Information souscription

Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?

Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Cournon-d'Auvergne.

Appel non surtaxé Démarche en 5 min Sans engagement Comparatif neutre

Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues

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Aucune commune ne correspond à votre recherche.

Pas de boutique Bouygues Telecom à Cournon-d'Auvergne

La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM CC LESCAR à Lescar (5,8 km).

Trouver une boutique Bouygues à Cournon-d'Auvergne : adresse et horaires du magasin le plus proche

Liste des boutiques Bouygues à Cournon-d'Auvergne

Vous comptez vous rendre en boutique Bouygues ? Retrouvez ci-dessous un aperçu des boutiques Bouygues à Cournon-d'Auvergne ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Cournon-d'Auvergne ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM CC LESCAR
AVENUE ANDRE MARIE AMPERE, CC CARREFOUR LESCAR
64230 Lescar
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC PAU
5 AVENUE DU GENERAL LECLERC, CC AUCHAN
64000 Pau
lundi - vendredi : 09:00 - 20:00
samedi : 09:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CLERMONT FERRAND
24 RUE DU 11 NOVEMBRE
63000 Clermont-Ferrand
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM ARRAS
2-4 RUE RONVILLE
62000 Arras
lundi - vendredi : 14:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM ISSOIRE
17 BOULEVARD DE LA MANLIERE
63500 Issoire
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 10:00 - 12:00
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Cournon-d'Auvergne ?

Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Cournon-d'Auvergne le dimanche.

Comment planifier un RDV en boutique Bouygues à Cournon-d'Auvergne ?

Afin d'aller plus vite sur place, il est conseillé de réserver un horaire de passage. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous en ligne ou par téléphone.

Comment planifier un RDV en boutique Bouygues par Internet ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour planifier un RDV en boutique Bouygues à Cournon-d'Auvergne, suivez les étapes suivantes :

  1. Trouvez l'agence Bouygues à proximité de vous
  2. Indiquez l'intitulé de la boutique sur un moteur de recherche
  3. Ouvrez la fiche de la boutique sur le site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
  5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : achat d'une Bbox internet, acheter un nouveau téléphone, ou remplacer son ancien mobile
  6. Choisissez le créneau horaire pour votre visite
  7. Complétez vos informations de contact et validez votre prise de RDV

Votre demande est confirmée, vous n'avez plus qu'à vous déplacer en magasin le jour venu.

Si votre requête ne concerne pas la souscription d'une offre, ni un renouvellement, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous.

Contacter une boutique Bouygues à Cournon-d'Auvergne par téléphone

Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez contacter votre boutique Bouygues pour prendre rendez-vous.

Comment contacter les boutiques Bouygues à Cournon-d'Auvergne ?
Boutique Bouygues Cournon-d'Auvergne Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM CC LESCAR
AVENUE ANDRE MARIE AMPERE, CC CARREFOUR LESCAR
64230 Lescar
0986010292
Boutique BOUYGUES TELECOM CC PAU
5 AVENUE DU GENERAL LECLERC, CC AUCHAN
64000 Pau
0986010290
Boutique BOUYGUES TELECOM CLERMONT FERRAND
24 RUE DU 11 NOVEMBRE
63000 Clermont-Ferrand
0986010285
Boutique BOUYGUES TELECOM ARRAS
2-4 RUE RONVILLE
62000 Arras
0986010274
Boutique BOUYGUES TELECOM ARRAS
2-4 RUE RONVILLE
62000 Issoire
0986010289
Conseiller Bouygues : préparez votre démarche au

Préparer sa visite dans une agence Bouygues à Cournon-d'Auvergne

Vous comptez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Cournon-d'Auvergne (qu'on appelait avant les magasins Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, il est utile de vous renseigner sur les démarches réalisées en boutique Bouygues, ainsi que les documents à ne pas oublier.

Auparavant, les boutiques Bouygues étaient connues sous le nom de Club Bouygues Telecom. Ce nom a changé, elles portent désormais le nom de l'opérateur.

Services accessibles dans votre boutique Bouygues à Cournon-d'Auvergne

service client boutique bouygues

En passant dans une agence Bouygues à Cournon-d'Auvergne, vous pouvez disposer des services ci-dessous :

  • La signature d' un abonnement internet ou téléphone mobile : accès au très haut débit internet, abonnements 5G, clé 4G, etc.
  • Achat d'un mobile neuf : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les experts Bouygues peuvent même mettre en place votre nouvelle carte SIM.
  • Le réengagement de votre forfait mobile ou box : votre durée d'engagement arrive à sa fin ? Vous souhaitez changer d'offre ? Cette démarche peut se faire en boutique.
  • Service après-vente et assistance : en cas d'incident sur votre matériel mobile ou box. Attention néanmoins, il est important d'effectuer certaines vérifications avant de se rendre en boutique (voir partie sur les pannes), car de nombreux problèmes sont solutionnables en autonomie.
  • Rachat de mobile : Bouygues peut effectuer le rachat de votre ancien mobile sous certaines conditions.

Quels documents sont indispensables pour mon RDV en agence ?

Avant d'envisager une visite en boutique Bouygues de Cournon-d'Auvergne, pensez à vous munir des papiers indispensables. En effet, notamment dans le cadre d'une adhésion, vous ne pouvez réaliser certaines démarches sans cela.

Quels documents faut-il amener pour un rendez-vous en agence Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà abonné Bouygues Telecom
  • Un justificatif d'identité
Vous voulez souscrire une offre Bbox
  • Un justificatif d'identité
  • Un IBAN / RIB
Vous voulez souscrire un forfait mobile Bouygues
  • Un justificatif d'identité
  • Un IBAN / RIB
  • Une carte de paiement ou un chèque annulé

Signer un nouveau forfait mobile Bouygues à Cournon-d'Auvergne

En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Nous vous listons les offres Bouygues disponibles et les démarches pour souscrire.

Quels sont les forfaits mobile Bouygues Cournon-d'Auvergne ?

L'opérateur Bouygues met à disposition deux types de forfaits : les forfaits B&You (sans engagement), et les abonnements Sensation, engageants sur 12 ou 24 mois. Les forfaits B&You se rapprochent des offres Sosh ou RED appartenant à Orange et SFR.

Voici un échantillon de 3 offres mobile parmi les plus populaires :

La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom

Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, cela vaut le coup de vous déplacer pour souscrire un forfait mobile Bouygues en boutique. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, et aussi voir les nouveaux smartphones sortis.

Avant de vous déplacer, envisagez de prendre rendez-vous au préalable.

Souscrire un forfait Sensation vous permet de profiter des 'Avantages smartphone' de Bouygues : réduction sur le prix d'un smartphone, étalement de paiement, reprise de smartphone, prêt de mobile en cas de vol ou panne.

Pas d’agence Bouygues près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.

Souscrire un forfait Bouygues par téléphone

Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, appelez simplement le [phone:bouygues_ville:title]. La souscription se fait en quelques minutes avec un conseiller.

Souscrire un forfait Bouygues par Internet

Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :

  1. Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscrire un forfait Bouygues en ligne
  2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
  3. Cliquez sur Découvrir les forfaits.
  4. Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
  5. Vous pouvez ensuite consulter le récapitulatif de votre commande. Personnalisez votre offre si vous le souhaitez en sélectionnant des options, puis cliquez sur Commander.
  6. Renseignez vos informations personnelles et l'adresse de livraison souhaitée.
  7. Finalisez votre commande.

Votre souscription Bouygues mobile est terminée ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours.

Coupure, panne ou incident sur les équipements Bouygues à Cournon-d'Auvergne : peut-on être aidé en boutique ?

Statut réseau Bouygues

  • panne(s) signalée(s) aujourd'hui
  • panne(s) hier
  • panne(s) sur 30 jours

Source : signalements utilisateurs · Selectra

Signaler une panne réseau

Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.

Merci pour votre signalement !

La coupure à a bien été enregistrée et partagée avec les autres utilisateurs.

Besoin d'aide ?

Un conseiller vous rappelle gratuitement.

Signalement anonyme - contribue à la cartographie des pannes en temps réel.

Les vérifications à effectuer avant un passage en agence

Nombreux sont les problèmes techniques qui sont solutionnables facilement.

Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Cournon-d'Auvergne, pensez donc à effectuer les manipulations ci-dessous.

Panne Bouygues à Cournon-d'Auvergne : les vérifications à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai effectué un redémarrage de ma Bbox.
  • J'ai tenté de me connecter depuis des appareils différents.
  • J'ai essayé d'accéder à plusieurs sites web.
  • J'ai tenté une connexion filaire avec un câble Ethernet.
  • J'ai vérifié l'état défectueux de ma connexion en effectuant un test de débit.
  • J'ai vérifié qu'aucune annonce n'ait été faite concernant un incident général sur le réseau Bouygues Telecom de Cournon-d'Auvergne.
  • J'ai consulté l'assistance Bouygues Telecom via assistance.bouyguestelecom.fr
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai retiré ma carte SIM pour la positionner à nouveau.
  • J'ai essayé ma carte SIM sur un autre mobile.
  • J'ai consulté les annonces au sujet des incidents sur le réseau Bouygues de Cournon-d'Auvergne.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour effectuer la recharge du téléphone.
  • J'ai réalisé un diagnostic en ligne via sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, contactez le service client au 614 (depuis votre ligne mobile Bouygues) ou 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues). Un conseiller Bouygues vous orientera vers la solution à adopter.

SAV : l’accueil en magasin Bouygues à Cournon-d'Auvergne

Si vous n'avez pas trouvé solution à votre problème, ni grâce à l'assistance Bouygues en ligne,, vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues pour tenter d'obtenir davantage de renseignements. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.

En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, le processus doit d'abord être entamé auprès du service client, au risque de ne pas pouvoir faire l'échange en boutique.

Couverture mobile Bouygues Telecom à Cournon-d'Auvergne

Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).

Couverture mobile Bouygues - source ARCEP T4 2025
Type de couverture Toutes zones ZDP Montagne
Réseau 4G
Taux de couverture surface 95,89 % 94,35 % 90,21 %
Taux de couverture population 99,91 % 99,58 % 99,44 %
Population couverte 65 439 889
Réseau 5G
Taux de couverture surface 39,49 % 24,63 % 20,62 %
Taux de couverture population 84,74 % 51,37 % 69,49 %
Population couverte 55 506 621

Source : Données ARCEP — T4 2025.

Déploiement de la fibre en France

Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.

27,08M

abonnements fibre bout en bout

42,44M

locaux raccordables FttH

82 %

des abonnements fixes en fibre

88 %

des abonnements en très haut débit

Couverture fibre par zone de déploiement (T4 2025)
Zone Couverture FttH Couverture THD filaire
Zones très denses (ZTD) 94,3 % 97,3 %
Zones moins denses - initiative privée (AMII) 95,3 % 97,1 %
Zones moins denses - initiative publique (RIP) 93,3 % 94,2 %
AMEL 95,7 % 97,0 %
Répartition des abonnements internet fixes (T4 2025)
Technologie Abonnements Part
Fibre optique bout en bout 27,08 M 82 %
Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) 1,59 M 5 %
Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s 0,30 M 1 %
DSL haut débit 3,35 M 10 %
Autres haut débit 0,63 M 2 %

Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).

Mairie de Cournon-d'Auvergne (info locale déploiement) : · +33 4 73 69 90 00

Service client Bouygues : joindre un conseiller au

Comment contacter le service client Bouygues Cournon-d'Auvergne ?

Le service client Bouygues est joignable par différents moyens, le plus pratique reste probablement le téléphone. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.

Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un fixe le numéro est 1064, et si vous vous trouvez à l'étranger il vous faudra joindre le +33 660 614 614.

Si en revanche vous n'êtes pas encore client Bouygues, appelez le [phone:bouygues_ville:title] pour obtenir des informations ou souscrire.

Comparer avec les autres opérateurs à Cournon-d'Auvergne

Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l'on peut penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, que ce soit pour une offre Internet ou mobile, si vous voulez conserver votre numéro (fixe ou mobile), la démarche est simplifée.

  1. Commencez par comparer les opérateurs et choisir votre offre.
  2. Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Ce code composé de 12 caractères est associé à votre ligne.
  3. Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
  4. Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : résilier auprès de votre ancien opérateur,.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.

Si votre période d'engagement n'était pas terminée, vous devrez payer des frais de résiliation, le montant variant en fonction de l'offre et des mois restants. Pour une rupture de contrat Internet, il faudra quoi qu'il arrive payer des frais. Il faut compter environ 50€.

Calcul des frais de résiliation

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Cournon-d'Auvergne : à qui envoyer son courrier ?

Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas, il vous faudra faire parvenir une lettre de résiliation à Bouygues par voie postale, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Donnez votre avis sur Bouygues à Cournon-d'Auvergne

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Logo Bouygues

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Les magasins Bouygues des plus grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente Bouygues présents dans votre prochaine ville d’accueil :