BOX INTERNET - MOBILE : Vous souhaitez comparer les forfaits internet et mobile des autres opérateurs ? Contactez Selectra au 09 87 67 37 78 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h). Un conseiller vous orientera vers une offre partenaire adaptée. Annonce - Service Selectra non partenaire d'Orange
Intéressé(e) par une offre Livebox ou un forfait mobile Orange ?
Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en boutique Orange à Serémange-Erzange :
Boutique Orange à Serémange-Erzange : adresses, horaires, souscription Livebox ou mobile
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Préparer sa visite en boutique Orange Serémange-Erzange
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Boutiques Orange dans les autres villes de France
Trouver un magasin Orange à Serémange-Erzange : adresse et horaires du magasin Orange le plus proche
Liste des magasins Orange près de Serémange-Erzange
Vous habitez à Serémange-Erzange et aimeriez vous rendre en boutique pour parler à un conseiller Orange ? Voici la liste des boutiques Orange les plus proches de chez vous :
Adresse boutique Orange Serémange-Erzange | Horaires magasin Orange Serémange-Erzange |
---|---|
Boutique Orange Route du Maillet - Thionville Rue Du Maillet Centre Commercial Carrefour Geric 57100 THIONVILLE |
lundi - vendredi : 09:00 - 19:30 samedi : 09:00 - 19:30 dimanche : Fermé |
Boutique Orange - Semècourt Voie Romaine Centre Commercial Auchan Cellule 10 57280 SEMECOURT |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30 samedi : 09:30 - 19:30 dimanche : Fermé |
Boutique Orange - Metz 24 Rue Serpenoise 57000 METZ |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 09:30 - 19:00 dimanche : Fermé |
Boutique Orange - Mont St Martin 1 Boulevard Europe Centre Commercial Auchan 54350 MONT ST MARTIN |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30 samedi : 09:30 - 19:30 dimanche : Fermé |
Boutique Orange - St Avold 15 Place De La Victoire 57500 ST AVOLD |
lundi - vendredi : 10:00 - 12:30 13:30 - 18:30 samedi : 09:00 - 12:30 13:30 - 18:00 dimanche : Fermé |
Info COVID-19 Serémange-Erzange Au vu de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques Orange près de Serémange-Erzange peuvent être perturbés.
Peut-on trouver une boutique Orange ouverte le dimanche à Serémange-Erzange ?
Malheureusement, il n'existe pas de boutique Orange ouverte le dimanche à Serémange-Erzange.
Boutique Sosh à Serémange-Erzange : peut-on aller en magasin Orange en tant que client Sosh ?
Malheureusement, il n'est pas possible d'obtenir de l'aide en boutique Orange quand on est client Sosh. En effet, Sosh, la marque low-cost d'Orange, fonctionne sur un système 100% en ligne, de la souscription au service après-vente.
Si vous voulez obtenir des renseignements concernant la Boîte Sosh ou un forfait Sosh, il faut donc vous tourner vers l'assistance sur Internet. Pour cela, rendez-vous à l'adresse assistance.sosh.fr et suivez les instructions.
Vous voulez souscrire une Boîte Sosh ?
Souscrire en ligneQu'en est-il des boutiques France Telecom à Serémange-Erzange ?
France Telecom était l'opérateur historique. L'entreprise a vu le jour en 1988 et est restée seule sur le marché de nombreuses années. Lorsque le marché telecom français s'ouvre à la concurrence et qu'apparaissent de nouveaux opérateurs (d'abord SFR, puis Bouygues), France Telecom rachète Orange et entame ainsi une transition progressive. En juillet 2013, France Telecom prend officiellement le nom Orange.
Ainsi, il n'existe plus de boutique France Telecom à Serémange-Erzange, puisqu'il s'agit désormais de boutiques Orange.
Orange rendez-vous : comment prendre RDV en boutique Orange à Serémange-Erzange ?

Pour aller en boutique Orange, vous n'êtes pas obligé de prendre rendez-vous au préalable. Néanmoins, cela peut vous permettre de gagner du temps car vous avez alors la garantie d'être assisté dès votre arrivée en boutique. De plus, vous pouvez préciser par avance le motif de votre venue, ce qui permettra aux conseillers Orange d'anticiper vos besoins.
Comment prendre rendez-vous ? Voici la marche à suivre :
- Accédez à espace-client.orange.fr/rdv/creation.
- Identifiez-vous (si vous êtes déjà client Orange) ou continuez sans vous identifier.
- Sélectionnez le motif de votre rendez-vous : changement de forfait, déménagement, passage à la fibre, achat d'un smartphone, etc.
- Cliquez sur le bouton Continuer.
- Recherchez la boutique dans laquelle vous souhaitez prendre rendez-vous en renseignant votre code postal.
- En sélectionnant une boutique, vous pouvez consulter ses créneaux horaires disponibles. Choisissez un créneau et cliquez sur le bouton Continuer.
- Enfin, renseignez vos coordonnées, à partir desquelles le magasin Orange pourra vous contacter en cas de besoin.
- Validez le rendez-vous.
Vous cherchez une offre box ou mobile ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.
Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce
Préparer sa visite dans un magasin Orange Serémange-Erzange
Avant de vous déplacer en magasin Orange, renseignez-vous sur les services proposés en boutique mais aussi sur les documents nécessaires pour votre RDV. En effet, dans certains cas, des pièces justificatives sont demandées par Orange.
Les services accessibles dans votre agence Orange à Serémange-Erzange

En boutique Orange à Serémange-Erzange, vous pouvez bénéficier des services suivants :
- La souscription d'une offre.
- Le passage à la fibre.
- Le déménagement de la ligne téléphonique ou Internet.
- Le changement d'offre.
- Le passage sur une nouvelle carte SIM.
- L'achat d'un téléphone ou son remplacement.
- L'obtention ou la restitution d'un équipement de prêt.
En plus de ces services, des bornes sont accessibles en boutique pour réaliser des actions en autonomie. Ainsi, sans prendre rendez-vous, vous pouvez vous rendre en magasin Orange pour effectuer le retrait d'une carte SIM, tester des équipements Livebox ou décodeur TV, en passant par une borne automatique.
Quels documents préparer pour un RDV en boutique Orange / France Telecom à Serémange-Erzange ?
Se rendre en boutique d'accord, mais autant ne pas se déplacer pour rien ! Avant votre rendez-vous, munissez-vous des documents suivants (surtout dans le cas d'une souscription) :
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) : celui-ci vous sera demandé pour paramétrer un prélèvement automatique. Si vous ne préférez pas mettre en place de prélèvement, un dépôt de garantie vous sera demandé par chèque, d'un montant qui se situe entre de 38€ à 285€ selon votre cas de figure.
- Une pièce d'identité valide : une carte d'identité, un passeport, une carte de séjour ou de résident.
- Un justificatif de domicile : une facture (d'eau, de gaz, d'électricité) qui date de moins de 3 mois. Vous pouvez aussi fournir un avis d'imposition de moins d'un an ou la dernière taxe d'habitation. Si vous êtes actuellement hébergé, vous devrez fournir une attestation signée, ainsi que la pièce d'identité de l'hébergeur, accompagnée d'un document attestant de votre lien.
La souscription d'une offre Livebox Orange à Serémange-Erzange
Les offres ADSL vendues par Orange à Serémange-Erzange
En tant qu'habitant de Serémange-Erzange, il est très probable que la fibre ne soit pas encore disponible chez vous. Pour s'en assurer, il est nécessaire d'effectuer un test d'éligibilité, qui déterminera à quelle technologie votre logement est éligible :
Voici un aperçu des offres box Orange qui sont accessibles à Serémange-Erzange, sans être éligible à la fibre optique :
Souscrire en ligne | Internet | TV ou services | Prix |
---|---|---|---|
Livebox ADSL | Internet haut débit | Jusqu'à 140 chaînes TV | À partir de 22,99€ par mois (prix exclusif web) |
Livebox Up ADSL | Internet haut débit | Jusqu'à 140 chaînes TV + services supplémentaires | À partir de 29,99€ par mois |
Comment profiter du très haut débit Orange à Serémange-Erzange ?
Le très haut débit Orange grâce au réseau 4G
À Serémange-Erzange, il est possible que vous disposiez d'un faible débit ADSL mais d'un réseau mobile satisfaisant en 4G. Si c'est votre cas, vous pouvez souscrire l'offre 4G Home.
Cette offre vous permet de bénéficier, pour 36,99€ par mois :
- D'un accès à Internet en Très Haut Débit, jusqu'à 300Mbit/s.
- D'une réduction sur le prix de votre forfait mobile Orange (à condition d'être ou de devenir client).
La fibre Orange grâce à un Réseau d'Initiative Publique
Serémange-Erzange se situe dans une zone RIP. Ce qui correspond à une zone couverte par un 'Réseau d'Initiative Publique' : un projet qui vise à accélérer le déploiement de la fibre dans les zones peu denses.
En effet, les grands opérateurs français (dont Orange fait partie) ont délaissé certaines zones rurales quant au déploiement de la fibre optique, pour des raisons économiques liées à la complexité des travaux. Les Réseaux d'Initiative Publique viennent ainsi compléter le travail de déploiement privé (porté par Orange mais aussi Bouygues, SFR et Free) en passant par des opérateurs d'infrastructures spécialisés dans la construction de lignes.
Les lignes construites par les RIP sont ouvertes à tous, ce qui permet à tous les fournisseurs d'accès à Internet de s'y installer pour proposer leurs offres aux habitants des alentours. Ainsi, sans être éligible directement à la fibre optique Orange, il est quand même possible (si Orange est implanté sur le réseau) d'en bénéficier via le réseau RIP de votre région.
La souscription Livebox en boutique Orange
Si un magasin Orange se trouve près de chez vous, vous pouvez vous y rendre pour souscrire votre Livebox sur place.
Vous n’avez rien à faire, à part prévoir une pièce d’identité et un moyen de paiement (RIB, chèque, carte bancaire).
Pas d'agence Orange près de chez vous : souscrire par téléphone ou via Internet
Souscrire une Livebox par téléphone
Si vous souhaitez souscrire rapidement depuis chez vous en étant accompagné par téléphone, vous pouvez appeler Orange au 3900 depuis la France, ou au +33 96 93 93 900 depuis l'étranger.
Comme en magasin, vous n'avez pas de démarche à faire de votre côté, vous serez guidé de A à Z par un conseiller qui vous aidera à choisir votre offre, et effectuera la souscription en direct, en vous expliquant les détails par téléphone.
Que faut-il préparer avant de souscrire une Livebox par téléphone ? Pour procéder à un test d’éligibilité, le conseiller aura besoin de votre adresse postale ou de votre numéro de ligne fixe. Vos informations bancaires vous seront aussi demandées pour mettre en place le prélèvement automatique.
Souscrire une Livebox en ligne
Vous voulez souscrire vous-même, sans être accompagné par un conseiller ? Voici la marche à suivre :
- Cliquez sur le bouton ci-dessus pour vous rendre sur le site d'Orange.
- La liste des Livebox commercialisées s'affiche. Sélectionnez l'offre de votre choix et cliquez sur 'Tester l'éligibilité'.
- Renseignez votre adresse ou votre numéro de ligne fixe (s'il commence par 01, 02, 03, 04 ou 05)
- Orange vous confirme votre éligibilité à l'ADSL ou à la fibre.
- Choisissez la Livebox qu'il vous faut en cliquant sur 'Choisir cette offre'.
- Paramétrez votre offre en y ajoutant des options supplémentaires (optionnel).
Précisez ensuite les informations nécessaires à la finalisation de votre commande : nom et prénom, numéro de téléphone, IBAN, et le jour choisi pour la mise en service.
La souscription d'un forfait mobile Orange à Serémange-Erzange
Quels sont les forfaits mobile Orange Serémange-Erzange ?
Orange propose plusieurs forfaits, avec un engagement de 12 mois. Deux de ces forfaits sont accessibles en version bloquée (formule intéressante pour les plus jeunes notamment), et tous donnent accès à Internet, ainsi qu'aux appels et SMS/MMS illimités (sauf forfait 2h). Voici un aperçu des forfaits mobile Orange :
Souscrire en ligne | Communications | Internet | Prix |
---|---|---|---|
Forfait Orange 2h 20 Go | 2h d'appels & SMS illimités | Internet mobile 20 Go | À partir de 13,99€ par mois |
Forfait Orange 10 Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 10 Go | À partir de 21,99€ par mois |
Forfait Orange 80 Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 80 Go | À partir de 29,99€ par mois |
Forfait Orange 100 Go Compatible 5G | Appels & SMS illimités | Internet mobile 100 Go | À partir de 34,99€ par mois |
En regroupant vos abonnements box et mobile chez Orange, vous devenez client Open et pouvez profiter de réductions sur le prix de votre offre mobile.
La souscription d’une offre mobile en agence Orange
Comme pour une Livebox, vous pouvez vous déplacer dans une boutiques Orange de Serémange-Erzange pour souscrire un forfait Orange auprès d'un conseiller. Pour ceux qui souhaitent changer de téléphone, se déplacer en boutique représente un autre avantage : celui d'avoir la possibilité de choisir son téléphone en boutique et d'en bénéficier le jour même !
Pas de magasin Orange près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone
Souscrire une offre mobile Orange par téléphone
Pour effectuer une souscription par téléphone, c'est simple : il vous suffit de joindre le service client Orange au 3900. Vous parlerez alors à un conseiller Orange dont le rôle est de vous accompagner tout au long de la souscription.
Souscrire un forfait Orange en ligne
La souscription en ligne fait partie des méthodes les plus pratiques et rapides. En un quart d'heure environ, vous aurez souscrit votre offre mobile :
- Cliquez sur le bouton ci-dessous pour vous rendre sur le site d'Orange.
- Depuis le menu du site, sélectionnez Mobiles et forfaits, puis Forfaits.
- Vous accédez à la liste des forfaits mobile Orange. Sélectionnez le forfait mobile qui vous intéresse en cliquant sur Choisir ce forfait.
- Personnalisez votre forfait en ajoutant des options si vous le souhaitez, puis cliquez sur Continuer.
- Vous pouvez demander à conserver votre numéro, ou à en changer. Optez pour l'option qui vous convient. Attention, pour garder le même numéro, il est nécessaire de récupérer le code RIO de la ligne au préalable.
- Renseignez vos coordonnées et informations personnelles.
- Procédez à la validation de votre identité (vous aurez besoin d'une carte nationale d'identité ou d'un passeport français ou étranger).
- Remplissez vos informations bancaires pour paramétrer le prélèvement automatique.
- Validez la commande.
Votre souscription mobile est alors bien prise en compte ! Vous recevrez votre carte SIM par la poste dans les jours suivants.
Panne Orange Serémange-Erzange : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?
Vous ne parvenez plus à vous connecter à Internet, au réseau 4G, ou vos équipements semblent ne plus fonctionner ? Il faut savoir que la plupart des problématiques Orange peuvent être résolues en effectuant quelques vérifications.
Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Orange
De nombreux dysfonctionnements Internet ou mobile peuvent être résolus rapidement, par de simples manipulations.
Avant de vous rendre en boutique Orange à Serémange-Erzange pour vous adresser au SAV, pensez donc à effectuer toutes les vérifications ci-dessous.
Problème Orange mobile (carte SIM) |
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Problème Orange mobile (smartphone) |
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Problème Livebox |
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En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin, contactez le service client au 3900. Un conseiller Orange vous apportera son aide.
SAV : le service après-vente en magasin Orange à Serémange-Erzange
Vous avez effectué tous les tests ci-dessus, sans succès ? Vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques de Serémange-Erzange pour tenter d'obtenir des réponses auprès d'un conseiller Orange.
Pour ne pas perdre de temps, pensez à emmener vos équipements en boutique, votre contrat et tout autre élément utile.
Pour un problème de SAV, vous n'avez pas besoin de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez vous rendre en boutique quand vous voulez durant les heures d'ouverture.
Déploiement de la fibre optique Orange à Serémange-Erzange et couverture mobile Orange
Le déploiement de la fibre optique Orange dans les RIP de France
En 2019, il y avait 2,5 millions de logements raccordables à la fibre et plus de 460 000 clients grâce au déploiement mis en place par les Réseaux d'Initiative Publique (source : Avicca). En plus de son déploiement privé, Orange exploite 16 RIP sur 29 départements en tout.
S'informer sur le déploiement de la fibre optique Orange à Serémange-Erzange
Vous cherchez davantage de renseignements sur le déploiement de la fibre optique Orange à Serémange-Erzange ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).
Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville pour visionner le taux de couverture fibre Orange de cet emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.
Un autre moyen pour obtenir des renseignements à ce sujet est de vous tourner vers la mairie de Serémange-Erzange.
Contacter la mairie de Serémange-Erzange :
Adresse email : mairie.seremange@wanadoo.fr
Téléphone : +33 3 82 58 09 89
Quel est l'état du réseau mobile Orange à Serémange-Erzange ?
En début d'année 2021, on comptait 135 051 antennes relai Orange en service en France, dont 69 465 antennes 4G. Ces antennes sont les installations qui permettent de capter le réseau mobile et de le transmettre aux utilisateurs, elles sont installées un peu partout en France : plus vous êtes proche d'une antenne relai, plus votre réseau mobile est efficace.
Pour connaître l’état de votre couverture mobile plus en détails, cliquez ici :
Couverture 4G Orange à Serémange-Erzange
Comment appeler le service client Orange Serémange-Erzange ?
Pour un problème ou une question à propos de votre offre Orange, vous pouvez contacter le service client. Pour cela, il suffit de composer le 3900 depuis la France, ou le +33 9 69 39 39 00 depuis l'étranger.
Vous souhaitez souscrire une offre Livebox ?
Souscrire en ligneComment faire un changement d'opérateur ?
Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.
Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce
Les boutiques Bouygues, Free et SFR à Serémange-Erzange
Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d’opérateur, Orange n'est pas le seul accessible dans la ville !
Retrouvez ici les magasins SFR, Free et Bouygues à Serémange-Erzange :
- Les boutiques SFR Serémange-Erzange
- Les boutiques Bouygues Serémange-Erzange
- Les boutiques Free Serémange-Erzange
Quelles sont les étapes pour changer d'opérateur ?
Contrairement aux idées reçues, il est assez simple et rapide de changer d'opérateur.
En effet, dans le cas d'une portabilité de numéro (c'est-à-dire quand vous souhaitez conserver le même numéro), les démarches sont simplifiées.
- D'abord, vous devez vous tourner vers un opérateur en particulier, et identifier l'offre qui vous plairait.
- Avant de souscrire, composez le 3179 depuis la ligne concernée pour récupérer votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
- Passez à la souscription de votre nouvelle offre Internet ou mobile de la manière la plus pratique pour vous : en magasin, par téléphone ou sur Internet. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
- Avec ces informations, l'opérateur peut commencer à prendre en charge les démarches : la résiliation de votre ancienne offre, la mise en service de la nouvelle et la portabilité du numéro.
L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, quand vous choisissez la portabilité (la conservation du numéro), toutes les démarches doivent être réalisées par le nouvel opérateur.
Il faut toutefois savoir que si votre période d'engagement n'est pas terminée, vous devrez payer des frais de résiliation. Leur montant varie selon le nombre de mois restants et le prix de votre offre. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.
Calculer les frais de séiliation Voir toutes les offres
Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.
Adresse résiliation Orange Serémange-Erzange : à qui envoyer sa lettre de résiliation ?

Vous voulez résilier mais ne comptez pas changer d'opérateur ? Vous devrez alors envoyer une lettre de résiliation à Orange en recommandé. D'abord, vous devez contacter le service client Orange (au 3900), afin qu'un conseiller vous transmette l'adresse exacte à utiliser et vous explique les étapes de résiliation.
Les magasins Orange des plus grandes villes de France
Vous prévoyez de vous installer dans l'une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente Orange présents dans votre prochaine ville d’accueil :