Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?
Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Gerzat.
Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues
Tapez le nom de votre commune ou un code département (ex. 69 pour le Rhône).
Aucune commune ne correspond à votre recherche.
Pas de boutique Bouygues Telecom à Gerzat
La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM ARRAS à Arras (0,7 km).
Se rendre dans une agence Bouygues Telecom à Gerzat : adresse et horaires du magasin le plus proche
Ensemble des points de vente Bouygues à Gerzat
Vous aimeriez organiser une visite en magasin Bouygues ? Voici la liste des magasins Bouygues à Gerzat ou aux alentours :
| Adresse | Horaires d'ouverture |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM ARRAS 2-4 RUE RONVILLE 62000 Arras |
lundi - vendredi : 14:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC LESCAR AVENUE ANDRE MARIE AMPERE, CC CARREFOUR LESCAR 64230 Lescar |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30 samedi : 09:30 - 19:30 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CLERMONT FERRAND 24 RUE DU 11 NOVEMBRE 63000 Clermont-Ferrand |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC PAU 5 AVENUE DU GENERAL LECLERC, CC AUCHAN 64000 Pau |
lundi - vendredi : 09:00 - 20:00 samedi : 09:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM ISSOIRE 17 BOULEVARD DE LA MANLIERE 63500 Issoire |
lundi - vendredi : Fermé samedi : 10:00 - 12:00 dimanche : Fermé |
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Gerzat ?
Malheureusement, il n'existe aucun point de vente Bouygues ouvert à Gerzat le dimanche.
Comment planifier un RDV en magasin Bouygues à Gerzat ?
Pour éviter l'attente en agence, nous vous conseillons de choisir un créneau horaire au préalable. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous en ligne ou en composant le numéro de la boutique.
Comment planifier un RDV en magasin Bouygues par Internet ?
Pour planifier un RDV en boutique Bouygues à Gerzat, vous devez procéder de la manière suivante :
- Choisissez le magasin Bouygues de votre choix
- Indiquez l'intitulé de la boutique via le site Google
- Ouvrez la fiche de la boutique sur le site de Bouygues
- Appuyez sur le bouton Prendre rendez-vous
- Indiquez l'un des trois motifs suivants : achat d'une Bbox internet, acquisition d'un smartphone, ou changer de smartphone
- Choisissez l'heure et la date de votre choix
- Renseignez vos informations de contact et confirmez votre demande
Votre demande de rendez-vous effectuée, vous n'avez qu'à aller en agence à la date définie.
Si votre demande ne traite pas de l'adhésion à Bouygues, ou un renouvellement de contrat, vous n'êtes pas obligé.e de programmer un RDV.
Prendre RDV en boutique Bouygues à Gerzat par téléphone
Vous souhaitez éviter d'effectuer des démarches sur Internet ? Vous pouvez utiliser le numéro de votre boutique Bouygues pour programmer une visite.
| Boutique Bouygues Gerzat | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM ARRAS 2-4 RUE RONVILLE 62000 Arras |
0986010274 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC LESCAR AVENUE ANDRE MARIE AMPERE, CC CARREFOUR LESCAR 64230 Lescar |
0986010292 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CLERMONT FERRAND 24 RUE DU 11 NOVEMBRE 63000 Clermont-Ferrand |
0986010285 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC PAU 5 AVENUE DU GENERAL LECLERC, CC AUCHAN 64000 Pau |
0986010290 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC PAU 5 AVENUE DU GENERAL LECLERC, CC AUCHAN 64000 Issoire |
0986010289 |
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
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Informations utiles avant une visite dans un magasin Bouygues à Gerzat
Vous comptez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Gerzat (qu'on appelait avant les magasins Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, nous vous conseillons de consulter les services mis à disposition en magasin Bouygues Telecom, et également les papiers à présenter.
Il y a quelques temps, les boutiques Bouygues étaient connues sous le nom de Club Bouygues Telecom. Cette appellation n'est plus d'actualité, elles sont désormais appelées comme l'opérateur.
Services disponibles dans votre magasin Bouygues à Gerzat
En vous conduisant dans une agence Bouygues à Gerzat, Bouygues vous permet de profiter des prestations suivantes :
- L'adhésion à une offre box ou mobile : promotions en cours, Bbox en très haut débit, etc.
- Achat d'un nouveau téléphone : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Dans le cas d'une adhésion avec mobile, les conseillers Bouygues Telecom peuvent même mettre en place votre nouvelle carte SIM.
- Le renouvellement de votre forfait mobile ou box : votre période d'engagement arrive à sa fin ? Vous désirez modifier votre offre ? Cette demande peut être effectuée en agence.
- SAV et assistance : en cas de panne sur vos équipements internet ou mobile. Attention toutefois, il est indispensable d'effectuer quelques contrôles avant de se rendre en magasin (voir partie sur les pannes), car de nombreux soucis techniques peuvent se résoudre en quelques minutes chez soi.
- Rachat de smartphone : L'opérateur Bouygues peut effectuer le rachat de votre ancien mobile si vous remplissez les conditions.
Quelles pièces emmener pour mon RDV en agence ?
Avant d'envisager une visite en magasin Bouygues de Gerzat, veillez à ne pas oublier les documents requis. En effet, notamment dans le cas d'une souscription, vous ne pouvez réaliser certaines démarches sans cela.
| Statut | Documents à préparer |
|---|---|
| Vous êtes déjà client Bouygues |
|
| Vous désirez un nouveau contrat internet Bouygues |
|
| Vous voulez souscrire un forfait mobile Bouygues |
|
La souscription d’une offre mobile Bouygues à Gerzat
En agence Bouygues, vous pouvez aussi devenir nouveau client d'un forfait mobile. Nous vous listons les offres Bouygues disponibles et les démarches pour souscrire.
Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Gerzat ?
Bouygues commercialise deux types de forfaits : les forfaits sans engagement B&You, et les forfaits appelés Sensation (avec un engagement de 1 ou 2 ans). La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, marques commercialisées par Orange et SFR.
Ci-dessous les abonnements principaux proposés par Bouygues :
La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom
Si vous avez trouvé une agence Bouygues à proximité, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, et aussi voir les nouveaux smartphones sortis.
Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.
Souscrire un forfait Sensation vous permet de profiter des 'Avantages smartphone' de Bouygues : réduction sur le prix d'un smartphone, étalement de paiement, rachat de votre ancien téléphone, prêt de téléphone en cas de problème.
Aucun point de vente Bouygues à proximité : souscrire à distance
Comme pour une offre Internet, un forfait Bouygues peut être souscrit en magasin, mais aussi en ligne ou par téléphone.
Souscrire un forfait Bouygues Telecom par téléphone
Pour vous abonner à un forfait mobile Bouygues par téléphone, il vous suffit de contacter le [phone:bouygues_ville:title]. Un expert vous accompagnera dans les démarches.
Souscrire un forfait Bouygues par Internet
Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Il suffit de suivre les étapes suivantes :
- Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscription d'un forfait Bouygues en ligne
- Depuis le menu, allez sur Forfaits mobile et choisissez le type de forfait de votre choix.
- Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
- Ajoutez le forfait qui vous convient à votre panier.
- Le récapitulatif de la commande s'affiche. Choisissez des options le cas échéant, et cliquez sur Commander.
- Renseignez vos informations personnelles et l'adresse de livraison souhaitée.
- Terminez la commande.
Votre demande d'abonnement est finalisée ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.
Besoin d'assistance sur votre matériel Bouygues à Gerzat : comment obtenir de l'aide en boutique ?
Statut réseau Bouygues
- panne(s) signalée(s) aujourd'hui
- panne(s) hier
- panne(s) sur 30 jours
Source : signalements utilisateurs · Selectra
Signaler une panne réseau
Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.
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Les vérifications importantes avant de vous déplacer en boutique Bouygues
Nombreux sont les problèmes techniques qui peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.
Avant de préparer une visite en magasin Bouygues à Gerzat, effectuez d'abord ces vérifications.
| Problème Bbox |
|
|---|---|
| Problème Bouygues mobile (carte SIM) |
|
| Problème Bouygues mobile (smartphone) |
|
Comme ultime solution, avant d'aller en agence Bouygues, appelez le service clients au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.
Le service après-vente en boutique Bouygues à Gerzat
Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème,, vous pouvez choisir d'aller en agence Bouygues pour une aide complémentaire. Néanmoins, sachez que vous obtiendrez probablement les mêmes réponses qu'au téléphone.
En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Sachez toutefois que dans le cadre d'unéchange de box, il est nécessaire d'avoir entamé la démarche au préalable avec le service client Bouygues, car un échange immédiat n'est pas possible.
Couverture mobile Bouygues Telecom à Gerzat
Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).
| Type de couverture | Toutes zones | ZDP | Montagne |
|---|---|---|---|
| Réseau 4G | |||
| Taux de couverture surface | 95,89 % | 94,35 % | 90,21 % |
| Taux de couverture population | 99,91 % | 99,58 % | 99,44 % |
| Population couverte | 65 439 889 | — | — |
| Réseau 5G | |||
| Taux de couverture surface | 39,49 % | 24,63 % | 20,62 % |
| Taux de couverture population | 84,74 % | 51,37 % | 69,49 % |
| Population couverte | 55 506 621 | — | — |
Source : Données ARCEP — T4 2025.
Déploiement de la fibre en France
Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.
27,08M
abonnements fibre bout en bout
42,44M
locaux raccordables FttH
82 %
des abonnements fixes en fibre
88 %
des abonnements en très haut débit
| Zone | Couverture FttH | Couverture THD filaire |
|---|---|---|
| Zones très denses (ZTD) | 94,3 % | 97,3 % |
| Zones moins denses - initiative privée (AMII) | 95,3 % | 97,1 % |
| Zones moins denses - initiative publique (RIP) | 93,3 % | 94,2 % |
| AMEL | 95,7 % | 97,0 % |
| Technologie | Abonnements | Part |
|---|---|---|
| Fibre optique bout en bout | 27,08 M | 82 % |
| Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) | 1,59 M | 5 % |
| Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s | 0,30 M | 1 % |
| DSL haut débit | 3,35 M | 10 % |
| Autres haut débit | 0,63 M | 2 % |
Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).
Mairie de Gerzat (info locale déploiement) : gerzat@ville-gerzat.fr · +33 4 73 25 00 14
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
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Comment entrer en contact avec le service clients de Bouygues Gerzat ?
Il y a différentes manières d'entrer en contact avec un conseiller du service client Bouygues, le contact par téléphone reste la meilleure option. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.
Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, depuis un fixe le numéro est 1064, et, depuis l'international, composez le +33 660 614 614.
Dans le cas où vous n'êtes pas client de Bouygues, contactez le [phone:bouygues_ville:title] pour la souscription d'une offre.
Comparer avec les autres opérateurs à Gerzat
Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :
Quelles sont les démarches pour changer d'opérateur ?
Contrairement aux idées reçues, changer d'opérateur est très facile et rapide.
En effet, qu'il s'agisse d'une offre mobile ou Internet, si vous désirez conserver votre numéro de téléphone (fixe ou mobile), la démarche est facile.
- Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
- Vous devez ensuite récupérer votre code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne (fixe ou mobile) concernée. Ce code compte 12 caractères et permet d'identifier votre ligne.
- Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : par internet, téléphone ou en agence. Pour souscrire, le conseiller vous demandera le code RIO.
- Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : résilier auprès de votre ancien opérateur,.
Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.
Dans le cas où la durée de votre engagement ne serait pas terminée, vous devrez payer des frais de résiliation, le montant variant en fonction de l'offre et des mois restants. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Il faut compter environ 50€.
Calculer les frais de résiliation
Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.
Adresse résiliation Bouygues Gerzat : où envoyer ma lettre ?
Vous désirez rompre votre contrat sans changer d'opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
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