Information souscription

Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?

Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Avranches.

Appel non surtaxé Démarche en 5 min Sans engagement Comparatif neutre

Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues

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Tapez le nom de votre commune ou un code département (ex. 69 pour le Rhône).

Aucune commune ne correspond à votre recherche.

Pas de boutique Bouygues Telecom à Avranches

La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM ST LO à St.-Lô (12,6 km).

Se rendre dans une agence Bouygues Telecom à Avranches : adresse et horaires du magasin le plus proche

Toutes les agences Bouygues à Avranches

Vous cherchez à vous rendre en point de vente Bouygues ? Pour vous aider, retrouvez toutes les agences Bouygues à Avranches ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près d'Avranches ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM ST LO
8 RUE MARECHAL LECLERC
50000 St.-Lô
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 10:00 - 13:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC LA GLACERIE
AV DE LA BANQUE A GENETS, CC COTENTIN AUCHAN
50470 Tourlaville
lundi - vendredi : 10:00 - 19:30
samedi : 10:00 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BALARUC LE VIEUX
ROUTE DE SETE, CCIAL CARREFOUR
34540 Balaruc-le-Vieux
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC PACE
ROUTE DE SAINT BRIEUC, CC CORA - ZAC GIRAUDAIS
35740 Pacé
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM VITRE
13 RUE GARENGEOT
35500 Vitré
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 10:00 - 12:00
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Avranches ?

Aucun magasin Bouygues n'est ouvert à Avranches le dimanche.

Comment fixer un rendez-vous en point de vente Bouygues à Avranches ?

Afin d'aller plus vite sur place, nous vous conseillons de réserver un horaire de passage. Vous pouvez choisir un créneau horaire par téléphone ou depuis le site de Bouygues.

Comment fixer un rendez-vous en point de vente Bouygues depuis le site de Bouygues

rendez-vous boutique bouygues

Pour fixer un rendez-vous en boutique Bouygues à Avranches, suivez les étapes suivantes :

  1. Choisir la boutique Bouygues la plus proche
  2. Indiquez l'intitulé de la boutique sur un moteur de recherche
  3. Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez l'URL du site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous
  5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : achat d'une Bbox internet, achat d'un téléphone mobile, ou faire un renouvellement de mobile
  6. Choisissez l'heure et la date de votre choix
  7. Communiquez vos informations de contact et cliquez sur le bouton de confirmation

Votre demande est effectuée, il ne vous reste qu'à aller en boutique à la date définie.

Si votre demande n'a rien à voir avec l'adhésion à Bouygues, ou un renouvellement de contrat, il n'est pas obligatoire de fixer une date pour votre visite.

Contacter une boutique Bouygues à Avranches par téléphone

Vous cherchez une alternative au RDV en ligne ? Vous pouvez contacter le magasin Bouygues choisi pour prendre rendez-vous.

Quel est le numéro des magasins Bouygues à Avranches ?
Boutique Bouygues Avranches Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM ST LO
8 RUE MARECHAL LECLERC
50000 St.-Lô
0986010213
Boutique BOUYGUES TELECOM CC LA GLACERIE
AV DE LA BANQUE A GENETS, CC COTENTIN AUCHAN
50470 Tourlaville
0986010216
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BALARUC LE VIEUX
ROUTE DE SETE, CCIAL CARREFOUR
34540 Balaruc-le-Vieux
0986010150
Boutique BOUYGUES TELECOM CC PACE
ROUTE DE SAINT BRIEUC, CC CORA - ZAC GIRAUDAIS
35740 Pacé
0986010158
Boutique BOUYGUES TELECOM CC PACE
ROUTE DE SAINT BRIEUC, CC CORA - ZAC GIRAUDAIS
35740 Vitré
0986010156
Conseiller Bouygues : préparez votre démarche au

Préparer sa visite en boutique Bouygues Telecom à Avranches

Vous comptez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues d'Avranches (autrefois nommées Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, nous vous recommandons de vous informer sur les démarches réalisées en point de vente Bouygues, et également les papiers à présenter.

Auparavant, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Cet intitulé a changé, elles sont désormais intitulées comme l'opérateur.

Prestations disponibles dans votre point de vente Bouygues à Avranches

service client boutique bouygues

En vous conduisant dans une agence Bouygues à Avranches, vous pouvez bénéficier des prestations ci-après :

  • La souscription d' un abonnement internet ou téléphone mobile : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
  • Achat d'un mobile neuf : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Dans le cas d'une souscription d'un forfait avec smartphone, les vendeurs Bouygues peuvent même installer votre carte SIM.
  • Le renouvellement de votre contrat internet ou téléphone : votre période initiale de contrat s'achève bientôt ? Vous désirez modifier votre offre ? Cette action s'effectue en magasin Bouygues.
  • Dépannage et service après-vente : en cas de panne sur votre matériel internet ou mobile. Attention, il est indispensable d'effectuer certaines vérifications avant de se rendre en magasin (voir partie sur les pannes), car de nombreux soucis techniques peuvent être résolus par soi-même.
  • Rachat de mobile : Bouygues peut procéder au rachat de votre ancien téléphone si vous êtes éligible.

Quelles pièces sont requis pour ma visite en agence ?

Avant d'envisager une visite en point de vente Bouygues d'Avranches, n'oubliez pas de vous munir des papiers indispensables. En effet, notamment dans le cadre d'une adhésion, vous ne pouvez réaliser certaines démarches sans cela.

Quelles pièces amener pour aller en boutique Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous avez déjà un contrat Bouygues
  • Un justificatif d'identité
Vous désirez un nouveau contrat internet Bouygues
  • Un justificatif d'identité
  • Un RIB
Vous souhaitez vous abonner à un forfait mobile Bouygues
  • Un justificatif d'identité
  • Un RIB
  • Un chèque annulé ou votre carte bancaire

Signer un nouveau forfait mobile Bouygues à Avranches

En boutique Bouygues Telecom, vous pouvez également souscrire une offre mobile. Nous vous listons les offres Bouygues disponibles et les démarches pour souscrire.

Quelles offres mobile sont proposées par Bouygues Avranches ?

Il existe deux types de forfaits Bouygues Telecom : les forfaits B&You sans engagement, et les forfaits appelés Sensation (avec un engagement de 1 ou 2 ans). Les forfaits B&You s'apparentent aux offres Sosh ou RED, marques commercialisées par Orange et SFR.

Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :

La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom

Si vous avez trouvé une agence Bouygues à proximité, vous pouvez vous y rendre pour souscrire un forfait mobile Bouygues. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, mais aussi tester les smartphones vendus par l'opérateur.

Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.

Souscrire un forfait Sensation vous permet de profiter des 'Avantages smartphone' de Bouygues : smartphone à prix réduit, étalement de paiement, reprise de votre téléphone, mise à disposition d'un mobile en cas de panne ou vol.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom par téléphone

Il est très simple de souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il n'y a qu'à appeler le [phone:bouygues_ville:title]. Un expert vous accompagnera dans les démarches.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Il suffit de procéder de la manière suivante :

  1. Allez sur le site de Bouygues via ce lien : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
  2. Rendez-vous dans la partie Forfaits mobile du site et choissez entre la gamme Sensation ou B&You.
  3. Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
  4. Après avoir choisi votre forfait, ajoutez-le au panier.
  5. Consultez le résumé de votre commande. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
  6. Complétez le formulaire avec vos données personnelles.
  7. Finalisez votre commande.

Votre demande d'abonnement est finalisée ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours.

Besoin de dépannage sur votre matériel Bouygues à Avranches : comment obtenir de l'aide en boutique ?

Statut réseau Bouygues

  • panne(s) signalée(s) aujourd'hui
  • panne(s) hier
  • panne(s) sur 30 jours

Source : signalements utilisateurs · Selectra

Signaler une panne réseau

Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.

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Besoin d'aide ?

Un conseiller vous rappelle gratuitement.

Signalement anonyme - contribue à la cartographie des pannes en temps réel.

Les vérifications importantes avant de vous déplacer en boutique Bouygues

Nombreux sont les problèmes techniques qui peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant d'envisager un passage en agence Bouygues à Avranches, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

Panne Bouygues à Avranches : les points à vérifier
Problème Bbox
  • J'ai allumé puis rallumé ma box.
  • J'ai testé l'état de ma connexion depuis plusieurs appareils différents.
  • J'ai essayé d'accéder à plusieurs sites web.
  • J'ai expérimenté l'usage d'un câble Ethernet.
  • Le test de débit que j'ai réalisé a identifié des problèmes de débits.
  • J'ai vérifié les annonces éventuelles d'une panne générale sur le réseau Bouygues d'Avranches.
  • J'ai consulté la page assistance.bouyguestelecom.fr pour obtenir des réponses à mes questions
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai retiré ma carte SIM pour la positionner à nouveau.
  • J'ai essayé ma carte SIM sur un autre mobile.
  • J'ai consulté les annonces au sujet des incidents sur le réseau Bouygues d'Avranches.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour effectuer la recharge du téléphone.
  • J'ai utilisé l'outil de diagnostic sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, appelez le service clients au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un conseiller Bouygues vous orientera vers la solution à adopter.

SAV : le service après-vente des magasins Bouygues à Avranches

Si vous n'avez pas trouvé solution à votre problème, ni grâce à l'assistance Bouygues en ligne,, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Néanmoins, sachez que vous obtiendrez probablement les mêmes réponses qu'au téléphone.

En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Attention toutefois, pour un échange de box, il est nécessaire d'avoir entamé la démarche au préalable avec le service client Bouygues, car un échange immédiat n'est pas possible.

Couverture mobile Bouygues Telecom à Avranches

Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).

Couverture mobile Bouygues - source ARCEP T4 2025
Type de couverture Toutes zones ZDP Montagne
Réseau 4G
Taux de couverture surface 95,89 % 94,35 % 90,21 %
Taux de couverture population 99,91 % 99,58 % 99,44 %
Population couverte 65 439 889
Réseau 5G
Taux de couverture surface 39,49 % 24,63 % 20,62 %
Taux de couverture population 84,74 % 51,37 % 69,49 %
Population couverte 55 506 621

Source : Données ARCEP — T4 2025.

Déploiement de la fibre en France

Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.

27,08M

abonnements fibre bout en bout

42,44M

locaux raccordables FttH

82 %

des abonnements fixes en fibre

88 %

des abonnements en très haut débit

Couverture fibre par zone de déploiement (T4 2025)
Zone Couverture FttH Couverture THD filaire
Zones très denses (ZTD) 94,3 % 97,3 %
Zones moins denses - initiative privée (AMII) 95,3 % 97,1 %
Zones moins denses - initiative publique (RIP) 93,3 % 94,2 %
AMEL 95,7 % 97,0 %
Répartition des abonnements internet fixes (T4 2025)
Technologie Abonnements Part
Fibre optique bout en bout 27,08 M 82 %
Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) 1,59 M 5 %
Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s 0,30 M 1 %
DSL haut débit 3,35 M 10 %
Autres haut débit 0,63 M 2 %

Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).

Mairie d'Avranches (info locale déploiement) : mairie@ville-avranches.fr · +33 2 33 89 29 40

Service client Bouygues : joindre un conseiller au

Comment joindre le service client Bouygues Telecom Avranches ?

Vous pouvez joindre le service client Bouygues par divers moyens le contact par téléphone reste la meilleure option. Pour cela, il existe plusieurs numéros.

Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Depuis un mobile composez le 614, via un téléphone fixe il s'agit du 1064, et, depuis l'international, composez le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, appelez le [phone:bouygues_ville:title] pour devenir client d'une offre Bouygues.

Comparer avec les autres opérateurs à Avranches

Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :

Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, le changement d'opérateur peut se faire rapidement et simplement.

En effet, que ce soit pour une offre Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
  2. Vous devez ensuite récupérer votre code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne (fixe ou mobile) concernée. Ce code composé de 12 caractères est associé à votre ligne.
  3. Signez un nouveau contrat par le biais de votre choix : par téléphone, en ligne ou en boutique. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
  4. Votre nouveau fournisseur d'accès se chargera de toutes les démarches : résiliation chez l'ancien opérateur,.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est au nouveau fournisseur d'accès d'effectuer cette démarche dans le cadre de la portabilité du numéro.

Dans le cas où la durée de votre engagement ne serait pas terminée, vous devrez payer des frais de résiliation, le montant variant en fonction de l'offre et des mois restants. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Comptez une cinquantaine d'euros.

Calculer vos frais de résiliation

Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Avranches : à qui envoyer son courrier ?

Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

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Les agences Bouygues des plus grandes villes de France

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