Information souscription

Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?

Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Fonsorbes.

Appel non surtaxé Démarche en 5 min Sans engagement Comparatif neutre

Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues

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Pas de boutique Bouygues Telecom à Fonsorbes

La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM CC NIMES CAP COSTIERES à Nîmes (12,0 km).

Trouver une agence Bouygues Telecom à Fonsorbes : adresse et horaires du magasin le plus proche

Détails des magasins Bouygues à Fonsorbes

Vous cherchez à vous rendre en boutique Bouygues ? Retrouvez ci-dessous les points de vente Bouygues Telecom à Fonsorbes ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Fonsorbes ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM CC NIMES CAP COSTIERES
400 AV DU DR CLAUDE BAILLET, CC GEANT CAP COSTIERES
30900 Nîmes
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM TOULOUSE ESQUIROL
10 PLACE ESQUIROL
31000 Toulouse
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC TOULOUSE GRAMONT
92 CHEMIN DE GABARDIE, CCIAL TOULOUSE GRAMONT
31200 Toulouse
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 10:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC LABEGE
700 RUE LA PYRENEENNE, CC LABEGE 2
31670 Labège
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC MONTAUBAN
785 AVENUE JEAN MOULIN, CC 3 RIVIERES
82000 Montauban
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Fonsorbes ?

Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Fonsorbes le dimanche.

Comment programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à Fonsorbes ?

Afin d'aller plus vite sur place, il est conseillé de fixer un rendez-vous en amont. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous par téléphone ou depuis le site de Bouygues.

Comment programmer un rendez-vous en boutique Bouygues en ligne ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à Fonsorbes, suivez les étapes suivantes :

  1. Choisissez le magasin Bouygues de votre choix
  2. Recherchez le nom du magasin via le site Google
  3. Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez l'URL du site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
  5. Trois options sont possibles : achat d'une Bbox internet, achat d'un téléphone mobile, ou remplacer son ancien mobile
  6. Choisissez la date et l'heure de votre RDV
  7. Renseignez vos coordonnées de contact et validez votre prise de RDV

Votre visite est confirmée, il ne vous reste qu'à aller en boutique le jour venu.

Si votre demande ne concerne pas l'adhésion à Bouygues, ou un renouvellement de contrat, il n'est pas nécessaire de fixer une date pour votre visite.

Prendre RDV en boutique Bouygues à Fonsorbes par téléphone

Vous souhaitez éviter d'effectuer des démarches sur Internet ? Vous pouvez joindre par téléphone le magasin Bouygues choisi pour programmer une visite.

Comment contacter les magasins Bouygues à Fonsorbes ?
Boutique Bouygues Fonsorbes Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM CC NIMES CAP COSTIERES
400 AV DU DR CLAUDE BAILLET, CC GEANT CAP COSTIERES
30900 Nîmes
0986010121
Boutique BOUYGUES TELECOM TOULOUSE ESQUIROL
10 PLACE ESQUIROL
31000 Toulouse
0986010123
Boutique BOUYGUES TELECOM CC TOULOUSE GRAMONT
92 CHEMIN DE GABARDIE, CCIAL TOULOUSE GRAMONT
31200 Toulouse
0986010126
Boutique BOUYGUES TELECOM CC LABEGE
700 RUE LA PYRENEENNE, CC LABEGE 2
31670 Labège
0986010127
Boutique BOUYGUES TELECOM CC LABEGE
700 RUE LA PYRENEENNE, CC LABEGE 2
31670 Montauban
0986010475
Conseiller Bouygues : préparez votre démarche au

Préparer sa visite en magasin Bouygues à Fonsorbes

Vous comptez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Fonsorbes (anciennement appelées les boutiques Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, nous vous conseillons de consulter les services disponibles en agence Bouygues, tout comme les papiers à prendre avec vous.

Auparavant, les boutiques Bouygues s'appelaient Club Bouygues Telecom. Ce nom a disparu, elles sont désormais intitulées comme l'opérateur.

Services disponibles dans votre boutique Bouygues à Fonsorbes

service client boutique bouygues

En vous conduisant dans une agence Bouygues à Fonsorbes, Bouygues vous permet de profiter des prestations suivantes :

  • La signature d' un abonnement internet ou téléphone mobile : accès au très haut débit internet, abonnements 5G, clé 4G, etc.
  • Achat d'un nouveau smartphone : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Dans le cas d'une souscription d'un forfait avec smartphone, les conseillers Bouygues Telecom peuvent même installer votre carte SIM.
  • Le renouvellement de votre offre internet ou mobile : votre engagement avec Bouygues est bientôt à la fin ? Vous souhaitez renouveler votre offre ? Cette action peut se faire en boutique.
  • SAV et assistance : en cas d'incident sur votre matériel internet ou mobile. Attention néanmoins, il est indispensable de réaliser quelques vérifications avant d'aller en agence (voir le sujet des pannes plus loin), car de nombreux soucis techniques sont solutionnables en quelques minutes chez soi.
  • Rachat de mobile : Bouygues peut effectuer le rachat de votre ancien mobile si vous êtes éligible.

Quels papiers sont indispensables pour un déplacement en boutique Bouygues ?

Avant d'aller en boutique Bouygues de Fonsorbes, veillez à ne pas oublier les papiers indispensables. En effet, notamment dans le cas d'une souscription, certaines pièces sont essentielles.

Quels papiers préparer pour un RDV en boutique Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous avez déjà un contrat Bouygues
  • Une pièce d'identité
Vous désirez un nouveau contrat internet Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB pour les prélèvements
Vous aimeriez souscrire une offre mobile Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB pour les prélèvements
  • Une carte de paiement ou un chèque annulé

Souscrire un forfait Bouygues Telecom à Fonsorbes

En boutique Bouygues Telecom, vous pouvez également souscrire une offre mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.

Quelles sont les offres Bouygues mobile Fonsorbes ?

L'opérateur Bouygues met à disposition deux types de forfaits : les offres B&You sans engagement, et les contrats Sensation avec un engagement de 1 ou 2 ans. Les forfaits B&You se rapprochent des offres Sosh ou RED marques commercialisées par Orange et SFR.

Voici un aperçu de 3 forfaits parmi les offres les plus populaires :

La souscription d'un forfait Bouygues en boutique

Si vous avez la chance de vivre près d'une boutique Bouygues, vous pouvez vous y rendre pour souscrire un forfait mobile Bouygues. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, mais aussi tester les smartphones vendus par l'opérateur.

Il est toutefois conseillé de prendre RDV en amont.

Si vous souscrivez un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous profitez de certains avantages que Bouygues appelle les 'Avantages smarpthone' : nouveau téléphone à prix avantageux étalement de paiement, reprise de smartphone, prêt de mobile en cas de vol ou panne.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.

Souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone

Il est très simple de souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, appelez simplement le [phone:bouygues_ville:title]. La souscription se fait en quelques minutes avec un conseiller.

S'abonner à un forfait mobile par internet

Pour s'abonner par internet, la démarche est très simple et rapide. Voici les étapes à suivre :

  1. Accédez au site Internet de Bouygues en cliquant ici : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
  2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
  3. Cliquez sur le bouton Découvrir les forfaits.
  4. Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
  5. Consultez le résumé de votre commande. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  6. Complétez le formulaire avec vos données personnelles.
  7. Confirmez la commande.

Votre souscription Bouygues mobile est terminée ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.

Besoin de dépannage sur votre matériel Bouygues à Fonsorbes : est-il possible d'être dépanné en agence ?

Statut réseau Bouygues

  • panne(s) signalée(s) aujourd'hui
  • panne(s) hier
  • panne(s) sur 30 jours

Source : signalements utilisateurs · Selectra

Signaler une panne réseau

Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.

Merci pour votre signalement !

La coupure à a bien été enregistrée et partagée avec les autres utilisateurs.

Besoin d'aide ?

Un conseiller vous rappelle gratuitement.

Signalement anonyme - contribue à la cartographie des pannes en temps réel.

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues

Nombreux sont les problèmes techniques qui peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Fonsorbes, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

Panne Bouygues à Fonsorbes : les premiers gestes à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai redémarré ma box.
  • J'ai fait un test de connexion depuis différents appareils.
  • J'ai testé l'accès à plusieurs sites internet.
  • J'ai tenté une connexion filaire avec un câble Ethernet.
  • J'ai vérifié l'état défectueux de ma connexion en effectuant un test de débit.
  • J'ai vérifié les annonces éventuelles d'une panne générale sur le réseau Bouygues de Fonsorbes.
  • J'ai suivi le parcours d'assistance Bouygues donné sur assistance.bouyguestelecom.fr
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM était bien positionnée dans le smartphone.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J'ai consulté les annonces au sujet des incidents sur le réseau Bouygues de Fonsorbes.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J'ai utilisé l'outil de diagnostic sav.bouyguestelecom.fr.

Comme ultime solution, avant d'aller en agence Bouygues, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.

SAV : le service après-vente des magasins Bouygues à Fonsorbes

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème,, vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues pour tenter d'obtenir davantage de renseignements. Néanmoins, sachez que vous obtiendrez probablement les mêmes réponses qu'au téléphone.

En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, il est nécessaire d'avoir entamé la démarche au préalable avec le service client Bouygues, au risque de ne pas pouvoir faire l'échange en boutique.

Couverture mobile Bouygues Telecom à Fonsorbes

Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).

Couverture mobile Bouygues - source ARCEP T4 2025
Type de couverture Toutes zones ZDP Montagne
Réseau 4G
Taux de couverture surface 95,89 % 94,35 % 90,21 %
Taux de couverture population 99,91 % 99,58 % 99,44 %
Population couverte 65 439 889
Réseau 5G
Taux de couverture surface 39,49 % 24,63 % 20,62 %
Taux de couverture population 84,74 % 51,37 % 69,49 %
Population couverte 55 506 621

Source : Données ARCEP — T4 2025.

Déploiement de la fibre en France

Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.

27,08M

abonnements fibre bout en bout

42,44M

locaux raccordables FttH

82 %

des abonnements fixes en fibre

88 %

des abonnements en très haut débit

Couverture fibre par zone de déploiement (T4 2025)
Zone Couverture FttH Couverture THD filaire
Zones très denses (ZTD) 94,3 % 97,3 %
Zones moins denses - initiative privée (AMII) 95,3 % 97,1 %
Zones moins denses - initiative publique (RIP) 93,3 % 94,2 %
AMEL 95,7 % 97,0 %
Répartition des abonnements internet fixes (T4 2025)
Technologie Abonnements Part
Fibre optique bout en bout 27,08 M 82 %
Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) 1,59 M 5 %
Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s 0,30 M 1 %
DSL haut débit 3,35 M 10 %
Autres haut débit 0,63 M 2 %

Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).

Mairie de Fonsorbes (info locale déploiement) : mairie@fonsorbes.fr · +33 5 61 91 55 10

Service client Bouygues : joindre un conseiller au

Comment entrer en contact avec le service clients de Bouygues Fonsorbes ?

Il y a différentes manières d'entrer en contact avec un conseiller du service client Bouygues, le service client téléphonique reste toutefois la meilleure option. Pour cela, il existe plusieurs numéros.

Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, depuis un fixe le numéro est 1064, et, depuis l'international, composez le +33 660 614 614.

Si en revanche vous n'êtes pas encore client Bouygues, appelez le [phone:bouygues_ville:title] pour devenir client d'une offre Bouygues.

Comparer avec les autres opérateurs à Fonsorbes

Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :

Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l'on peut penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, que ce soit pour une offre Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
  2. Vous devez ensuite récupérer votre code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne (fixe ou mobile) concernée. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : par internet, téléphone ou en agence. Pour souscrire, le conseiller vous demandera le code RIO.
  4. Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : la résiliation de votre ancienne offre,.

Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Dans le cas où la durée de votre engagement ne serait pas terminée, des frais de résiliation s’appliquent, le montant variant en fonction de l'offre et des mois restants. Pour une rupture de contrat Internet, il faudra quoi qu'il arrive payer des frais. Il faut compter environ 50€.

Calcul des frais de résiliation

Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Fonsorbes : à qui envoyer la lettre ?

Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

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Les points de vente Bouygues dans les métropoles

Vous prévoyez de déménager dans l'une des plus grandes villes françaises ? Informez-vous sur les boutiques Bouygues Telecom installées dans votre future ville d'accueil :