Information Bouygues - Souscription box ou mobile

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Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Bouygues Telecom à Créteil : Trouver et se rendre dans le magasin le plus proche

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Préparer sa visite en boutique Bouygues Créteil

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Repérer une agence Bouygues Telecom à Créteil : adresse et horaires des boutiques à proximité

Liste des boutiques Bouygues à Créteil

Vous comptez vous rendre en magasin Bouygues ? Voici un aperçu des boutiques Bouygues à Créteil ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues à Créteil ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique Bouygues - Créteil
101 Avenue De La France Libre
94000 CRÉTEIL
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Orly
8 Place Du Fer A Cheval, Cc Leclerc Orly
94310 ORLY
lundi - vendredi : 10:00 - 19:45
samedi : 10:00 - 19:45
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Ivry-sur-Seine
30 Bd Paul Vaillant Couturier, Cc Grand Ciel
94200 IVRY-SUR-SEINE
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Thiais
Rue Du Luxembourg, Cc Belle Epine
94320 THIAIS
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Vincennes
40 Rue Du Midi
94300 VINCENNES
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Créteil ?

Malheureusement, il n'existe aucun point de vente Bouygues ouvert à Créteil le dimanche.

Comment prendre rendez-vous en magasin Bouygues à Créteil ?

Pour s'assurer une visite en boutique efficace, il est recommandé de réserver un horaire de passage. Il est possible de programmer un rendez-vous en boutique en ligne ou en composant le numéro de la boutique.

Comment prendre rendez-vous en magasin Bouygues en ligne ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Créteil, vous devez procéder de la manière suivante :

  1. Consultez le tableau ci-dessus pour trouver la boutique Bouygues la plus proche
  2. Recherchez le nom du magasin sur Google ou un autre moteur de recherche
  3. Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez l'URL du site de Bouygues
  4. Appuyez sur le bouton Prendre rendez-vous
  5. Vous avez trois options de prise de RDV : achat d'une Bbox internet, achat d'un téléphone mobile, ou le renouveler
  6. Choisissez le jour et l'heure du rendez-vous
  7. Renseignez vos informations de contact et confirmez votre demande

Votre demande de rendez-vous confirmée, il ne vous reste qu'à aller en boutique à la date définie.

Si votre demande n'a pas de lien avec la souscription d'une offre, ni un renouvellement, il n'est pas nécessaire de faire une demande de rendez-vous.

Appeler un magasin Bouygues Telecom à Créteil par téléphone

Vous préferez ne pas passer par Internet ? Vous pouvez joindre par téléphone l'agence de votre choix pour fixer une date.

Comment appeler les boutiques Bouygues à Créteil ?
Boutique Bouygues Créteil Numéro de téléphone
Boutique Bouygues - Créteil
101 Avenue De La France Libre
94000 CRÉTEIL
0986010462
Boutique Bouygues - Orly
8 Place Du Fer A Cheval, Cc Leclerc Orly
94310 ORLY
0148521617
Boutique Bouygues - Ivry-sur-Seine
30 Bd Paul Vaillant Couturier, Cc Grand Ciel
94200 IVRY-SUR-SEINE
0986010465
Boutique Bouygues - Thiais
Rue Du Luxembourg, Cc Belle Epine
94320 THIAIS
0986010467
Boutique Bouygues - Thiais
Rue Du Luxembourg, Cc Belle Epine
94320 VINCENNES
0986010466

Préparer sa visite en magasin Bouygues à Créteil

Vous souhaitez aller dans l'une des boutiques Bouygues de Créteil (anciennement appelées les boutiques Club Bouygues Telecom) ? Tout d'abord, il est recommandé de vous renseigner sur les services accessibles en agence Bouygues, ainsi que les documents à ne pas oublier.

Il y a quelques temps, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Cet intitulé a disparu, elles portent désormais le nom de l'opérateur.

Prestations disponibles dans votre magasin Bouygues à Créteil

service client boutique bouygues

En passant dans une agence Bouygues à Créteil, vous pouvez profiter des prestations suivantes :

  • L'adhésion à une offre box ou mobile : accès à la fibre ou à l'ADSL, forfaits 4G ou 5G, etc.
  • Achat d'un nouveau smartphone : comparez les derniers modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les vendeurs Bouygues peuvent même activer votre carte SIM.
  • Le réengagement de votre abonnement internet ou mobile : votre durée d'engagement s'achève bientôt ? Vous aimeriez renouveler votre offre ? Cette demande s'effectue en magasin Bouygues.
  • Service après-vente et assistance : en cas d'incident sur vos équipements internet ou portable. Attention, il est recommandé d'effectuer quelques contrôles avant de se déplacer en boutique (voir la partie au sujet des pannes), car la majorité des soucis Internet ou mobile peuvent être résolus en quelques minutes chez soi.
  • Reprise d'un ancien téléphone : Bouygues Telecom peut racheter votre ancien mobile si vous êtes éligible.

Quels papiers sont requis pour mon RDV en agence ?

Avant d'aller en magasin Bouygues de Créteil, veillez à ne pas oublier les justificatifs nécessaires. En effet, notamment dans le cas d'une souscription, certains documents sont obligatoires.

Quels papiers dois-je apporter pour une visite en agence Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà abonné Bouygues Telecom
  • Une pièce justifiant de votre identité
Vous voulez souscrire une offre Bbox
  • Une pièce justifiant de votre identité
  • Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB)
Vous voulez souscrire un forfait mobile Bouygues
  • Une pièce justifiant de votre identité
  • Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB)
  • Un chèque annulé ou une carte de crédit

Souscrire une Bbox fibre Bouygues à Créteil

Vous pouvez peut-être profiter de la fibre Bouygues à Créteil. Un diagnostic d'éligibilité est toutefois nécessaire afin de valider la possibilité d'obtenir la fibre. Cette action peut s'effectuer en agence Bouygues, avec un expert.

Quelles sont les abonnements Fibre chez Bouygues à Créteil ?

On compte trois offres fibre Bouygues Telecom : la Bbox Must, la Bbox Fit et la Bbox Ultym. Chaque abonnement fibre comprend une durée d'engagement de 12 mois, et regroupe le téléphone fixe, la TV (sauf Bbox fit) et internet.

Détails des abonnements fibre Bouygues disponibles à Créteil (si logement éligible)
01 86 91 99 90 Internet TV Prix
Bbox Fit Débit descendant max : 300Mbit/s Pas de service TV À partir de 15,99€ par mois
Bbox Must Débit descendant max : 1Gbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois
Bbox Ultym Débit descendant max : 2Gbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 28,99€ par mois

Pour faire des économies, consultez les promotions du moment.

Démarches de souscription d' une offre box fibre

En magasin Bouygues, la souscription de votre offre fibre se fait avec un conseiller. Il effectue un test d'éligibilité, vous informe sur les offres et réalise les démarches pour vous.

Si vous voulez souscrire de cette manière, il est plus prudent de prendre rendez-vous.

Pas de boutique Bouygues Telecom proche de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet

Il n'existe pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez aisément faire une souscription en ligne ou par téléphone.

Souscrire une Bbox par téléphone

Pour souscrire par téléphone, deux options d'offrent à vous :

  • Appeler un conseiller au 01 86 91 99 90.
  • Composer le 3106 pour joindre le service client Bouygues.

Souscrire une offre Bbox en ligne

Souscrire en ligne

Vous pouvez aussi soucsrire un contrat box par internet :

  1. Accédez au site web de Bouygues Telecom.
  2. Dans le menu, choisissez Box Internet.
  3. Vous accédez à la liste des Bbox commercialisées par Bouygues. Sélectionnez celle de votre choix en cliquant sur Tester mon adresse.
  4. Précisez votre adresse pour permettre à Bouygues de réaliser le test d'éligibilité.
  5. Le test vous a confirmé votre éligibilité ? Vous retombez ensuite sur la liste des offres Bbox. Cliquez sur Choisir cette offre pour sélectionner l'offre de votre choix.
  6. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Validez la commande.
  7. Ajoutez des options à votre offre si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  8. Remplissez le reste des informations demandées et sélectionnez un mode de livraison.
  9. Vous devez ensuite décider d'une date et d'une plage horaire pour le rendez-vous avec le technicien Bouygues pour procéder à la mise en place de la fibre.
  10. Réglez la somme indiquée et confirmez votre commande.

Votre Bbox est commandée ! La livraison aura lieu quelques jours plus tard, en fonction du mode d'envoi choisi (chez vous en point relais). Il faudra néanmoins attendre l'arrivée du technicien Bouygues pour que tout soit opérationnel.

L'installation de la fibre chez vous à Créteil avec le technicien Bouygues

technicien bouygues

Comme précisé plus haut, vous devez convenir d'une date pour la venue du technicien fibre Bouygues.

Le jour du RDV, vous pouvez suivre en temps réel l'arrivée du technicien à l'aide de l'app Espace client Bouygues Telecom. Ce dernier va connecter la ligne fibre de votre logement jusqu'au local technique de votre immeuble. Ce local se trouve en général au sous-sol (sauf si vous habitez une maison, dans ce cas cela se fait dans la rue), pensez donc à en avertir votre gardien ou ayez en votre possession les clés.

Après le raccordement, il est de votre devoir de brancher la box et vos équipements.

Si vous avez souscrit une Bbox Ultym, vous avez le droit à une mise en place premium : le technicien s'occupe de tout, en connectant tous vos équipements, et optimise votre connexion Wi-fi.

La souscription d’une offre mobile Bouygues à Créteil

En boutique Bouygues, vous pouvez aussi souscrire un forfait mobile. Découvrez tous les forfaits Bouygues Telecom ainsi que les différentes méthodes pour souscrire.

Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Créteil ?

Bouygues commercialise deux types de forfaits : les forfaits B&You sans engagement, et les abonnements Sensation, engageants sur 12 ou 24 mois. La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, marques commercialisées par Orange et SFR.

Voici un aperçu de 3 forfaits parmi les offres les plus populaires :

Comparatif d'une sélection de forfaits mobile Bouygues
01 86 91 99 90 Communications Internet Prix
Forfait Sensation 5Go Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 9,99€ par mois
Forfait Sensation 50Go Appels & SMS illimités Internet mobile 50 Go Compatible 5G À partir de 15,99€ par mois
Forfait Sensation 80Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go Compatible 5G À partir de 21,99€ par mois

La souscription d’une offre mobile en agence Bouygues

Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, cela peut valoir le coup de se rendre sur place pour souscrire un forfait Bouygues. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, et également visualiser les téléphones en vrai.

Dans ce cas de figure, il est préférable de prendre RDV à l'avance.

En souscrivant un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous bénéficiez des 'Avantages smartphone' de Bouygues : nouveau téléphone à prix avantageux paiement en plusieurs fois, reprise de smartphone, mise à disposition d'un mobile en cas de panne ou vol.

Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.

Souscrire un forfait Bouygues par téléphone

Il est très simple de souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il vous suffit de contacter le 01 86 91 99 90. Le conseiller vous guidera dans le choix de votre offre.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

La marche à suivre pour souscrire sur Internet est relativement simple et rapide. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire un forfait Bouygues en ligne
  2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
  3. Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
  4. Ajoutez le forfait qui vous convient à votre panier.
  5. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
  6. Renseignez vos informations personnelles et l'adresse de livraison souhaitée.
  7. Finalisez votre commande.

Votre souscription Bouygues mobile est terminée ! La livraison de votre nouvelle carte SIM sera effectuée dans les jours qui suivent.

Besoin de dépannage sur votre matériel Bouygues à Créteil : est-il possible d'être dépanné en agence ?

Les vérifications importantes avant de vous déplacer en boutique Bouygues

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Créteil, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

Panne Bouygues à Créteil : les manipulations à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai effectué un redémarrage de ma Bbox.
  • J'ai tenté de me connecter depuis des appareils différents.
  • J'ai tenté d'accéder à plusieurs sites Internet.
  • J'ai tenté de me connecter en utilisant un câble Ethernet.
  • J'ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Créteil.
  • J'ai consulté la page assistance.bouyguestelecom.fr pour obtenir des réponses à mes questions
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM était bien positionnée dans le smartphone.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J'ai vérifié qu'aucune annonce n'avait été faite concernant un incident général sur le réseau mobile Bouygues de Créteil.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai utilisé un autre chargeur pour recharger mon téléphone, sans succès.
  • J’ai effectué un diagnostic en ligne à partir de sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier recours avant de vous déplacer en agence Bouygues Telecom, appelez le service client Bouygues au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.

SAV : le service après-vente des magasins Bouygues à Créteil

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème,, vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues pour tenter d'obtenir davantage de renseignements. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.

en boutigue Bouygues, vos équipements défectueux peuvent aussi être échangés ou remplacés. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues, car il n'est pas possible de procéder à l'échange immédiat.

Déploiement de la fibre optique Bouygues à Créteil

Le déploiement de la fibre Bouygues Telecom en France

Au deuxième trimestre 2020 selon l'ARCEP, on comptait 20,8 millions de logements éligibles à la fibre en France.

Dans le cadre du Plan Très Haut Débit lancé en France en 2013, visant à couvrir l'intégralité du territoire en très haut débit d'ici 2022, Bouygues Telecom est un des principaux opérateurs à participer au déploiement de la fibre dans toutes les régions de France, et Créteil ne fait pas exception.

S'informer sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Créteil

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique Bouygues à Créteil ? Vous pouvez déjà consulter la Carte des déploiements fibre de l'ARCEP.

Sur cette carte, vous pouvez naviguer de manière interactive et zoomer sur une ville de Créteil pour visionner les taux de couverture fibre Bouygues observés selon l’emplacement. Il est également possible de suivre l'évolution par trimestre du déploiement de la fibre optique.

Un autre moyen pour obtenir des informations sur le sujet est de vous tourner vers la mairie de Créteil.

Contacter la mairie de Créteil : Adresse email : les-webmasters@ville-creteil.fr
Téléphone : +33 1 49 80 92 94

Couverture 4G et déploiement du réseau Bouygues 5G à Créteil

Quel est l'état du réseau 4G à Créteil ?

À Créteil, il y a 41 antennes Bouygues Telecom installées.

99% de la population française peut profiter du réseau 4G de Bouygues. Dans le détail, Bouygues comptait 24 106 sites 4G en service, au 1er décembre 2022 (source : ANFR). Il est ainsi le 2ème opérateur en nombre de sites, juste derrière Orange.

Dans les communes comme Créteil, il existe un certain nombre de sites 4G en service. Si vous cherchez à visualiser la couverture mobile de votre domicile, vous avez le choix de consulter la carte de Bouygues :

Couverture mobile 4G Bouygues

Développement du réseau 5G Bouygues à Créteil

En décembre 2022, Bouygues comptait 9 184 sites 5G en France. C'était le 2ème opérateur en termes de sites. Il est à noter que le réseau 5G ne viendra pas remplacer le réseau 4G mais bien le compléter,.

Le déploiement sera progressif, l'achèvement ne se fera peut-être pas avant 2030.

Toutefois, les forfaits mobile Bouygues sont maintenant compatibles avec la 5G : ils fonctionnent de la même manière que des forfaits 4G, mais garantissent un débit internet plus important (sous réserve de se trouver dans une zone 5G).

Pour profiter pleinement d'un abonnement Bouygues 5G, il est essentiel de disposer d'un appareil compatible 5G.

👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment contacter le service client Bouygues Créteil ?

Il y a différentes manières d'entrer en contact avec un conseiller du service client Bouygues, nous vous recommandons toutefois de passer un coup de fil. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.

Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, appelez le 01 86 91 99 90 pour obtenir des informations ou souscrire.

Comment changer d'opérateur ?

Les magasins Free, SFR et Orange à Créteil

Bonne nouvelle pour les Cristolien qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues Telecom n'est pas le seul opérateur présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Créteil :

Quelles sont les démarches pour changer d'opérateur ?

⚡ VOTRE CHANGEMENT D'OPERATEUR EN 5 MIN Nos experts vous aident à trouver la meilleure offre et réalise les démarches pour vous ! Appelez Selectra au :
☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce - Service Selectra

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l'on peut penser, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, que ce soit pour une offre Internet ou mobile, si vous voulez conserver votre numéro (fixe ou mobile), la démarche est simplifée.

  1. Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
  2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
  3. Passez à la souscription de votre nouvelle offre selon le mode souhaité : en ligne, par téléphone ou en boutique. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
  4. Avec toutes ses informations, le nouvel opérateur se charge de la suite des démarches : la résiliation auprès de l’ancien fournisseur d'accès,.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent, ils varient selon votre offre et le nombre de mois restants. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi également dans le cas d'une résiliation Internet. Il faut compter environ 50€.

Calculer les frais de résiliation

Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Créteil : à quelle adresse envoyer son courrier ?

Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Trouver une agence Bouygues dans le Val-de-Marne

Bouygues dispose également de magasins un peu partout dans le Val-de-Marne. Découvrez les autres boutiques Bouygues de la région :

Les boutiques Bouygues des plus grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les boutiques Bouygues Telecom installées dans votre future ville d'accueil :