Intéressé(e) par une offre Livebox ou un forfait mobile Orange ?

Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en boutique Orange à Ruelle-sur-Touvre :

 

 

Boutique Orange à Ruelle-sur-Touvre : horaires, services et souscription

Prendre rendez-vous en boutique Orange Ruelle-sur-Touvre

Préparer sa visite en boutique Orange Ruelle-sur-Touvre

Contacter le service client Orange

Boutiques Orange dans les autres villes de France

Trouver une boutique Orange à Ruelle-sur-Touvre : adresse et horaires du magasin Orange le plus proche

Liste des boutiques Orange près de Ruelle-sur-Touvre

Vous habitez à Ruelle-sur-Touvre et aimeriez vous rendre en boutique pour parler à un conseiller Orange ? Voici une liste des magasins Orange les plus proches de chez vous :

Où trouver une boutique Orange près de Ruelle-sur-Touvre ?
Adresse boutique Orange Ruelle-sur-Touvre Horaires magasin Orange Ruelle-sur-Touvre
Boutique Orange - Champniers
Zone D'Activite Les Montagnes Galerie Marchande Geant
16430 CHAMPNIERS
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange Gdt - La Couronne
Centre Commercial Auchan De La Couronne Rn10
16400 LA COURONNE
lundi - vendredi : 09:00 - 19:30
samedi : 09:00 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Cognac
29 Rue D'Angouleme
16100 COGNAC
lundi - vendredi : 14:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 12:30 14:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange Gdt - St Junien
Centre Commercial Hyper U Avenue Nelson Mandela
87200 ST JUNIEN
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange Gdt - Marsac sur L Isle
Centre Commercial Auchan
24430 MARSAC SUR L ISLE
lundi - vendredi : 09:00 - 19:30
samedi : 09:00 - 19:30
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Ruelle-sur-Touvre En raison de la situation de pandémie, les horaires d'ouverture des boutiques Orange près de Ruelle-sur-Touvre peuvent être perturbés.

Peut-on trouver une boutique Orange ouverte le dimanche à Ruelle-sur-Touvre ?

Malheureusement, il n'existe pas de boutique Orange ouverte le dimanche à Ruelle-sur-Touvre.

Boutique Sosh à Ruelle-sur-Touvre : peut-on se déplacer en magasin Orange pour un problème lié à Sosh ?

Malheureusement, il n'est pas possible d'obtenir de l'aide en boutique Orange quand on est client Sosh. En effet, Sosh propose uniquement des services en ligne, qu'il s'agisse de l'assistance ou du service après-vente.

Si vous rencontrez un problème avec votre forfait Sosh ou votre Boîte Sosh, il faut donc passer par l'assistance en ligne. Pour cela, rendez-vous sur assistance.sosh.fr et laissez-vous guider.

Trouve-t-on encore des boutiques France Telecom à Ruelle-sur-Touvre ?

France Telecom était l'opérateur historique. L'entreprise a vu le jour en 1988 et est restée seule sur le marché de nombreuses années. Après l'ouverture du marché français à la concurrence et l'apparition de nouveaux opérateurs (SFR, puis Bouygues), France Telecom rachète Orange et entame ainsi une transition progressive. En juillet 2013, France Telecom prend officiellement le nom Orange.

Ainsi, il n'existe plus de boutique France Telecom à Ruelle-sur-Touvre, puisque celles-ci sont devenues des boutiques Orange.

Orange rendez-vous : comment prendre un rendez-vous en boutique Orange à Ruelle-sur-Touvre ?

rendez vous en boutique orange à Ruelle-sur-Touvre

Pour aller dans un magasin Orange, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous. Néanmoins, cela peut vous aider à gagner du temps, car vous êtes sûr de ne pas attendre sur place. Par ailleurs, en précisant le motif du RDV, vous aidez les conseillers Orange à anticiper vos besoins.

Comment effectuer la demande de rendez-vous ? Voici la marche à suivre :

  1. Rendez-vous sur espace-client.orange.fr/rdv/creation.
  2. Si vous êtes déjà client Orange, connectez-vous avec vos identifiants. Si ce n'est pas le cas, continuez sans vous identifier.
  3. Sélectionnez un motif de rendez-vous dans la liste : déménagement, changement de forfait, achat d'un smartphone, passage à la fibre, etc.
  4. Cliquez sur le bouton Continuer.
  5. Recherchez la boutique dans laquelle vous souhaitez prendre rendez-vous en renseignant votre code postal.
  6. Au clic sur le nom de la boutique, une liste d'horaires vous est proposée. Choisissez un créneau et cliquez sur le bouton Continuer.
  7. Renseignez vos coordonnées pour qu'Orange puisse vous contacter en cas de besoin.
  8. Validez le rendez-vous.

Vous cherchez une offre box ou mobile ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Préparer sa visite dans une agence Orange Ruelle-sur-Touvre

Avant de vous déplacer en boutique Orange, renseignez-vous sur les services proposés en boutique mais aussi sur les documents nécessaires pour votre RDV. En effet, dans certains cas, des pièces justificatives sont demandées par Orange.

Les services accessibles dans votre agence Orange à Ruelle-sur-Touvre

service client orange

En boutique Orange à Ruelle-sur-Touvre, vous pouvez accéder aux services suivants :

  • La souscription d'une offre Orange (mobile, Internet, TV, téléphonie fixe).
  • La mise en place du passage à la fibre (sous réserve d'éligibilité).
  • Le déménagement des accès Internet ou fixe.
  • Le changement de forfait ou d'offre.
  • L'obtention d'une nouvelle carte SIM.
  • L'achat ou le remplacement d'un téléphone.
  • La réception ou la restitution d'un équipement de prêt.

En plus des choix ci-dessus (pour lesquels il est utile de prendre RDV), des bornes sont accessibles en boutique pour réaliser des actions en autonomie. Ainsi vous pouvez, sans prendre rendez-vous, effectuer le retrait d'une carte SIM, tester des équipements Livebox ou décodeur TV, en passant par une borne automatique.

Quels documents préparer pour un RDV en boutique Orange / France Telecom à Ruelle-sur-Touvre ?

Se rendre en boutique d'accord, mais autant ne pas se déplacer pour rien ! Avant votre rendez-vous en boutique Orange, assurez-vous de préparer les papiers et justificatifs suivants (tout particulièrement pour un changement d'offre ou une souscription) :

  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) : celui-ci vous sera demandé pour paramétrer un prélèvement automatique. Si vous ne préférez pas mettre en place de prélèvement, un dépôt de garantie vous sera demandé par chèque, d'un montant qui se situe entre de 38€ à 285€ selon votre cas de figure.
  • Une pièce d'identité valide : il peut s'agir au choix d'une carte d'identité de l'Union Européenne, d'un passeport français, d'un passeport de l'Union Européenne traduit en français par la préfecture, ou d'une carte de résident ou de séjour.
  • Un justificatif de domicile : une facture (d'eau, de gaz, d'électricité) qui date de moins de 3 mois. Vous pouvez aussi fournir un avis d'imposition de moins d'un an ou la dernière taxe d'habitation. En cas d'hébergement, une attestation est requise, ainsi que la pièce d'identité de l'hébergeur, accompagnée d'un document attestant de votre lien.

La souscription d'une offre Internet Orange à Ruelle-sur-Touvre

Comment avoir accès à Internet avec Orange à Ruelle-sur-Touvre ?

En tant qu'habitant de Ruelle-sur-Touvre, vous devez probablement attendre encore un peu avant de . Néanmoins, il existe plusieurs solutions alternatives pour bénéficier d'Internet en haut débit avec Orange. Voici un aperçu des offres ADSL et 4G auxquelles vous pouvez souscrire :

Offres Internet ADSL ou 4G Orange
Souscrire en ligne Internet TV ou services Prix
Livebox ADSL Internet haut débit Jusqu'à 140 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois (prix exclusif web)
Livebox Up ADSL Internet haut débit Jusqu'à 140 chaînes TV + services supplémentaires À partir de 29,99€ par mois
4G Home Internet haut débit Avantages sur les prix des forfaits mobile Orange 36,99€ par mois

Pour profiter des meilleurs tarifs, consultez les promotions en cours.

La souscription d'une Livebox fibre en magasin Orange

S'il y a un magasin Orange près de chez vous, vous pouvez vous déplacer pour effectuer la souscription de votre offre Internet directement sur place.

C'est simple, vous n'avez rien à faire à part vous munir d'un moyen de paiement et d'une pièce d'identité.

Pas de magasin Orange près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire une offre Livebox par téléphone

Si vous souhaitez souscrire depuis chez vous, en étant guidé par un conseiller, vous pouvez appeler le service client Orange au 3900 (depuis la France) ou au +33 96 93 93 900 depuis l'étranger.

Comme en magasin, vous n'avez pratiquement rien à faire de votre côté, vous serez simplement guidé par un conseiller qui vous aidera à choisir l’offre qui répondra au mieux à vos besoins, et procèdera pour vous à la souscription, en direct au téléphone.

Que faut-il préparer pour une souscription Internet Orange par téléphone ? Pour réaliser un test d'éligibilité, le conseiller Orange va avoir besoin de votre numéro de ligne fixe ou d'une adresse postale. Un RIB (relevé d'identité bancaire) vous sera aussi demandé pour mettre en place le prélèvement automatique.

Souscrire une offre Livebox en ligne

Vous aimeriez souscrire vous-même, sans l'aide d'un conseiller ? Voici les étapes à suivre :

Souscrire en ligne

  1. Cliquez sur le bouton ci-dessus pour vous rendre sur le site d'Orange.
  2. Les offres Internet Orange s'affichent sur la page. Cliquez sur un bouton 'Tester l'éligibilité'.
  3. Précisezz votre numéro de ligne fixe ou votre adresse
  4. Orange vous confirme votre éligibilité à l'ADSL ou à la fibre.
  5. Cliquez sur 'Choisir cette offre' pour la Livebox ou la Livebox Up.
  6. Suivez les intructions d'Orange quant à la personnalisation de votre offre

Vous devrez ensuite préciser des informations supplémentaires pour finaliser votre commande, à savoir : votre nom, prénom, numéro de téléphone, coordonnées bancaires (pour le prélèvement automatique), et le choix de la date de mise en service.

La souscription d'une offre Orange mobile à Ruelle-sur-Touvre

Quels sont les forfaits mobile Orange Ruelle-sur-Touvre ?

Orange propose plusieurs forfaits, avec un engagement de 12 mois. Deux d'entre eux peuvent être souscrits en version bloquée (idéal pour les plus jeunes), et vous pouvez bénéficier d'un accès à Internet sur mobile ainsi que des appels et SMS/MMS illimités (sauf avec un forfait 2h). Voici un aperçu des forfaits mobile Orange :

Forfaits mobile Orange
Souscrire en ligne Communications Internet Prix
Forfait Orange 2h 20 Go 2h d'appels & SMS illimités Internet mobile 20 Go À partir de 13,99€ par mois
Forfait Orange 10 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 10 Go À partir de 21,99€ par mois
Forfait Orange 80 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go À partir de 29,99€ par mois
Forfait Orange 100 Go Compatible 5G Appels & SMS illimités Internet mobile 100 Go À partir de 34,99€ par mois

En regroupant vos offres box et mobile chez Orange, vous devenez client Open et pouvez profiter de réductions sur le prix de votre offre mobile.

La souscription d’une offre mobile en agence Orange

Comme pour un abonnement Internet, vous pouvez vous rendre dans une boutiques Orange de Ruelle-sur-Touvre pour souscrire un forfait mobile avec l'aide d'un conseiller. Si vous comptez changer de téléphone, se rendre en boutique présente un autre avantage : celui de pouvoir choisir un nouveau mobile directement en boutique et de repartir avec !

Pas de magasin Orange près de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

Souscrire une offre mobile Orange par téléphone

Pour effectuer une souscription par téléphone, c'est simple : il vous suffit de joindre le service client Orange au 3900. Vous entrerez alors en communication avec un conseiller Orange, qui veillera à vous accompagner tout le long de la souscription.

Souscrire un forfait mobile Orange sur Internet

Souscrire un forfait en ligne

La souscription sur Internet est pratique et très rapide. En un quart d'heure environ, vous aurez souscrit votre offre mobile :

  1. Rendez-vous sur orange.fr en cliquant sur le bouton ci-dessous.
  2. Dans le menu du site, cliquez sur Mobiles et forfaits, puis sur Forfaits.
  3. Vous accédez à la liste des forfaits mobile Orange. Sélectionnez le forfait mobile qui vous intéresse en cliquant sur Choisir ce forfait.
  4. Personnalisez votre forfait en ajoutant des options si vous le souhaitez, puis cliquez sur Continuer.
  5. Vous pouvez changer de numéro ou conserver le vôtre, au choix. Optez pour l'option qui vous convient. Attention, pour conserver le même numéro vous devez avoir récupéré votre code RIO.
  6. Complétez les champs dédiés à vos coordonnées.
  7. Validez votre identité (vous aurez besoin de votre carte d'identité ou de votre passeport).
  8. Complétez vos informations bancaires pour mettre en place le prélèvement automatique.
  9. Validez la commande pour la finaliser.

Votre souscription mobile est terminée ! Vous recevrez votre nouvelle carte SIM par voie postale dans les jours qui suivent.

Panne Orange Ruelle-sur-Touvre : peut-on être aidé en boutique ?

Votre connexion à Internet ou au réseau 4G ne fonctionne plus, ou vos équipements rencontrent des problèmes ? Sachez que la plupart des problématiques Orange peuvent être réglées en effectuant quelques vérifications de base.

Les gestes de dépannage à adopter avant de se rendre en boutique Orange

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant de vous rendre en boutique Orange à Ruelle-sur-Touvre pour vous adresser au SAV, pensez donc à effectuer toutes les vérifications ci-dessous.

Panne Orange Ruelle-sur-Touvre : les premiers gestes à effectuer
Problème Orange mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau mobile Orange n’a été annoncé dans la région de Ruelle-sur-Touvre.
Problème Orange mobile (smartphone)
  • J'ai essayé de recharger mon téléphone en utilisant un autre chargeur.
  • J'ai réalisé un diagnostic en ligne
Problème Livebox
  • J'ai essayé de redémarrer ma box.
  • J'ai testé de me connecter via différents appareils.
  • J'ai testé ma connexion sur différents sites Internet.
  • J'ai tenté de me connecter en utilisant un câble Ethernet.
  • J'ai réalisé un test de débit qui montre des débits anormaux.
  • J'ai vérifié qu'un incident Orange n'était pas en cours (sur suivi-des-incidents.orange.fr_ de Ruelle-sur-Touvre.
  • J'ai effectué un diagnostic de ma ligne sur tester-depanner-vos-services.orange.fr

En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin, contactez le service client au 3900. Un conseiller Orange pourra vous apporter de l'aide.

SAV : le service après-vente en magasin Orange à Ruelle-sur-Touvre

Vous avez réalisé tous les tests mentionnés ci-dessus et votre problème n'est toujours pas réglé ? Vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques de Ruelle-sur-Touvre pour obtenir des réponses auprès d'un conseiller Orange.

Pour que votre visite soit efficace, rendez-vous en boutique avec vos équipements (si possible), votre contrat, et tout autre élément qui pourrait aider Orange à vous dépanner.

Pour un problème de SAV, il n'est pas nécessaire de prendre RDV au préalable. Il suffit de se rendre en boutique pendant les heures d'ouverture.

Déploiement de la fibre optique Orange à Ruelle-sur-Touvre et couverture mobile Orange

Le déploiement de la fibre Orange dans les zones moins denses

En 2013, le Gouvernement a lancé le Plan Très Haut Débit : un programme national qui vise à ce que tout le territoire ait accès à Internet en Très Haut Débit d'ici 2022. Le Plan Très Haut Débit a aussi pour ambition d'installer la fibre optique sur tout le territoire d'ici 2025.

C'est ainsi que le déploiement de la fibre se développe peu à peu depuis environ 10 ans. Ainsi, si vous n'avez pas encore accès à la fibre, cela devrait changer d'ici 2025. En attendant, pensez à vérifier régulièrement votre éligibilité en faisant un test sur orange.fr :

Test d'éligibilité

S'informer sur le déploiement de la fibre optique Orange à Ruelle-sur-Touvre

Vous voulez en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Orange à Ruelle-sur-Touvre ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de votre choix pour visionner les taux de couverture fibre Orange observés selon l’emplacement. Il est même possible de suivre l'évolution du déploiement fibre par trimestre.

Un autre moyen pour obtenir des renseignements sur le sujet est de vous tourner vers la mairie.

Contacter la mairie de Ruelle-sur-Touvre : Adresse email : mairie@ville-ruellesurtouvre.fr
Téléphone : +33 5 45 65 62 95

Quelle est la qualité du réseau Orange mobile à Ruelle-sur-Touvre ?

Début 2021, il existait 135 051 antennes relai Orange en service en France, dont 69 465. Ces antennes captent le signal du réseau mobile Orange pour le transmettre ensuite aux utilisateurs des alentours, elles sont dispersées un peu partout sur le territoire : plus vous vous trouvez proche d'une antenne relai, plus votre réseau mobile sera performant.

Néanmoins, Ruelle-sur-Touvre étant une petite ville, il est possible que votre logement soit très éloigné des antennes les plus proches. Pour plus d'informations sur votre couverture mobile, cliquez sur ce bouton :

Couverture 4G Orange

Comment appeler le service client Orange Ruelle-sur-Touvre ?

Pour toute problématique ou question liée à votre offre Internet ou mobile, vous pouvez contacter le service client Orange. Pour cela, il suffit de composer le 3900 depuis la France, ou le +33 9 69 39 39 00 depuis l'étranger.

Comment changer d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques Bouygues, SFR et Free à Ruelle-sur-Touvre

Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d’opérateur, Orange n’est pas le seul opérateur à être présent dans la ville !

Retrouvez ci-dessous les boutiques Free, SFR et Bouygues à Ruelle-sur-Touvre :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

Contrairement à ce que l'on pourrait croire, les démarches pour changer d'opérateur sont plutôt rapides et simples pour le client.

En effet, lorsque vous voulez conserver votre numéro (fixe ou mobile), les démarches sont facilitées.

  1. D'abord, vous devez vous tourner vers un opérateur en particulier, et identifier l'offre qui vous plairait.
  2. Avant de passer à la souscription, récupérez votre code RIO en appelant le 3179. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Passez à la souscription de votre nouvelle offre Internet ou mobile de la manière la plus pratique pour vous : par téléphone, sur Internet ou en boutique. Au moment de la souscription, le numéro de la ligne à conserver et le code RIO associé vous seront demandés.
  4. Une fois ces informations recueillies, l'opérateur prend en charge les démarches : la portabilité du numéro, la résiliation de votre ancienne offre et enfin la mise en service de votre nouvelle offre.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cadre d'une portabilité du numéro, l'ensemble des démarches incombe au nouvel opérateur.

Il faut toutefois savoir que si votre période d'engagement n'est pas terminée, vous devrez payer des frais de résiliation. Leur montant varie selon le nombre de mois restants et le prix de votre offre. Pour une résiliation Internet, il faut aussi prendre en compte des frais de résiliation fixes d'environ 50€ dépendamment de l'opérateur.

Calcul des frais de résiliation Voir toutes les offres

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Orange Ruelle-sur-Touvre : à qui envoyer son courrier ?

résiliation orange

Vous souhaitez résilier sans pour autant changer d'opérateur ? Dans ce cas il vous faudra envoyer une lettre de résiliation en recommandé à Orange. D'abord, contactez le service client Orange au 3900, de manière à expliquer votre situation à un conseiller, qui pourra vous communiquer l'adresse de résiliation exacte.

Les magasins Orange des grandes villes de France

Vous prévoyez de vous installer dans l'une des plus grandes villes de France ? Renseignez-vous au sujet des magasins Orange présents dans votre prochaine ville :