le motif de votre RDV : besoin d'assistance mobile, besoin d'assistance Freebox, ou recherche d'informations.
- Ajouter des précisions selon les options qui s'affichent ensuite.
- Si votre situation nécessite effectivement un rendez-vous, vous êtes redirigé vers une page dédiée à choisir le jour et l'heure du RDV.
- Renseignez vos informations personnelles avant de valider le RDV.
Votre demande est alors prise en compte ! Vous pourrez ainsi vous déplacer dans la boutique sélectionnée le jour venu.
Préparer sa visite dans un Free Center à Issoire
Quand vous vous rendez en magasin Free, vous risquez d'avoir besoin de certains documents. Il est donc important de se renseigner au préalable au sujet des services accessibles en boutique et des documents à préparer selon votre situation.
Les services disponibles dans votre espace Free à Issoire
Les Free Centers d' Issoire proposent plusieurs services :
- La souscription Free mobile : les conseillers répondent à vos questions concernant les offres mobile, et vous accompagnent pour souscrire. Sachez néanmoins que la souscription mobile peut être réalisée en autonomie à partir d'une borne interactive Free.
- La souscription d'un abonnement Freebox : en magasin Free, il est aussi possible de souscrire un abonnement Internet et de se renseigner sur les différentes Freebox.
- L'assistance mobile : si vous rencontrez un problème avec votre forfait Free mobile ou votre smartphone acheté chez Free, vous pouvez vous rendre en boutique pour obtenir de l'aide. Veillez néanmoins à effectuer d'abord l'ensemble des vérifications listées plus bas. En effet, certains problèmes sont plus faciles à résoudre qu'on ne le pense.
- L'assistance Internet : de la même manière, vous pouvez vous rendre en boutique pour obtenir de l'aide en cas de problème avec votre Freebox.
Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Free ?
Avant de vous rendre en boutique Free, pensez à vous munir de tous les éléments qui pourront être utile pour votre situation. Cela vous permettra d'éviter de perdre du temps sur place ou d'avoir à revenir plus tard
Motif de la visite | Documents/éléments à préparer |
---|---|
Souscription Free mobile |
|
Souscription Freebox |
|
Assistance Free mobile RDV obligatoire |
|
Assistance Freebox RDV obligatoire |
|
La souscription d'une Freebox à Issoire
Les offres ADSL de Free à Issoire
En tant qu'habitant d' Issoire, il est possible que vous n'ayez pas (encore) accès à la fibre optique. Néanmoins, vous êtes probablement éligible à l'ADSL ! Pour le savoir, il faut d'abord réaliser un test d'éligibilité sur le site de Free.
Voici la liste des Freebox ADSL proposées par Free à Issoire :
Offre | Internet | TV | Prix |
---|---|---|---|
Freebox Révolution Souscrire en ligne |
Débit descendant max de 15 Mbit/s | 280 chaînes TV (avec TV by Canal) | À partir de 19,99€ par mois |
Freebox Pop Souscrire en ligne |
Débit descendant max de 15 Mbit/s | Plus de 220 chaînes TV (interface Free by Oqee) | À partir de 29,99€ par mois |
Freebox Delta Souscrire en ligne |
Débit descendant max de 15 Mbit/s | Plus de 280 chaînes TV (avec Netflix, Prime Video, TV by Canal) | À partir de 39,99€ par mois |
Comment peut-on avoir le très haut débit avec Free à Issoire ?
La 4G au service du très haut débit Free
à Issoire, il est possible que vous disposiez d'un faible débit ADSL mais d'un réseau mobile satisfaisant en 4G. Si vous êtes dans ce cas, la Box 4G Free pourrait vous convenir.
Avec cette offre, vous profitez pour 29,99€ par mois :
- De 250Go d'Internet inclus, en Très Haut Débit.
- Du Wifi AC 1300 qui permet des débits optimisés.
Souscrire la Box 4G Free en ligne
La fibre Free grâce à un Réseau d'Initiative Publique
Issoire se trouve dans ce qu'on appelle une zone RIP. Il s'agit d'une zone couverte par un Réseau d'Initiative Publique : un projet porté par certaines collectivités territoriales afin d'accélérer le déploiement de la fibre optique dans les zones les moins denses.
En effet, les grands opérateurs français ont délaissé certaines zones rurales quant au déploiement de la fibre optique, pour des raisons de rentabilité et de complexité des travaux. Les RIP (Réseaux d'Initiative Publique) viennent de cette manière compléter le déploiement privé de SFR, Orange, Bouygues et Free en faisant appel à des opérateurs d'infrastructures pour construire de nouvelles lignes dans les zones les moins denses.
Les réseaux portés par les RIP sont ouverts à tous les fournisseurs d'accès à Internet, qui peuvent s'y installer pour proposer leurs offres aux habitants des alentours. Sans être au départ éligible à la fibre Free, il est donc possible dans certains cas d'en bénéficier par le biais du Réseau d'Initiative Publique de votre région.
La souscription d'une Freebox fibre en boutique Free
S’il existe un Free Center près de chez vous, vous pouvez vous y rendre pour souscrire sur place avec l'aide d'un conseiller.
Vous n’avez rien à faire, à part prévoir une pièce d’identité et un moyen de paiement (RIB, chèque, carte bancaire).
Pas de Free Center près de chez vous : souscrire par téléphone ou par Internet
Souscrire une Freebox par téléphone
Vous souhaitez souscrire depuis chez vous tout en étant accompagné par un conseiller ? Vous pouvez composer le 1044 pour joindre le service client Free.
Comme en boutique, vous n’aurez pas de démarche particulière à effectuer de votre côté, le conseiller Free se chargera de la description de bout en bout, tout en vous expliquant la démarche en direct.
Comment se préparer avant une souscription Freebox par téléphone ? Pour procéder à un test d’éligibilité, le conseiller aura besoin de votre adresse postale ou de votre numéro de ligne fixe. Un RIB vous sera aussi nécessaire afin de mettre en place le prélèvement automatique.
Souscrire une Freebox par Internet
Souscrire une Freebox en ligne
Vous préferezz passer par une souscription sur Internet ? La marche à suivre ne vous prendra que quelques minutes :
- Rendez-vous sur le site de Free.
- Sélectionnez la Freebox qui vous intéresse en cliquant sur Découvrir.
- Cliquez sur le S'abonner.
- Renseignez le numéro de ligne de votre logement ou votre adresse pour confirmer votre éligibilité.
- Sélectionnez à nouveau la Freebox qui vous intéresse.
- Ajoutez des options supplémentaires si vous le souhaitez.
- Précisez vos coordonnées.
- Choisissez votre moyen de paiement : carte bancaire, espèces, prélèvement automatique.
- Choisissez votre mode de livraison et finalisez votre commande.
La souscription d’une offre mobile Free à Issoire
Quels sont les forfaits Free mobile Issoire ?
Vous cherchez un forfait mobile complet et accessible ? Les forfaits Free sont connus pour leurs tarifs abordables et leurs caractéristiques avancées. Il est possible par exemple, pour moins de 20€ par mois, de profiter de 150Go d'Internet mobile par mois. Les forfaits Free mobile sont également sans engagement.
Forfait | Communications | Internet | Prix |
---|---|---|---|
Forfait Free Compatible 5G Souscrire en ligne |
Appels/SMS illimités | 150 Go | 19,99€ par mois |
Forfait Free 2€ Souscrire en ligne |
2h d'appels | 50 Mo | 2€ par mois |
La souscription d'un forfait en Free Center
Comme mentionné plus haut, il est bien entendu possible de souscrire un forfait Free ou une offre Internet en vous rendant en Free Center à Issoire. Vous serez alors guidé tout au long de la souscription par un conseiller qui pourra répondre à vos questions.
Souscrire un forfait mobile sur une borne interactive Free
Free a installé en France tout un réseau de bornes interactives et notamment à Issoire. Ces bornes Free vous permettent de souscrire une offre mobile en 3 minutes et d'obtenir votre carte SIM dans la foulée, sans avoir à attendre une livraison par la Poste ni passer par un conseiller.
Cette méthode est sans aucun doute la plus pratique et rapide pour recevoir une carte SIM Free, il vous suffit de vous munir d'une carte bancaire et de suivre les instructions qui s'affichent à l'écran. Les bornes Free sont accessibles en libre-service dans les Free Centers et les magasins partenaires (bureau de presse, Fnac, The Kase, etc).
Pas d’agence Free près de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet
Souscrire un forfait mobile Free par téléphone
Vous souhaitez souscrire de chez vous, tout en étant accompagné par un conseiller ? Vous pouvez souscrire votre forfait par téléphone en contactant le service client Free au 3244 depuis la France, ou au +33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.
Souscrire un forfait mobile Free en ligne
Souscrire un forfait Free en ligne
Vous pouvez également souscrire un forfait mobile Free très facilement, via le site Internet de Free. pour cela :
- Rendez-vous sur le site mobile.free.fr.
- Depuis le menu du site, cliquez sur Forfaits.
- La liste des forfaits Free s'affiche. Sélectionnez une offre en cliquant sur Choisir.
- Choisissez la formule qui vous convient : une carte SIM seule ou une carte SIM avec un nouveau téléphone (si vous choisissez cette option, sélectionnez le téléphone de votre choix).
- Renseignez vos coordonnées et informations personnelles.
- Ajoutez des options supplémentaires si vous le souhaitez.
- Choisissez votre mode de prélèvement.
- Finalisez et payez votre commande.
Votre souscription est alors prise en compte ! Vous recevrez votre carte SIM par voie postale quelques jours plus tard.
Panne Free Issoire : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?
Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en Free Center
De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.
Avant de vous rendre en boutique Free à Issoire pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d'avoir passé en revue les vérifications ci-dessous.
Problème Freebox |
|
---|---|
Problème Free mobile (carte SIM) |
|
Problème Free mobile (smartphone) |
|
SAV et assistance : l’accueil en magasin Free à Issoire
Il est possible de se rendre en boutique Free Center pour un besoin d'assistance. Les conseillers vous accueillent et vous aident à résoudre votre problème. Néanmoins, pour bénéficier du service d'assistance en boutique Free, vous devez dans un premier temps prendre rendez-vous.
Déploiement de la fibre optique Free à Issoire et couverture Free mobile
Le déploiement de la fibre optique Free dans les RIP de France
Courant 2019, on comptait 2,5 millions de locaux raccordables et plus de 460 000 clients à la fibre grâce au déploiement des Réseaux d'Initiative Publique (source : rapport Observatoire des RIP 2019, Avicca).
Free s'est développé sur les RIP bien après ses concurrents Orange, SFR et Bouygues, mais grâce à des accords avec les opérateurs d'infrastructure (Altitude infrastructure, Axione, Covage, Orange), les offres Free sont désormais accessibles via plusieurs réseaux RIP. Auverge THD, Mayenne Fibre, Vendée Numérique etc, font par exemple partie des RIP qui proposent des offres Free.
S'informer au sujet du déploiement de la fibre Free à Issoire
Vous cherchez à en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Free à Issoire ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).
Cette carte est interactive et vous permet de zoomer sur une zone en particulier d' Issoire pour visionner les taux de couverture fibre Free observés selon l’emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.
Un autre moyen pour obtenir des informations à ce sujet est de vous tourner vers la mairie d' Issoire.
Contacter la mairie d' Issoire :
Adresse email : non précisé
Téléphone : +33 4 73 89 03 54
Quelle est la couverture mobile Free à Issoire ?
D'après l'ANFR, début 2021 il existait 85 241 antennes relai Free en service sur le territoire français, dont 49 781 antennes 4G. Ce sont ces antennes qui captent le réseau mobile et le transmettent ensuite aux utilisateurs : plus vous êtes près d'une antenne, plus votre réseau mobile sera performant.
Dans une ville comme Issoire, moins d'antennes sont implantées que dans une grande agglomération. Par conséquent, il est conseillé, avant toute souscription, de vérifier l'état de la couverture mobile Free de votre logement :
Comment contacter le service client Free Issoire ?
Vous souhaitez joindre le service client Free ? Il existe plusieurs numéros de téléphone Free :
- Vous êtes client Free Internet ou mobile : composez le 3244 depuis la France, ou +33 1 78 56 95 60
- Vous n'êtes pas encore client Free : composez le 1044.
Comment effectuer un changement d'opérateur ?
Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.
Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce
Les boutiques Orange, Bouygues et SFR à Issoire
Bonne nouvelle pour les Issoirien qui voudraient changer d'opérateur : ils sont plusieurs à proposer leurs services dans la ville
Retrouvez ci-dessous les boutiques SFR, Bouygues et Orange à Issoire :
Quelles sont les démarches pour changer d'opérateur ?

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.
En effet, qu'il s'agisse d'un abonnement fixe ou mobile, si vous voulez conserver votre numéro de téléphone (fixe ou mobile), la démarche est simple.
- Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
- Avant de souscrire, composez le 3179 depuis la ligne concernée, afin de récupérer votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
- Souscrivez votre offre box ou forfait mobile selon le moyen qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone, en ligne. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
- Une fois ces étapes effectuées, votre nouvel opérateur prend le relai sur le reste des démarches : la résiliation de votre ancienne offre, la portabilité du numéro, la mise en service de la nouvelle offre.
Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur d'effectuer l'ensemble des démarches de changement d'opérateur, dans le cadre d'une portabilité du numéro.
Si vous étiez encore engagé, des frais de résiliation s’appliquent. Leur montant varie selon le prix de votre ancienne offre offre et le nombre de mois restants sur la durée d'engagement. Pour une résiliation Internet, des frais fixes de résiliation s'appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.
Calculer vos frais de résiliation Voir toutes les offres
Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.
Adresse résiliation Free Issoire : à qui envoyer la lettre de résiliation ?
Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Free sans pour autant souscrire auprès d'un autre opérateur, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Free.
Il faut dans un premier temps appeler le 3244 pour informer Free de votre souhait de résilier. Free vous communiquera l'adresse postale exacte à laquelle vous devez envoyer la demande de résiliation.
Les magasins Free des plus grandes villes de France
Vous avez prévu de vous installer dans l'une des plus grandes villes de France ? Informez-vous au sujet des magasins Free implantés dans votre prochaine ville d'accueil :