Box Plus SFR : comment installer et configurer sa Box SFR Plus ?

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La Box Plus SFR est la box la plus populaire de l'opérateur. Elle est fournie avec la majorité des offres standards ADSL et fibre de SFR. Vous voulez en savoir plus sur les caractéristiques de cette box ? Vous êtes intéressé par les offres SFR Box Plus ? Vous souhaitez savoir comment mettre en service la Box ? Ce guide répond à toutes vos questions.


  • L'essentiel
  • La Box Plus SFR est disponible avec les technologies ADSL, VDSL et Fibre.
  • Il est possible de profiter d'un débit descendant d'1Gb/s (fibre) et de la TV 4K avec la Box Plus.
  • La SFR Box Plus est livrée avec tout le matériel nécessaire à son installation.
  • SFR a récemment sorti la SFR Box 8, qui peut être choisie à la place de la Box Plus.
SFR Box Plus Fibre
09 87 67 96 18
  • Débit Descendant : 500Mb/s
  • Débit Ascendant : 500Mb/s
  • Appels illimités vers les fixes en France
  • 160 chaînes TV incluses
16€/mois pendant un an puis 38€/mois SFR

Les caractéristiques de la Box Plus de SFR

La Box Plus SFR, aussi appelée SFR Box 7, est la principale box internet commercialisée par SFR. Elle offre un débit maximal descendant d'1Gb/s (en fibre optique), un décodeur TV UHD/4K (le Décodeur Plus) et les appels illimités en France. Elle est compatible avec l'ADSL et la Fibre optique.

La SFR Box Plus est livrée dans sa boîte avec d'autres éléments qui permettent d'installer la box et d'améliorer sa connexion SFR :

  • Son boîtier d'alimentation pour la brancher sur une prise secteur.
  • Un filtre ADSL, qui permet d'améliorer sa connexion ADSL en séparant les différentes fréquences sur la ligne téléphonique.
  • Un câble DSL RJ11 pour relier la Box Plus au filtre ADSL.
  • Un câble ethernet pour relier un appareil directement à la Box Plus SFR.
SFR Box Plus

La SFR Box Plus dispose de 4 voyants sur sa face principale :

  1. Le voyant tout en haut correspond au téléphone : il est allumé lorsque votre ligne téléphonique est opérationnelle.
  2. Le deuxième voyant est le voyant internet : il indique si votre connexion internet est fonctionnelle, en cours de lancement (s'il clignote) ou n'est pas disponible.
  3. En dessous se trouve le voyant de synchronisation : il montre si la SFR Box Plus est bien synchronisée en ADSL ou fibre.
  4. Enfin le quatrième voyant, Power, est allumé si la Box est bien branchée et allumée.

Sur le dessus de la Box Plus, vous pouvez trouver deux boutons : le bouton WIFI, qui permet d'activer et désactiver la connexion wifi, et le bouton WPS, qui permet de faire rentrer la Box SFR Plus en mode association.

La SFR Box Plus est également équipée d'un port USB et de 4 ports ethernet pour y brancher vos appareils, d'un port TEL pour votre téléphone fixe, ainsi que d'un port DSL et d'un port Fibre, pour vous connecter à internet à l'aide de la technologie disponible dans votre logement.

Tester son éligibilité à la Box Plus de SFR

Avant de vous abonner à l'une des différentes offres Box Plus SFR, vous devez tester votre éligibilité auprès de l'opérateur. Cela vous permettra également de connaître les technologies auxquelles votre logement peut prétendre.

Il existe trois moyens pour tester votre éligibilité Box Plus SFR :

  • Par téléphone : vous pouvez contacter gratuitement un conseiller au 09 87 67 96 18 : il s'assurera de votre éligibilité et vous guidera vers les offres SFR les plus adaptées à vos besoins.
  • Sur internet : vous pouvez rentrer votre adresse ou votre numéro fixe sur le site internet SFR. Les offres Box Plus compatibles avec votre logement s'afficheront.
  • En boutique : vous pouvez rencontrer un conseiller dans la boutique SFR la plus proche de chez vous, afin de poser toutes vos questions et découvrir les offres Box Plus SFR disponibles pour vous.

Quelque soit la méthode choisie, vous serez dirigé vers les offres SFR Box Plus disponibles pour votre foyer à l'issue du test d'éligibilité.

Les offres ADSL Box SFR Plus

Si votre logement utilise déjà la technologie ADSL, VDSL ou VDSL2 pour se connecter à internet, vous pourrez probablement souscrire l'offre Box Plus ADSL de votre choix auprès de SFR.

SFR propose deux offres Box Plus : la SFR Box Plus et la Box Power Plus SFR ADSL.

Offres ADSL/VDSL Box Plus SFR
Offre Débit Contenu Tarif Souscrire
SFR Box 7
  • Montant : 20Mb/s
  • Descendant : 1Mb/s
  • Appels illimités vers les téléphones fixes en France
  • Bouquet TV 160 chaînes
16€/mois pour un an puis 33€/mois 09 87 67 96 18
SFR Box 7 Power
  • Montant : 20Mb/s
  • Descendant : 1Mb/s
  • Appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles en France
  • Bouquet TV 200 chaînes
22€/mois pour un an puis 38€/mois 09 87 67 96 18

L'offre Box SFR Plus Power ADSL/VDSL offre le même débit que l'offre standard, mais y ajoute les appels illimités du téléphone fixe vers les mobiles en France, ainsi que 40 chaînes de télévision supplémentaires, telles que Syfy, Equidia ou encore Boomerang.

Le décodeur fourni avec la SFR Box Plus n'a pas d'application YouTube : il existe d'autres moyens pour accéder à la plateforme.

Box Plus SFR fibre : les offres SFR

Par rapport aux offres ADSL, les offres SFR fibre Box Plus offrent un débit bien plus élevé (jusqu'à 1Gb/s), mais avec un prix mensuel lui aussi revu à la hausse. A l'instar de l'ADSL, il existe deux offres Box Plus utilisant la fibre optique : SFR Box Plus et SFR Box Plus Power.

Offres Box Plus SFR Fibre
Offre Débit Contenu Tarif Souscrire
SFR Box 7
  • Montant : 500Mb/s
  • Descendant : 500Mb/s
  • Appels illimités vers les téléphones fixes en France
  • Bouquet TV 160 chaînes
16€/mois pour un an puis 38€/mois 09 87 67 96 18
SFR Box 7 Power
  • Montant : 1Gb/s
  • Descendant : 500Mb/s
  • Appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles en France
  • Bouquet TV 200 chaînes
22€/mois pour un an puis 43€/mois 09 87 67 96 18

Cette fois, l'offre Power offre un débit descendant deux fois plus rapide que l'offre standard, en plus des autres avantages déjà présents avec l'ADSL.

Vous ne pouvez pas choisir entre les offres ADSL et fibre : SFR vous dirigera automatiquement vers la technologie optimale pour votre logement.

L'installation de la Box Plus SFR

L'installation d'une Box SFR Plus dépend de la technologie à laquelle vous vous êtes abonné. Comme vous allez le voir, elle reste dans les deux cas très simple.

Installer sa Box Plus SFR ADSL

Si vous souhaitez connecter votre Box 7 SFR en ADSL, voici les étapes à suivre :

  1. Branchez la Box Plus à une prise téléphonique murale, en utilisant le filtre ADSL et le câble RJ11 fournis dans la boîte.
  2. Raccordez votre téléphone fixe au port TEL de la box, en utilisant un câble téléphonique normalement fourni avec votre téléphone.
  3. Branchez également la Box à une prise électrique, en utilisant le boîtier d'alimentation.
  4. Allumez la Box Plus en appuyant sur le bouton "Power".
  5. Si le voyant wifi de la Box n'est pas allumé, pressez le bouton wifi pour l'activer.
  6. La box est opérationnelle, vous pouvez vous connecter à l'aide de la clé de sécurité, inscrite sur l'étiquette au dos de la Box Plus de SFR .

Il est possible de se connecter en ethernet plutôt qu'en wifi. Pour cela, il suffit d'utiliser le câble ethernet fourni avec la SFR Box Plus pour relier le port ethernet de votre appareil (la plupart des ordinateurs portables en possèdent un) à celui de la Box.

Installer sa Box Plus SFR Fibre

Dans le cas où vous êtes éligible à la fibre mais que votre logement n'est pas encore raccordé en fibre optique, vous devez attendre l'intervention du technicien SFR. Ce dernier s'occupera également du branchement de votre SFR Box le même jour.

Si vous devez installer votre box fibre seul (Self-Install SFR), voici les étapes pour mettre la Box Plus SFR en service :

  1. A l'aide du boîtier d'alimentation, branchez la Box Plus à une prise secteur.
  2. Vous devez utiliser le câble ethernet pour relier la prise optique préalablement installée au port fibre de la box.
  3. Pour fonctionner, votre téléphone fixe doit être relié au port TEL de la box à l'aide du câble téléphonique inclus avec le téléphone.
  4. Vous pouvez mettre votre SFR Box Plus sous tension en pressant le bouton "Power" et en attendant quelques minutes.
  5. Une fois les voyants allumés, il ne vous reste plus qu'à connecter vos appareils en utilisant le nom du réseau et la clé de sécurité indiqués sur la Box Plus.

Pour vous connecter plus rapidement, vous pouvez utiliser le bouton association (WPS) de la Box : vous n'aurez alors pas besoin de rentrer la clé de sécurité.

Souscrire une offre SFR Box Plus ou SFR Box 8 ?

La SFR Box 8 est mise en vente par SFR depuis fin 2019. Elle fait suite à la Box Plus mais ne la remplace pas : les deux box restent commercialisées par SFR, et le choix est laissé au client lors de la souscription.

La SFR Box 8 embarque de nombreuses innovations que ne possède pas la Box Plus : le Wifi 6, un nouveau standard de wifi plus stable et plus rapide, une gestion plus intelligente des appareils connectés, une enceinte Dolby Atmos intégrée, ainsi qu'un assistant vocal pour contrôler la Box à distance.

Comparatif Box Plus SFR et SFR Box 8
Critère SFR Box Plus SFR Box 8
Wifi Wifi 5 Wifi 6
Smart wifi   Inclus
Débit fibre maximum 1Gb/s 2Gb/s
Assistant vocal   Inclus (Alexa et OK SFR)
Télévision 4K HD 4K HDR avec Dolby Atmos

La SFR Box 8 est proposée en option pour 7€/mois et est compatible avec toutes les offres Box Plus de SFR, Standard et Power, qu'elles soient en ADSL ou en Fibre.

Vous cherchez une offre SFR ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription : 09 87 67 96 18

Box Plus SFR : avis des abonnés

Les clients SFR semblent très satisfaits de la facilité d'installation de la Box Plus, de la rapidité de la mise en service de la ligne et de la qualité de la connexion internet. Toutefois, il est également parfois reproché à l'opérateur la difficulté pour joindre le service client et la présence de bugs sur le décodeur TV ou la Box.

Voici une sélection d'avis d'abonnés SFR sur Trustpilot, certains positifs et d'autres plus mitigés, sur les offres SFR Box Plus :

Jerome, le 22 février 2015 : Pour ma part connexion établie sous 7 jours, livraison équipement box au top et dans les temps et le service est opérationnel tout de suite.

Helene, le 1er février 2014 : J'ai souscrit leur box lundi, je l'ai reçu jeudi, j'avais internet vendredi.. je n'ai jamais vu aussi rapide ailleurs !!

Jqqueline, le 08 mars 2021 : Bon service mais très compliqué de faire changer son matériel défectueux.

Mike, le 31 octobre 2018 : Sur les 4 dernières années : 2 ouvertures de ligne fibre via leur site, en moins de 24h la connexion était établie. Leur box 4K souffre de quelques problèmes au niveau TV (lenteur, plantage...). Le service client est leur plus gros point faible, heureusement que je n’ai eu à l’utiliser qu’une seule fois.

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