Information Bouygues - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Chanteloup-les-Vignes :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Bouygues Telecom à Chanteloup-les-Vignes : trouver et contacter un magasin Bouygues

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Chanteloup-les-Vignes

Préparer sa visite en boutique Bouygues Chanteloup-les-Vignes

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Trouver une boutique Bouygues à Chanteloup-les-Vignes : horaires et adresse du point de vente Bouygues le plus proche de chez vous

Liste des boutiques Bouygues près de Chanteloup-les-Vignes

Vous comptez vous rendre en boutique Bouygues, mais vous ne savez pas laquelle se trouve la plus proche de chez vous ? Retrouvez ci-dessous un aperçu des boutiques Bouygues à Chanteloup-les-Vignes ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Chanteloup-les-Vignes ?
Adresse boutique Bouygues Chanteloup-les-Vignes Horaires magasin Bouygues Chanteloup-les-Vignes
Boutique Bouygues - Achères
3 Rue Wolfgang Amadeus Mozart, Centre Commercial Acheres
78260 ACHÈRES
lundi - vendredi : 10:00 - 19:45
samedi : 10:00 - 19:45
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Chambourcy
Rn 13 Route De Mantes, Centre Co Carrefour
78240 CHAMBOURCY
lundi - vendredi : 09:30 - 18:00
samedi : 09:30 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Chambourcy
Rn 13 Route De Mantes, Centre Co Carrefour
78240 CHAMBOURCY
lundi - vendredi : 09:30 - 18:00
samedi : 09:30 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Cergy
Rue De La Croix Des Maheux, Cc 3 Fontaines
95000 CERGY
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Saint-Germain-en-Laye
2 Rue Au Pain
78100 SAINT-GERMAIN-EN-LAYE
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Chanteloup-les-Vignes En raison de la pandémie, les horaires d'ouverture des boutiques Bouygues près de Chanteloup-les-Vignes peuvent être perturbés.

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Chanteloup-les-Vignes ?

Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Chanteloup-les-Vignes le dimanche.

Rendez-vous Bouygues : comment planifier un RDV en boutique Bouygues à Chanteloup-les-Vignes ?

Afin de ne pas perdre de temps, il est conseillé de planifier un RDV au préalable. Vous pouvez demander un RDV par téléphone ou par Internet.

Comment prendre rendez-vous en ligne ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour prendre rendez-vous dans la boutique Bouygues de Chanteloup-les-Vignes la plus proche, voici la marche à suivre :

  1. Rendez-vous sur boutiques.bouyguestelecom.fr, le site qui répertorie les boutiques Bouygues Telecom.
  2. Tapez votre code postal (78570), votre ville (Chanteloup-les-Vignes) ou votre adresse dans le champ de recherche pour faire apparaître toutes les boutiques aux alentours.
  3. Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez la boutique qui vous convient.
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin.
  5. Trois options sont possibles : prendre RDV pour l'achat d'une box, pour l'achat d'un mobile, ou pour un renouvellement.
  6. Sélectionner une date et un horaire pour votre rendez-vous.
  7. Renseignez vos coordonnées et validez votre demande.

Votre RDV est validé, il vous suffit de vous rendre en boutique Bouygues Telecom à la date et l'heure indiquées.

Pour toute autre demande qu'un renouvellement ou une souscription, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous.

Joindre une boutique Bouygues Chanteloup-les-Vignes par téléphone

Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez tout à fait contacter directement la boutique par téléphone et convenir d'un rendez-vous par ce biais.

Comment contacter une boutique Bouygues Chanteloup-les-Vignes ?
Boutique Bouygues Chanteloup-les-Vignes Téléphone
Boutique Bouygues - Achères
3 Rue Wolfgang Amadeus Mozart, Centre Commercial Acheres
78260 ACHÈRES
0139110353
Boutique Bouygues - Chambourcy
Rn 13 Route De Mantes, Centre Co Carrefour
78240 CHAMBOURCY
0986010480
Boutique Bouygues - Chambourcy
Rn 13 Route De Mantes, Centre Co Carrefour
78240 CHAMBOURCY
0986010480
Boutique Bouygues - Cergy
Rue De La Croix Des Maheux, Cc 3 Fontaines
95000 CERGY
0986010469
Boutique Bouygues - Cergy
Rue De La Croix Des Maheux, Cc 3 Fontaines
95000 SAINT-GERMAIN-EN-LAYE
Non précisé

Préparer sa visite dans une agence Bouygues Chanteloup-les-Vignes

Vous comptez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Chanteloup-les-Vignes (auparavant appelés magasins du Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, renseignez-vous sur les services disponibles en boutique Bouygues, et sur les documents à ne pas oublier.

Il y a quelques années, on appelait les magasins Bouygues le Club Bouygues Telecom. Ce nom a disparu et les magasins portent désormais seulement le nom de l'opérateur.

Les services accessibles dans votre magasin Bouygues à Chanteloup-les-Vignes

service client boutique bouygues

En vous rendant dans une boutique Bouygues à Chanteloup-les-Vignes, vous pouvez bénéficier des services suivants :

  • La souscription d'une offre Internet ou mobile : votre souscription est prise en charge par des conseillers Bouygues Telecom, qui peuvent vous apporter tous les renseignements nécessaires.
  • L'achat d'un nouveau smartphone : en boutique, vous pouvez comparer différents téléphones et obtenir des renseignements sur leurs caractéristiques. Dans le cas d'une souscription d'un forfait avec smartphone, les conseillers Bouygues peuvent aussi vous aider à installer votre nouvelle carte SIM dans le téléphone.
  • Le renouvellement de votre offre mobile ou box : votre durée d'engagement est bientôt finie ? Vous souhaitez changer d'offre ? Vous pouvez directement vous rendre en boutique pour trouver la nouvelle offre qui vous conviendra.
  • SAV et assistance : l'assistance en boutique vous permet d'obtenir de l'aide en cas de dysfonctionnement de votre équipement box ou mobile. Attention néanmoins, il est important d'effectuer certaines vérifications avant de se rendre en boutique (voir le sujet des pannes plus loin), car nombreux sont les problèmes qui peuvent se résoudre en quelques minutes de chez soi.
  • Reprise mobile : Bouygues Telecom peut racheter votre ancien mobile si toutes les conditions sont remplies.

De quels documents a-t-on besoin pour un rendez-vous en magasin Bouygues ?

Avant de vous déplacer en magasin Bouygues de Chanteloup-les-Vignes, pensez à vous munir des documents importants pour votre rendez-vous. En effet, en particulier pour une souscription, certains documents sont nécessaires pour l'activation du contrat.

Quels papiers faut-il préparer pour un rendez-vous en boutique Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà client Bouygues
  • Une pièce d'identité
Vous voulez souscrire une offre Internet Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
Vous voulez souscrire une offre mobile Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
  • Un chèque annulé ou votre carte bancaire

La souscription d’une offre Bbox à Chanteloup-les-Vignes

Comment avoir accès à Internet avec Bouygues à Chanteloup-les-Vignes ?

En tant qu'habitant de Chanteloup-les-Vignes, il faudra certainement être patient avoir de pouvoir profiter de la fibre optique chez vous. Néanmoins, Bouygues propose des solutions alternatives pour avoir Internet avec des débits satisfaisants. Voici les offres ADSL/VDSL et 4G qui peuvent vous convenir :

Offres Internet ADSL et 4G Bouygues
01 86 91 99 90 Internet TV Prix
Bbox Fit ADSL/VDSL Débit descendant max de 100 Mbit/s Pas de service TV À partir de 15,99€ par mois
Bbox Must ADSL/VDSL Débit descendant max de 100 Mbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois
Bbox Ultym ADSL/VDSL Débit descendant max de 100 Mbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 28,99€ par mois
4G Box Débit descendant max de 100 Mbit/s Plus de 70 chaînes sur l'application B.tv À partir de 32,99€ par mois

Pour profiter des meilleurs prix, pensez à consulter les promos en cours.

La souscription d’une Bbox fibre en boutique Bouygues

En boutique Bouygues, la souscription de votre offre Internet se fait auprès d'un conseiller Bouygues Telecom, un bon moyen pour poser toutes les questions nécessaires et obtenir un aperçu du matériel.

Si vous souhaitez souscrire en boutique, il est préférable de prendre RDV au préalable (voir plus haut).

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Il n'y a pas de boutique Bouygues proche de chez vous ? Vous pouvez très bien souscrire par téléphone ou via Internet.

Souscrire une Bbox par téléphone

Pour une souscription par téléphone, deux options d'offrent à vous :

  • Composer le 01 86 91 99 90 pour être mis en relation avec un conseiller.
  • Passer par le service client Bouygues en composant le 3106.

Souscrire une Bbox en ligne

Souscrire en ligne

Il est possible de souscrire une Bbox en ligne, en une quinzaine de minutes :

  1. Accédez au site web de Bouygues.
  2. Accédez aux Box Internet par le menu du site.
  3. Vous accédez à la liste des Bbox commercialisées par Bouygues. Sélectionnez celle qui vous convient le mieux et cliquez sur Tester mon adresse.
  4. Renseignez votre adresse afin que Bouygues teste votre éligibilité.
  5. Une fois le test réussi, vous accédez à nouveau à la liste des offres Bbox. Cliquez sur le bouton Choisir cette offre pour sélectionner une Bbox en particulier.
  6. Le récapitulatif de votre commande s'affiche. Cliquez sur le bouton Valider.
  7. Ajoutez des options à votre offre si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  8. Précisez vos coordonnées et informations personnelles, avant de sélectionner un mode de livraison.
  9. Réglez votre commande et finalisez le processus.

Votre offre Bbox est commandée ! Elle vous sera livrée dans les jours qui suivent selon le mode d'envoi que vous avez sélectionné (à domicile ou relais colis).

La souscription d’une offre mobile Bouygues à Chanteloup-les-Vignes

En boutique Bouygues, vous pouvez aussi souscrire un forfait mobile. Découvrez tous les forfaits Bouygues Telecom ainsi que les différentes méthodes pour souscrire.

Quels sont les forfaits mobile Bouygues Chanteloup-les-Vignes ?

Il existe deux types de forfaits Bouygues Telecom : les forfaits sans engagement B&You et les forfaits Sensation avec engagement de 12 ou 24 mois. La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, les marques low-cost de SFR et Orange.

Voici un échantillon de 3 offres mobile parmi les plus populaires :

Forfaits mobile Bouygues
01 86 91 99 90 Communications Internet Prix
Forfait Sensation 5Go Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 9,99€ par mois
Forfait Sensation 50Go Appels & SMS illimités Internet mobile 50 Go Compatible 5G À partir de 15,99€ par mois
Forfait Sensation 80Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go Compatible 5G À partir de 21,99€ par mois

La souscription d’une offre mobile en agence Bouygues

Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, cela peut valoir le coup de se rendre sur place pour souscrire un forfait Bouygues. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, et même tester différents modèles de smartphones si vous souhaitez souscrire un forfait avec téléphone.

Avant de vous déplacer, envisagez de prendre rendez-vous au préalable.

Si vous souscrivez un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous profitez de certains avantages que Bouygues appelle les 'Avantages smarpthone' : smartphone à prix réduit, facilité de paiement, reprise de votre téléphone, prêt gratuit de téléphone en cas de vol ou de panne.

Pas de magasin Bouygues près de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom par téléphone

01 86 91 99 90

Deux solutions existent pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone :

  • Contacter un conseiller en cliquant sur le bouton ci-dessous.
  • Passer par le service client Bouygues en composant le 3106.

Souscrire un forfait Bouygues par Internet

Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Voici les étapes à suivre :

  1. Accédez au site Internet de Bouygues en cliquant ici : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
  2. Rendez-vous dans la partie Forfaits mobile du site et choissez entre la gamme Sensation ou B&You.
  3. Cliquez sur le bouton Découvrir les forfaits.
  4. Ajoutez le forfait qui vous convient à votre panier.
  5. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  6. Renseignez vos informations personnelles et l'adresse de livraison souhaitée.
  7. Validez la commande pour la finaliser.

Vous venez de souscrire un forfait mobile Bouygues en ligne ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours.

Panne Bouygues Chanteloup-les-Vignes : peut-on être aidé en boutique ?

Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues

La plupart des dysfonctionnements box ou mobile peuvent être résolus en effectuant quelques gestes simples.

Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Chanteloup-les-Vignes pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

Panne Bouygues Chanteloup-les-Vignes : les premiers gestes à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai tenté de redémarrer ma box.
  • J'ai testé l'état de ma connexion depuis plusieurs appareils différents.
  • J’ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J'ai tenté une connexion filaire avec un câble Ethernet.
  • J’ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Chanteloup-les-Vignes.
  • J'ai consulté l'assistance Bouygues Telecom via assistance.bouyguestelecom.fr
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai retiré ma carte SIM pour la positionner à nouveau.
  • J'ai tenté de faire fonctionner ma carte SIM sur un autre smartphone.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Chanteloup-les-Vignes.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai utilisé un autre chargeur pour recharger mon téléphone, sans succès.
  • J'ai consulté sav.bouyguestelecom.fr pour réaliser un diagnostic en ligne.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, contactez le service client au 614 (depuis votre ligne mobile Bouygues) ou 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues). Un conseiller Bouygues vous orientera vers la solution à adopter.

SAV : l’accueil en magasin Bouygues à Chanteloup-les-Vignes

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème malgré l'aide de l'assistance en ligne et du service client téléphonique, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.

en boutigue Bouygues, vos équipements défectueux peuvent aussi être échangés ou remplacés. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, il est nécessaire d'avoir entamé la démarche au préalable avec le service client Bouygues. Le remplacement des équipements n'est pas immédiat.

Déploiement de la fibre optique Bouygues à Chanteloup-les-Vignes et couverture mobile

Le déploiement de la fibre Bouygues dans les zones moins denses

En février 2013, le Gouvernement a mis en place le Plan Très Haut Débit : un programme qui vise à garantir à l'ensemble du territoire français l'accès à Internet en très haut débit d'ici 2022. Le Plan Très Haut Débit prévoit même l'installation de la fibre optique sur tout le territoire d'ici 2025.

C'est dans ce cadre que la fibre est déployée petit à petit depuis environ 10 ans. Votre logement devrait donc être couvert par la fibre optique d'ici 2025, si ce n'est pas déjà le cas. En attendant, pensez à effectuer un test d'éligibilité Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 90

S'informer sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Chanteloup-les-Vignes

Vous voulez en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Chanteloup-les-Vignes ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Sur cette carte, vous pouvez zoomer sur la ville que vous voulez de Chanteloup-les-Vignes pour consulter le taux de couverture fibre observé dans la zone sélectionnée. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des renseignements est de vous tourner vers la mairie de Chanteloup-les-Vignes.

Contacter la mairie de Chanteloup-les-Vignes : Adresse email : mairie@chanteloup-les-vignes.fr
Téléphone : +33 1 34 01 10 50

Quel est l'état du réseau mobile Bouygues Telecom à Chanteloup-les-Vignes ?

Début 2021, 45 715 antennes relai 4G Bouygues étaient en service en France. Ces antennes relai captent le réseau 4G Bouygues pour le partager aux utilisateurs des alentours. Ainsi, plus vous vous trouvez proche d'une antenne, plus votre réseau mobile sera performant.

Il faut néanmoins savoir que les antennes sont réparties principalement dans les grandes villes, cela veut dire que votre réseau mobile sera surement moins puissant à Chanteloup-les-Vignes. Pour connaître précisement la couverture mobile de votre logement, consultez la carte de couverture 3G / 4G / 5G disponible sur le site de Bouygues Telecom.

Comment contacter le service client Bouygues Telecom Chanteloup-les-Vignes ?

Le plus pratique pour entrer en contact avec un conseiller Bouygues est de joindre le service client par téléphone. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.

Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un fixe le numéro est 1064, et enfin, depuis l'étranger il faut composer le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, le numéro du service client est le 3106.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Voir les offres box

Les boutiques SFR, Orange et Free à Chanteloup-les-Vignes

Bonne nouvelle pour les Chantelouvais qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n'est pas le seul opérateur de la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Chanteloup-les-Vignes :

Quelles sont les démarches pour changer d'opérateur ?

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
  2. Vous devez ensuite récupérer votre code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne (fixe ou mobile) concernée. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
  3. Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
  4. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des frais de résilisation vont s'appliquer : ils dépendent du nombre de mois restants sur la période d'engagement, et du prix de votre offre. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut également prendre en compte des frais fixes de résiliation. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.

Calculer vos frais de résiliation

Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur. Pensez à vous renseigner au préalable.

Adresse résiliation Bouygues Chanteloup-les-Vignes : à quelle adresse envoyer son courrier ?

Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les boutiques Bouygues des plus grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente Bouygues présents dans votre prochaine ville d’accueil :