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Comment passer de Sosh à Orange ?

La démarche est identique que vous souhaitiez migrer votre box Sosh vers une Livebox Orange, ou votre forfait mobile Sosh vers un forfait Orange. Vous n'avez pas besoin de résilier votre offre Sosh : tout se fait depuis votre espace client en demandant un changement d'offre.

Passer de la box Sosh à une Livebox Orange (fibre)

Pour migrer d'une box Sosh vers une Livebox Orange, rendez-vous dans votre espace client Sosh : aucun changement de ligne n'est nécessaire, car Sosh utilise déjà le réseau Orange.

  1. 1 Connectez-vous à l'espace client Sosh (site ou appli My Sosh) ;
  2. 2 Allez dans Offres & options, puis Changer d'offre ;
  3. 3 Sélectionnez l'onglet Box Orange et choisissez l'offre Livebox Fibre Orange qui vous convient ;
  4. 4 Validez et suivez les instructions jusqu'à la confirmation.

L'activation est généralement effective sous 24 à 48 heures. Si vous conservez la même Livebox, l'offre peut basculer dès le lendemain si la demande est faite avant 20h. Une intervention technique peut être nécessaire si la fibre n'est pas encore installée à votre adresse. Vous pouvez aussi effectuer la démarche auprès du service client Orange au 3900 ou en boutique Orange.

Passer d'un forfait Sosh mobile à un forfait Orange

La migration mobile se fait également depuis l'espace client Sosh. Vous conservez votre numéro de téléphone, votre carte SIM et vos identifiants — aucune portabilité de numéro n'est requise, la migration étant interne au groupe Orange.

  1. 1 Connectez-vous sur votre espace client ou l'application My Sosh ;
  2. 2 Allez dans Offres et options, puis Changer de forfait ;
  3. 3 Ouvrez l'onglet Les forfaits Orange, choisissez le forfait Orange souhaité et validez.

Si la demande est faite avant 22h, le nouveau forfait Orange est activé dès le lendemain ; sinon, comptez 48 heures. Les forfaits Sosh étant sans engagement, aucun frais n'est appliqué.

Voici les forfaits Orange actuellement disponibles en ligne :

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Sélection non exhaustive de forfaits référencés. Les commissions de nos partenaires n'influencent pas le classement. Données issues du comparateur Selectra, mises à jour le . En savoir plus sur notre méthodologie de score.

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Y a-t-il des frais pour passer de Sosh à Orange ?

Non : passer de Sosh à Orange ne génère aucun frais de résiliation. Il s'agit d'un changement d'offre interne, et non d'une résiliation Sosh. Les offres Sosh n'ayant pas d'engagement, vous êtes libre de changer à tout moment sans pénalité.

Migration vs résiliation : la différence clé

Si des frais techniques de fermeture de ligne vous sont proposés lors de la démarche, c'est probablement parce que vous avez sélectionné Résilier plutôt que Changer d'offre. Demandez bien une migration vers une offre Orange depuis votre espace client Sosh : la démarche est gratuite, sans coupure, et vous conservez vos adresses mail et identifiants.

Avantages et inconvénients de passer chez Orange

Sosh est la marque low cost et digitale du groupe Orange. Passer chez Orange donne accès à une offre plus complète, avec un service client disponible en boutique et par téléphone, mais souvent à un tarif plus élevé et avec engagement.

Forfait mobile : Sosh vs Orange

Tableau comparatif entre Sosh et Orange Mobile : avantages et inconvénients
Avantages Orange mobile Inconvénients Orange mobile
  • Remises Open Orange pour les clients souscrivant Box + mobile ;
  • Mobile à prix avantageux avec engagement (large choix de smartphones) ;
  • Multi-SIM internet offerte sur demande sur certains forfaits ;
  • Accès aux forfaits 5G Orange et au réseau mobile n°1 en France (ARCEP) ;
  • Service client disponible en boutique et par téléphone partout en France.
  • Tarifs plus élevés que les forfaits Sosh ;
  • Forfaits avec téléphone sous engagement de 24 mois.

Box fibre : Sosh vs Orange

Tableau comparatif entre Sosh et Orange Fibre : avantages et inconvénients
Avantages Orange fibre Inconvénients Orange fibre
  • Téléphonie fixe incluse avec appels illimités vers les mobiles (option payante chez Sosh) ;
  • Débits pouvant atteindre 8 Gbit/s avec la Livebox Max ;
  • Airbox Orange en prêt gratuitement en cas de panne ou en attente d'installation fibre ;
  • Équipements récents : Livebox 7 avec Wi-Fi 6E ;
  • Services premium inclus : Wifi Intelligent, enregistreur TV, répéteurs Wifi.
  • Tarifs plus élevés que la fibre Sosh ;
  • Engagement de 12 mois sur les offres fibre et ADSL.

Voici les offres Livebox fibre Orange actuellement disponibles :

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Aucune offre disponible pour les filtres sélectionnés.

Sélection non exhaustive d'offres référencées. Les commissions de nos partenaires n'influencent pas le classement. Données issues du comparateur Selectra, mises à jour le . En savoir plus sur notre méthodologie de score.

Sosh ou Orange : deux marques du même groupe

Sosh est la marque digitale et sans engagement créée par Orange (héritier de France Télécom). Les boutiques Orange ne vendent pas d'offres Sosh, et inversement. Pour comparer les deux marques en détail, consultez notre guide Sosh ou Orange : quel opérateur choisir ?

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Comment profiter des promos "nouveau client" Orange en venant de Sosh ?

En passant directement de Sosh à Orange par migration, vous ne serez pas considéré comme nouveau client Orange et ne bénéficierez pas des offres promotionnelles réservées aux nouveaux clients. Selon les conditions de vente d'Orange, un "nouveau client" est défini comme une personne n'ayant pas résilié une offre Sosh ou Orange durant les 3 derniers mois.

Pour contourner ce délai et bénéficier des promotions Orange nouveau client, la solution consiste à effectuer une portabilité vers un autre opérateur, puis, après 3 mois, à souscrire chez Orange avec une nouvelle portabilité — vous serez alors bien considéré comme nouveau client.

Et dans l'autre sens ?

Vous souhaitez faire l'inverse — passer d'Orange à Sosh — pour réduire votre facture ? La démarche est similaire et également gratuite. Consultez notre guide dédié.

Questions fréquentes sur le passage de Sosh à Orange

Oui, tout à fait. Passer de Sosh à Orange est possible à tout moment, sans frais et sans résiliation : il s'agit d'un changement d'offre interne au groupe Orange. La demande se fait depuis votre espace client Sosh.

Non, la migration est entièrement gratuite. Si des frais vous sont proposés, vérifiez que vous avez bien sélectionné Changer d'offre et non Résilier dans votre espace client Sosh.

Connectez-vous à votre espace client Sosh, allez dans Offres & options > Changer d'offre, puis sélectionnez une offre Orange (box ou mobile). L'activation est effective sous 24 à 48 heures, sans coupure ni changement de numéro.

Oui. Vous conservez votre numéro de téléphone, votre carte SIM et vos identifiants. Aucune portabilité de numéro n'est nécessaire puisque la migration est interne au groupe Orange.

L'activation est généralement effective sous 24 à 48 heures. Si vous conservez la même Livebox et faites la demande avant 20h, le basculement peut avoir lieu dès le lendemain.

Pas directement. En migrant de Sosh à Orange, vous n'êtes pas considéré comme nouveau client. Pour en bénéficier, la solution est de passer par un autre opérateur pendant 3 mois, puis de revenir chez Orange avec une portabilité.