Kiwatch : des offres de vidéosurveillance pour la maison

Par Magali Guaino

Kiwatch est une jeune entreprise française spécialisée dans la vidéosurveillance. Elle propose des offres accessibles, à destination des particuliers et des professionnels. Vous trouverez dans cet article tout ce qu’il faut savoir à propos des offres de vidéosurveillance et de télésurveillance commercialisées par Kiwatch pour les particuliers (prix, conditions, contenu des offres, etc).

• L'essentiel :
• Kiwatch est une entreprise spécialisée dans la vidéosurveillance et la télésurveillance.
• Les offres Kiwatch fonctionnent sur la base d'un abonnement mensuel. Les caméras ne sont pas incluses dans les abonnements.
• Vous pouvez piloter vos caméras Kiwatch grâce à l'application My Kiwatch.

Qui est Kiwatch ?

Kiwatch est une entreprise Nantaise, fondée en 2011. Elle commercialise des solutions de vidéosurveillance et de télésurveillance, à destination des particuliers et des professionnels. L’idée derrière la création de Kiwatch était au départ la suivante : révolutionner la caméra connectée. Et en effet, la caméra Kiwatch fût le premier produit commercialisé par la marque. Il s’agit d’une caméra connectée «plug and play», qui s’installe automatiquement en moins de 5 minutes.

L’ambition de Kiwatch est aussi de proposer des produits de vidéosurveillance qualitatifs, à des prix compétitifs. Kiwatch propose aujourd’hui l’une des caméras connectées les moins chères du marché et ses offres d’abonnement se situent dans la fourchette basse parmi les offres existantes.

L’idée des produits et offres Kiwatch, c'est qu'ils vous permettent de laisser un œil chez vous, que ce soit pour surveiller vos enfants à distance, une personne âgée, ou même un animal de compagnie. Le tout grâce à un smartphone où une tablette connectée à Internet, et grâce à une application (My Kiwatch) qui vous prévient en cas de mouvement étranger détecté. La caméra Kiwatch fait ainsi office de majordome virtuel.

A qui s'adressent les solutions proposées par Kiwatch ?

Les offres Kiwatch pour les particuliers s’adressent à toute personne souhaitant surveiller son domicile, de l’intérieur ou de l’extérieur :

• Parents qui travaillent tard et souhaitent garder un œil sur leur enfant une fois rentré de l’école.
• Famille proche d’une personne âgée.
• Propriétaires absents la journée dont l’animal de compagnie est susceptible de faire des bêtises…
• Et également à toute personne souhaitant équiper son domicile d’une caméra de surveillance pour éviter les intrusions et cambriolages.

Kiwatch propose également des offres à destination des professionnels, pour surveiller des bureaux, des boutiques, des entrepôts, des usines... Leurs solutions dédiées aux professionnels conviennent à tous les secteurs d'activité.

À savoirKiwatch ne se positionne pas sur le même segment que les sociétés comme Verisure ou EPS, qui sont vraiment spécialisées dans l’intrusion délictuelle. La startup Nantaise propose en effet des solutions plus souples et à plus petite échelle, même si elle a aussi développé une offre de vidéosurveillance avec une intervention possible des forces de l’ordre.

Kiwatch prix : quelles sont les offres proposées par Kiwatch et leurs tarifs ?

La différence entre la vidéosurveillance et la télésurveillance

Kiwatch propose trois abonnements pour les particuliers : deux abonnements de vidéosurveillance et un de télésurveillance.

• La vidéosurveillance vous permet de garder l’œil à distance sur votre domicile. Les caméras de surveillance vous alertent en temps réel en cas d’évènements qui se produisent chez vous, et vous permettent de réagir très rapidement avec preuve vidéo à l’appui. La vidéosurveillance Kiwatch se gère avec l’application (voir détails plus bas dans l’article).
• La télésurveillance permet de sécuriser votre domicile contre le vol, mais cette fois en déléguant la protection de votre domicile à des opérateurs certifiés. Vos caméras de surveillance sont ainsi directement reliées à un centre de télésurveillance (certifié APSAD P3) qui va traiter toutes les alarmes à votre place et prendre les mesures nécessaires pour vous protéger 24h/24. Avec la télésurveillance, vous bénéficiez en outre de l’intervention immédiate d’un agent de sécurité agréé et vous pouvez contacter les autorités compétentes sur un numéro prioritaire. Vous avez aussi accès à tous les services de vidéosurveillance en complément de la télésurveillance.

Vous souhaitez souscrire une offre de télésurveillance ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 01 86 26 90 56 Annonce - Service Selectra non partenaire de Kiwatch 

Les offres de vidéosurveillance

La formule Sérénité Premium à 16,90€/mois

Pour profiter de cette offre, il faut en plus faire l’acquisition d’1 à 4 caméras de surveillance.

Cette formule vous offre un service de vision en temps réel, la détection intelligente d’humains, une sirène d’alarme intérieure et des alertes vidéos personnalisées. Les vidéos d’alertes sont sauvegardées pendant 30 jours.

La formule Sérénité Intégrale à 24,90€/mois

Cette formule inclut les mêmes services que la formule Sérénité, avec en plus, la télésurveillance, une intervention d’un agent 24h/24 sur appel de votre part et le gardiennage des lieux pendant 24h.

L'offre de télésurveillance : la formule Sérénité Absolue à 39,90€/mois

Il s'agit de l'offre la plus complète proposée par Kiwatch. Cette offre de télésurveillance inclut la vision en temps réel et à distance 24h/24 et 7 jours/7. Des micros et haut-parleurs sont intégrés à la caméra intérieure. Vous avez la possibilité de paramétrer un mode intimité pour préserver votre vie privée, et de surveiller et de piloter à distance des services depuis votre mobile, tablette ou ordinateur. En plus de ces services, vous aurez également accès à du matériel d'alarme (Détecteurs, centrale, matériel de pilotage et sirène).

Vous pouvez programmer des plages de surveillance, d’enregistrement ou d’intimité, et vous bénéficiez d'un conseiller dédié. Vous recevez des alertes personnalisées en temps réel, qui sont sauvegardées 30 jours sur votre Espace Client. Vous bénéficiez de l'intervention en illimité 24h/24 et 7 jours/7 d’un agent de sécurité en cas d’effraction ou si un doute persiste.

Peut-on acheter une caméra Kiwatch sans abonnement ?Pour que vous ne soyez pas livré à vous-même sur le sujet de la protection de votre domicile, Kiwatch propose systématiquement un abonnement de vidéosurveillance ou télésurveillance associé à ses caméras. Il n'est donc actuellement pas possible de bénéficier d'une caméra Kiwatch sans abonnement.

Kiwatch caméra : quelles sont les spécificités des caméras Kiwatch pour les particuliers ?

Kiwatch commercialise des caméras connectées, avec micro et hauts parleurs intégrés. Cela vous permet d’interpeller les éventuels intrus ou de communiquer avec un de vos proches qui se trouve chez vous. Les caméras incluent aussi un détecteur de mouvement, accompagné d'une technologie de reconnaissance de forme qui permet de distinguer les humains des animaux. Elle reconnaît également les voitures.

Sélection de caméras Kiwatch, classées de la moins chère à la plus chère. Référencement gratuit.

La caméra intérieure sans fil KiHome

Cette caméra comporte une alarme, est dotée de la vision nocturne, possède un grand champ de vision et des détecteurs de mouvement et de son. Cette caméra de surveillance vous permet d’assurer efficacement la sécurité de votre domicile, contre toute tentative de cambriolage ou d’intrusion.

Elle peut être posée sur un meuble, ou fixée à un mur ou au plafond. Connectée à l’application, elle vous permet de veiller sur vos proches à distance.

La caméra intérieure motorisée 360° KiMoov

Cette caméra est dotée de la vue panoramique à 360° et de la vision nocturne, ce qui vous permet de garder l’œil jour et nuit sur votre domicile. Un haut-parleur et un microphone y sont intégrés, ainsi qu’une technologie d’intelligence artificielle qui permet de détecter les mouvements. Elle dispose d’un mode «confidentialité» qui vous permet de masquer l’objectif lorsque vous êtes chez vous. Elle possède une sirène d’alarme intégrée et d’un mode infrarouge. Les images capturées sont en haute définition (1080p).

La caméra extérieure Kiout

Elle possède un grand angle de vue à 135°, détecte les humains et les véhicules grâce à des détecteurs de mouvement et possède une vision nocturne à 30 mètres. Elle est pourvue d’un microphone qui vous permet d’entendre ce qui se passe en temps réel et à distance. Elle résiste aussi aux intempéries (aux températures pouvant aller de -30° à 50°C). Cette caméra est aussi équipée d’une antenne qui amplifie le signal WiFi, vous permettant d’avoir une meilleure connexion depuis l’extérieur.

Vous souhaitez souscrire une offre de télésurveillance ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 01 86 26 90 56 Annonce - Service Selectra non partenaire de Kiwatch 

Quelles sont les étapes pour installer une caméra Kiwatch ?

La simplicité fait partie des valeurs promues par Kiwatch. Ainsi, l’installation du système de vidéosurveillance Kiwatch se veut très simple, et ne nécessite pas de faire appel à un technicien. La marque explique à ses clients qu’il est en effet possible d’installer une caméra en l’espace de 5 minutes, délai suffisant pour qu’elle soit à la fois branchée et opérationnelle.

Les caméras Kiwatch sont «Plug and Play», ce qui signifie qu’elles s’installent sans avoir besoin d’être configurées.

Le contenu du kit d'installation Kiwatch

Vos caméras sont livrées avec un kit d’installation, qui comporte :

• Un câble d’alimentation de 310 centimètres.
• Un adaptateur secteur pour le câble d’alimentation.
• Un câble Ethernet de 106 centimètres, qui permet de relier la caméra à votre box Internet.
• Des vis et chevilles pour fixer votre caméra au plafond ou sur un mur, selon votre préférence.
• La caméra WiFi intérieure.

Le branchement filaire

Voici les différentes étapes pour l’installation en mode filaire :

1. Branchez dans un premier temps votre caméra de vidéosurveillance à une prise, grâce au câble USB relié à l’adaptateur secteur.
2. Connectez ensuite la caméra à votre Box internet en utilisant le câble Ethernet présent dans votre kit. (Attention à ne pas utiliser le port Ethernet réservé pour la télévision…).
3. Munissez-vous de vos identifiants et accédez à votre espace client sur my.kiwatch.com. (Si vous avez perdu votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur «Mot de passe oublié ?», un mail vous sera envoyé pour le réinitialiser).

Le branchement WiFi

Si vous souhaitez utiliser votre caméra de surveillance en mode WiFi, voici la marche à suivre :

1. Rendez-vous dans «Configurer» puis dans «Configuration WiFi».
2. Sélectionnez votre réseau, entrez le mot de passe de votre WiFi et patientez quelques instants.
3. Débranchez pour finir votre câble Ethernet de la caméra et cliquez sur le bouton «valider». Il faudra que vous patientiez jusqu’à ce que votre caméra soit reconnectée.

Vous avez terminé l’installation, votre caméra est enfin opérationnelle. Vous pouvez la placer chez vous, à l’endroit où vous le souhaitez. Elle peut s’installer soit sur un mur, soit sur un meuble. Il est conseillé d’effectuer un test afin de vérifier que votre alarme sirène se déclenche bien au premier mouvement et que vous recevez une alerte par mail, SMS ou une notification sur l’application Kiwatch (voir ci-dessous pour plus d’informations).

My Kiwatch : l'application pour contrôler votre système de vidéosurveillance

L’application My Kiwatch sert à piloter votre système de surveillance depuis votre mobile ou tablette (que vos appareils soient sous IOS ou Android). L’application My Kiwatch regroupe plusieurs services, qui vous permettent de gérer à distance votre caméra connectée, qu’il s’agisse d’une caméra intérieure ou d’une caméra extérieure. Elle est gratuite.

My Kiwatch vous permet de :

• Visualiser votre domicile en temps réel.
• De zoomer dans l’image si vous détectez quelque chose d’anormal.
• D’écouter ce qui se passe chez vous et de parler à distance avec quelqu’un, grâce aux micros et hauts-parleurs présents sur les caméras.
• De recevoir des notifications qui vous permettent de sécuriser votre logement (alertes en cas de détection anormale, grâce au système de détection de mouvement et de reconnaissance faciale, de détection de son, de coupure de courant…).
• De mettre hors ligne votre caméra si vous le souhaitez.
• D’activer manuellement ou d’effectuer un paramétrage pour activer automatiquement certains de vos services.
• D’accéder à vos enregistrements et aux possibilité de téléchargements.

À savoirSi un événement se produit chez vous en votre absence, vous recevez des alertes en temps réel sur votre application. Vous avez immédiatement accès à la vidéo capturée pour la levée de doute, et vous pouvez directement prendre contact avec les forces de l’ordre et télécharger la vidéo pour la conserver.

Sur l’application My Kiwatch, vous pouvez également retrouver un journal qui retrace tout ce qu'il s’est passé ces 30 derniers jours, avec un récapitulatif des évènements, un accès aux vidéos, et la possibilité de télécharger ou de supprimer des vidéos.

Une partie conseil et aide est à votre disposition pour vous aider sur différents sujets, tels que l’installation ou la réinstallation de l’application, le paramétrage du champ de vision de la caméra, la gestion du WiFi, les contacts du service commercial et du service client.

Kiwatch mon compte Depuis le site internet de Kiwatch, vous pouvez vous connecter à "Kiwatch mon compte". Depuis cet espace, vous pourrez quasiment réaliser toutes les mêmes choses que depuis l'application My Kiwatch.

Kiwatch avis : des clients satisfaits

Sur la plateforme Avis Vérifiés, Kiwatch obtient la note satisfaisante de 9/10, parmi plus de 1524 avis. Les clients mettent en avant les choses suivantes :

• Un service client réactif et à l'écoute.
• La qualité et la facilité d'installation des caméras.
• Un service de télésurveillance fiable et pratique.

Voici quelques exemples d'avis Kiwatch laissés par des clients :

Un très bon suivi clientèle, accueillant et aimable. Merci de m'avoir proposé vos services. 

Avis Kiwatch, publié par Pascal H. le 26/05/2022 Personnel agréable, on les sent prêts à vous rendre service. Rapidité d'expédition. Site très intuitif, navigation facile. 

Avis Kiwatch, publié par Alain F. le 24/05/2022 Nous avons installé deux caméras pour notre maman qui a 92 ans. Nous sommes entièrement satisfaits. À tout moment nous pouvons vérifier si tout va bien, même la nuit. Facile à installer. Je recommande ! 

Avis Kiwatch, publié par Ginette D. le 20/05/2022. 

Comment bénéficier d'une offre Kiwatch ?

Pour bénéficier d’une offre Kiwatch, vous avez plusieurs possibilités.

Passer par le site Internet de Kiwatch

Le site Internet de Kiwatch a l’avantage d’être très clair et de contenir de nombreuses explications sur les produits de vidéosurveillance et les différentes offres. En outre, vous avez la possibilité de faire une demande de devis en ligne, durant laquelle vous serez guidés en fonction de la configuration de votre domicile et du niveau de protection que vous souhaitez.

Pour cela, il vous suffit de :

1. Vous rendre sur le site Internet de Kiwatch (kiwatch.com).
2. Cliquez sur «devis en ligne».
3. Vous pouvez aussi cliquer sur «Particulier» en haut à droite et choisir directement l’offre qui vous intéresse.

Souscrire une offre Kiwatch par téléphone

Vous pouvez souscrire une offre Kiwatch par téléphone, en appelant le numéro ci-dessous. Un conseiller Selectra prendra en charge votre demande et vous présentera les différentes offres.