💡 VOTRE ABONNEMENT INTERNET / MOBILE EN 5 MIN Comparez les offres du marché avec Selectra au
☎️ 09 87 67 37 94 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h). Un conseiller vous orientera vers une offre partenaire adaptée.
Annonce - Service Selectra non partenaire de Free
Intéressé(e) par une offre Freebox ou un forfait mobile Free ?
Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en Free Center à Marcy-l'Étoile :
Boutique Free à Marcy-l'Étoile : adresse, horaires et services des Free Centers de la ville
Prendre rendez-vous en Free Center à Marcy-l'Étoile
Préparer sa visite en Free Center à Marcy-l'Étoile
Contacter le service client Free
Free Centers dans les autres villes de France
Trouver un Free Center à Marcy-l'Étoile : adresse et horaires du Free Center le plus proche
Liste des Free Centers près de Marcy-l'Étoile
Vous habitez à Marcy-l'Étoile et cherchez une boutique Free, c'est-à-dire un Free Center ? Découvrez quels sont les magasins les plus proches de chez vous :
Adresses Free Centers Marcy-l'Étoile | Horaires Free Centers Marcy-l'Étoile |
---|---|
Boutique Free - Lyon Bellecour 10, rue de la Barre 69002 Lyon |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
Boutique Free - Lyon Part-Dieu Centre Commercial La Part-Dieu 69003 Lyon |
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00 samedi : 09:30 - 20:00 dimanche : Fermé |
Boutique Free - Saint Genis 2 Centre Commercial Saint Genis 2 69230 Saint-Genis-Laval |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:45 samedi : 09:30 - 19:45 dimanche : Fermé |
Boutique Free - Saint-Étienne 3 Place du Peuple 42000 Saint-Étienne |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
Boutique Free - Bourg-En-Bresse 22, rue Gambetta 01000 Bourg-en-Bresse |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00 samedi : 09:30 - 19:00 dimanche : Fermé |
Info COVID-19 Marcy-l'Étoile Au vu de la situation sanitaire, les horaires d'ouverture des Free Centers près de Marcy-l'Étoile peuvent être perturbés.
Y a-t-il des Free Centers ouverts le dimanche à Marcy-l'Étoile ?
Malheureusement, aucune boutique Free n'est ouverte à Marcy-l'Étoile le dimanche.
Où peut-on trouver une borne Free à Marcy-l'Étoile ou ses alentours ?
Pour certains opérateurs, l'intervention d'un conseiller Free n'est pas nécessaire. Free a ainsi créé des bornes interactives, que l'on peut trouver en Free Center mais aussi dans des bureaux de presse, à la Fnac ou dans les magasins The Kase.
Ainsi, pour une souscription mobile simple, vous pouvez tout à fait effectuer les démarches en autonomie à partir de l'une des bornes de la ville :
- Borne interactive Free - Magasin Presse : Zac Des Vercheres, 816 Avenue Jean Colomb - 69280 Marcy-L'Etoile
- Borne interactive Free - Magasin Presse : Avenue De La Sauvegarde - 69009 Lyon
- Borne interactive Free - Mag Presse : Ccial Champevert, 157 Avenue Barthelemy Buyer - 69005 Lyon-5
- Borne interactive Free - Magasin Presse : 41 Rue Marietton - 69009 Lyon
- Borne interactive Free - Magasin Presse : 70 Avenue Du Point Du Jour, Borne Interactive Free Mobile - 69005 Lyon
RDV Free Center : comment prendre un rendez-vous en boutique Free à Marcy-l'Étoile ?

Vous voulez vous déplacer en magasin Free pour obtenir de l'aide, souscrire ou juste vous renseigner ? Vous pouvez vous y rendre librement aux heures d'ouverture. Néanmoins, pour ne pas perdre de temps, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable. Pour cela, il suffit de se rendre sur free.fr/boutiques et de procéder de la manière suivante :
- Dans le champ dédié à cet effet, renseignez le nom de votre ville ou votre code postal.
- Vous accédez alors à la liste des Free Centers de la ville. Cliquez sur le bouton Prendre rendez-vous.
- Choisissez le motif de votre RDV : besoin d'assistance mobile, besoin d'assistance Freebox, ou recherche d'informations.
- Précisez votre besoin selon les options qui s'affichent à l'écran.
- Si Free estime que votre situation nécessite bien la prise d'un RDV, vous serez redirigé vers une page pour choisir la date et l'heure.
- Précisez vos coordonnées puis validez.
Votre demande est alors prise en compte ! Le jour venu, vous pourrez alors vous rendre dans le Free Center que vous avez sélectionné pour rencontrer un conseiller.
Préparer sa visite en boutique Free à Marcy-l'Étoile
Lorsque vous vous rendez en boutique Free, certains documents peuvent vous être demandés, pour finaliser une souscription par exemple. Pensez donc à vous renseigner au préalable sur les services qui demandent des pièces justificatives.
Les services accessibles en Free Center à Marcy-l'Étoile
Les Free Centers de Marcy-l'Étoile proposent plusieurs services :
- La souscription d'un forfait Free mobile : les conseillers répondent à vos questions concernant les offres mobile, et vous accompagnent pour souscrire. Toutefois, les démarches de souscription mobile peuvent être réalisées sur une borne Free, en autonomie.
- La souscription d'un abonnement Internet Freebox : en Free Center, les conseillers peuvent aussi vous offrir des renseignements quant aux offres Internet, et vous permettre de souscrire un abonnement Freebox.
- L'assistance mobile Free : si votre smartphone Free ou votre forfait Free mobile rencontrent des problèmes, les conseillers Free peuvent vous aider. Pensez néanmoins à effectuer toutes les vérifications décrites plus bas dans cet article. En effet, de simples manipulations peuvent permettre de résoudre votre problème, sans que vous ayez besoin de vous déplacer en Free Center.
- L'assistance Internet : comme pour un problème mobile, il est possible de se rendre en boutique pour un dysfonctionnement lié à votre offre Internet Free.
Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Free ?
Avant de vous déplacer, pensez à prendre avec vous les documents qui pourraient être utiles à votre démarche. Vous vous éviterez ainsi une éventuelle visite inutile
Motif de la visite | Documents/éléments à préparer |
---|---|
Souscription Free mobile |
|
Souscription Freebox |
|
Assistance Free mobile RDV obligatoire |
|
Assistance Freebox RDV obligatoire |
|
La souscription d'une offre Internet Free à Marcy-l'Étoile
Les offres Internet de Free à Marcy-l'Étoile ?
En tant qu'habitant de Marcy-l'Étoile, vous devrez probablement attendre encore un peu avant de pouvoir profiter de la fibre optique chez vous. Néanmoins, vous pouvez être éligible à d'autres technologies qui permettent aussi une bonne connexion Internet. Voici un aperçu des offres Internet ADSL et 4G qui pourraient être intéressantes pour vous :
Offre | Internet | TV | Prix |
---|---|---|---|
Freebox Révolution Souscrire en ligne |
Débit descendant max de 15 Mbit/s | 280 chaînes TV (avec TV by Canal) | À partir de 19,99€ par mois |
Freebox Pop Souscrire en ligne |
Débit descendant max de 15 Mbit/s | Plus de 220 chaînes TV (interface Free by Oqee) | À partir de 29,99€ par mois |
Freebox Delta Souscrire en ligne |
Débit descendant max de 15 Mbit/s | Plus de 280 chaînes TV (avec Netflix, Prime Video, TV by Canal) | À partir de 39,99€ par mois |
Box 4G Free Souscrire en ligne |
Débit descendant jusqu'à 320 Mbits | 250Go par mois | 29,99€ par mois |
La souscription d’une offre fibre en boutique Free
S'il y a un Free Center près de chez vous, vous pouvez facilement vous y rendre pour souscrire votre offre Freebox directement sur place.
Vous n’avez rien à faire, à part prévoir une pièce d’identité et un moyen de paiement (RIB, chèque, carte bancaire).
Pas de boutique Free près de chez vous : souscrire par téléphone ou par Internet
Souscrire une offre Freebox par téléphone
Vous souhaitez souscrire rapidement depuis chez vous tout en étant guidé par un conseiller ? Il vous suffit de composer le 1044 pour être mis en relation avec Free.
En choisissant cette méthode, vous n'aurez pas vraiment de démarche à faire de votre côté, le conseiller Free procèdera en effet à la souscription pour vous, en vous expliquant toute la démarche.
Comment se préparer avant une souscription par téléphone ? Pour permettre au conseiller de tester votre éligibilité, il faudra lui transmettre votre adresse postale ou le numéro de la ligne fixe concerné. Pour mettre en place le prélèvement automatique, vous devrez aussi fournir les informations de votre relevé d'identité bancaire (RIB).
Souscrire une Freebox en ligne
Souscrire une Freebox en ligne
Vous souhaitez souscrire par vous même sur Internet ? Voici la marche à suivre :
- Rendez-vous sur le site Internet de Free.
- Choisissez une offre et cliquez sur Découvrir.
- Cliquez ensuite sur S'abonner.
- Précisez votre adresse ou votre numéro de ligne fixe pour effectuer le test d'éligibilité en ligne.
- Après avoir confirmé votre éligibilité, choisissez à nouveau la Freebox qu'il vous faut.
- Choisissez des options supplémentaires si vous le souhaitez.
- Précisez vos coordonnées.
- Choisissez un mode de paiement : prélèvement automatique (vous aurez besoin des informations de votre RIB), carte bancaire, espèces (dépot de garantie de 400€) ou factures mensuelles envoyées par email.
- Choisissez un mode de livraison et terminez votre commande.
La souscription mobile Free à Marcy-l'Étoile
Quels sont les forfaits mobile Free Marcy-l'Étoile ?
Vous êtes à la recherche d'un forfait mobile accessible et performant ? Les forfaits Free sont connus pour leurs tarifs abordables et leurs caractéristiques avancées. Vous pouvez par exemple, pour moins de 20€ par mois, bénéficier d'une enveloppe Internet mobile de 150Go. Les forfaits Free mobile sont également sans engagement.
Forfait | Communications | Internet | Prix |
---|---|---|---|
Forfait Free Compatible 5G Souscrire en ligne |
Appels/SMS illimités | 150 Go | 19,99€ par mois |
Forfait Free 2€ Souscrire en ligne |
2h d'appels | 50 Mo | 2€ par mois |
La souscription d'un forfait en Free Center
Comme précisé précedemment, il est tout à fait possible de souscrire une Freebox ou un forfait mobile en vous rendant en Free Center à Marcy-l'Étoile. Vous serez alors guidé tout au long de la souscription par un conseiller qui pourra répondre à vos questions.
Souscrire une offre mobile sur une borne Free
Free a développé tout un réseau de bornes interactives accessibles un peu partout en France et notamment à Marcy-l'Étoile. Sur ces bornes, il est possible de souscrire un forfait Free en 3 minutes et de récupérer votre nouvelle carte SIM directement, sans attendre une livraison.
Il s'agit sans doute de la méthode la plus pratique pour recevoir sa carte SIM Free, il suffit d'être en possession d'une carte bancaire et de se laisser guider par les instructions à l'écran. On peut trouver des bornes Free en libre-service dans les Free Centers et quelques magasins partenaires, comme la Fnac ou The Kase.
Pas d’agence Free près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone
Souscrire un forfait mobile Free par téléphone
Vous souhaitez souscrire de chez vous, tout en étant accompagné par un conseiller ? Vous pouvez joindre le service client Free en composant le 3244 depuis la France, ou le +33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.
Souscrire une offre mobile Free en ligne
Souscrire un forfait Free en ligne
Il est aussi possible de souscrire facilement un forfait Free en ligne depuis le site de l'opérateur :
- Accédez au site mobile.free.fr.
- Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits.
- La liste des forfaits Free s'affiche. Sélectionnez une offre en cliquant sur Choisir.
- Sélectionnez le type de forfait que vous souhaitez : carte SIM seule, ou carte SIM avec un nouveau smartphone (dans ce cas, choisissez le téléphone en question).
- Renseignez vos coordonnées et informations personnelles.
- Personnalisez votre forfait en ajoutant des options supplémentaires si besoin.
- Choisissez votre mode de prélèvement.
- Validez et réglez votre commande.
Votre souscription est alors prise en compte ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée par la Poste quelques jours plus tard.
Panne Free Marcy-l'Étoile : peut-on être aidé en boutique ?
Les premières vérifications avant de se déplacer en boutique Free
Nombreux sont les dysfonctionnements qui peuvent être résolus rapidement en effectuant des manipulations simples.
Avant de vous rendre en boutique Free à Marcy-l'Étoile pour vous adresser au SAV, veillez donc à effectuer les vérifications ci-dessous.
Problème Freebox |
|
---|---|
Problème Free mobile (carte SIM) |
|
Problème Free mobile (smartphone) |
|
Service après-vente et assistance en Free Center à Marcy-l'Étoile
Vous pouvez vous rendre en magasin Free Center pour un besoin d'assistance. Les conseillers vous accueillent et vous aident à résoudre votre problème. Néanmoins, Free précise qu'il est nécessaire de prendre RDV au préalable pour avoir accès au service d'assistance en boutique.
Déploiement de la fibre optique Free à Marcy-l'Étoile et couverture Free mobile
Le déploiement de la fibre Free dans les zones peu peuplées
En 2013, le Plan Très Haut Débit a vu le jour : un programme qui vise à garantir à l'ensemble du territoire français l'accès à Internet en très haut débit d'ici 2022. Le Plan Très Haut Débit prévoit également de raccorder tout le territoire à la fibre optique d'ici 2025.
Le déploiement de la fibre optique avance ainsi peu à peu, depuis près de 10 ans. Ainsi, si vous vivez dans une zone qui n'est pas couverte par la fibre optique, cela devrait changer d'ici 2025. En attendant, vous pouvez tester votre éligibilité sur le site de Free :
S'informer sur le déploiement de la fibre Free à Marcy-l'Étoile
VVous cherchez à en savoir plus quant au déploiement de la fibre optique Free à Marcy-l'Étoile ? Vous pouvez toute d'abord consulter la carte des déploiements fibre de l'ARCEP.
Cette carte vous permet de zoomer sur un endroit précis de Marcy-l'Étoile pour consulter le taux de couverture fibre selon l'emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.
Un autre moyen pour obtenir des informations sur le sujet est de vous tourner vers la mairie de Marcy-l'Étoile.
Contacter la mairie de Marcy-l'Étoile :
Adresse email : non précisé
Téléphone : +33 4 78 87 89 89
Quel est l'état du réseau mobile Free à Marcy-l'Étoile ?
Début 2021, d'après les chiffres de l'ANFR (Agence nationale des fréquences), 85 241 antennes relai Free étaient en service en France, dont 49 781 antennes 4G. Ce sont ces antennes qui captent le réseau mobile et le transmettent ensuite aux utilisateurs : la qualité de votre réseau mobile dépend alors de votre éloignement par rapport à l'antenne la plus proche.
Dans une ville comme Marcy-l'Étoile, on trouve évidemment moins d'antennes implantées que dans une grande agglomération. Dès lors, il est important de consulter l'état de la couverture Free mobile près de chez vous, avant de souscrire un forfait auprès de l'opérateur :
Comment faire pour contacter le service client Free Marcy-l'Étoile ?
Vous souhaitez joindre le service client Free ? Plusieurs numéros de téléphone sont à votre disposition :
- Vous êtes client Free Internet ou mobile : le service client est joignable au 3244 (depuis la France) ou au +33 1 78 56 95 60 (depuis l'étranger)
- Vous n'êtes pas client Free : le service client est joignable au 1044.
Comment faire un changement d'opérateur ?
Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.
Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce
Les boutiques Bouygues, SFR et Orange à Marcy-l'Étoile
Bonne nouvelle pour les Marcyllois qui voudraient changer d'opérateur : ils sont plusieurs à proposer leurs services dans la ville
Retrouvez ci-dessous les boutiques SFR, Bouygues et Orange à Marcy-l'Étoile :
- Les boutiques Orange Marcy-l'Étoile
- Les boutiques Bouygues Marcy-l'Étoile
- Les boutiques SFR Marcy-l'Étoile
Les démarches pour changer d'opérateur

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.
En effet, lorsque vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone (fixe ou mobile), la démarche est simple.
- Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
- Avant de passer à la souscription, récupérez votre code RIO en composant le 3179 depuis la ligne concernée. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
- Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
- À partir de ces informations, votre nouvel opérateur se charge de toutes les démarches : la portabilité du numéro, la résiliation auprès de l'ancien opérateur, la mise en service de la nouvelle offre.
Comme mentionné par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. Dans le cadre d'une portabilité du numéro, c'est en effet au nouvel opérateur de prendre en charge les démarches de changement d'opérateur.
Si vous étiez encore engagé, des frais de résiliation s’appliquent. Leur montant varie selon le prix de votre ancienne offre offre et le nombre de mois restants sur la durée d'engagement. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixes s’appliquent également. Leur montant s'élève à environ 50€.
Calcul des frais de résiliation Voir toutes les offres
Toutefois, dans certains cas il est possible d'obtenir le remboursement d'une partie des frais de résiliation par le nouvel opérateur (à hauteur de 100€ en moyenne).
Adresse résiliation Free Marcy-l'Étoile : envoyer une lettre de résiliation
Si vous voulez résilier une offre Free sans pour autant souscrire auprès d'un autre opérateur, il vous faut envoyer une lettre de résiliation à Free.
Il faut dans un premier temps appeler le 3244 pour informer Free de votre souhait de résilier. L'adresse à laquelle envoyer votre courrier vous sera transmise par Free à ce moment-là.
Les magasins Free des plus grandes villes de France
Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les Free Centers implantés dans votre future ville :