Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?
Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Fos-sur-Mer.
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Aucune commune ne correspond à votre recherche.
Pas de boutique Bouygues Telecom à Fos-sur-Mer
La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM ISTRES à Istres (7,7 km).
Aller dans une boutique Bouygues à Fos-sur-Mer : toutes les infos pour vous rendre sur place
Détails des magasins Bouygues à Fos-sur-Mer
Vous cherchez à vous rendre en boutique Bouygues ? Voici un aperçu des boutiques Bouygues à Fos-sur-Mer ou aux alentours :
| Adresse | Horaires d'ouverture |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM ISTRES 3 AVENUE HELENE BOUCHER 13800 Istres |
lundi - vendredi : Fermé samedi : 09:30 - 12:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC LA CIOTAT 26 CHEMIN DU PUITS DE BRUNET, CCIAL - VIREBELLE 13600 La Ciotat |
lundi - vendredi : 09:15 - 19:15 samedi : 09:15 - 19:15 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM MARTIGUES Boulevard Paul Eluard, Centre Commercial AUCHAN CANTO PERDRIX 13500 Martigues |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30 samedi : 09:30 - 19:30 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC BAGNOLET BELEST 28 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE, CC BEL EST 93170 Bagnolet |
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00 samedi : 10:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC CHATEAUNEUF CC CARREFOUR D568 13220 Châteauneuf-les-Martigues |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00 samedi : 09:30 - 19:00 dimanche : Fermé |
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Fos-sur-Mer ?
Malheureusement, il n'existe aucun point de vente Bouygues ouvert à Fos-sur-Mer le dimanche.
Comment prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Fos-sur-Mer ?
Afin d'aller plus vite sur place, nous vous conseillons de réserver un horaire de passage. Il est possible de programmer un rendez-vous en boutique via Internet, ou directement par téléphone.
Comment prendre rendez-vous en boutique Bouygues depuis le site de Bouygues
Pour prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Fos-sur-Mer, vous devez procéder comme suit :
- Choisir la boutique Bouygues la plus proche
- Indiquez l'intitulé de la boutique via le site Google
- Cliquez sur la page dédiée du site de Bouygues
- Cliquez sur Prendre rendez-vous
- Indiquez l'un des trois motifs suivants : achat d'une box, faire l'acquisition d'un nouveau mobile ou remplacer son ancien mobile
- Choisissez la date et l'heure de votre RDV
- Complétez vos coordonnées et validez la demande
Votre prise de RDV est prise en compte, il ne vous reste qu'à aller en boutique à la date définie.
Si votre demande n'a pas de lien avec la souscription d'une offre, ni un renouvellement, il n'est pas obligatoire de programmer un RDV.
Contacter une boutique Bouygues à Fos-sur-Mer par téléphone
Vous cherchez une alternative au RDV en ligne ? Vous pouvez joindre par téléphone votre boutique Bouygues pour prendre rendez-vous.
| Boutique Bouygues Fos-sur-Mer | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM ISTRES 3 AVENUE HELENE BOUCHER 13800 Istres |
0986010064 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC LA CIOTAT 26 CHEMIN DU PUITS DE BRUNET, CCIAL - VIREBELLE 13600 La Ciotat |
0986010063 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM MARTIGUES Boulevard Paul Eluard, Centre Commercial AUCHAN CANTO PERDRIX 13500 Martigues |
0986010062 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC BAGNOLET BELEST 28 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE, CC BEL EST 93170 Bagnolet |
0986010455 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC BAGNOLET BELEST 28 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE, CC BEL EST 93170 Châteauneuf-les-Martigues |
0986010059 |
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Informations utiles avant une visite en magasin Bouygues à Fos-sur-Mer
Vous comptez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Fos-sur-Mer (anciennement appelées les boutiques Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, il est utile de vous renseigner sur les services accessibles en magasin Bouygues Telecom, ainsi que les documents nécessaires.
Auparavant, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Cet intitulé n'est plus d'actualité, elles portent désormais le nom de l'opérateur.
Prestations disponibles dans votre boutique Bouygues à Fos-sur-Mer
En allant dans une agence Bouygues à Fos-sur-Mer, vous pouvez bénéficier des prestations ci-après :
- La signature d' une offre internet ou mobile : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
- Achat d'un smartphone dernier cri : comparez les derniers modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Dans le cas d'une adhésion avec mobile, les conseillers Bouygues Telecom peuvent même installer votre carte SIM.
- Le renouvellement de votre abonnement internet ou mobile : votre durée d'engagement arrive à sa fin ? Vous aimeriez changer d'offre ? Cette action s'effectue en magasin Bouygues.
- Dépannage et service après-vente : en cas de dysfonctionnement sur votre matériel mobile ou box. Attention, il est recommandé d'effectuer certaines vérifications avant de se rendre en magasin (voir le sujet des pannes plus loin), car de nombreux problèmes peuvent être résolus de manière autonome.
- Reprise de mobile : L'opérateur Bouygues peut effectuer le rachat de votre ancien mobile si vous êtes éligible.
Quels documents préparer pour ma visite en boutique ?
Avant de vous déplacer en boutique Bouygues de Fos-sur-Mer, pensez à vous munir des papiers indispensables. En effet, notamment dans le cadre d'une adhésion, vous ne pouvez réaliser certaines démarches sans cela.
| Statut | Documents à préparer |
|---|---|
| Vous êtes déjà client Bouygues |
|
| Vous souhaitez souscrire une offre Internet Bouygues |
|
| Vous souhaitez vous abonner à un forfait mobile Bouygues |
|
Souscrire un forfait Bouygues Telecom à Fos-sur-Mer
En boutique Bouygues Telecom, vous pouvez également souscrire une offre mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.
Quels sont les forfaits mobile Bouygues Fos-sur-Mer ?
Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits B&You (sans engagement), et les abonnements Sensation, engageants sur 12 ou 24 mois. Les forfaits B&You sont en quelque sorte l'équivalent des offres Sosh ou RED, marques commercialisées par Orange et SFR.
Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :
La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom
Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, et aussi voir les nouveaux smartphones sortis.
Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.
Souscrire un forfait Sensation vous permet de profiter des 'Avantages smartphone' de Bouygues : nouveau téléphone à prix avantageux facilité de paiement, reprise de votre téléphone, mise à disposition d'un téléphone en cas d'incident.
Pas d’agence Bouygues près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
Comme pour Internet, vous pouvez souscrire un forfait mobile en ligne ou par téléphone.
Souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone
Il est très simple de souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, appelez simplement le [phone:bouygues_ville:title]. Le conseiller vous guidera dans le choix de votre offre.
Souscrire un forfait Bouygues par Internet
Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Il suffit de suivre les étapes suivantes :
- Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
- Rendez-vous dans la partie Forfaits mobile du site et choissez entre la gamme Sensation ou B&You.
- Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
- Choisissez un forfait et ajoutez-le au panier.
- Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
- Renseignez vos informations personnelles et l'adresse de livraison souhaitée.
- Finalisez votre commande.
Votre demande d'abonnement est finalisée ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.
Panne ou problème sur vos équipements Bouygues à Fos-sur-Mer : comment obtenir de l'aide en boutique ?
Statut réseau Bouygues
- panne(s) signalée(s) aujourd'hui
- panne(s) hier
- panne(s) sur 30 jours
Source : signalements utilisateurs · Selectra
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Les vérifications à effectuer avant un passage en agence
De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile sont solutionnables facilement.
Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Fos-sur-Mer, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.
| Problème Bbox |
|
|---|---|
| Problème Bouygues mobile (carte SIM) |
|
| Problème Bouygues mobile (smartphone) |
|
En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, appelez le service clients au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.
SAV : l’accueil en magasin Bouygues à Fos-sur-Mer
Si vous n'avez pas trouvé solution à votre problème, ni grâce à l'assistance Bouygues en ligne,, vous pouvez choisir d'aller en agence Bouygues pour une aide complémentaire. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.
En agence Bouygues, il est envisageable de remplacer ses équipements défectueux. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, il est nécessaire d'avoir entamé la démarche au préalable avec le service client Bouygues, au risque de ne pas pouvoir faire l'échange en boutique.
Couverture mobile Bouygues Telecom à Fos-sur-Mer
Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).
| Type de couverture | Toutes zones | ZDP | Montagne |
|---|---|---|---|
| Réseau 4G | |||
| Taux de couverture surface | 95,89 % | 94,35 % | 90,21 % |
| Taux de couverture population | 99,91 % | 99,58 % | 99,44 % |
| Population couverte | 65 439 889 | — | — |
| Réseau 5G | |||
| Taux de couverture surface | 39,49 % | 24,63 % | 20,62 % |
| Taux de couverture population | 84,74 % | 51,37 % | 69,49 % |
| Population couverte | 55 506 621 | — | — |
Source : Données ARCEP — T4 2025.
Déploiement de la fibre en France
Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.
27,08M
abonnements fibre bout en bout
42,44M
locaux raccordables FttH
82 %
des abonnements fixes en fibre
88 %
des abonnements en très haut débit
| Zone | Couverture FttH | Couverture THD filaire |
|---|---|---|
| Zones très denses (ZTD) | 94,3 % | 97,3 % |
| Zones moins denses - initiative privée (AMII) | 95,3 % | 97,1 % |
| Zones moins denses - initiative publique (RIP) | 93,3 % | 94,2 % |
| AMEL | 95,7 % | 97,0 % |
| Technologie | Abonnements | Part |
|---|---|---|
| Fibre optique bout en bout | 27,08 M | 82 % |
| Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) | 1,59 M | 5 % |
| Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s | 0,30 M | 1 % |
| DSL haut débit | 3,35 M | 10 % |
| Autres haut débit | 0,63 M | 2 % |
Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).
Mairie de Fos-sur-Mer (info locale déploiement) : courrier@mairie-fos-sur-mer.fr · +33 4 42 47 70 00
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
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Comment contacter le service client Bouygues Fos-sur-Mer ?
Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, le plus pratique reste probablement le téléphone. Pour cela, il existe plusieurs numéros.
Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Depuis un mobile composez le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et si vous vous trouvez à l'étranger il vous faudra joindre le +33 660 614 614.
Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, composez le [phone:bouygues_ville:title] pour souscrire un contrat.
Comparer avec les autres opérateurs à Fos-sur-Mer
Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :
Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, changer d'opérateur est très facile et rapide.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous désirez conserver votre numéro de téléphone (fixe ou mobile), la démarche est facile.
- Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
- Vous devez ensuite récupérer votre code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne (fixe ou mobile) concernée. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
- Passez à la souscription de votre nouvelle offre selon le mode souhaité : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
- Avec toutes ses informations, le nouvel opérateur se charge de la suite des démarches : la résiliation auprès de l’ancien fournisseur d'accès,.
L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.
Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, vous devrez payer des frais de résiliation, ils varient en fonction de votre offre et du temps restant. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Comptez une cinquantaine d'euros.
Calcul des frais de résiliation
Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.
Adresse résiliation Bouygues Fos-sur-Mer : à qui envoyer son courrier ?
Vous désirez rompre votre contrat sans changer d'opérateur ? Dans ce cas, il vous faudra faire parvenir une lettre de résiliation à Bouygues par voie postale, à l'adresse suivante :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
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