Accès rapide :
Prendre rendez-vous en boutique Orange Marcy-l'Étoile Préparer sa visite en boutique Orange Marcy-l'Étoile Contacter le service client Orange Boutiques Orange dans les autres villes de France
Trouver une agence Orange à Marcy-l'Étoile : les magasins les plus proches et leurs informations
Liste des boutiques Orange près de Marcy-l'Étoile
Vous habitez à Marcy-l'Étoile et préférez vous déplacer en magasin pour rencontrer un conseiller Orange ? Retrouvez ici les boutiques Orange proches de chez vous :
Boutique Orange Croix Rousse - Lyon
29 bis GRANDE RUE DE LA CROIX ROUSSE
Voir les coordonnées
Boutique Orange Centre - St Genis Laval
AVENUE CHARLES DE GAULLE CENTRE COMMERCIAL SAINT GENIS 2
Voir les coordonnées
Boutique Orange Croix Rousse - Lyon
📍 Adresse
29 bis GRANDE RUE DE LA CROIX ROUSSE
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 10:00 - 12:30, 14:00 - 19:00Mardi : 10:00 - 12:30, 14:00 - 19:00Mercredi : 10:00 - 12:30, 14:00 - 19:00Jeudi : 10:00 - 12:30, 14:00 - 19:00Vendredi : 10:00 - 12:30, 14:00 - 19:00Samedi : 10:00 - 19:00Dimanche : Fermé
🎁 Avez-vous vu les dernières promos sur le marché ?
Dîtes-nous combien vous payez, nos experts Selectra vous dénichent une meilleure offre (service gratuit) ! Appelez simplement le :09 87 67 37 94
Annonce - Service Selectra
Boutique Orange République - Lyon
📍 Adresse
50 RUE DE LA REPUBLIQUE
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 10:00 - 19:30Mardi : 10:00 - 19:30Mercredi : 10:00 - 19:30Jeudi : 10:00 - 19:30Vendredi : 10:00 - 19:30Samedi : 10:00 - 19:30Dimanche : Fermé
Boutique Orange Part Dieu - Lyon
📍 Adresse
17 RUE DOCTEUR BOUCHUT CENTRE COMMERCIAL PART DIEU NIVEAU 1
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 09:30 - 20:00Mardi : 09:30 - 20:00Mercredi : 09:30 - 20:00Jeudi : 09:30 - 20:00Vendredi : 09:30 - 20:00Samedi : 09:30 - 20:00Dimanche : Fermé
Boutique Orange Centre - St Genis Laval
📍 Adresse
AVENUE CHARLES DE GAULLE CENTRE COMMERCIAL SAINT GENIS 2
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 09:30 - 20:00Mardi : 09:30 - 20:00Mercredi : 09:30 - 20:00Jeudi : 09:30 - 20:00Vendredi : 09:30 - 20:00Samedi : 09:30 - 20:00Dimanche : Fermé
Vous cherchez à souscrire une offre Orange ?
Vous pouvez aussi le faire par Internet en quelques minutes !Souscrire en ligne
Boutique Orange Gdt - Villeurbanne
📍 Adresse
42 AVENUE HENRI BARBUSSE
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 10:00 - 12:30, 14:00 - 19:00Mardi : 10:00 - 12:30, 14:00 - 19:00Mercredi : 10:00 - 12:30, 14:00 - 19:00Jeudi : 10:00 - 12:30, 14:00 - 19:00Vendredi : 10:00 - 12:30, 14:00 - 19:00Samedi : 10:00 - 12:30, 14:00 - 19:00Dimanche : Fermé
Existe-t-il une boutique Orange ouverte le dimanche à Marcy-l'Étoile ?
Malheureusement, il n'existe pas de boutique Orange ouverte le dimanche à Marcy-l'Étoile.
Boutique Sosh à Marcy-l'Étoile : peut-on se déplacer en magasin Orange pour un problème lié à Sosh ?
Malheureusement, il n'est pas possible de se rendre dans une boutique Orange en tant que client Sosh . En effet, Sosh propose uniquement des services en ligne, qu'il s'agisse de l'assistance ou du service après-vente.
Si vous voulez obtenir des renseignements concernant la Boîte Sosh ou un forfait Sosh , il faut donc passer par l'assistance en ligne. Pour cela, rendez-vous à l'adresse assistance.sosh.fr et suivez les instructions.
Existe-t-il encore des boutiques France Telecom à Marcy-l'Étoile ?
France Telecom, né en 1988, était l'opérateur télécom historique, resté seul sur le marché très longtemps. Lorsque le marché telecom français s'ouvre à la concurrence et qu'apparaissent de nouveaux opérateurs (d'abord SFR, puis Bouygues), France Telecom rachète Orange et entame ainsi une transition progressive. En juillet 2013, France Telecom devient officiellement Orange .
Ainsi, il n'existe plus de boutique France Telecom à Marcy-l'Étoile, puisqu'il s'agit désormais de boutiques Orange .
comment prendre un rendez-vous en boutique Orange à Marcy-l'Étoile ?
Pour aller en boutique Orange, vous n'êtes pas obligé de prendre rendez-vous au préalable. Néanmoins, cela peut vous aider à gagner du temps, car vous êtes sûr de ne pas attendre sur place. De plus, vous pouvez préciser par avance le motif de votre venue, ce qui permettra aux conseillers Orange d'anticiper vos besoins.
Comment faire pour prendre rendez-vous ? C'est simple :
Accédez à espace-client.orange.fr/rdv/creation .
Si vous êtes déjà client Orange, connectez-vous avec vos identifiants. Si ce n'est pas le cas, continuez sans vous identifier.
Choisissez le motif de votre rendez-vous dans la liste proposée : achat d'un smartphone, passage à la fibre, déménagement , changement de forfait, etc.
Cliquez sur Continuer .
Recherchez la boutique dans laquelle vous souhaitez prendre rendez-vous en renseignant votre code postal.
En sélectionnant une boutique, vous pouvez consulter ses créneaux horaires disponibles. Choisissez un créneau et cliquez sur le bouton Continuer .
Renseignez vos coordonnées pour qu'Orange puisse vous contacter en cas de besoin.
Validez le rendez-vous.
🎁 Avez-vous vu les dernières promos sur le marché ?
Dîtes-nous combien vous payez, nos experts Selectra vous dénichent une meilleure offre (service gratuit) ! Appelez simplement le :09 87 67 37 94
Annonce - Service Selectra
Préparer sa visite dans une agence Orange Marcy-l'Étoile
Avant de vous déplacer en boutique Orange, vérifiez quels sont les services accessibles en boutique, et surtout quels papiers seront demandés le jour de la visite. En effet, dans le cas d'une souscription par exemple, Orange vous demandera certaines pièces justificatives .
Les services accessibles dans votre agence Orange à Marcy-l'Étoile
En boutique Orange à Marcy-l'Étoile , vous pouvez bénéficier des services suivants :
La souscription d'une offre Orange (mobile, Internet, TV, téléphonie fixe).
La mise en place du passage à la fibre (sous réserve d'éligibilité).
Le déménagement d'une ligne Internet ou fixe.
Le changement d'offre.
La demande d'une nouvelle carte SIM.
L'achat d'un téléphone ou son remplacement.
La réception d'un élément de prêt ou sa restitution.
En plus de ces services, des bornes sont accessibles en boutique pour réaliser des actions en autonomie. De cette manière, sans prendre RDV, vous pouvez retirer une carte SIM, ou encore tester le fonctionnement d'une Livebox ou d'un décodeur, via la borne automatique.
Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Orange / France Telecom à Marcy-l'Étoile ?
Se rendre en boutique d'accord, mais autant ne pas se déplacer pour rien ! Avant votre rendez-vous en boutique Orange, assurez-vous de préparer les papiers et justificatifs suivants (en particulier pour une souscription ou un changement d'offre) :
Un relevé d'identité bancaire (RIB) : celui-ci sera nécessaire au paramétrage de votre prélèvement automatique. Si vous ne voulez pas payer par prélèvement automatique, un dépôt de garantie vous sera demandé par chèque, d'un montant qui peut aller de 38€ à 285€ selon votre situation.Une pièce d'identité valide : il peut s'agir au choix d'une carte d'identité de l'Union Européenne, d'un passeport français, d'un passeport de l'Union Européenne traduit en français par la préfecture, ou d'une carte de résident ou de séjour.Un justificatif de domicile : une facture d'eau, d'électricité, de gaz ou autre, datant de moins de 3 mois. Vous pouvez aussi fournir un avis d'imposition de moins d'un an ou la dernière taxe d'habitation. Si vous êtes actuellement hébergé, vous devrez fournir une attestation signée, ainsi que la pièce d'identité de l'hébergeur, accompagnée d'un document attestant de votre lien.
La souscription d'une offre Internet Orange à Marcy-l'Étoile
Comment bénéficier d'Internet avec Orange à Marcy-l'Étoile ?
En tant qu'habitant de Marcy-l'Étoile, vous devez probablement attendre encore un peu avant de . Néanmoins, Orange propose des solutions alternatives pour avoir Internet avec des débits satisfaisants. Voici un aperçu des offres Internet en ADSL ou 4G qui vous sont accessibles :
Comparaison des offres Internet ADSL ou 4G Orange
Souscrire en ligne Internet
TV ou services
Prix
Livebox ADSL
Débit desc. jusqu'à 50 Mbit/s en VDSL2
Jusqu'à 140 chaînes TV
23.99€/mois
Livebox Up ADSL
Débit desc. jusqu'à 50 Mbit/s en VDSL2
Décodeur TV
31.99€/mois
Livebox Max ADSL
Débit desc. jusqu'à 50 Mbit/s en VDSL2
Décodeur TV
36.99€/mois
Box 4G Home
Débit jusqu'à 300 Mbit/s
Avantages sur les prix des forfaits mobile Orange
36.99€/mois
La souscription d'une Livebox fibre en boutique Orange
S’il existe une boutique Orange près de chez vous, vous pouvez vous y rendre pour effectuer la souscription Livebox sur place.
C'est simple, vous n'avez rien à faire à part vous munir d'un moyen de paiement et d'une pièce d'identité.
Pas de magasin Orange près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
Souscrire une Livebox Orange par téléphone
Si vous souhaitez souscrire depuis chez vous, en étant guidé par un conseiller, vous pouvez appeler le service client Orange au 3900 (depuis la France) ou au +33 96 93 93 900 depuis l'étranger.
Comme en magasin, vous n'avez pratiquement rien à faire de votre côté, un conseiller vous aidera à choisir votre Livebox, et se chargera de la souscription pour vous, en vous expliquant toute la démarche au téléphone.
Comment préparer une souscription Livebox par téléphone ? Pour réaliser un test d'éligibilité, le conseiller Orange va avoir besoin de votre numéro de ligne fixe ou d'une adresse postale. Un RIB (relevé d'identité bancaire) vous sera aussi demandé pour mettre en place le prélèvement automatique.
Souscrire une Livebox en ligne
Vous aimeriez souscrire vous-même, sans l'aide d'un conseiller ? Vous devez alors procéder comme suit :
Souscrire en ligne
Cliquez sur le bouton ci-dessus pour vous rendre sur le site d'Orange.
Les offres commercialisées par Orange sont recensées sur la page. Cliquez sur un bouton 'Tester l'éligibilité '.
Renseignez votre adresse ou votre numéro de ligne fixe (s'il commence par 01, 02, 03, 04 ou 05)
Orange vous confirme si oui ou non vous êtes bien éligible aux offres ADSL (ou si vous êtes chanceux, à la fibre).
Cliquez sur 'Choisir cette offre ' pour la Livebox ou la Livebox Up.
Suivez les intructions d'Orange quant à la personnalisation de votre offre
Précisez ensuite vos informations personnelles, à savoir : prénom, nom, numéro de téléphone, IBAN (pour le prélèvement automatique), ainsi que le jour souhaité pour la mise en service.
La souscription d'un forfait mobile Orange à Marcy-l'Étoile
Quels sont les forfaits mobile Orange Marcy-l'Étoile ?
Orange commercialise plusieurs forfaits, tous accompagnés d'un engagement de 12 mois . Il existe deux formules qui peuvent être souscrites en version bloquée (ce qui conviendra par exemple aux plus jeunes), et vous pouvez bénéficier d'un accès à Internet sur mobile ainsi que des appels et SMS/MMS illimités (sauf avec un forfait 2h). Voici un aperçu des forfaits mobile Orange :
Sélection de forfaits mobile Orange - Jusqu'au 05/04/2023
Souscrire en ligne Communications
Internet mobile
Prix
Forfait Orange 2h 100 MoSans engagement
2h d'appels & SMS illimités
100 Mo (bloqué ou non)
4.99€/mois
Forfait Orange 2h 20 GoSans engagement
2h d'appels + 3 n° en illimité
20 Go (débit réduit)
15.99€/mois
Forfait Orange 10 GoSans engagement
Appels & SMS illimités
10 Go (débit réduit)
23.99€/mois
Forfait Orange 80 GoSans engagement
Appels & SMS illimités
80 Go (débit réduit)
17.99€/mois
Forfait Orange 140 Go 5GSans engagement
Appels & SMS illimités
140 Go (débit réduit) + multi-SIM
20.99€/mois
Forfait Orange 150 Go 5G avec mobileEngagement 24 mois
Appels & SMS illimités
150 Go (débit réduit) + multi-SIM
32.99€/mois
Forfait Orange 220 Go 5G avec mobileEngagement 24 mois
Appels & SMS illimités
220 Go (débit réduit) + multi-SIM
52.99€/mois
En regroupant vos offres Internet et mobile chez Orange, vous devenez client Open et pouvez profiter de réductions sur le prix de votre offre mobile.
La souscription mobile en boutique Orange
Comme pour une Livebox, vous pouvez vous déplacer dans une boutiques Orange de Marcy-l'Étoile pour souscrire un forfait Orange auprès d'un conseiller. Si vous comptez changer de téléphone, se rendre en boutique présente un autre avantage : celui de pouvoir tester et choisir son téléphone sur place et de repartir avec !
Pas d’agence Orange près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone
Souscrire un forfait Orange par téléphone
Pour souscrire un forfait Orange par téléphone, c'est simple : il vous faut composer le 3900 pour joindre le service client Orange . Vous entrerez alors en communication avec un conseiller Orange, qui veillera à vous accompagner tout le long de la souscription.
Souscrire un forfait Orange en ligne
Souscrire un forfait en ligne
La souscription en ligne est probablement la solution la plus rapide et pratique. En une quinzaine de minutes, vous aurez souscrit un nouveau forfait :
Rendez-vous sur orange.fr en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Depuis le menu du site, sélectionnez Mobiles et forfaits , puis Forfaits .
Vous accédez à la liste des forfaits mobile Orange. Sélectionnez le forfait mobile qui vous intéresse en cliquant sur Choisir ce forfait .
Ajoutez des options pour personnaliser votre forfait si vous le souhaitez, puis cliquez sur Continuer .
Vous avez le choix entre conserver votre numéro de mobile actuel ou changer de numéro. Optez pour l'option qui vous arrange. Si vous voulez conserver le même numéro, pensez néanmoins à récupérer votre code RIO au préalable.
Complétez les champs dédiés à vos coordonnées.
Passez à la validation de votre identité (vous aurez besoin de votre carte d'identité ou de votre passeport).
Complétez vos informations bancaires pour mettre en place le prélèvement automatique.
Validez la commande pour la finaliser.
Votre souscription en ligne est terminée ! Votre nouvelle carte SIM vous sera envoyée par la poste dans les jours suivants.
Panne Orange Marcy-l'Étoile : peut-on être aidé en magasin ?
Vous ne parvenez plus à vous connecter à Internet, au réseau 4G, ou vos équipements semblent ne plus fonctionner ? Il faut savoir que la plupart des problématiques Orange peuvent être résolues en effectuant quelques vérifications.
Les vérifications de dépannage à adopter avant de se rendre en magasin Orange
De nombreux dysfonctionnements Internet ou mobile peuvent être résolus rapidement, par de simples manipulations.
Avant de vous rendre en boutique Orange à Marcy-l'Étoile pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.
Panne Orange Marcy-l'Étoile : les manipulations à effectuer
Problème Orange mobile (carte SIM)
J'ai extrait et repositionné ma carte SIM dans le téléphone.
J'ai tenté d'utiliser ma carte SIM sur un autre téléphone.
J'ai vérifié qu'Orange n'avait pas annoncé d'incident général sur le réseau de Marcy-l'Étoile.
Problème Orange mobile (smartphone)
J'ai essayé de recharger mon téléphone en utilisant un autre chargeur.
J'ai réalisé un diagnostic en ligne
Problème Livebox
J'ai essayé de redémarrer ma box.
J'ai testé ma connexion Internet depuis différents appareils.
J'ai testé ma connexion sur différents sites Internet.
J’ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
J'ai réalisé un test de débit qui montre des débits anormaux.
J’ai vérifié sur suivi-des-incidents.orange.fr qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Marcy-l'Étoile.
J'ai effectué un diagnostic de ma ligne sur tester-depanner-vos-services.orange.fr
Enfin, avant de vous déplacer en boutique Orange, pensez à contacter le service client par téléphone, au 3900 . Vous pourrez être aidé par un conseiller Orange.
Service après-vente : l’accueil en magasin Orange à Marcy-l'Étoile
Vous avez réalisé tous les tests mentionnés ci-dessus et votre problème n'est toujours pas réglé ? Vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques de Marcy-l'Étoile pour tenter d'obtenir des réponses auprès d'un conseiller Orange.
Pour ne pas perdre de temps, pensez à emmener vos équipements en boutique, votre contrat et tout autre élément utile.
Pour un problème lié au SAV , il n'est pas nécessaire de prendre RDV au préalable. Il suffit de se rendre en boutique pendant les heures d'ouverture.
Déploiement de la fibre optique Orange à Marcy-l'Étoile et couverture mobile Orange
Le déploiement de la fibre Orange dans les zones moins denses
En 2013, le Gouvernement a lancé le Plan Très Haut Débit : un programme qui a pour objectif de fournir l'accès à Internet en très haut débit sur tout le territoire d'ici 2022. Le Plan Très Haut Débit va même plus loin puisque d'ici 2025, l'objectif est d'installer la fibre optique sur l'ensemble du territoire.
C'est ainsi que la fibre optique est déployée petit à petit, depuis près de 10 ans. Par conséquent, si ce n'est pas encore le cas, vous devriez avoir accès à la fibre d'ici 2025. En attendant, il est possible d'effectuer un test d'éligibilité sur le site d'Orange :
Test d'éligibilité
S'informer sur le déploiement de la fibre optique Orange à Marcy-l'Étoile
Vous cherchez à en savoir plus au sujet du déploiement de la fibre optique Orange à Marcy-l'Étoile ? Vous pouvez déjà consulter la carte des déploiements fibre de l'ARCEP.
Cette carte en ligne vous permet de vous déplacer et de zoomer où vous le souhaitez, pour obtenir une vision précise du taux de couverture fibre chez vous. Il est même possible de suivre l'évolution du déploiement fibre par trimestre.
Pour obtenir plus de renseignements sur le sujet, vous pouvez aussi vous tourner vers la mairie.
Contacter la mairie de Marcy-l'Étoile :
Adresse email : non préciséTéléphone : +33 4 78 87 89 89
Quel est l'état du réseau mobile Orange à Marcy-l'Étoile ?
Début 2021, il existait 135 051 antennes relai Orange en service en France, dont 69 465 . Ces antennes sont les installations qui permettent de capter le réseau mobile et de le transmettre aux utilisateurs, elles sont situées un peu partout en France : l'efficacité de votre réseau mobile dépend de votre éloignement par rapport aux antennes les plus proches.
Néanmoins, Marcy-l'Étoile étant une petite ville, il est possible que votre logement soit très éloigné des antennes les plus proches. Pour plus d'informations sur votre couverture mobile, cliquez sur ce bouton :
Couverture 4G Orange
Comment contacter le service client Orange Marcy-l'Étoile ?
Pour tout problème ou question liée à votre Livebox ou forfait mobile Orange, vous pouvez contacter le service client de l'opérateur. Pour ce faire, il faut appeler le 3900 (depuis la France), ou le +33 9 69 39 39 00 (depuis l'étranger).
Comment changer d'opérateur ?
🎁 Avez-vous vu les dernières promos sur le marché ?
Dîtes-nous combien vous payez, nos experts Selectra vous dénichent une meilleure offre (service gratuit) ! Appelez simplement le :09 87 67 37 94
Annonce - Service Selectra
Les boutiques Bouygues, Free et SFR à Marcy-l'Étoile
Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d’opérateur, Orange n'est pas le seul accessible dans la ville !
Retrouvez ci-dessous les boutiques Free, SFR et Bouygues à Marcy-l'Étoile :
Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?
Contrairement à ce que l'on pourrait croire, les démarches pour changer d'opérateur sont plutôt rapides et simples pour le client.
En effet, dans le cas d'une portabilité de numéro (c'est-à-dire quand vous souhaitez conserver le même numéro), les démarches sont simplifiées.
Tout d'abord, vous devez choisir une nouvelle offre, et un opérateur.
Avant de souscrire, composez le 3179 depuis la ligne concernée pour récupérer votre code RIO . Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
Passez à la souscription de votre nouvelle offre Internet ou mobile de la manière la plus pratique pour vous : en magasin, par téléphone ou sur Internet. Votre nouvel opérateur vous demandera votre code RIO ainsi que le numéro de ligne à conserver.
Une fois ces informations recueillies, l'opérateur prend en charge les démarches : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.
L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter '. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro .
Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent et varient selon le prix de votre offre et le nombre de mois restants. Des frais fixes s'appliquent également dans le cas d'une résiliation Internet (50€ environ selon l'opérateur).
Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.
Adresse résiliation Orange Marcy-l'Étoile : à qui envoyer son courrier ?
Vous souhaitez résilier votre offre sans changer d'opérateur ? Dans ce cas il vous faudra envoyer une lettre de résiliation en recommandé à Orange. D'abord, vous devez contacter le service client Orange (au 3900), afin qu'un conseiller vous transmette l'adresse exacte à utiliser et vous explique les étapes de résiliation.
Les magasins Orange des grandes villes de France
Vous souhaitez déménager dans l'une des grandes villes de France ? Apprenez-en davantage sur les boutiques Orange de votre prochaine ville d'accueil :
