Vidéo surveillance : une solution efficace pour sécuriser votre domicile

By Katia Le Besnerais

Manager éditorial, spécialisé Domotique / Sécurité

Vous cherchez une solution de vidéo surveillance pour sécuser votre maison ou votre entreprise ? Quels sont les avantages et inconvénients de la vidéo surveillance ? Quelles sont les meilleures offres du marché ? Avec cet article, vous pourrez choisir une offre de vidéo surveillance adaptée à vos besoins.

• L'essentiel :
• La vidéo surveillance permet de garder un oeil sur votre domicile en votre absence, et de mieux anticiper les tentatives d'effractions et de cambriolage.
• Vous pouvez installer un système de vidéo surveillance dans votre domicile, même si vous êtes locataire.
• On trouve des solutions de vidéo surveillance à tous les prix : de quelques dizaines d'euros à quelques centaines d'euros.

Les meilleures offres de vidéo surveillance du marché

Sélection d'offres de vidéo surveillance, partenaires de Selectra en premier. Référencement gratuit.

Il existe plusieurs systèmes de vidéo surveillance très efficaces. Vous pouvez soit opter pour une société spécialisée (telle que Verisure, Securitas, Homiris ou Kiwatch), soit opter pour un dispositif que vous gérez de manière autonome. Récemment, les opérateurs téléphoniques se sont mis à développer des produits de vidéo surveillance et de domotique, et proposent eux aussi des offres qui vous permettent d’améliorer la sécurité de votre domicile. Nous allons vous présenter un comparatif des offres de télésurveillance qui existent sur le marché.

Video surveillance extérieure ou intérieure : les offres de Kiwatch

Kiwatch est une société de vidéosurveillance qui propose des offres pour les particuliers et les professionnels. Les services vidéo de Kiwatch sont hébergés dans le Cloud, et vous permettent de surveiller votre domicile à distance via une application sur smartphone. Vos vidéos sont sauvegardées pendant 30 jours.

L’application offre plusieurs fonctions, comme la visualisation et l’écoute en direct, la réception des alertes en temps réel, le pilotage à distance des caméras et des services, la personnalisation des zones de détection ou encore l’appel aux forces de l’ordre, gardien de sécurité et centre de télésurveillance.

Les caméras contiennent un système d’alarme qui se déclenche automatiquement en cas d’intrusion. Vous avez également la possibilité de déclencher cette alarme à distance via l’application. Si vous faites garder votre domicile, vous pouvez aussi discuter avec vos proches à distance car les caméras vidéo Kiwatch sont dotées de micros et de hauts parleur. Cette fonction vous permet aussi de faire fuir un éventuel intrus en vous adressant directement à lui vocalement.

En fonction du pack pour lequel vous optez, la liste de services est plus ou moins étendue (par exemple, dans le pack d’entrée de gamme, il n’y a pas l’intervention des forces de l’ordre à votre domicile). L’offre d’entrée de gamme est à 9,90€ par mois (Offre proposée uniquement par Selectra). La formule Sérénité Premium, qui inclut l'intervention des forces de l'ordre à votre domicile, est à 16,90€ par mois.

Peu importe l'offre Kiwatch que vous choisirez, vous devrez choisir une caméra parmi les possibilités suivantes :

• KiHome : pour la vidéo surveillance intérieure (à partir de 39,90€ pour toute souscription à un abonnement.)
• KiMoov : pour la vidéo surveillance intérieure, avec un angle de vue à 360 degrés (à partir de 69,90€ pour toute souscription à un abonnement.)
• KiOut : pour la vidéo surveillance extérieure (à partir de 54,90€ pour toute souscription à un abonnement.)

Vidéo surveillance sans fil : l'offre de Verisure

Verisure, société suédoise, commercialise des offres de vidéo surveillance à destination des particuliers et des professionnels. Leurs offres sont personnalisées en fonction de vos besoins : vous pourrez choisir l'équipement de votre choix. Leurs solutions sont 100% sans fil.

Il suffit de faire une demande de devis à Verisure par téléphone ou directement sur leur site internet. Un expert se déplacera à votre domicile pour effectuer un diagnostic sécurité, puis il vous proposera une offre-sur mesure.

Les solutions de vidéo surveillance sans fil Verisure conviennent aussi bien aux appartements qu'aux maisons. Vous aurez le choix parmi tout l'équipement suivant :

• Caméra de surveillance Arlo : résolution d'image de 1080 pixels, peut s'installer en intérieur ou en extérieur, sirène d'alarme et détecteurs de mouvements intégrées.
• Détecteurs de mouvements.
• Détecteurs de chocs et d'ouvertures.
• Détecteur de fumée.
• Lecteur de badges.
• Badges d'accès.
• Centrale d'alarme.
• Télécommande.
• Plaque dissuassive Verisure.

Vous pourrez ajouter des options supplémentaires en fonction de vos besoins. Comme les offres sont faites sur-mesure, Verisure ne communique pas ses tarifs sur son site internet.

Kit vidéo surveillance : le Pack Home by SFR

Home by SFR est un kit de vidéo surveillance commercialisé par l'opérateur SFR. Trois formules sont possibles en fonction de votre budget et de vos besoins. Les packs se pilotent via l'application SFR Home et sont compatibles avec toutes les box de tous les opérateurs.

• Le Pack connecté, à 69€, qui comporte une caméra WiFi HD, une ampoule couleur et une prise connectée WiFi.
• Le Pack Alarme Vidéo qui fonctionne sous la forme d'un abonnement sans engagement à 19,99€ par mois et d'un Pack équipement à 149€ pour l'achat du matériel, qui comporte une sirène, un détecteur d'ouverture de portes, un détecteur de fumée, une télécommande, une caméra grand angle avec vision nocturne et une centrale. Ce pack dispose d'une autonomie de 48h en cas de coupure de courant et vous permet de recevoir des alertes à tout moment par email ou SMS.
• Le Pack Alarme Video Premium à 19,99€ par mois sans engagement, qui fonctionne lui aussi avec le Pack équipement à 149€. Il s'agit d'une version plus complète puisque que le Pack comporte aussi une clé 3G et un clavier de commande. Vous bénéficiez également de l'intervention d'un agent de sécurité si nécessaire, ainsi que de la couverture des frais de réparation s'il y a eu une tentative d'effraction, à hauteur de 500€.

Vous pouvez souscrire directement sur le site Internet d'SFR.

Vidéo surveillance maison : le service Maison protégée d'Orange

Maison protégée est un service de télésurveillance développé par l'opérateur Orange. Ce service fonctionne via un abonnement mensuel, qui contient une centrale d’alarme, des détecteurs et une sirène vous permettant de protéger votre logement.

L’installation du matériel est effectuée par un professionnel. Vous pouvez gérer votre système de vidéo surveillance via l’application dédiée. Votre système est relié à un centre agréé de télésurveillance qui est opérationnel 24h/24 et 7 jours sur 7. En cas d’intrusion, ce centre fait appel aux forces de l’ordre et si besoin, un agent de sécurité est envoyé sur place et jusqu’à votre retour, votre logement est sous bonne garde.

Les avantages de l’offre Maison Protégée :

• Pas d’achat d’équipement.
• Pas de frais d’installation.
• Pas de frais de mise en service.
• Pas de coûts de maintenance.
• Pas de coûts de réparation.
• Pas d’engagement de durée.
• Le prix est unique selon le type de logement : 29,99€ par mois pour les appartements en étage, et 34,99€ par mois pour les appartements en rez-de-chaussée et les maisons.

Pour bénéficier de Maison Protégée, vous devez avoir une box Internet qui n’est pas nécessairement une Livebox ou une Box Sosh. L’offre Maison Protégée est compatible avec les autres fournisseurs d’accès à Internet.

Le pack sécurité de Free

Le Pack Sécurité de Free est commercialisé en supplément avec l'offre Freebox Delta (il n'est pas compatible avec les autres Freebox). Il coûte 59€ et il ne s’agit pas d’un abonnement, vous êtes propriétaire du matériel.

Il contient un détecteur de mouvement, un détecteur d’ouverture, une télécommande et une caméra WiFi. Vous avez la possibilité d’ajouter du matériel si vous le souhaitez en supplément (un détecteur d’ouverture supplémentaire est à 19,99€, un détecteur de mouvement à 29,99€, et une caméra à 39,99€). L’installation du matériel ne nécessite pas l’intervention d’un technicien, vous pouvez vous en occuper vous-même.

Pour que ce pack fonctionne, vous devez utiliser un petit boîtier, livré avec le pack, que vous connectez au serveur de votre Freebox Delta. Ce boitier sert à activer les fonctions de sécurité de votre box, ce qui permet de l’appairer aux différents modules du pack.

Souscrire une Freebox Delta en ligne

À quoi sert la vidéo surveillance ?

Installer un système de vidéo surveillance permet de se sécuriser votre domicile ou votre entreprise des cambrioleurs et des squatteurs.

En France, un cambriolage a lieu en moyenne toutes les deux minutes. Pour répondre à cette menace, un marché s’est développé et les équipements sont nombreux : alarmes, portes blindées, vidéo surveillance, télésurveillance, caméras de sécurité connectées à un smartphone, détecteurs de mouvements, simulateurs de présence… Il existe énormément de possibilités aujourd’hui pour assurer la sécurité de votre domicile.

Parmi ces dispositifs, la vidéo surveillance a le vent en poupe.

• La vidéo surveillance est un dispositif vidéo qui capte les images d'un lieu, soit en continu, soit à horaires programmés. Elle peut vous permettre de vérifier ce qu'il se passe chez vous même lorsque vous n’y êtes pas, grâce à des images retransmises sur votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur sur une application dédiée. La vidéo surveillance est très utilisée par les collectivités locales, pour surveiller des lieux publics, et par les entreprises ou boutiques.

À savoirAujourd’hui, de plus en plus, les assurances habitation imposent que les domiciles soient équipés d'un dispositif de vidéo surveillance afin de pouvoir vous indemniser en cas de cambriolage.

Kit vidéo surveillance : de nombreux éléments pour sécuriser son domicile

Un dispositif de vidéo surveillance maison peut être uniquement composé d'une caméra de surveillance. Mais, si vous le souhaitez, vous pouvez opter pour un dispositif de vidéo surveillance complet.

1. Les alarmes : l’alarme est l’un des principaux outils conseillés dans le cadre de la protection des biens et des personnes. Elle est dotée d’automatismes à réaction immédiate, qui se déclenchent et qui produisent un son lorsqu’une présence est détectée. Elle fonctionne avec un détecteur, qui est configuré d’après certaines limitations. Les détecteurs se déclenchent lorsque le niveau de risque est atteint (fumée, gaz, chaleur). L’alarme peut être installée de façon à couvrir toutes les zones que vous souhaitez qui peuvent être des zones à risque (la cuisine, la piscine, les accès…).
2. Les caméras de surveillance : les caméras permettent de capter des images de votre domicile ou de votre propriété. Aujourd’hui, la plupart des caméras de surveillance sont connectées : elles sont reliées à une application mobile ou smartphone qui vous permettent de visionner les images en temps réel quel que soit l’endroit où vous vous trouvez. S’il s’agit d’une caméra WiFi, elle est reliée à votre box Internet. Il existe des modèles pour l’intérieur et pour l’extérieur, à des prix plutôt raisonnables. La plupart sont dotées d’une vision infrarouge qui permet de voir pendant la nuit. Certaines caméras vous permettent également de recevoir une alerte en cas de détection d’une présence à votre domicile (vous pouvez recevoir une photo de l'intrus ou être prévenu par un appel téléphonique). Ces caméras ont une plus ou moins longue portée.
3. Les détecteurs d’ouverture : les détecteurs d’ouverture sont des petits objets équipés de capteurs qui doivent être placés sur les principaux points d’accès à votre domicile (une fenêtre, une porte). Ils permettent de détecter les tentatives d’intrusion.
4. Les détecteurs de mouvement : ces objets permettent de détecter un mouvement sur une zone plus ou moins large (rayon de 10 mètres en moyenne). Ils doivent être placés aux endroits de passage de votre domicile.
5. Les brouillards anti-cambriolages : Il s’agit d’un petit boitier qui diffuse un gaz opacifiant non toxique, qui gêne la visibilité, et vous permet de faire fuir l'intrus le plus rapidement possible. Il faut qu’il soit déclenché par un opérateur de télésurveillance.
6. Les packs domotique : ces packs peuvent contenir plusieurs caméras, des détecteurs d’ouverture pour les portes et fenêtres, et une petite box qui se relie à votre Box Internet.
7. Les box complètes : pour les budgets élevés, ces box permettent non seulement de faire de la vidéo surveillance mais aussi de la domotique (contrôle de votre chauffage, de vos volets roulants, lumières…).

Système vidéo surveillance : comment ça fonctionne ?

Un système de vidéo surveillance a pour but de détecter les intrusions et d’émettre des alertes, soit vers une société de vidéo surveillance, soit vers vous-même directement (via une application mobile par exemple).

Si vous passez par une société de télésurveillance, votre habitat est surveillé à distance par un centre de sécurité. Certaines offres de télésurveillances vous permettent également de bénéficier de l'intervention d'agents de sécurité, qui peuvent être envoyés sur place si nécessaire dans un délai de 15 à 20 minutes.

Selon la formule que vous choisissez, les sociétés de vidéo surveillance vous proposent soit :

• De louer votre matériel via un abonnement mensuel. Dans ce cas-là, vous pouvez avoir à ajouter un ou deux détecteurs en plus, ce qui peut avoir pour conséquence d'augmenter le prix de votre abonnement.
• De l’acheter : il faut savoir que lorsque vous achetez votre matériel, le prix est élevé, mais le kit est souvent très complet et vous appartient à vie.

En général, les formules d'entrée de gamme ne comprennent pas l’intervention d’un agent de sécurité ni les détecteurs d’images qui permettent de lever le doute de façon certaine, ni les mesures de sauvegarde qui permettent de sécuriser l’habitat (gardiennage ou remplacement d’une serrure).

Qu’est-ce qu’une levée de doute ?La levée de doute correspond à l’étape durant laquelle sont relevés les indices qui indiquent la présence d’un intrus à votre domicile (images, voix, son). Cette levée de doute est faite par la société de télésurveillance, avant l’appel de la police.

Système vidéo surveillance En 2019, 4% des français étaient équipés d'un système de vidéo surveillance pour sécuriser leur domicile.

Vidéo surveillance : ce que dit la loi

L'installation de caméra de surveillance ne nécessite pas de demande d'autorisation préalable. Il est possible d'avoir recours à la vidéo surveillance dans n'importe quel type de logement (superficie, emplacement, etc). Vous n'avez pas besoin d'être propriétaire du logement concerné pour y avoir recours. Cela signifie que même si vous êtes locataire vous avez la possibilité d’installer une caméra dans votre domicile.

L’installation d’une caméra de surveillance doit respecter le droit à l’image et à la vie privée (article 226-1 du Code Pénal et article 9 du Code Civil). Cela signifie que la caméra installée devant votre domicile ne doit pas filmer la rue ni vos voisins, et que vous n’avez l’autorisation de filmer que ce qui se déroule à l’intérieur de votre propriété (même si vous souhaitez surveiller votre véhicule alors que celui-ci est garé devant votre domicile).

À savoirPour être le plus respectueux de la loi, la plupart des caméras sont équipées d'options de masquage partiel de l'image, pour ne pas porter atteinte au droit à l’image des personnes extérieures à votre domicile.

Si vous recevez des amis chez vous, vous ne pouvez par exemple pas les filmer ni diffuser les images sur Internet sans leur consentement. Si vous avez une femme de ménage, ou d’autres personnes qui travaillent à votre domicile, vous devez les prévenir qu’il y a un dispositif de surveillance chez vous. Ce détail doit d'ailleurs être mentionné dans le contrat de travail.

Si vous travaillez chez un particulier dont l'installation de caméra de surveillance ne respecte pas ces règles, vous avez plusieurs recours à votre disposition :

• Contacter le service des plaintes de la CNIL (la Commission nationale de l’informatique et des libertés).
• Vous rendre à la police ou à la gendarmerie pour un dépôt de plainte.
• Vous tourner vers le procureur de la République ou le tribunal civil.

Téléassistance En plus de la vidéo surveillance, vous pouvez également opter pour une offre de téléassistance, solution dédiée aux personnes dépendantes, âgées ou malades, afin de se sentir en sécurité et rassurer leurs proches. Présence Verte propose des offres de téléassistance pour les particuliers et les professionnels, à partir de 24,90€/mois. SeniorAdom propose des offres à partir de 29,90€/mois.