L'offre Connect TV SFR : tout savoir sur le boîtier Android TV de l'opérateur

Intro SFR Connect TV

L'opérateur SFR propose son propre modèle de box Android, nommé Connect TV SFR. Ce décodeur permet de transformer un téléviseur en smart TV et offre également l'accès à de nombreux bouquets TV exclusifs SFR sans avoir à posséder un abonnement internet chez l'opérateur. Découvrez dans cet article les principaux atouts de la box Connect TV, son prix et comment l'utiliser.


  • L'essentiel
  • La box Connect TV SFR est un décodeur fonctionnant sur le système d'exploitation Android.
  • Elle permet de profiter d'options TV SFR sans être abonné à une ligne internet fixe SFR ou RED.
  • Depuis le Google Play Store, on peut télécharger un grand nombre d'applications compatibles Android TV.

Qu'est-ce que la box Connect TV SFR ?

Les fonctionnalités offertes par la box Connect TV

La box Connect TV est un décodeur Android disponible chez SFR et proposant un accès aux contenus TV de l'opérateur depuis n'importe quelle télévision et box internet. L'avantage majeur de ce décodeur est qu'il n'y a pas besoin d'être client box SFR ou RED pour pouvoir en bénéficier.

sfr tv connect

Ce petit boîtier se connecte à un téléviseur et permet d'accéder à de nombreuses applications du Google Play Store ainsi que de diffuser tout le contenu TV SFR exclusif à l'opérateur. Il n'est pas nécessaire d'être abonné à un forfait internet de SFR, telles que les offres Box 7, Box 8 ou Power, pour pouvoir acheter et utiliser le décodeur. Il peut venir en complément d'un abonnement internet issu d'un autre opérateur.

Il se branche directement à une TV via un câble HDMI et peut diffuser du contenu en 4K. On le connecte à une box en WiFi ou via un câble Ethernet. Il offre plusieurs possibilités :

  • Profiter de tout les options SFR TV existantes si l'on y est abonné : chaînes TV, replays, films en VOD, packs SFR (Cinéma, RMC Sport, Jeunesse...).

  • Transformer son écran en Smart TV en téléchargeant un grand nombre d'applications depuis la boutique Play Store Android TV : Netflix, Youtube et bien d'autres.

  • Faire office de boîtier multimédia et visionner du contenu photo et vidéo depuis un périphérique de stockage externe USB ou une carte micro-SD.

Pour les abonnés à des offres dual play, c'est-à-dire des offres proposant uniquement un accès internet et la téléphonie fixe, la box SFR Connect TV est très avantageuse puisqu'elle donne la possibilité de souscrire une riche sélection de contenu TV proposé par SFR.

Les caractéristiques du décodeur et le contenu du pack

A la réception, le carton du décodeur comprend le boîtier Connect TV, la télécommande fournie avec deux piles, un câble HDMI, un câble d'alimentation ainsi que le guide d'utilisation du boîtier. Le bouton de marche/arrêt du décodeur se trouve en façade, de même que 3 voyants LED correspondant au fonctionnement, à la connexion internet et au témoin infrarouge de la box.

Une sélection de ports USB et micro-SD est présente sur la tranche latérale du décodeur Connect TV pour permettre d'étendre sa capacité de stockage. On peut ainsi visionner différents types de contenus directement depuis la box : elle est compatible avec les principaux types de fichiers vidéos (AVI, MP4, MPEG, H.264, H.265) et photos (PNG, JPG, BMP). Il n'est par contre pas possible de lire des fichiers musicaux avec ce boîtier.

Caractéristiques Connect TV Connectique présente
  • Dimensions : 2 x 10 x 10cm
  • Poids : 550 grammes
  • Processeur : Amlogic S905X
  • Mémoire RAM : 2 Go
  • WiFi : 802.11 ac /b/g/n 2,4 / 5 Ghz
  • Stockage flash interne : 8 Go
  • Compatible Bluetooth
  • 1 lecteur de carte micro-SD
  • 2 ports USB-A
  • 1 port HDMI
  • 1 port Ethernet RJ45
  • 1 prise audio/vidéo

Offre Connect TV SFR : prix et conditions de souscription

Le décodeur Connect TV de SFR est disponible à l'achat au prix de 69€. Il s'agit du tarif habituel de l'offre, qui n'exclut pas certaines promotions temporaires ayant parfois lieu. Il ne faut pas obligatoirement être client SFR pour y prétendre puisqu'on peut l'acheter sans détenir d'option TV SFR.

Dans ce cas, la box agira comme un boîtier Android TV multimédia offrant l'accès à de nombreuses applications tierces depuis le Play Store. On peut par la suite souscrire une ou plusieurs options TV SFR depuis le menu du décodeur ou depuis le site de l'opérateur.

Deux conditions sont toutefois requises pour pleinement profiter de ce décodeur : il faut posséder un téléviseur muni d'une sortie HDMI, autrement il ne sera pas possible de brancher le décodeur à l'écran. Le deuxième pré-requis concerne le débit minimum recommandé par SFR qui est de 3 Mbit/s pour pouvoir diffuser des chaînes en HD. Pour du contenu en 4K, une connexion en fibre FTTH ou fibre THD est fortement privilégiée.

Une garantie accompagne l'achat de la box Connect TV. Elle prend fin 2 ans après la date d'achat, contrairement aux box internet SFR qui sont garanties pour toute la durée d'un abonnement. Ces dernières sont louées à l'abonné et ne sont donc pas techniquement vendues : c'est pourquoi elles doivent être rendues auprès du fournisseur lors de la résiliation d'un abonnement. La box Connect TV peut être gardée à vie.

On peut acheter la Connect TV directement depuis le site de SFR ou depuis une boutique de l'opérateur. Pour un achat en ligne, les frais de livraison sont gratuits. Contrairement à une box internet, ce décodeur peut être utilisé dans n'importe quel logement doté d'une connexion WiFi ou Ethernet. Vacances, déménagement ou visite d'amis : on peut emmener le boîtier partout compte tenu de sa petite taille.

1 mois de RMC Sport 100% digital offert lors de l'achat Une promotion est actuellement en cours pour tout achat de la box Connect TV. On peut choisir de souscrire le bouquet TV RMC Sport 100% digital au moment du paiement. Le 1er mois est alors offert. Il faudra par la suite payer cet abonnement 25€/mois, mais puisqu'il est sans engagement, on peut le résilier à tout moment.

Comment utiliser le décodeur Connect TV ?

Comment installer la box Connect TV SFR ?

L'installation de la box ne prend que quelques minutes et il faut avoir à sa disposition le boîtier, son téléviseur allumé et sa box internet (SFR ou autre opérateur) mise en route :

sfr tv decodeur
  1. Brancher la prise d'alimentation à l'arrière du décodeur, puis l'autre extrémité sur une prise électrique.
  2. Connecter le décodeur à la télévision à l'aide du câble HDMI fourni.
  3. Allumer le décodeur via son bouton de marche situé en façade.
  4. Associer la télécommande Bluetooth incluse en appuyant en même temps sur les touches OK et -.
  5. L'association est finalisée lorsque l'information "appairé" apparaît à l'écran.

La Box TV Connect est désormais prête à l'utilisation et il faut ensuite connecter la box au réseau internet de son logement, par WiFi ou par câble Ethernet :

  • Connexion sans fil : depuis le menu du décodeur, aller dans l'onglet Paramètres / Réseau et internet et choisir le réseau WiFi voulu apparaissant dans la liste. Si un mot de passe est requis, il faut le saisir puis attendre que la box Connect TV finalise la connexion WiFi.

  • Connexion par câble : brancher simplement les deux extrémités d'un câble Ethernet RJ45 aux prises du décodeur SFR et de la box internet que l'on possède chez soi.

La connexion WiFi au modem internet peut être facilitée via la fonction WPS / AOSS si celle-ci est disponible sur la box de votre opérateur. Il suffit alors d'appuyer sur le bouton WPS pour associer la box au décodeur Connect TV.

Vous cherchez une offre SFR ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription : 09 87 67 96 18

Configurer et se servir de la box Connect TV

Le fonctionnement du décodeur est simple : une partie permet d'accéder au contenu TV exclusif à SFR si l'on y est abonné tandis qu'une autre partie permet de télécharger des applications sur le Google Play Store. Selon l'utilisation souhaitée, il faut donc s'authentifier avec son compte SFR et/ou un compte Google depuis le décodeur.

Une fois cette étape faite, la configuration est terminée et on peut pleinement utiliser le boîtier Connect TV. Cette liste résume les principales fonctions à retenir pour exploiter son décodeur :

  • Accéder à la page d'accueil (chaînes TV) : appuyer sur le bouton Home de la télécommande.

  • Parcourir les différents programmes : depuis la page d'accueil, utiliser les flèches haut et bas, puis utiliser le bouton OK pour lancer un programme.

  • Accéder au menu (TV, Replay, VOD, Guide) : cliquer sur le bouton flèche gauche de la télécommande et choisir l'onglet voulu avec les flèches haut et bas.

  • Changer de chaîne TV : utiliser les flèches haut et bas depuis un programme visionné.

  • Gérer le contrôle le direct : appuyer sur le bouton OK depuis un programme. Le bouton pause stoppe la lecture, tandis que le bouton lecture la reprend. Pour revenir au direct, il faut appuyer sur la touche avance rapide.

  • Modifier son compte : aller dans le menu depuis l'interface d'accueil. Se rendre dans l'onglet Compte, puis faire Déconnexion et Se connecter. On peut alors modifier son mot de passe ou ajouter un nouveau compte.

  • Souscrire une option TV SFR : sélectionner une chaîne ou une option voulue avec le signe Option. Aller ensuite dans l'onglet Compte et Abonnements et procéder à la souscription de l'option TV choisie.

  • Associer un appareil en Bluetooth : aller dans l'onglet Paramètres depuis la page d'accueil. Ensuite, choisir Télécommande et accessoires puis Ajouter un accessoire.

Problème Connect TV SFR : quelles solutions ?

Comme pour tout décodeur TV, des soucis techniques peuvent apparaître au fil du temps. Si l'on rencontre un problème lors de l'utilisation de sa box Connect TV, il faut suivre ces étapes de résolution selon le dysfonctionnement en question :

Connect TV SFR problème
Souci rencontré Recommandations à suivre
Le décodeur ne s'allume plus
  • Vérifier les branchements du boîtier.
  • Débrancher et rebrancher le boîtier.
  • Faire un appui long sur le décodeur.
Le téléviseur ne reconnait pas le décodeur
  • Vérifier le branchement du câble HDMI.
  • Se mettre sur la bonne source TV (HDMI) du téléviseur.
  • Essayer un autre câble HDMI.
La télécommande ne fonctionne plus
  • Vérifier l'état des piles et les changer si besoin.
  • Réaliser une nouvelle association Bluetooth avec le décodeur.
Un message "connexion internet impossible" s'affiche
  • Ethernet : vérifier le branchement du câble RJ45.
  • WiFi : vérifier que la connexion apparaît dans l'onglet Paramètres / Réseau et Internet et que le voyant WiFi est bien allumé.
  • Rapprocher le décodeur de la box.
  • Essayer un autre réseau WiFi.
  • Redémarrer le décodeur (brancher/débrancher) ou via le bouton d'arrêt.
L'image ou le son ont des soucis d'affichage
  • Vérifier le bon branchement du câble HDMI.
  • Si les soucis apparaissent lorsque le décodeur n'est pas branché, vérifier les paramètres d'affichage de son téléviseur.
  • Réinitialiser le décodeur depuis Paramètres, Préférences relatives à l'appareil et Réinitialiser*.
L'écran est entièrement noir ou l'interface est bloquée
  • Débrancher et rebrancher son décodeur TV.
  • Redémarrer le décodeur depuis Paramètres, Préférences relatives à l'appareil, A propos puis Redémarrer.
  • Réinitialiser le décodeur depuis Paramètres, Préférences relatives à l'appareil et Réinitialiser*.

* : la réinitialisation d'usine de la Connect TV efface toutes les données du décodeur.

L'avis des utilisateurs sur la box SFR Connect TV

communaute sfr

La SFR Connect TV est globalement appréciée pour sa simplicité d'utilisation, sa compacité et la quantité de bouquets TV SFR auxquels il est possible de s'abonner sans avoir à être abonné SFR ou RED. Pour les clients chez l'opérateur au carré rouge, elle peut facilement compléter un abonnement internet et être transportée dans une résidence secondaire sans perdre ses services TV associés.

L'autre avantage est l'accès rapide à certaines applications exclusives à l'opérateur déjà pré-installées, comme SFR Play ou Altice Studio. Le service Netflix est aussi présent dans la box Connect TV.

Plusieurs utilisateurs ont partagé leurs impressions de la box sur le site communautaire de SFR. Voici un exemple d'avis du membre JulieVT :

Nous sommes bluffés par son ergonomie. La navigation est fluide, rapide et intuitive. On aura aucun mal à adopter cet équipement.

Mis à jour le