Numéro téléphone Bouygues Telecom

Comment contacter Bouygues Telecom par téléphone ? | 01 86 65 26 85

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Pour contacter Bouygues Telecom, le numéro de téléphone à composer dépend votre abonnement (mobile, Bbox, carte prépayée, professionnel...), mais le numéro le plus utilisé est le 614 (depuis un mobile Bouygues) ou le 1064 (depuis un fixe ou le mobile d'un autre opérateur) pour joindre le service client Bouygues. Retrouvez ci-dessous le numéro de téléphone Bouygues qui vous correspond selon votre situation.

  • L'essentiel
  • Plusieurs numéros de téléphone permettent de contacter le service client de Bouygues Telecom.
  • Pour les clients Bbox ou mobile Bouygues, un seul numéro de téléphone, le 614.
  • Le 3106 est le numéro de téléphone du service commercial de Bouygues.
  • Pour souscrire une offre Bbox : 01 86 65 26 85.
Récapitulatif des numéros de téléphone Bouygues
Service Numéro
Résiliation / Souscription 01 86 65 26 85
Bbox, forfait mobile Bouygues et B&YOU
  • 614 (mobile Bouygues)
  • 1064 (fixe ou mobile d'un autre opérateur)
  • +33 660 614 614 (étranger)
Offre prépayée
  • 634 (mobile Bouygues)
  • 1034 (fixe ou mobile d'un autre opérateur)
  • +33 668 634 634 (étranger)
Urgence (perte ou vol de mobile) +33 8 020 910 000
Professionnels 3100
Service commercial (nouveaux clients) 3106
Siège social 01 44 20 10 00

Informations à jour au 22 février 2024

Quels sont les numéros de téléphone Bouygues du service client et commercial ?

Numéro de téléphone Bouygues : si vous n'êtes pas encore client Bouygues

Vous pouvez contacter le service commercial de Bouygues Telecom pour souscrire une offre en appelant le 3106 depuis un mobile Bouygues ou le 1064 depuis un fixe. Gratuit depuis un fixe, cet appel vous permettra de choisir parmi les offres Bouygues Telecom.

Pour obtenir des conseils personnalisés, contactez le service Selectra au 01 86 65 26 85.

Si vous avez effectué un achat auprès de Bouygues Telecom, il vous est possible d’obtenir des informations sur votre commande en appelant le 09 81 66 26 66.

Numéro de téléphone Bouygues : si vous êtes client mobile Bouygues

Pour contacter votre service client Bouygues, plusieurs numéros de téléphone sont possibles :

  Depuis un mobile Bouygues Telecom Depuis un poste fixe ou un mobile d’un autre opérateur Depuis l’étranger
Forfait mobile 614 1064 +33 660 614 614
Offre prépayée 634 1034 +33 668 634 634
Souscrire à une offre Bouygues

01 86 65 26 85

Informations relevées le 22 février 2024

Il faut noter que les abonnés "B&You" bénéficient également de l'accès au service client téléphonique Bouygues Telecom, via le 614.

Depuis un mobile Bouygues Telecom, le temps d’attente est gratuit, puis la communication est décomptée du forfait. Depuis un poste fixe ou un mobile d’un autre opérateur, les appels et le temps d’attente sont facturés selon le type d’opérateur.

Si vous souhaitez déclarer la perte ou le vol de votre mobile ou de votre clé 4G, composez le +33 8 020 910 000 (serveur vocal) ou rendez-vous directement sur votre espace abonné.

Numéro de téléphone Bouygues : si vous êtes client Bbox

Pour joindre le service technique, un seul numéro de téléphone existe. Depuis votre mobile Bouygues Telecom ou votre fixe, vous pouvez appeler le 1064 (appel gratuit, puis mise en relation facturée au prix d’un appel local).

Vous êtes un professionnel ? Si vous êtes un professionnel (entreprise de moins de 10 salariés), vous pouvez contacter le 3100 (appel gratuit depuis un fixe).

Numéro Bouygues : quand joindre le service client de Bouygues Telecom ?

Le service technique Bouygues par téléphone

Si vous avez des questions d’ordre technique concernant votre Bbox, le service client est joignable 7j/7 de 8h à 20h au 1064.

Le service commercial Bouygues par téléphone

Pour toutes vos questions sur les souscriptions d'offre, le service commercial est disponible au 3106 du lundi au samedi de 8h à 20h.

Afin de limiter votre temps d’attente, nous vous conseillons d’appeler entre 11h et 18h.

Plage horaire Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8h-11h) Elevé Elevé Elevé Elevé Elevé Elevé
Midi (11h-14h) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14h-18h) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Soir (18h-20h) Elevé Elevé Elevé Elevé Elevé Elevé

Vous ne parvenez pas à joindre le service client ? Contactez un conseiller Selectra pour obtenir de l'aide et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

01 86 65 26 85

Comment joindre le siège social de Bouygues Telecom par téléphone ?

Le siège social de Bouygues Telecom se trouve au :

37-39 rue Boissière
75116 Paris
France

Le numéro de téléphone du siège social de Bouygues Telecom est le 01 44 20 10 00.