Boutique Bouygues Telecom à Saint-Maur-des-Fossés : horaires, adresses et services des magasins Bouygues

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Saint-Maur-des-Fossés

Préparer sa visite en boutique Bouygues Saint-Maur-des-Fossés

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Trouver un magasin Bouygues à Saint-Maur-des-Fossés : adresse et horaires du magasin Bouygues le plus proche

Liste des boutiques Bouygues à Saint-Maur-des-Fossés

Vous souhaitez vous déplacer en boutique Bouygues, mais vous ne savez pas quelle est la plus proche de votre domicile ? Voici un aperçu des boutiques Bouygues à Saint-Maur-des-Fossés ou aux alentours :

Info COVID-19 Saint-Maur-des-Fossés Dans le contexte de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques Bouygues à Saint-Maur-des-Fossés peuvent être perturbés.

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Saint-Maur-des-Fossés ?

Malheureusement, il n'existe aucune boutique Bouygues ouverte à Saint-Maur-des-Fossés le dimanche.

Rendez-vous Bouygues Telecom : comment prendre RDV en magasin Bouygues à Saint-Maur-des-Fossés ?

Pour s'assurer une visite en boutique efficace, prendre rendez-vous au préalable est la solution la plus conseillée. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous via Internet ou directement par téléphone.

Comment effectuer une demande de RDV en ligne ?

Pour prendre rendez-vous dans la boutique Bouygues de Saint-Maur-des-Fossés la plus proche, voici la marche à suivre :

1. Rendez-vous sur boutiques.bouyguestelecom.fr, le site qui répertorie les boutiques Bouygues Telecom.
2. Tapez votre code postal (94100), votre ville (Saint-Maur-des-Fossés) ou votre adresse postale pour que les boutiques les plus proches s'affichent.
3. Sélectionnez le magasin de votre choix dans la liste.
4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin.
5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : un renouvellement, l'achat d'un mobile, ou l'achat d'une box.
6. Sélectionnez la date et l'heure de votre RDV.
7. Complétez vos coordonnées puis validez votre demande.

Votre RDV est validé, il vous suffit de vous rendre en boutique Bouygues Telecom à la date et l'heure indiquées.

Pour toute autre demande qu'un renouvellement ou une souscription, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous.

Contacter une boutique Bouygues Telecom Saint-Maur-des-Fossés par téléphone

Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez très bien contacter la boutique Bouygues par téléphone pour convenir d'un rendez-vous.

Préparer sa visite dans une agence Bouygues Saint-Maur-des-Fossés

Vous souhaitez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Saint-Maur-des-Fossés (auparavant appelés magasins du Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, il est utile de vous renseigner quant aux services accessibles en boutique, et aux documents qu'il ne faut pas oublier.

Il y a quelques années, on appelait les magasins Bouygues le Club Bouygues Telecom. Ce nom a disparu et les magasins portent désormais seulement le nom de l'opérateur.

Les services disponibles en boutique Bouygues Telecom à Saint-Maur-des-Fossés

En vous rendant dans une boutique Bouygues à Saint-Maur-des-Fossés, vous pouvez bénéficier des services suivants :

• La souscription d'une Bbox ou d'un forfait Bouygues : les conseillers Bouygues prennent en charge votre souscription et répondent à vos éventuelles questions.
• L'achat d'un téléphone : en magasin, vous pouvez tester différents smartphones et obtenir des renseignements quant à leurs caractéristiques. Pour l'achat d'un smartphone avec la souscription d'un forfait, les conseillers Bouygues peuvent même se charger de l'installation de votre carte SIM dans le nouveau téléphone et de son démarrage.
• Le renouvellement de votre offre mobile ou box : votre période d'engagement arrive à sa fin ? Vous aimeriez changer d'offre ? Vous pouvez directement vous rendre en boutique pour trouver la nouvelle offre qui vous conviendra.
• SAV et assistance : l'assistance en boutique vous permet d'obtenir de l'aide en cas de dysfonctionnement de votre équipement box ou mobile. Attention toutefois, certaines vérifications doivent être faites avant de se déplacer en boutique (voir partie sur les pannes), car nombreux sont les problèmes qui peuvent se résoudre en quelques minutes de chez soi.
• Reprise mobile : Bouygues peut procéder au rachat de votre ancien téléphone sous certaines conditions.

De quels documents a-t-on besoin pour un rendez-vous en magasin Bouygues ?

Avant de vous déplacer en magasin Bouygues de Saint-Maur-des-Fossés, pensez à vous munir des documents importants pour votre rendez-vous. En effet, pour certaines démarches (comme la souscription), des documents peuvent vous être demandés.

La souscription d’une Bbox fibre Bouygues à Saint-Maur-des-Fossés

En magasin, vous pourrez obtenir des réponses à vos questions et consulter les offres Bbox disponibles pour souscrire sur place.

Quelles sont les offres Bbox Fibre Saint-Maur-des-Fossés ?

Bouygues Telecom propose trois offres Internet fibre : la Bbox Ultym, la Bbox Must et la Bbox Fit. Pour chaque offre, il faut prendre en compte un engagement de 12 mois. Il s'agit d'offres triple play avec Internet, TV (sauf Bbox Fit) et téléphonie fixe.

Consultez les promotions en cours pour trouver le tarif le plus intéressant.

Souscrire une Bbox fibre en magasin Bouygues

En magasin Bouygues, vous êtes accompagné pendant toute la durée de la souscription par un conseiller Bouygues Telecom, un moyen très pratique pour poser toutes les questions nécessaires et même obtenir un aperçu du matériel.

Si vous voulez souscrire de cette manière, il est généralement conseillé de prendre rendez-vous à l'avance (voir partir sur la prise de rendez-vous).

Pas de boutique Bouygues près de chez vous : souscrire via Internet ou par téléphone

Il n'existe pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez sans problème souscrire par téléphone ou en ligne.

Souscrire une offre Bbox par téléphone

Pour souscrire par téléphone, il existe deux options :

• Appeler un conseiller au 01 86 91 99 90.
• Composer le 3106 pour joindre le service client Bouygues.

Souscrire une Bbox sur Internet

Souscrire en ligne

Il est également possible de souscrire une offre Bbox par Internet et ce, en quelques minutes seulement :

1. Accédez au site web de Bouygues Telecom.
2. Cliquez sur Box Internet dans le menu du site.
3. Vous pouvez découvrir la liste des offres Bbox actuellement commercialisées. Sélectionnez celle de votre choix en cliquant sur Tester mon adresse.
4. Complétez votre adresse dans le champ prévu à cet effet, pour réaliser le test d'éligibilité Bouygues.
5. Une fois le test réussi, vous accédez à nouveau à la liste des offres Bbox. Sélectionnez l'offre de votre choix en cliquant sur Choisir cette offre.
6. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Cliquez sur Valider.
7. Ajoutez des options supplémentaires et cliquez sur le bouton Commander.
8. Complétez vos coordonnées et sélectionnez un mode de livraison.
9. Vous devez ensuite décider d'une date et d'une plage horaire pour le rendez-vous qui aura lieu avec un technicien Bouygues.
10. Procédez au paiement et finalisez votre commande.

Votre nouvelle Bbox est à présent commandée ! Elle vous sera livrée dans les jours qui suivent selon le mode d'envoi que vous avez sélectionné (à domicile ou relais colis). L'installation ne sera néanmoins finalisée qu'après le RDV avec le technicien Bouygues.

Technicien Bouygues Saint-Maur-des-Fossés : l'installation de la fibre chez vous

Comme mentionné, lorsque vous souscrivez une offre Bbox fibre, une date est fixée pour le rendez-vous avec le technicien Bouygues.

Le jour du rendez-vous, vous pouvez suivre en temps réel l'arrivée du technicien depuis votre application mobile Espace client Bouygues Telecom. Ce dernier, une fois chez vous, va connecter la ligne fibre de votre logement jusqu'au local technique de votre immeuble. On trouve ce local généralement au sous-sol. Il peut aussi être situé dans la rue si vous vivez dans une maison, pensez donc à vous en procurer les accès le jour du rendez-vous, ou prévenez votre gardien.

Une fois le raccordement effectué, c'est à vous de brancher votre Bbox (reçue au préalable) et de connecter vos équipements.

Vous avez souscrit une Bbox Ultym ? Dans ce cas vous avez le droit à une installation premium : dans ce cas de figure, le technicien s'occupe de tout, du raccordement à la connexion de vos équipements, en passant par un diagnostic du wifi.

La souscription d'un forfait Bouygues Telecom à Saint-Maur-des-Fossés

En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.

Quels sont les forfaits mobile Bouygues Saint-Maur-des-Fossés ?

Il existe deux types de forfaits Bouygues Telecom : les forfaits B&You sans engagement, et les forfaits Sensation avec un engagement de 12 ou 24 mois. Les forfaits B&You sont en quelque sorte l'équivalent des offres Sosh ou RED, marques low-cost respectives d'Orange et de SFR.

Voici un échantillon de 3 offres mobile parmi les plus populaires :

La souscription d'un forfait Bouygues en boutique

Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, cela vaut le coup de vous déplacer pour souscrire un forfait mobile Bouygues en boutique. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, et même tester différents modèles de smartphones si vous souhaitez souscrire un forfait avec téléphone.

Dans ce cas de figure, il est préférable de prendre RDV à l'avance.

En souscrivant un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous bénéficiez des 'Avantages smartphone' de Bouygues : facilité de paiement, reprise de mobile, achat d'un smartphone à prix réduit ou encore le prêt d'un téléphone en cas de panne ou de vol.

Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.

Souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone

01 86 91 99 90

Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, vous pouvez, au choix :

• Cliquer sur le bouton suivant pour joindre un conseiller.
• Passer par le service client Bouygues en composant le 3106.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
3. Cliquez sur le bouton Découvrir les forfaits.
4. Ajoutez le forfait qui vous convient à votre panier.
5. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
6. Renseignez vos informations personnelles et l'adresse de livraison souhaitée.
7. Validez la commande pour la finaliser.

Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours.

Panne Bouygues Saint-Maur-des-Fossés : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?

Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues

La plupart des dysfonctionnements box ou mobile peuvent être résolus en effectuant quelques gestes simples.

Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Saint-Maur-des-Fossés pour vous adresser au SAV, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin Bouygues, appelez le service client Bouygues au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Vous serez guidé par un conseiller Bouygues vers la solution à adopter.

SAV : le service après-vente des magasins Bouygues à Saint-Maur-des-Fossés

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème malgré l'aide de l'assistance en ligne et du service client téléphonique, vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues pour tenter d'obtenir davantage de renseignements. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.

en boutigue Bouygues, vos équipements défectueux peuvent aussi être échangés ou remplacés. Attention toutefois, pour un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues. Il n'est pas possible de se rendre en magasin en espérant un remplacement immédiat.

Déploiement de la fibre optique Bouygues à Saint-Maur-des-Fossés

Le déploiement de la fibre Bouygues Telecom en France

Selon l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), au 2ème trimestre 2020, il y avait 20,8 millions de logements éligibles à la fibre optique en France.

Dans le cadre du Plan Très Haut Débit lancé en France en 2013, qui vise à couvrir l'ensemble du territoire en très haut débit d'ici 2022, Bouygues fait partie des acteurs majeurs du déploiement de la fibre en France, et Saint-Maur-des-Fossés ne fait pas exception.

S'informer sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Saint-Maur-des-Fossés

Vous aimeriez en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Bouygues Telecom à Saint-Maur-des-Fossés ? Vous pouvez déjà consulter la Carte des déploiements fibre de l'ARCEP.

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Saint-Maur-des-Fossés pour visionner les taux de couverture fibre Bouygues observés selon l’emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Un autre moyen pour obtenir des informations sur le sujet est de vous tourner vers la mairie de Saint-Maur-des-Fossés.

Contacter la mairie de Saint-Maur-des-Fossés : Adresse email : webmaster@mairie-st-maur.com
Téléphone : +33 1 45 11 65 65

Couverture 4G et déploiement du réseau Bouygues 5G à Saint-Maur-des-Fossés

Quel est l’état du réseau mobile à Saint-Maur-des-Fossés ?

À Saint-Maur-des-Fossés, il y a 30 antennes Bouygues Telecom installées.

Début 2021, on pouvait compter 45 715 antennes relai 4G Bouygues en France (en service). Ces antennes captent le réseau mobile de l'opérateur pour le transmettre ensuite aux utilisateurs. Par conséquent, votre couverture mobile Bouygues dépend de votre éloignement par rapport aux antennes 4G.

Dans les grandes villes comme Saint-Maur-des-Fossés, on compte de nombreuses antennes relai, réparties à différents endroits de la ville pour offrir une couverture optimale. Si vous voulez en savoir plus sur la couverture mobile de votre domicile, consultez la carte de couverture mobile Bouygues Telecom ou cliquez sur le lien suivant :

Couverture 4G Bouygues

Développement du réseau 5G Bouygues à Saint-Maur-des-Fossés

Depuis la fin d'année 2020, le réseau mobile 5G se développe petit à petit et les premières offres mobile 5G sont apparues sur le marché. Qu'en est-il de Bouygues ? L'opérateur a lui aussi commencé le déploiement de la 5G dans plusieurs villes de France.

Le réseau 5G ne viendra pas remplacer le réseau 4G mais bien le compléter, comme c'est le cas actuellement entre la 3G et la 4G. En effet, il s'agit d'un déploiement progressif, et on s'attend seulement à pouvoir couvrir le territoire au complet d'ici 2030.

En attendant, la majorité des forfaits mobile Bouygues Telecom sont désormais compatibles 5G : ceux-ci fonctionnent comme des forfaits 4G, tout en permettant une meilleure vitesse de navigation (dans les zones couvertes par la 5G).

Il est nécessaire d'utiliser un smartphone compatible 5G pour pouvoir profiter pleinement d'un forfait mobile Bouygues 5G.

Comment contacter le service client Bouygues Saint-Maur-des-Fossés ?

Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, mais le plus simple est de passer par le service client téléphonique. Pour cela, il existe plusieurs numéros.

Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et enfin, depuis l'étranger il faut composer le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client Bouygues Telecom, vous pouvez passer par le 3106 pour contacter le service client.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Voir les offres Internet

Les boutiques Free, SFR et Orange à Saint-Maur-des-Fossés

Bonne nouvelle pour les Saint-Maurien qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues Telecom n'est pas le seul opérateur présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Saint-Maur-des-Fossés :

• Les boutiques Orange Saint-Maur-des-Fossés
• Les boutiques SFR Saint-Maur-des-Fossés
• Les boutiques Free Saint-Maur-des-Fossés

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

Contrairement à ce que l'on peut penser, le changement d'opérateur peut se faire rapidement et simplement.

En effet, que ce soit pour une offre Internet ou mobile, si vous voulez conserver votre numéro (fixe ou mobile), la démarche est simplifée.

1. Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
2. Vous devez ensuite récupérer votre code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne (fixe ou mobile) concernée. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
3. Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
4. Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : la portabilité de votre numéro, la résiliation de votre ancienne offre et la mise en service de la nouvelle.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des frais de résilisation vont s'appliquer : ils dépendent du nombre de mois restants sur la période d'engagement, et du prix de votre offre. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi également dans le cas d'une résiliation Internet. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calcul des frais de résiliation

Néanmoins, beaucoup d'opérateurs proposent le remboursement d'une partie de ces frais aux nouveaux clients (en général jusqu'à 100€).

Adresse résiliation Bouygues Saint-Maur-des-Fossés : à qui envoyer la lettre ?

Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les boutiques Bouygues des plus grandes villes de France

Vous souhaitez déménager dans une grande ville de France ? Informez-vous sur les points de vente Bouygues présents dans votre prochaine ville d’accueil :

• Boutiques Bouygues Paris
• Boutiques Bouygues Marseille
• Boutiques Bouygues Lyon
• Boutiques Bouygues Toulouse
• Boutiques Bouygues Nice
• Boutiques Bouygues Strasbourg
• Boutiques Bouygues Montpellier
• Boutiques Bouygues Bordeaux
• Boutiques Bouygues Lille
• Boutiques Bouygues Rennes