Par L'essentiel sur le prix et l'espace SFR Cloud
- Un espace SFR Cloud est inclus sans surcoût dans les offres SFR et RED, mais il est très variable : 1 Go sur une offre d'entrée de gamme ;
- Les paliers de stockage sont 1, 10, 200 et 1 000 Go selon le forfait souscrit ;
- L'option SFR Cloud 1 To coûte 5 €/mois sans engagement, souvent avec un premier mois à 1 € ;
- 1 To représente environ 50 000 photos ou 100 heures de vidéo ;
- Un client à la fois mobile et box SFR dispose de deux comptes, donc deux Clouds distincts ;
- Les données sont cryptées, hébergées en France et conservées même après résiliation de l'option.
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🔎 C'est quoi le Cloud SFR ?
Le Cloud SFR est un service de stockage en ligne sécurisé qui permet de conserver, centraliser et partager tous vos fichiers en un seul endroit : photos, vidéos, documents, musiques, contacts et SMS. Il est accessible depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur, via l'application SFR Cloud (App Store et Play Store) ou le site cloud.sfr.fr.
Voici les principales fonctionnalités du Cloud SFR :
- Sauvegarde automatique des photos et vidéos prises avec votre smartphone ;
- Accès à vos contenus depuis tous vos appareils, à tout moment ;
- Protection des données en cas de perte, vol ou changement de mobile ;
- Libération d'espace sur votre smartphone en transférant vos fichiers dans le cloud ;
- Partage sécurisé de fichiers par email ou lien web ;
- Dossier Privé : un espace à part pour isoler les contenus sensibles (papiers d'identité, documents médicaux, photos personnelles).
Stockage en France
Les fichiers sont cryptés et hébergés dans des datacenters situés en France, garantissant confidentialité et conformité avec la législation française sur la protection des données personnelles.
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💡 Le Cloud SFR est-il gratuit ?
Oui, mais la réponse mérite une nuance : un espace Cloud est bien inclus sans surcoût dans toutes les offres SFR et RED by SFR, sauf qu'il est dérisoire sur les offres d'entrée de gamme. Une offre RED démarre ainsi à 1 Go — de quoi stocker quelques dizaines de photos, pas une photothèque.
SFR répartit son stockage sur quatre paliers : 1, 10, 200 et 1 000 Go. Les clients disposant d'un forfait mobile SFR avec engagement sont les mieux servis et montent jusqu'au palier 1 To sans payer d'option. Pour les autres, l'extension se souscrit à la demande et sans engagement.
Un client mobile ET box possède deux Clouds
Si vous avez à la fois une ligne mobile et une box SFR, vous disposez de deux comptes distincts, donc de deux espaces Cloud séparés : l'un rattaché à votre compte mobile, l'autre à votre compte fixe. Ils ne se cumulent pas. En revanche, si un même identifiant donne accès aux deux comptes, c'est la capacité la plus élevée des deux qui s'applique automatiquement.
💸 Quel est le prix du Cloud SFR ?
Le Cloud SFR propose quatre niveaux de stockage — 1, 10, 200 et 1 000 Go — dont un est inclus dans votre offre. Seul le passage au palier supérieur est facturé, et un seul tarif existe côté option : 5 €/mois pour 1 To, sans engagement, souvent proposé à 1 € le premier mois.
| Profil | Stockage inclus | Options supplémentaires |
|---|---|---|
| Client SFR Box | Palier inclus selon la gamme de la box | 1 To à 5 €/mois, sans engagement |
| Client SFR Mobile (sans engagement) | Palier bas (1 à 10 Go selon le forfait) | 1 To à 5 €/mois, sans engagement |
| Client SFR Mobile avec engagement | Jusqu'à 1 To inclus sur les forfaits les mieux dotés | — |
| Client RED by SFR | 1 Go inclus dans l'offre RED | 1 To à 5 €/mois, sans engagement |
| Non-abonné SFR | — | Souscription du 1 To sur sfr.fr, sans engagement |
Concrètement, 1 To (1 000 Go) représente environ 50 000 photos ou 100 heures de vidéo. À l'autre bout, le palier 1 Go d'une offre d'entrée de gamme sature après quelques centaines de photos : c'est le principal motif de passage à l'option payante.
Vérifiez votre stockage inclus
Pour connaître l'espace Cloud inclus dans votre offre actuelle, connectez-vous à votre Espace Client SFR, rubrique « Options ». Vous y trouverez le détail de votre capacité de stockage et les possibilités d'extension à la demande.
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✅ Comment se connecter à SFR Cloud ?
SFR Cloud est accessible depuis l'application mobile, le logiciel desktop et le navigateur web. Voici comment vous connecter selon votre appareil.
📲 Sur smartphone et tablette
- Téléchargez l'application SFR Cloud depuis le Play Store (Android) ou l'App Store (iOS) ;
- Connectez-vous avec vos identifiants SFR : votre numéro de mobile SFR pour les clients Mobile, votre adresse @sfr.fr ou @neuf.fr pour les clients Box, ou l'e-mail du compte SFR si vous n'avez pas de ligne SFR ;
- Activez la sauvegarde automatique des photos et vidéos lorsque l'application vous le propose.
💻 Sur ordinateur (PC ou Mac)
Rendez-vous sur cloud.sfr.fr et connectez-vous avec vos identifiants SFR. Vous pouvez aussi télécharger le logiciel SFR Cloud pour Windows ou Mac, qui crée un dossier synchronisé sur votre ordinateur — vos fichiers sont alors disponibles hors-ligne et synchronisés automatiquement quand vous êtes connecté(e).
Toutes les données ne sont pas sauvegardées sur iOS
Sur iPhone et iPad, SFR Cloud sauvegarde bien vos photos, vidéos et contacts, mais ni vos documents, ni vos SMS, ni votre musique — ces trois catégories restent réservées à la version Android. C'est la limite la plus souvent ignorée avant de souscrire une extension.
Sauvegarde automatique
Pensez à activer la sauvegarde automatique dès la première utilisation. Allez dans les paramètres de l'application, sélectionnez « Contenu à sauvegarder », puis activez la sauvegarde en arrière-plan — vos photos et vidéos seront protégées automatiquement, même sans action de votre part.
✍️ Comment souscrire ou augmenter son espace SFR Cloud ?
Si l'espace inclus dans votre offre ne suffit pas, vous pouvez facilement augmenter votre capacité de stockage. Trois canaux sont possibles :
| Canal | Démarche |
|---|---|
| Espace Client SFR | Connectez-vous à votre espace client → « Forfaits » → « Ajouter ou supprimer des options » → « Voir toutes les options » → sélectionnez l'option Cloud souhaitée et validez. |
| Application SFR Cloud | Téléchargez l'application, authentifiez-vous et sélectionnez l'option d'extension proposée lors de la connexion. |
| Site sfr.fr | Rendez-vous sur la page SFR Cloud, choisissez la formule et ajoutez-la au panier. Accessible aussi aux non-clients SFR. |
L'option est activée immédiatement après validation et facturée mensuellement, sans engagement.
❌ Comment résilier l'option SFR Cloud ?
Les options Cloud supplémentaires sont sans engagement et résiliables à tout moment depuis votre Espace Client. Voici la procédure :
- 1 Connectez-vous à votre Espace Client SFR sur ordinateur ;
- 2 Dans la section « Mon offre », cliquez sur « Options » ;
- 3 Repérez SFR Cloud dans la liste et cliquez sur « Résilier » — la résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
À savoir
En cas de résiliation de l'option Cloud étendu, vos données sont conservées et vous retrouvez l'espace de stockage de base inclus dans votre offre. Vos fichiers ne sont pas supprimés immédiatement : vous gardez un délai pour les rapatrier ou réduire le volume si vous dépassez la nouvelle capacité.
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❓ Questions fréquentes sur SFR Cloud
Un espace est inclus sans surcoût dans toutes les offres SFR et RED, mais il va de 1 Go sur une offre d'entrée de gamme à 1 To sur les forfaits les mieux dotés. Les paliers sont 1, 10, 200 et 1 000 Go. Pour passer à 1 To, l'option coûte 5 €/mois sans engagement.
Téléchargez l'application SFR Cloud (App Store / Play Store) ou rendez-vous sur cloud.sfr.fr. Identifiez-vous avec votre numéro de mobile SFR ou votre adresse email SFR selon votre type d'abonnement.
Votre offre vous place sur l'un des quatre paliers : 1, 10, 200 ou 1 000 Go. Vérifiez le vôtre depuis votre Espace Client SFR, rubrique « Options ». Les forfaits mobiles avec engagement montent jusqu'à 1 To inclus, là où une offre RED démarre à 1 Go.
Oui. Les non-abonnés SFR peuvent souscrire l'offre SFR Cloud 1 To directement sur sfr.fr, à 5 €/mois sans engagement. Seule cette formule, la plus élevée, est accessible sans ligne SFR ; l'identifiant est alors l'adresse e-mail du compte SFR.
Oui. Vos fichiers sont cryptés et hébergés dans des datacenters en France, conformément à la législation française sur la protection des données personnelles.
Non. Sur iOS, SFR Cloud sauvegarde les photos, les vidéos et les contacts, mais pas les documents, les SMS ni la musique, qui restent réservés à la version Android.
Rendez-vous dans votre Espace Client SFR, section « Mon offre » → « Options », puis cliquez sur « Résilier ». Vos données sont conservées avec l'espace de stockage de base inclus dans votre offre.