Information souscription

Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?

Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Ducos.

Appel non surtaxé Démarche en 5 min Sans engagement Comparatif neutre

Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues

Appelez un conseiller au

Tapez le nom de votre commune ou un code département (ex. 69 pour le Rhône).

Aucune commune ne correspond à votre recherche.

Pas de boutique Bouygues Telecom à Ducos

La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM CC SOISY MONTMORENCY à Soisy-Sous-Montmorency (1,6 km).

Se rendre dans une boutique Bouygues à Ducos : coordonnées et heures d'ouverture

Ensemble des points de vente Bouygues à Ducos

Vous aimeriez organiser une visite en boutique Bouygues ? Voici la liste des magasins Bouygues à Ducos ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Ducos ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM CC SOISY MONTMORENCY
28 AVENUE DE PARIS, CCIAL AUCHAN
95230 Soisy-sous-Montmorency
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC MOISSELLES
ROUTE NATIONALE 1, CCIAL PLAINE DE FRANCE
95570 Moisselles
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 09:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC SARCELLES
200 AV DE LA DIVISION LECLERC, CC AUCHAN CELLULE N°10
95200 Sarcelles
lundi - vendredi : 10:00 - 19:45
samedi : 10:00 - 19:45
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC OLLIOULES TOULON
QUARTIER QUIEZ, CC TOULON OUEST
83190 Ollioules
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé


lundi - vendredi : non précisé
samedi : non précisé
dimanche : non précisé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Ducos ?

Malheureusement, aucune boutique Bouygues n'est ouverte à Ducos le dimanche.

Comment programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à Ducos ?

Pour éviter l'attente en agence, il est conseillé de réserver un horaire de passage. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous en ligne ou en composant le numéro de la boutique.

Comment programmer un rendez-vous en boutique Bouygues via Internet ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à Ducos, suivez les étapes suivantes :

  1. Choisir la boutique Bouygues la plus proche
  2. Faites une recherche avec le nom de l'agence sur Google ou un autre moteur de recherche
  3. Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez l'URL du site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous
  5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : acheter une Bbox, achat d'un téléphone mobile, ou remplacer son ancien mobile
  6. Sélectionnez le créneau horaire pour votre visite
  7. Communiquez vos coordonnées de contact et validez la demande

Votre prise de RDV est validée, vous n'avez plus qu'à vous déplacer en magasin le jour venu.

Si votre demande n'a rien à voir avec la souscription d'une offre, ni un renouvellement, il n'est pas obligatoire de prendre rendez-vous.

Appeler un magasin Bouygues Telecom à Ducos par téléphone

Vous cherchez une alternative au RDV en ligne ? Vous pouvez utiliser le numéro de votre boutique Bouygues pour fixer une date.

Comment appeler les agences Bouygues à Ducos ?
Boutique Bouygues Ducos Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM CC SOISY MONTMORENCY
28 AVENUE DE PARIS, CCIAL AUCHAN
95230 Soisy-sous-Montmorency
0986010471
Boutique BOUYGUES TELECOM CC MOISSELLES
ROUTE NATIONALE 1, CCIAL PLAINE DE FRANCE
95570 Moisselles
0986010474
Boutique BOUYGUES TELECOM CC SARCELLES
200 AV DE LA DIVISION LECLERC, CC AUCHAN CELLULE N°10
95200 Sarcelles
0139333169
Boutique BOUYGUES TELECOM CC OLLIOULES TOULON
QUARTIER QUIEZ, CC TOULON OUEST
83190 Ollioules
0986010407
Boutique BOUYGUES TELECOM CC OLLIOULES TOULON
QUARTIER QUIEZ, CC TOULON OUEST
83190
Non précisé
Conseiller Bouygues : préparez votre démarche au

Préparer sa visite en magasin Bouygues à Ducos

Vous allez bientôt vous déplacer dans l'une des boutiques Bouygues de Ducos (anciennement appelées les boutiques Club Bouygues Telecom) ? Tout d'abord, il est utile de vous renseigner sur les démarches réalisées en point de vente Bouygues, et également les papiers à présenter.

Il y a quelques années, les boutiques Bouygues portaient le nom de Club Bouygues Telecom. Ce nom n'est plus d'actualité, elles portent désormais le nom de l'opérateur.

Prestations disponibles dans votre boutique Bouygues à Ducos

service client boutique bouygues

En vous conduisant dans une agence Bouygues à Ducos, vous pouvez bénéficier des prestations suivantes :

  • La souscription d' un abonnement internet ou téléphone mobile : promotions en cours, Bbox en très haut débit, etc.
  • Achat d'un smartphone dernier cri : comparez les derniers modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour une souscription d'un forfait avec un nouveau téléphone, les vendeurs Bouygues peuvent même installer votre carte SIM.
  • Le renouvellement de votre forfait mobile ou box : votre engagement avec Bouygues arrive à sa fin ? Vous souhaitez changer d'offre ? Cette demande peut s'effectuer avec un conseiller.
  • Services de dépannage et réparation : en cas d'incident sur vos équipements internet ou mobile. Attention toutefois, il est vivement conseillé d'effectuer certaines vérifications avant d'aller en agence (voir la rubrique SAV plus loin), car de nombreux problèmes sont solutionnables en quelques minutes chez soi.
  • Reprise d'un ancien téléphone : L'opérateur Bouygues peut vous proposer un rachat de téléphone sous certaines conditions.

Quels documents sont requis pour ma visite en boutique ?

Avant d'aller en boutique Bouygues de Ducos, n'oubliez pas de vous munir des documents importants. En effet, notamment dans le cadre d'une adhésion, certains documents sont obligatoires.

Quels documents dois-je apporter pour une visite en agence Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous avez déjà un contrat Bouygues
  • Une carte d'identité, passeport...
Vous voulez souscrire une offre Internet Bouygues
  • Une carte d'identité, passeport...
  • Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB)
Vous voulez souscrire un forfait mobile Bouygues
  • Une carte d'identité, passeport...
  • Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB)
  • Une carte de paiement ou un chèque annulé

S'abonner à un forfait mobile Bouygues à Ducos

En agence Bouygues, vous pouvez aussi devenir nouveau client d'un forfait mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.

Quels sont les forfaits mobile Bouygues Ducos ?

Bouygues commercialise deux types de forfaits : les forfaits B&You sans engagement, et les forfaits Sensation (avec engagement de 12 ou 24 mois). Les forfaits B&You se rapprochent des offres Sosh ou RED qui appartiennent aux opérateurs Orange et SFR.

Voici un aperçu de 3 forfaits parmi les offres les plus populaires :

La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom

Si vous avez la chance de vivre près d'une boutique Bouygues, cela vaut le coup de vous déplacer pour souscrire un forfait mobile Bouygues en boutique. En faisant cela, vous pouvez être accompagné par un conseiller, mais aussi tester les smartphones vendus par l'opérateur.

Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.

Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : achat d'un smartphone à prix réduit étalement de paiement, reprise de votre téléphone, mise à disposition d'un mobile en cas de panne ou vol.

Aucun point de vente Bouygues à proximité : souscrire à distance

Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.

Souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone

Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il vous suffit de contacter le [phone:bouygues_ville:title]. Un expert vous accompagnera dans les démarches.

S'abonner à un forfait mobile par internet

Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
  2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
  3. Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
  4. Après avoir choisi votre forfait, ajoutez-le au panier.
  5. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
  6. Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
  7. Validez la commande pour la finaliser.

Votre demande d'abonnement est finalisée ! Votre carte SIM sera envoyée quelques jours plus tard.

Panne ou problème sur vos équipements Bouygues à Ducos : peut-on être aidé en boutique ?

Statut réseau Bouygues

  • panne(s) signalée(s) aujourd'hui
  • panne(s) hier
  • panne(s) sur 30 jours

Source : signalements utilisateurs · Selectra

Signaler une panne réseau

Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.

Merci pour votre signalement !

La coupure à a bien été enregistrée et partagée avec les autres utilisateurs.

Besoin d'aide ?

Un conseiller vous rappelle gratuitement.

Signalement anonyme - contribue à la cartographie des pannes en temps réel.

Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues

La plupart des dysfonctionnements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Ducos, effectuez d'abord ces vérifications.

Panne Bouygues à Ducos : les premiers gestes à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai effectué un redémarrage de ma Bbox.
  • J'ai testé ma connexion depuis plusieurs appareils.
  • J'ai essayé d'accéder à plusieurs sites web.
  • J'ai expérimenté l'usage d'un câble Ethernet.
  • Le test de débit que j'ai réalisé a identifié des problèmes de débits.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Ducos.
  • J'ai consulté l'assistance Bouygues Telecom via assistance.bouyguestelecom.fr
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM était bien positionnée dans le smartphone.
  • J'ai utilisé ma carte SIM à partir d'un autre téléphone, sans succès.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Ducos.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour effectuer la recharge du téléphone.
  • J'ai utilisé l'outil de diagnostic sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Un conseiller Bouygues vous orientera vers la solution à adopter.

SAV : le service après-vente des magasins Bouygues à Ducos

Si aucune des propositions mentionnées plus tôt n'a marché,, vous pouvez choisir d'aller en agence Bouygues pour une aide complémentaire. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.

En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Attention toutefois, pour un échange de box, il est nécessaire d'avoir entamé la démarche au préalable avec le service client Bouygues, au risque de ne pas pouvoir faire l'échange en boutique.

Couverture mobile Bouygues Telecom à Ducos

Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).

Couverture mobile Bouygues - source ARCEP T4 2025
Type de couverture Toutes zones ZDP Montagne
Réseau 4G
Taux de couverture surface 95,89 % 94,35 % 90,21 %
Taux de couverture population 99,91 % 99,58 % 99,44 %
Population couverte 65 439 889
Réseau 5G
Taux de couverture surface 39,49 % 24,63 % 20,62 %
Taux de couverture population 84,74 % 51,37 % 69,49 %
Population couverte 55 506 621

Source : Données ARCEP — T4 2025.

Déploiement de la fibre en France

Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.

27,08M

abonnements fibre bout en bout

42,44M

locaux raccordables FttH

82 %

des abonnements fixes en fibre

88 %

des abonnements en très haut débit

Couverture fibre par zone de déploiement (T4 2025)
Zone Couverture FttH Couverture THD filaire
Zones très denses (ZTD) 94,3 % 97,3 %
Zones moins denses - initiative privée (AMII) 95,3 % 97,1 %
Zones moins denses - initiative publique (RIP) 93,3 % 94,2 %
AMEL 95,7 % 97,0 %
Répartition des abonnements internet fixes (T4 2025)
Technologie Abonnements Part
Fibre optique bout en bout 27,08 M 82 %
Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) 1,59 M 5 %
Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s 0,30 M 1 %
DSL haut débit 3,35 M 10 %
Autres haut débit 0,63 M 2 %

Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).

Mairie de Ducos (info locale déploiement) : · +596 5 96 77 18 18

Service client Bouygues : joindre un conseiller au

Comment joindre le service client Bouygues Telecom Ducos ?

Vous pouvez joindre le service client Bouygues par divers moyens le plus pratique reste probablement le téléphone. Pour ce faire, plusieurs numéros sont à votre disposition.

Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un mobile composez le 614, via un téléphone fixe il s'agit du 1064, et, depuis l'international, composez le +33 660 614 614.

Si en revanche vous n'êtes pas encore client Bouygues, composez le [phone:bouygues_ville:title] pour souscrire un contrat.

Comparer avec les autres opérateurs à Ducos

Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :

Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?

resiliation bouygues

Bien que cela semble être le contraire, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, qu'il s'agisse d'une offre mobile ou Internet, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
  2. Obtenez ensuite votre code RIO Bouygues en composant le 3179 depuis la ligne en question. Ce code composé de 12 caractères est associé à votre ligne.
  3. Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
  4. Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : la résiliation auprès de l’ancien fournisseur d'accès,.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.

Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, vous devrez payer des frais de résiliation, le montant variant en fonction de l'offre et des mois restants. Pour une rupture de contrat Internet, il faudra quoi qu'il arrive payer des frais. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calculer les frais de résiliation

Néanmoins, beaucoup d'opérateurs proposent le remboursement d'une partie de ces frais aux nouveaux clients (en général jusqu'à 100€).

Adresse résiliation Bouygues Ducos : à qui envoyer la lettre ?

Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Donnez votre avis sur Bouygues à Ducos

Votre expérience en boutique Bouygues à Ducos aide les autres usagers de Ducos à mieux choisir. Notez et commentez en quelques secondes — votre avis est vérifié avant publication.

Logo Bouygues

Vous aussi, partagez votre expérience avec Bouygues

Cliquez sur une étoile pour laisser votre avis — il sera publié après vérification.

Les points de vente Bouygues dans les métropoles

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Recherchez dès maintenant les magasins Bouygues présents dans votre prochaine ville d'accueil :