Information souscription

Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?

Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Cachan.

Appel non surtaxé Démarche en 5 min Sans engagement Comparatif neutre

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Pas de boutique Bouygues Telecom à Cachan

La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM CC LIVRY GARGAN à Livry-Gargan (0,6 km).

Trouver un magasin Bouygues à Cachan : adresse et horaires du magasin le plus proche

Ensemble des points de vente Bouygues à Cachan

Vous souhaitez vous déplacer en point de vente Bouygues ? Retrouvez ci-dessous toutes les agences Bouygues à Cachan ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Cachan ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM CC LIVRY GARGAN
CHEMIN DE VAUJOURS, CENTRE COMMERCIAL CORA
93190 Livry-Gargan
lundi - vendredi : 10:00 - 19:45
samedi : 10:00 - 19:45
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC DRANCY AVENIR
60 RUE SAINT STENAY, CCIAL AVENIR
93700 Drancy
lundi - vendredi : 09:30 - 20:30
samedi : 09:30 - 20:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC IVRY SUR SEINE
30 BD PAUL VAILLANT COUTURIER, CC GRAND CIEL
94200 Ivry-sur-Seine
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC CHAURAY
ROUTE DE PARIS, CC GEANT NIORT
79180 Chauray
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM PARIS RENNES
125 RUE DE RENNES
75006 Paris
lundi - vendredi : 10:00 - 19:30
samedi : 10:00 - 19:30
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Cachan ?

Aucun magasin Bouygues n'est ouvert à Cachan le dimanche.

Comment fixer un rendez-vous en point de vente Bouygues à Cachan ?

Pour s'assurer une visite en boutique efficace, l'opérateur préconise de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez demander un RDV via Internet, ou directement par téléphone.

Comment fixer un rendez-vous en point de vente Bouygues depuis le site de Bouygues

rendez-vous boutique bouygues

Pour fixer un rendez-vous en boutique Bouygues à Cachan, vous devez procéder de la manière suivante :

  1. Choisissez le magasin Bouygues de votre choix
  2. Faites une recherche avec le nom de l'agence par l'intermédiaire de Google, Bing, etc.
  3. Cliquez sur la page dédiée du site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
  5. Trois options sont possibles : acheter une Bbox, faire l'acquisition d'un nouveau mobile ou remplacer son ancien mobile
  6. Fixez la date et l'heure de votre RDV
  7. Complétez vos coordonnées et cliquez sur le bouton de confirmation

Votre demande de rendez-vous effectuée, il ne vous reste qu'à aller en boutique le jour indiqué.

Si votre requête n'a pas de lien avec la souscription d'une offre, ni un renouvellement, il n'est pas utile de fixer une date pour votre visite.

Appeler un magasin Bouygues Telecom à Cachan par téléphone

Vous cherchez une alternative au RDV en ligne ? Vous pouvez contacter l'agence de votre choix pour prendre rendez-vous.

Quel est le numéro des boutiques Bouygues à Cachan ?
Boutique Bouygues Cachan Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM CC LIVRY GARGAN
CHEMIN DE VAUJOURS, CENTRE COMMERCIAL CORA
93190 Livry-Gargan
0143859291
Boutique BOUYGUES TELECOM CC DRANCY AVENIR
60 RUE SAINT STENAY, CCIAL AVENIR
93700 Drancy
0986010461
Boutique BOUYGUES TELECOM CC IVRY SUR SEINE
30 BD PAUL VAILLANT COUTURIER, CC GRAND CIEL
94200 Ivry-sur-Seine
0986010465
Boutique BOUYGUES TELECOM CC CHAURAY
ROUTE DE PARIS, CC GEANT NIORT
79180 Chauray
0986010396
Boutique BOUYGUES TELECOM CC CHAURAY
ROUTE DE PARIS, CC GEANT NIORT
79180 Paris
0986010341
Conseiller Bouygues : préparez votre démarche au

Informations utiles avant une visite en boutique Bouygues Telecom à Cachan

Vous allez bientôt vous déplacer dans l'une des boutiques Bouygues de Cachan (anciennement appelées les boutiques Club Bouygues Telecom) ? Tout d'abord, il est utile de vous renseigner sur les services disponibles en point de vente Bouygues, tout comme les papiers à prendre avec vous.

Autrefois, les boutiques Bouygues s'appelaient Club Bouygues Telecom. Ce nom a disparu, elles sont maintenant nommées comme l'opérateur.

Services disponibles dans votre point de vente Bouygues à Cachan

service client boutique bouygues

En vous conduisant dans une agence Bouygues à Cachan, vous pouvez profiter des prestations ci-après :

  • La souscription d' un abonnement internet ou téléphone mobile : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
  • Achat d'un smartphone dernier cri : comparez les meilleurs modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les experts Bouygues peuvent même activer votre carte SIM.
  • La prolongation de votre offre internet ou mobile : votre période initiale de contrat arrive à sa fin ? Vous désirez changer de contrat ? Cette requête peut se faire en boutique.
  • Dépannage et service après-vente : en cas d'incident sur votre matériel internet ou mobile. Toutefois, il est vivement conseillé de réaliser quelques vérifications avant de se rendre en boutique (voir la partie au sujet des pannes), car de nombreux problèmes sont solutionnables en quelques minutes chez soi.
  • Rachat de smartphone : Bouygues Telecom peut vous proposer un rachat de téléphone sous certaines conditions.

Quels papiers sont indispensables pour un déplacement en boutique Bouygues ?

Avant d'aller en point de vente Bouygues de Cachan, n'oubliez pas de vous munir des documents importants. En effet, en particulier pour une souscription, certains documents sont obligatoires.

Quels papiers dois-je apporter pour une visite en agence Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà client Bouygues
  • Une carte d'identité, passeport...
Vous souhaitez souscrire une offre Internet Bouygues
  • Une carte d'identité, passeport...
  • Un RIB pour les prélèvements
Vous voulez souscrire une offre mobile Bouygues
  • Une carte d'identité, passeport...
  • Un RIB pour les prélèvements
  • Une carte de paiement ou un chèque annulé

La souscription d’une offre mobile Bouygues à Cachan

En agence Bouygues, vous pouvez aussi devenir nouveau client d'un forfait mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.

Quelles offres mobile sont proposées par Bouygues Cachan ?

Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits B&You sans engagement, et les forfaits Sensation (avec engagement de 12 ou 24 mois). Les forfaits B&You s'apparentent aux offres Sosh ou RED, qui appartiennent aux opérateurs Orange et SFR.

Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :

Souscrire un forfait mobile en boutique Bouygues

Si vous avez la chance de vivre près d'une boutique Bouygues, cela peut valoir le coup de se rendre sur place pour souscrire un forfait Bouygues. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, et également visualiser les téléphones en vrai.

Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.

Souscrire un forfait Sensation vous permet de profiter des 'Avantages smartphone' de Bouygues : achat d'un smartphone à prix réduit paiement étalé, reprise de votre téléphone, mise à disposition d'un mobile en cas de panne ou vol.

Pas d’agence Bouygues près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Comme pour Internet, vous pouvez souscrire un forfait mobile en ligne ou par téléphone.

S'abonner à une offre mobile par téléphone

Il est très simple de souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il n'y a qu'à appeler le [phone:bouygues_ville:title]. La souscription se fait en quelques minutes avec un conseiller.

Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne

Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Voici les étapes à suivre :

  1. Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscription d'un forfait Bouygues en ligne
  2. À partir du menu du site, accédez à l'onglet Forfaits mobile et choisissez la gamme Sensation ou B&You.
  3. Allez sur Découvrir les forfaits.
  4. Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
  5. Vous pouvez ensuite consulter le récapitulatif de votre commande. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  6. Complétez le formulaire avec vos données personnelles.
  7. Confirmez la commande.

Votre souscription Bouygues mobile est terminée ! Votre carte SIM sera envoyée quelques jours plus tard.

Panne ou problème sur vos équipements Bouygues à Cachan : peut-on être aidé en boutique ?

Statut réseau Bouygues

  • panne(s) signalée(s) aujourd'hui
  • panne(s) hier
  • panne(s) sur 30 jours

Source : signalements utilisateurs · Selectra

Signaler une panne réseau

Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.

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Signalement anonyme - contribue à la cartographie des pannes en temps réel.

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues

La plupart des dysfonctionnements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant de préparer une visite en magasin Bouygues à Cachan, pensez donc à effectuer les manipulations ci-dessous.

Panne Bouygues à Cachan : les points à vérifier
Problème Bbox
  • J'ai redémarré ma box.
  • J'ai testé l'état de ma connexion depuis plusieurs appareils différents.
  • J'ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J'ai expérimenté l'usage d'un câble Ethernet.
  • Le test de débit que j'ai réalisé a identifié des problèmes de débits.
  • J'ai vérifié qu'aucune annonce n'ait été faite concernant un incident général sur le réseau Bouygues Telecom de Cachan.
  • Je me suis aidé-e de la page Assistance Bouygues pour trouver des réponses
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J'ai tenté de faire fonctionner ma carte SIM sur un autre smartphone.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Cachan.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour effectuer la recharge du téléphone.
  • J’ai effectué un diagnostic en ligne à partir de sav.bouyguestelecom.fr.

Comme ultime solution, avant d'aller en agence Bouygues, appelez le service client Bouygues au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un expert du service clients vous aiguillera sur la marche à suivre.

SAV : l’accueil en magasin Bouygues à Cachan

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème,, vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues pour tenter d'obtenir davantage de renseignements. Toutefois, le conseiller en boutique vous donnera certainement les mêmes informations que par téléphone.

En agence Bouygues, il est envisageable de remplacer ses équipements défectueux. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, il faut en amont contacter le service client, au risque de ne pas pouvoir faire l'échange en boutique.

Couverture mobile Bouygues Telecom à Cachan

Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).

Couverture mobile Bouygues - source ARCEP T4 2025
Type de couverture Toutes zones ZDP Montagne
Réseau 4G
Taux de couverture surface 95,89 % 94,35 % 90,21 %
Taux de couverture population 99,91 % 99,58 % 99,44 %
Population couverte 65 439 889
Réseau 5G
Taux de couverture surface 39,49 % 24,63 % 20,62 %
Taux de couverture population 84,74 % 51,37 % 69,49 %
Population couverte 55 506 621

Source : Données ARCEP — T4 2025.

Déploiement de la fibre en France

Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.

27,08M

abonnements fibre bout en bout

42,44M

locaux raccordables FttH

82 %

des abonnements fixes en fibre

88 %

des abonnements en très haut débit

Couverture fibre par zone de déploiement (T4 2025)
Zone Couverture FttH Couverture THD filaire
Zones très denses (ZTD) 94,3 % 97,3 %
Zones moins denses - initiative privée (AMII) 95,3 % 97,1 %
Zones moins denses - initiative publique (RIP) 93,3 % 94,2 %
AMEL 95,7 % 97,0 %
Répartition des abonnements internet fixes (T4 2025)
Technologie Abonnements Part
Fibre optique bout en bout 27,08 M 82 %
Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) 1,59 M 5 %
Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s 0,30 M 1 %
DSL haut débit 3,35 M 10 %
Autres haut débit 0,63 M 2 %

Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).

Mairie de Cachan (info locale déploiement) : villedecachan@ville-cachan.fr · +33 1 49 69 69 69

Service client Bouygues : joindre un conseiller au

Comment joindre le service client Bouygues Telecom Cachan ?

Vous pouvez joindre le service client Bouygues par divers moyens le plus pratique reste probablement le téléphone. Pour cela, il existe plusieurs numéros.

Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un mobile composez le 614, depuis un fixe le numéro est 1064, et, depuis l'international, composez le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client Bouygues Telecom, appelez le [phone:bouygues_ville:title] pour devenir client d'une offre Bouygues.

Comparer avec les autres opérateurs à Cachan

Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :

Quelle démarche suivre pour changer d'opérateur ?

resiliation bouygues

Bien que cela semble être le contraire, le changement d'opérateur peut se faire rapidement et simplement.

Que vous souhaitiez changer de forfait mobile ou Internet, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
  2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
  3. Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : par internet, téléphone ou en agence. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
  4. Votre nouveau fournisseur d'accès se chargera de toutes les démarches : la résiliation auprès de l’ancien fournisseur d'accès,.

Attention, vous ne devez pas résilier vous-même, comme le précise l'ARCEP. C'est au nouveau fournisseur d'accès d'effectuer cette démarche dans le cadre de la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des pénalités de résiliation vous seront facturés, ils varient selon votre offre et le nombre de mois restants. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut également prendre en compte des frais fixes de résiliation. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calcul des frais de résiliation

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Cachan : où envoyer ma lettre ?

Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Alors, vous n'avez qu'à transmettre un courrier de résiliation à Bouygues, à cette adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

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Les points de vente Bouygues dans les métropoles

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