💡 VOTRE FORFAIT BOX OU MOBILE EN 5 MIN Comparez et trouvez la meilleure offre pour vous avec Selectra au :
☎️ 09 87 67 37 94 Un conseiller vous orientera vers une offre partenaire adaptée.
Annonce - Service Selectra non partenaire d'Orange
Intéressé(e) par une offre Livebox ou un forfait mobile Orange ?
Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en boutique Orange à Bourgoin-Jallieu :
Boutique Orange à Bourgoin-Jallieu : adresses, horaires, souscription Livebox ou mobile
Prendre rendez-vous en boutique Orange Bourgoin-Jallieu
Préparer sa visite en boutique Orange Bourgoin-Jallieu
Contacter le service client Orange
Boutiques Orange dans les autres villes de France
Trouver une agence Orange à Bourgoin-Jallieu : adresse et horaires du magasin Orange le plus proche
Liste des boutiques Orange près de Bourgoin-Jallieu
Vous habitez à Bourgoin-Jallieu et aimeriez vous rendre en boutique pour parler à un conseiller Orange ? Retrouvez ici les boutiques Orange proches de chez vous :
Adresse boutique Orange Bourgoin-Jallieu | Horaires magasin Orange Bourgoin-Jallieu |
---|---|
Boutique Orange - L Isle d Abeau Centre Commercial Carrefour 38080 L ISLE D ABEAU |
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00 samedi : 09:30 - 20:00 dimanche : Fermé |
Boutique Orange Gdt - Saint Priest Centre Commercial AuchanBOUTIQUE 7 69800 ST PRIEST |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30 samedi : 09:30 - 19:30 dimanche : Fermé |
Boutique Orange - Vienne 36 Cours Brillier 38200 VIENNE |
lundi - vendredi : 09:30 - 12:30 14:00 - 19:00 samedi : 09:30 - 12:30 14:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
Boutique Orange - Venissieux 136 Rue Joliot Curie Centre Commercial Carrefour 69200 VENISSIEUX |
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00 samedi : 09:30 - 20:00 dimanche : Fermé |
Boutique Orange Gdt - Villeurbanne 42 Avenue Henri Barbusse 69100 VILLEURBANNE |
lundi - vendredi : 10:00 - 12:30 14:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 12:30 14:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
Info COVID-19 Bourgoin-Jallieu En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques Orange près de Bourgoin-Jallieu peuvent être perturbés.
Y a-t-il une boutique Orange ouverte le dimanche à Bourgoin-Jallieu ?
Malheureusement, il n'existe pas de boutique Orange ouverte le dimanche à Bourgoin-Jallieu.
Boutique Sosh à Bourgoin-Jallieu : peut-on aller en magasin Orange en tant que client Sosh ?
Malheureusement, il n'est pas possible de se rendre dans une boutique Orange en tant que client Sosh. En effet, Sosh propose uniquement des services en ligne, qu'il s'agisse de l'assistance ou du service après-vente.
Si vous voulez obtenir des renseignements concernant la Boîte Sosh ou un forfait Sosh, il faut donc passer par l'assistance en ligne. Pour cela, il faut vous rendre sur assistance.sosh.fr en suivre les instructions.
Vous souhaitez souscrire une offre Boîte Sosh ?
Souscrire en ligneTrouve-t-on encore des boutiques France Telecom à Bourgoin-Jallieu ?
France Telecom était l'opérateur historique. L'entreprise a vu le jour en 1988 et est restée seule sur le marché de nombreuses années. Lorsque le marché telecom français s'ouvre à la concurrence et qu'apparaissent de nouveaux opérateurs (d'abord SFR, puis Bouygues), France Telecom rachète Orange et ainsi débute une transition progressive. En juillet 2013, France Telecom disparaît en prenant officiellement le nom Orange.
Ainsi, il n'existe plus de boutique France Telecom à Bourgoin-Jallieu, puisqu'il s'agit désormais de boutiques Orange.
Orange rendez-vous : comment prendre RDV en boutique Orange à Bourgoin-Jallieu ?

Pour aller en boutique Orange, vous n'êtes pas obligé de prendre rendez-vous au préalable. Néanmoins, cela peut vous permettre de gagner du temps car vous avez alors la garantie d'être assisté dès votre arrivée en boutique. En prenant rendez-vous, vous précisez aussi le motif de votre venue, ce qui aide les conseillers Orange à anticiper vos besoins.
Comment faire pour prendre rendez-vous ? C'est simple :
- Accédez à espace-client.orange.fr/rdv/creation.
- Identifiez-vous (si vous êtes déjà client Orange) ou continuez sans vous identifier.
- Sélectionnez le motif de votre rendez-vous : changement de forfait, déménagement, passage à la fibre, achat d'un smartphone, etc.
- Cliquez sur Continuer.
- Tapez votre code postal pour rechercher une boutique.
- Consultez les créneaux horaires disponibles de la boutique. Sélectionnez le créneau qui vous convient et cliquez sur Continuer.
- Renseignez vos coordonnées pour qu'Orange puisse vous contacter en cas de besoin.
- Validez le rendez-vous.
Vous cherchez une offre box ou mobile ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.
Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce
Préparer sa visite dans une agence Orange Bourgoin-Jallieu
Avant de vous déplacer en magasin Orange, renseignez-vous sur les services proposés en boutique mais aussi sur les documents nécessaires pour votre RDV. En effet, dans le cas d'une souscription par exemple, Orange vous demandera certaines pièces justificatives.
Les services disponibles dans votre magasin Orange à Bourgoin-Jallieu

En boutique Orange à Bourgoin-Jallieu, vous pouvez bénéficier des services suivants :
- La souscription d'une offre.
- Le passage à la fibre.
- Le déménagement des accès Internet ou fixe.
- Le changement de forfait ou d'offre.
- Le passage sur une nouvelle carte SIM.
- L'achat ou le remplacement d'un téléphone.
- L'obtention ou la restitution d'un équipement de prêt.
En plus de ces services (pour lesquels il est fortement suggéré de prendre un rendez-vous au préalable), des bornes sont accessibles en boutique pour réaliser des actions en autonomie. Ainsi vous pouvez, sans prendre rendez-vous, effectuer le retrait d'une carte SIM, ou tester vos équipements Livebox et/ou décodeur TV, le tout via une borne automatique.
Quels documents préparer pour un RDV en boutique Orange / France Telecom à Bourgoin-Jallieu ?
Se rendre en boutique d'accord, mais autant ne pas se déplacer pour rien ! Avant le RDV en boutique, pensez à regrouper les papiers et justificatifs suivants (surtout dans le cas d'une souscription) :
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) : celui-ci vous sera demandé pour paramétrer un prélèvement automatique. Si vous ne souhaitez pas mettre en place de prélèvement, vous devrez fournir un dépot de garantie par chèque, d'un montant qui se situe entre de 38€ à 285€ selon votre cas de figure.
- Une pièce d'identité valide : carte d'identité (française ou Union Européenne), passeport (français ou Union Européen traduit en français par la préfecture), carte de résident ou carte de séjour.
- Un justificatif de domicile : une facture (d'eau, de gaz, d'électricité) qui date de moins de 3 mois. Vous pouvez également fournir votre dernière taxe d'habitation ou dernier avis d'imposition. Si vous êtes hébergé par votre famille, vous devez fournir une attestation d'hébergement, ainsi que la pièce d'identité de l'hébergeur, accompagnée d'un document attestant de votre lien.
La souscription d’une Livebox fibre Orange à Bourgoin-Jallieu
Avant d'arrêter votre choix sur une offre fibre, il est important de réaliser un test d'éligibilité. Celui-ci déterminera si votre logement est oui ou non susceptible d'accueillir une connexion en fibre optique.
Quelles sont les offres Orange Fibre Bourgoin-Jallieu ?
Vous êtes éligible à la fibre optique ? Vous pouvez alors choisir une offre Livebox Orange. Voici un aperçu des offres proposées par l'opérateur :
Souscrire en ligne | Internet | TV | Prix |
---|---|---|---|
Livebox Fibre | Débit descendant max de 400 Mbit/s | Jusqu'à 140 chaînes TV | À partir de 22,99€ par mois |
Livebox Up Fibre | Débit descendant max de 2 Gbit/s (partagés) | Jusqu'à 140 chaînes TV | À partir de 29,99€ par mois |
Pour trouver une offre avantageuse, consultez les promotions en cours.
La souscription d'une offre Livebox fibre en boutique Orange

Si vous voulez vous adresser en personne à un conseiller Orange, vous pouvez procéder à la souscription de votre offre Internet directement en boutique Orange. Vous pourrez alors poser toutes les questions que vous avez en tête, et même obtenir un aperçu de ce à quoi ressemblera votre équipement. Assurez-vous néanmoins de vous rendre en boutique avec tous les papiers nécessaires (voir plus haut).
Dans le cadre d'une souscription fibre, vous ne pourrez pas bénéficier des fonctionnalités de votre Livebox immédiatement. En effet, l'intervention d'un technicien est nécessaire pour effectuer tous les branchements et vous donner accès à Internet.
Pas de boutique Orange près de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet
Vous ne voulez ou ne pouvez pas vous déplacer en boutique Orange ? Pas de problème, vous pouvez tout à fait souscrire depuis chez vous, au téléphone ou par Internet.
Souscrire une Livebox par téléphone
Si vous ne préférez pas souscrire en passant par Internet, vous pouvez vous tourner vers la souscription Orange par téléphone. Pour cela, il vous suffit de composer le 3900 (service gratuit, prix d'un appel normal). Un conseiller Orange effectuera la souscription avec vous en direct, et pourra répondre à vos questions.
Souscrire une Livebox par Internet
Souscrire sur le site d'Orange
Pour souscrire sur Internet, il faut d'abord se rendre sur le site Internet d'Orange. Pour cela, cliquez sur le bouton ci-dessous. Voici ensuite la marche à suivre :
- Accédez à la section Internet depuis le menu du site.
- Après avoir déterminé quelle Livebox vous convient, cliquez sur Tester l'éligibilité.
- Après avoir renseigné votre adresse, Orange vous confirme que vous êtes bien éligible. Sélectionnez à nouveau l'offre de votre choix en cliquant sur Choisir cette offre.
- Paramétrez votre offre en choisissant des options de personnalisation (optionnel).
- Précisez vos coordonnées.
- Pour déterminer si l'installation par un technicien est nécessaire, la référence de la prise fibre de votre logement est demandée. Si vous ne la trouvez pas, un technicien se chargera de l'installation à votre place.
- Sélectionnez le type d'installation (experte ou pas à pas) et le jour du RDV.
- Finalisez la commande.
Votre souscription est finalisée ! Il vous suffit maintenant d'attendre le jour de l'intervention du technicien Orange.
Technicien Orange Bourgoin-Jallieu : l'intervention pour installer la fibre optique
Lors de votre souscription Livebox, vous avez décidé d'une date pour l'intervention à domicile du technicien Orange. Vous pouvez choisir entre deux types d'installation :
Installation pas à pas | Installation experte | |
---|---|---|
Tarif | Gratuit | 89€ |
Raccordement de la fibre jusqu'à votre appartement |
|
|
Branchement de vos équipements | ||
Mise en marche des équipements | ||
Connexion à vos appareils (TV, téléphone, ordinateur, etc) | ||
Diagnostic du wifi |
La souscription d’une offre mobile Orange à Bourgoin-Jallieu
Quels sont les forfaits mobile Orange Bourgoin-Jallieu ?
Orange propose plusieurs forfaits, avec un engagement de 12 mois. Deux d'entre eux peuvent être souscrits en version bloquée (idéal pour les plus jeunes), et vous pouvez bénéficier d'un accès à Internet sur mobile ainsi que des appels et SMS/MMS illimités (sauf avec un forfait 2h). Voici un aperçu des offres mobile les plus populaires :
Souscrire en ligne | Communications | Internet | Prix |
---|---|---|---|
Forfait Orange 2h 20 Go | 2h d'appels & SMS illimités | Internet mobile 20 Go | À partir de 13,99€ par mois |
Forfait Orange 10 Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 10 Go | À partir de 21,99€ par mois |
Forfait Orange 80 Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 80 Go | À partir de 29,99€ par mois |
Forfait Orange 100 Go Compatible 5G | Appels & SMS illimités | Internet mobile 100 Go | À partir de 34,99€ par mois |
En regroupant vos offres box et mobile chez Orange, vous devenez client Open et pouvez profiter de réductions sur le prix de votre offre mobile.
La souscription d'un forfait mobile en boutique Orange
Comme pour une Livebox, vous pouvez vous déplacer dans une boutiques Orange de Bourgoin-Jallieu pour souscrire un forfait Orange auprès d'un conseiller. Si un changement de téléphone est aussi envisagé, se déplacer en magasin présente un autre avantage : celui de pouvoir choisir un nouveau mobile directement en boutique et de repartir avec !
Pas de magasin Orange près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone
Souscrire un forfait Orange par téléphone
Pour souscrire un forfait mobile par téléphone, c'est très simple : il vous suffit de joindre le service client Orange au 3900. Vous serez directement mis en relation avec un conseiller Orange qui se chargera de vous accompagner dans votre démarche.
Souscrire un forfait mobile Orange sur Internet
La souscription sur Internet est pratique et très rapide. En une quinzaine de minutes, vous aurez souscrit un nouveau forfait :
- Rendez-vous sur le site Internet d'Orange (bouton ci-dessus).
- Dans le menu du site, cliquez sur Mobiles et forfaits, puis sur Forfaits.
- Vous accédez à la liste des forfaits mobile Orange. Sélectionnez le forfait mobile qui vous intéresse en cliquant sur Choisir ce forfait.
- Ajoutez des options à votre forfait si vous le souhaitez, et cliquez sur Continuer.
- Vous pouvez changer de numéro ou conserver le vôtre, au choix. Optez pour ce qui vous arrange le plus. Attention, pour conserver le même numéro vous devez avoir récupéré votre code RIO.
- Renseignez vos coordonnées.
- Validez votre identité (vous aurez besoin d'une carte nationale d'identité ou d'un passeport français ou étranger).
- Complétez vos informations bancaires pour mettre en place le prélèvement automatique.
- Validez la commande.
Votre souscription en ligne est terminée ! Vous recevrez votre carte SIM par la poste dans les jours suivants.
Panne Orange Bourgoin-Jallieu : peut-on être aidé en magasin ?
Vos équipements ou votre connexion rencontrent des problèmes ? Sachez que la plupart des problématiques Orange peuvent être réglées en effectuant quelques vérifications de base.
Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Orange
De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.
Avant de vous rendre en boutique Orange à Bourgoin-Jallieu pour vous adresser au SAV, assurez-vous d'abord d'avoir passé en revue toutes les vérifications suivantes.
Problème Orange mobile (carte SIM) |
|
---|---|
Problème Orange mobile (smartphone) |
|
Problème Livebox |
|
En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin, contactez le service client au 3900. Vous pourrez être aidé par un conseiller Orange.
SAV : le service après-vente en magasin Orange à Bourgoin-Jallieu
Vous avez effectué toutes les manipulations ci-dessus, sans trouver de solution à votre problème ? Vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques de Bourgoin-Jallieu pour tenter d'obtenir des réponses auprès d'un conseiller Orange.
Pour ne pas perdre de temps en boutique, pensez à vous munir de votre contrat, de vos équipements (si possible) et de tout autre élément qui pourrait être utile.
Pour un problème de SAV, vous n'avez pas besoin de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez vous rendre en boutique quand vous voulez durant les heures d'ouverture.
Déploiement de la fibre optique Orange à Bourgoin-Jallieu et couverture mobile
Le déploiement de la fibre optique Orange sur le territoire
Au deuxième trimestre 2020, selon l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre.
Orange est l'opérateur qui raccorde le plus de logements à la fibre optique. En effet, toujours selon l'ARCEP, 13,2 millions de logements sont raccordables au réseau Orange, contre 2,5 millions de logements pour SFR, qui arrive en deuxième position.
La fibre optique Orange est d'ailleurs très souvent reconnue pour l'efficacité de ses performances. C'est notamment le cas dans le rapport nPerf du premier semestre de 2020, qui place Orange comme le meilleur opérateur Internet fixe avec la fibre (et toutes technologies confondues).
S'informer sur le déploiement de la fibre optique Orange à Bourgoin-Jallieu
Si vous cherchez à obtenir des renseignements sur le déploiement de la fibre optique Orange à Bourgoin-Jallieu, vous pouvez déjà consulter la carte des déploiements fibre de l'ARCEP.
Cette carte vous permet de vous déplacer et de zoomer de Bourgoin-Jallieu pour consulter le taux de couverture fibre Orange selon l'emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.
Un autre moyen pour en savoir plus est de s'adresser à la mairie de Bourgoin-Jallieu.
Contacter la mairie de Bourgoin-Jallieu :
Adresse email : accueilmairie@bourgoinjailleu.fr
Téléphone : +33 4 74 93 00 54
Quelle est la qualité du réseau Orange mobile à Bourgoin-Jallieu ?
Début 2021, 135 051 antennes relai Orange étaient en service en France, dont 69 465. Ce sont ces antennes qui captent le réseau mobile Orange et le transmettent ensuite aux utilisateurs, elles sont situées un peu partout en France : plus vous vous trouvez proche d'une antenne relai, plus votre réseau mobile sera performant.
Avant de souscrire un forfait mobile Orange, il est donc conseillé de vérifier la qualité du réseau mobile à votre domicile et dans vos lieux de fréquentation. Pour visualiser la couverture mobile Orange à Bourgoin-Jallieu, cliquez sur le bouton ci-dessous :
Comment joindre le service client Orange Bourgoin-Jallieu ?
Pour tout problème ou question liée à votre Livebox ou forfait mobile Orange, vous pouvez contacter le service client de l'opérateur. Pour ce faire, il faut appeler le 3900 (depuis la France), ou le +33 9 69 39 39 00 (depuis l'étranger).
Vous souhaitez souscrire une offre Livebox ?
Souscrire en ligneComment faire un changement d'opérateur ?
Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.
Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce
Les boutiques SFR, Bouygues et Free à Bourgoin-Jallieu
Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d’opérateur, Orange n'est pas le seul accessible dans la ville !
Retrouvez ici les magasins SFR, Free et Bouygues à Bourgoin-Jallieu :
- Les boutiques SFR Bourgoin-Jallieu
- Les boutiques Bouygues Bourgoin-Jallieu
- Les boutiques Free Bourgoin-Jallieu
Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?
Contrairement aux idées reçues, il est assez simple et rapide de changer d'opérateur.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.
- Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
- Avant de souscrire, composez le 3179 depuis la ligne concernée pour récupérer votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
- Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
- Avec ces informations, l'opérateur peut commencer à prendre en charge les démarches : la résiliation de votre ancienne offre, la mise en service de la nouvelle et la portabilité du numéro.
Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cadre d'une portabilité du numéro, l'ensemble des démarches incombe au nouvel opérateur.
Il faut toutefois savoir que si votre période d'engagement n'est pas terminée, vous devrez payer des frais de résiliation. Leur montant varie selon le nombre de mois restants et le prix de votre offre. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.
Calculer vos frais de résiliation Voir toutes les offres
À noter que de nombreux opérateurs proposent aux nouveaux clients la prise en charge des frais de résiliation de l'ancien opérateur, à hauteur de 100€.
Adresse résiliation Orange Bourgoin-Jallieu : à qui envoyer son courrier ?

Vous voulez résilier mais ne comptez pas changer d'opérateur ? Dans ce cas il vous faudra envoyer une lettre de résiliation en recommandé à Orange. Dans un premier temps, il vous faudra contacter le service client Orange au 3900, de manière à expliquer votre situation à un conseiller, qui pourra vous communiquer l'adresse de résiliation exacte.
Les boutiques Orange des plus grandes villes de France
Vous prévoyez de vous installer dans l'une des plus grandes villes de France ? Apprenez-en davantage sur les boutiques Orange de votre prochaine ville d'accueil :