Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?
Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Ducos.
Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues
Tapez le nom de votre commune ou un code département (ex. 69 pour le Rhône).
Aucune commune ne correspond à votre recherche.
Pas de boutique Bouygues Telecom à Ducos
La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM CC SOISY MONTMORENCY à Soisy-Sous-Montmorency (1,6 km).
Se rendre dans une boutique Bouygues à Ducos : coordonnées et heures d'ouverture
Ensemble des points de vente Bouygues à Ducos
Vous aimeriez organiser une visite en boutique Bouygues ? Voici la liste des magasins Bouygues à Ducos ou aux alentours :
| Adresse | Horaires d'ouverture |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC SOISY MONTMORENCY 28 AVENUE DE PARIS, CCIAL AUCHAN 95230 Soisy-sous-Montmorency |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC MOISSELLES ROUTE NATIONALE 1, CCIAL PLAINE DE FRANCE 95570 Moisselles |
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00 samedi : 09:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC SARCELLES 200 AV DE LA DIVISION LECLERC, CC AUCHAN CELLULE N°10 95200 Sarcelles |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:45 samedi : 10:00 - 19:45 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC OLLIOULES TOULON QUARTIER QUIEZ, CC TOULON OUEST 83190 Ollioules |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30 samedi : 09:30 - 19:30 dimanche : Fermé |
| lundi - vendredi : non précisé samedi : non précisé dimanche : non précisé |
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Ducos ?
Malheureusement, aucune boutique Bouygues n'est ouverte à Ducos le dimanche.
Comment programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à Ducos ?
Pour éviter l'attente en agence, il est conseillé de réserver un horaire de passage. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous en ligne ou en composant le numéro de la boutique.
Comment programmer un rendez-vous en boutique Bouygues via Internet ?

Pour programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à Ducos, suivez les étapes suivantes :
- Choisir la boutique Bouygues la plus proche
- Faites une recherche avec le nom de l'agence sur Google ou un autre moteur de recherche
- Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez l'URL du site de Bouygues
- Cliquez sur Prendre rendez-vous
- Vous avez le choix entre 3 possibilités : acheter une Bbox, achat d'un téléphone mobile, ou remplacer son ancien mobile
- Sélectionnez le créneau horaire pour votre visite
- Communiquez vos coordonnées de contact et validez la demande
Votre prise de RDV est validée, vous n'avez plus qu'à vous déplacer en magasin le jour venu.
Si votre demande n'a rien à voir avec la souscription d'une offre, ni un renouvellement, il n'est pas obligatoire de prendre rendez-vous.
Appeler un magasin Bouygues Telecom à Ducos par téléphone
Vous cherchez une alternative au RDV en ligne ? Vous pouvez utiliser le numéro de votre boutique Bouygues pour fixer une date.
| Boutique Bouygues Ducos | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC SOISY MONTMORENCY 28 AVENUE DE PARIS, CCIAL AUCHAN 95230 Soisy-sous-Montmorency |
0986010471 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC MOISSELLES ROUTE NATIONALE 1, CCIAL PLAINE DE FRANCE 95570 Moisselles |
0986010474 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC SARCELLES 200 AV DE LA DIVISION LECLERC, CC AUCHAN CELLULE N°10 95200 Sarcelles |
0139333169 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC OLLIOULES TOULON QUARTIER QUIEZ, CC TOULON OUEST 83190 Ollioules |
0986010407 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC OLLIOULES TOULON QUARTIER QUIEZ, CC TOULON OUEST 83190 |
Non précisé |
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
Préparer sa visite en magasin Bouygues à Ducos
Vous allez bientôt vous déplacer dans l'une des boutiques Bouygues de Ducos (anciennement appelées les boutiques Club Bouygues Telecom) ? Tout d'abord, il est utile de vous renseigner sur les démarches réalisées en point de vente Bouygues, et également les papiers à présenter.
Il y a quelques années, les boutiques Bouygues portaient le nom de Club Bouygues Telecom. Ce nom n'est plus d'actualité, elles portent désormais le nom de l'opérateur.
Prestations disponibles dans votre boutique Bouygues à Ducos

En vous conduisant dans une agence Bouygues à Ducos, vous pouvez bénéficier des prestations suivantes :
- La souscription d' un abonnement internet ou téléphone mobile : promotions en cours, Bbox en très haut débit, etc.
- Achat d'un smartphone dernier cri : comparez les derniers modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour une souscription d'un forfait avec un nouveau téléphone, les vendeurs Bouygues peuvent même installer votre carte SIM.
- Le renouvellement de votre forfait mobile ou box : votre engagement avec Bouygues arrive à sa fin ? Vous souhaitez changer d'offre ? Cette demande peut s'effectuer avec un conseiller.
- Services de dépannage et réparation : en cas d'incident sur vos équipements internet ou mobile. Attention toutefois, il est vivement conseillé d'effectuer certaines vérifications avant d'aller en agence (voir la rubrique SAV plus loin), car de nombreux problèmes sont solutionnables en quelques minutes chez soi.
- Reprise d'un ancien téléphone : L'opérateur Bouygues peut vous proposer un rachat de téléphone sous certaines conditions.
Quels documents sont requis pour ma visite en boutique ?
Avant d'aller en boutique Bouygues de Ducos, n'oubliez pas de vous munir des documents importants. En effet, notamment dans le cadre d'une adhésion, certains documents sont obligatoires.
| Statut | Documents à préparer |
|---|---|
| Vous avez déjà un contrat Bouygues |
|
| Vous voulez souscrire une offre Internet Bouygues |
|
| Vous voulez souscrire un forfait mobile Bouygues |
|
S'abonner à un forfait mobile Bouygues à Ducos
En agence Bouygues, vous pouvez aussi devenir nouveau client d'un forfait mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.
Quels sont les forfaits mobile Bouygues Ducos ?
Bouygues commercialise deux types de forfaits : les forfaits B&You sans engagement, et les forfaits Sensation (avec engagement de 12 ou 24 mois). Les forfaits B&You se rapprochent des offres Sosh ou RED qui appartiennent aux opérateurs Orange et SFR.
Voici un aperçu de 3 forfaits parmi les offres les plus populaires :
La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom
Si vous avez la chance de vivre près d'une boutique Bouygues, cela vaut le coup de vous déplacer pour souscrire un forfait mobile Bouygues en boutique. En faisant cela, vous pouvez être accompagné par un conseiller, mais aussi tester les smartphones vendus par l'opérateur.
Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.
Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : achat d'un smartphone à prix réduit étalement de paiement, reprise de votre téléphone, mise à disposition d'un mobile en cas de panne ou vol.
Aucun point de vente Bouygues à proximité : souscrire à distance
Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.
Souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone
Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il vous suffit de contacter le [phone:bouygues_ville:title]. Un expert vous accompagnera dans les démarches.
S'abonner à un forfait mobile par internet
Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Il suffit de suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
- Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
- Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
- Après avoir choisi votre forfait, ajoutez-le au panier.
- Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
- Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
- Validez la commande pour la finaliser.
Votre demande d'abonnement est finalisée ! Votre carte SIM sera envoyée quelques jours plus tard.
Panne ou problème sur vos équipements Bouygues à Ducos : peut-on être aidé en boutique ?
Statut réseau Bouygues
- panne(s) signalée(s) aujourd'hui
- panne(s) hier
- panne(s) sur 30 jours
Source : signalements utilisateurs · Selectra
Signaler une panne réseau
Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.
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Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues
La plupart des dysfonctionnements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.
Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Ducos, effectuez d'abord ces vérifications.
| Problème Bbox |
|
|---|---|
| Problème Bouygues mobile (carte SIM) |
|
| Problème Bouygues mobile (smartphone) |
|
En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Un conseiller Bouygues vous orientera vers la solution à adopter.
SAV : le service après-vente des magasins Bouygues à Ducos
Si aucune des propositions mentionnées plus tôt n'a marché,, vous pouvez choisir d'aller en agence Bouygues pour une aide complémentaire. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.
En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Attention toutefois, pour un échange de box, il est nécessaire d'avoir entamé la démarche au préalable avec le service client Bouygues, au risque de ne pas pouvoir faire l'échange en boutique.
Couverture mobile Bouygues Telecom à Ducos
Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).
| Type de couverture | Toutes zones | ZDP | Montagne |
|---|---|---|---|
| Réseau 4G | |||
| Taux de couverture surface | 95,89 % | 94,35 % | 90,21 % |
| Taux de couverture population | 99,91 % | 99,58 % | 99,44 % |
| Population couverte | 65 439 889 | — | — |
| Réseau 5G | |||
| Taux de couverture surface | 39,49 % | 24,63 % | 20,62 % |
| Taux de couverture population | 84,74 % | 51,37 % | 69,49 % |
| Population couverte | 55 506 621 | — | — |
Source : Données ARCEP — T4 2025.
Déploiement de la fibre en France
Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.
27,08M
abonnements fibre bout en bout
42,44M
locaux raccordables FttH
82 %
des abonnements fixes en fibre
88 %
des abonnements en très haut débit
| Zone | Couverture FttH | Couverture THD filaire |
|---|---|---|
| Zones très denses (ZTD) | 94,3 % | 97,3 % |
| Zones moins denses - initiative privée (AMII) | 95,3 % | 97,1 % |
| Zones moins denses - initiative publique (RIP) | 93,3 % | 94,2 % |
| AMEL | 95,7 % | 97,0 % |
| Technologie | Abonnements | Part |
|---|---|---|
| Fibre optique bout en bout | 27,08 M | 82 % |
| Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) | 1,59 M | 5 % |
| Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s | 0,30 M | 1 % |
| DSL haut débit | 3,35 M | 10 % |
| Autres haut débit | 0,63 M | 2 % |
Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).
Mairie de Ducos (info locale déploiement) : · +596 5 96 77 18 18
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
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Comment joindre le service client Bouygues Telecom Ducos ?
Vous pouvez joindre le service client Bouygues par divers moyens le plus pratique reste probablement le téléphone. Pour ce faire, plusieurs numéros sont à votre disposition.
Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un mobile composez le 614, via un téléphone fixe il s'agit du 1064, et, depuis l'international, composez le +33 660 614 614.
Si en revanche vous n'êtes pas encore client Bouygues, composez le [phone:bouygues_ville:title] pour souscrire un contrat.
Comparer avec les autres opérateurs à Ducos
Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :
Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?

Bien que cela semble être le contraire, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.
En effet, qu'il s'agisse d'une offre mobile ou Internet, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.
- Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
- Obtenez ensuite votre code RIO Bouygues en composant le 3179 depuis la ligne en question. Ce code composé de 12 caractères est associé à votre ligne.
- Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
- Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : la résiliation auprès de l’ancien fournisseur d'accès,.
Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.
Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, vous devrez payer des frais de résiliation, le montant variant en fonction de l'offre et des mois restants. Pour une rupture de contrat Internet, il faudra quoi qu'il arrive payer des frais. Ils s’élèvent à 50€ environ.
Calculer les frais de résiliation
Néanmoins, beaucoup d'opérateurs proposent le remboursement d'une partie de ces frais aux nouveaux clients (en général jusqu'à 100€).
Adresse résiliation Bouygues Ducos : à qui envoyer la lettre ?
Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
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Les points de vente Bouygues dans les métropoles
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