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Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en boutique Orange à Auby :

 

 

Boutique Orange à Auby : adresses, horaires, souscription Livebox ou mobile

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Boutiques Orange dans les autres villes de France

Trouver un magasin Orange à Auby : les magasins les plus proches et leurs informations

Liste des boutiques Orange près d' Auby

Vous habitez à Auby et souhaitez vous déplacer en boutique pour parler à un conseiller Orange ? Retrouvez ici les boutiques Orange proches de chez vous :

Où trouver une boutique Orange près d' Auby ?
Adresse boutique Orange Auby Horaires magasin Orange Auby
Boutique Orange - Douai
85 Place D'Armes
59500 DOUAI
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Noyelles Godault
Avenue De La Republique Centre Commercial Auchan
62950 NOYELLES GODAULT
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Faches Thumesnil
Route De Vendeville Centre Commercial Auchan
59155 FACHES THUMESNIL
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Liévin
Rue Marie Lietard Galerie Marchande Carrefour
62800 LIEVIN
lundi - vendredi : 10:00 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Villeneuve D Ascq
Centre Commercial V2
59650 VILLENEUVE D ASCQ
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Auby En raison de la situation de pandémie, les horaires d'ouverture des boutiques Orange près d' Auby peuvent être perturbés.

Y a-t-il une boutique Orange ouverte le dimanche à Auby ?

Malheureusement, il n'existe pas de boutique Orange ouverte le dimanche à Auby.

Boutique Sosh à Auby : peut-on aller en magasin Orange en tant que client Sosh ?

Malheureusement, les clients Sosh ne peuvent pas obtenir de l'aide en boutique Orange. En effet, Sosh propose uniquement des services en ligne, qu'il s'agisse de l'assistance ou du service après-vente.

Si vous voulez obtenir des renseignements concernant la Boîte Sosh ou un forfait Sosh, il faut donc passer par l'assistance en ligne. Pour cela, il faut vous rendre sur assistance.sosh.fr en suivre les instructions.

Trouve-t-on encore des boutiques France Telecom à Auby ?

France Telecom, né en 1988, était l'opérateur télécom historique, resté seul sur le marché très longtemps. Suite à l'ouverture du marché des télécoms à la concurrence et à l'apparition progressive de nouveaux opérateurs (SFR puis Bouygues), France Telecom rachète la marque Orange et entame une transition progressive. En juillet 2013, France Telecom disparaît en prenant officiellement le nom Orange.

Ainsi, il n'existe plus de boutique France Telecom à Auby, puisqu'il s'agit de boutiques Orange.

Orange rendez-vous : comment prendre RDV en boutique Orange à Auby ?

rendez vous en boutique orange à Auby

Pour aller en boutique Orange, vous n'êtes pas obligé de prendre rendez-vous au préalable. Néanmoins, cela peut vous aider à gagner du temps, car vous êtes sûr de ne pas attendre sur place. Par ailleurs, en précisant le motif du RDV, vous aidez les conseillers Orange à anticiper vos besoins.

Comment faire pour prendre rendez-vous ? C'est simple :

  1. Rendez-vous à l'adresse espace-client.orange.fr/rdv/creation.
  2. Identifiez-vous (si vous êtes déjà client Orange) ou continuez sans vous identifier.
  3. Sélectionnez le motif de votre rendez-vous : achat d'un smartphone, passage à la fibre, déménagement, changement de forfait, etc.
  4. Cliquez sur Continuer.
  5. Tapez votre code postal pour rechercher une boutique.
  6. Consultez les créneaux horaires disponibles de la boutique. Cliquez sur Continuer après avoir choisi votre créneau.
  7. Renseignez vos coordonnées pour qu'Orange puisse vous contacter en cas de besoin.
  8. Validez le rendez-vous.

Vous cherchez une offre box ou mobile ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Préparer sa visite dans un magasin Orange Auby

Avant de vous rendre en boutique Orange, vérifiez quels sont les services accessibles en boutique, et surtout quels papiers seront demandés le jour de la visite. En effet, dans certains cas, des pièces justificatives sont demandées par Orange.

Les services accessibles dans votre agence Orange à Auby

service client orange

En boutique Orange à Auby, vous pouvez bénéficier des services suivants :

  • La souscription d'une offre.
  • Le passage à la fibre, sous réserve d'éligibilité.
  • Le déménagement d'une ligne Internet ou fixe.
  • Le changement de forfait ou d'offre.
  • L'obtention d'une nouvelle carte SIM.
  • L'achat ou le remplacement d'un téléphone.
  • La réception d'un élément de prêt ou sa restitution.

En plus de ces services (pour lesquels il est fortement suggéré de prendre un rendez-vous au préalable), des bornes sont accessibles en boutique pour réaliser des actions en autonomie. Ainsi vous pouvez, sans prendre rendez-vous, effectuer le retrait d'une carte SIM, tester des équipements Livebox ou décodeur TV, en passant par une borne automatique.

Quels documents préparer pour un RDV en boutique Orange / France Telecom à Auby ?

Se rendre en boutique d'accord, mais autant ne pas se déplacer pour rien ! Avant le RDV en boutique, pensez à regrouper les papiers et justificatifs suivants (surtout dans le cas d'une souscription) :

  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) : celui-ci vous sera demandé pour paramétrer un prélèvement automatique. Si vous ne souhaitez pas mettre en place de prélèvement, Orange vous demande un dépôt de garantie par chèque, d'un montant entre de 38€ à 285€ selon la situation.
  • Une pièce d'identité valide : il peut s'agir au choix d'une carte d'identité de l'Union Européenne, d'un passeport français, d'un passeport de l'Union Européenne traduit en français par la préfecture, ou d'une carte de résident ou de séjour.
  • Un justificatif de domicile : une facture (d'eau, de gaz, d'électricité) qui date de moins de 3 mois. Vous pouvez également fournir votre dernière taxe d'habitation ou dernier avis d'imposition. Si vous êtes actuellement hébergé, vous devrez fournir une attestation signée, ainsi que la pièce d'identité de l'hébergeur, accompagnée d'un document attestant de votre lien.

La souscription d'une offre Internet Orange à Auby

Comment avoir accès à Internet avec Orange à Auby ?

En tant qu'habitant d' Auby, vous devez probablement attendre encore un peu avant de . Néanmoins, il existe plusieurs solutions alternatives pour bénéficier d'Internet en haut débit avec Orange. Voici un aperçu des offres Internet en ADSL ou 4G qui vous sont accessibles :

Offres Internet ADSL ou 4G Orange
Souscrire en ligne Internet TV ou services Prix
Livebox ADSL Internet haut débit Jusqu'à 140 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois (prix exclusif web)
Livebox Up ADSL Internet haut débit Jusqu'à 140 chaînes TV + services supplémentaires À partir de 29,99€ par mois
4G Home Internet haut débit Avantages sur les prix des forfaits mobile Orange 36,99€ par mois

Pour trouver une offre avantageuse, consultez les promotions en cours.

La souscription d'une Livebox fibre en boutique Orange

S’il existe une boutique Orange près de chez vous, vous pouvez facilement vous y rendre pour souscrire votre offre Livebox directement sur place.

C'est simple, vous n'avez rien à faire à part vous munir d'un moyen de paiement et d'une pièce d'identité.

Pas d'agence Orange près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire une Livebox Orange par téléphone

Si vous souhaitez souscrire depuis chez vous, en étant guidé par un conseiller, vous pouvez appeler le service client Orange au 3900 (depuis la France) ou au +33 96 93 93 900 depuis l'étranger.

Comme en boutique Orange, vous n'avez pas vraiment de démarche à effectuer de votre côté, un conseiller vous aidera à choisir votre Livebox, et se chargera de la souscription pour vous, en vous expliquant toute la démarche au téléphone.

Comment préparer une souscription Livebox par téléphone ? Pour procéder à un test d’éligibilité, le conseiller aura besoin de votre adresse postale ou de votre numéro de ligne fixe. Un RIB vous sera également demandé pour paramétrer le règlement de votre offre par prélèvement automatique.

Souscrire une offre Livebox en ligne

Vous aimeriez souscrire vous-même, sans l'aide d'un conseiller ? Vous devez alors procéder comme suit :

Souscrire en ligne

  1. Rendez-vous sur orange.fr en cliquant sur le bouton ci-dessous.
  2. Les offres commercialisées par Orange sont recensées sur la page. Cliquez sur un bouton 'Tester l'éligibilité'.
  3. Précisezz votre numéro de ligne fixe ou votre adresse
  4. Orange réalise le test d'éligibilité et vous redirige vers les offres ADSL (ou fibre) que vous pouvez souscrire.
  5. Sélectionnez l'offre qu'il vous faut en cliquant sur Choisir cette offre.
  6. Personnalisez votre offre en choissant des options supplémentaires (optionnel)

Vous devrez ensuite préciser des informations supplémentaires pour finaliser votre commande, à savoir : votre nom, prénom, numéro de téléphone, coordonnées bancaires (pour le prélèvement automatique), et le choix de la date de mise en service.

La souscription d'un forfait mobile Orange à Auby

Quels sont les forfaits mobile Orange Auby ?

Orange propose plusieurs forfaits, avec un engagement de 12 mois. Deux d'entre eux peuvent être souscrits en version bloquée (idéal pour les plus jeunes), et vous pouvez bénéficier d'un accès à Internet sur mobile ainsi que des appels et SMS/MMS illimités (sauf avec un forfait 2h). Voici un aperçu des offres mobile les plus populaires :

Forfaits mobile Orange
Souscrire en ligne Communications Internet Prix
Forfait Orange 2h 20 Go 2h d'appels & SMS illimités Internet mobile 20 Go À partir de 13,99€ par mois
Forfait Orange 10 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 10 Go À partir de 21,99€ par mois
Forfait Orange 80 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go À partir de 29,99€ par mois
Forfait Orange 100 Go Compatible 5G Appels & SMS illimités Internet mobile 100 Go À partir de 34,99€ par mois

En regroupant vos offres box et mobile chez Orange, vous devenez un client Open, ce qui permet de profiter de réductions sur le prix du forfait mobile.

La souscription mobile en boutique Orange

Tout comme pour une offre Internet, vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques Orange d' Auby pour souscrire un forfait Orange auprès d'un conseiller. Si un changement de téléphone est aussi envisagé, se déplacer en magasin présente un autre avantage : celui d'avoir la possibilité de choisir son téléphone en boutique et d'en bénéficier le jour même !

Pas de magasin Orange près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Souscrire un forfait mobile Orange par téléphone

Pour effectuer une souscription par téléphone, c'est simple : il vous suffit de joindre le service client Orange au 3900. Vous serez directement mis en relation avec un conseiller Orange qui se chargera de vous accompagner dans votre démarche.

Souscrire un forfait Orange par Internet

Souscrire un forfait en ligne

La souscription sur Internet est pratique et très rapide. En une quinzaine de minutes, vous aurez souscrit un nouveau forfait :

  1. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour vous rendre sur le site d'Orange.
  2. Cliquez sur Mobiles et forfaits, puis sur Forfaits depuis le menu.
  3. Vous accédez à la liste des forfaits mobile Orange. Sélectionnez le forfait mobile qui vous intéresse en cliquant sur Choisir ce forfait.
  4. Ajoutez des options pour personnaliser votre forfait si vous le souhaitez, puis cliquez sur Continuer.
  5. Vous pouvez changer de numéro ou conserver le vôtre, au choix. Optez pour ce qui vous arrange le plus. Attention, pour conserver le même numéro vous devez avoir récupéré votre code RIO.
  6. Renseignez vos coordonnées.
  7. Passez à la validation de votre identité (vous aurez besoin de votre carte d'identité ou de votre passeport).
  8. Paramétrez le prélèvement automatique en renseignant les informations de votre relevé d'identité bancaire.
  9. Validez la commande pour la finaliser.

Votre souscription mobile est terminée ! Votre nouvelle carte SIM vous sera envoyée par la poste dans les jours suivants.

Panne Orange Auby : peut-on être aidé en magasin ?

Vos équipements ou votre connexion rencontrent des problèmes ? Il faut savoir que la plupart des problématiques Orange peuvent être résolues en effectuant quelques vérifications.

Les vérifications de dépannage à adopter avant de se rendre en magasin Orange

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant de vous rendre en boutique Orange à Auby pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

Panne Orange Auby : les manipulations à effectuer
Problème Orange mobile (carte SIM)
  • J'ai extrait et repositionné ma carte SIM dans le téléphone.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J'ai vérifié qu'il n'y avait pas d'annonce concernant un éventuel incident général sur le réseau Orange d' Auby.
Problème Orange mobile (smartphone)
  • J'ai essayé de recharger mon téléphone en utilisant un autre chargeur.
  • J'ai réalisé un diagnostic en ligne
Problème Livebox
  • J'ai essayé de redémarrer ma box.
  • J'ai testé de me connecter via différents appareils.
  • J'ai tenté de me connecter sur plusieurs sites web.
  • J'ai testé ma connexion en utilisant un câble Ethernet.
  • J’ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J’ai vérifié sur suivi-des-incidents.orange.fr qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région d' Auby.
  • J'ai réalisé un diagnostic sur tester-depanner-vos-services.orange.fr

Enfin, avant de vous déplacer en boutique Orange, pensez à contacter le service client par téléphone, au 3900. Un conseiller Orange pourra vous apporter de l'aide.

SAV : le service après-vente en magasin Orange à Auby

Vous avez effectué toutes les manipulations ci-dessus, sans trouver de solution à votre problème ? Vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques d' Auby pour obtenir des réponses auprès d'un conseiller Orange.

Pour ne pas perdre de temps en boutique, pensez à vous munir de votre contrat, de vos équipements (si possible) et de tout autre élément qui pourrait être utile.

Pour un problème de SAV, il n'est pas nécessaire de prendre RDV au préalable. Il suffit de se rendre en boutique pendant les heures d'ouverture.

Déploiement de la fibre optique Orange à Auby et couverture mobile Orange

Le déploiement de la fibre optique Orange dans les zones les moins peuplées

En 2013, le Gouvernement a lancé le Plan Très Haut Débit : un programme national qui vise à ce que tout le territoire ait accès à Internet en Très Haut Débit d'ici 2022. Le Plan Très Haut Débit a aussi pour ambition d'installer la fibre optique sur tout le territoire d'ici 2025.

C'est ainsi que la fibre optique est déployée petit à petit, depuis près de 10 ans. Par conséquent, si ce n'est pas encore le cas, vous devriez avoir accès à la fibre d'ici 2025. En attendant, il est possible d'effectuer un test d'éligibilité sur le site d'Orange :

Test d'éligibilité

S'informer sur l'état du déploiement de la fibre optique Orange à Auby

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique Orange à Auby ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Cette carte en ligne vous permet de vous déplacer et de zoomer où vous le souhaitez, pour obtenir une vision précise du taux de couverture fibre chez vous. Il est aussi possible de suivre l'évolution du déploiement de la fibre optique par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de la ville.

Contacter la mairie d' Auby : Adresse email : hoteldeville@auby.fr
Téléphone : +33 3 27 99 60 60

Quelle est la qualité du réseau Orange mobile à Auby ?

Début 2021, il existait 135 051 antennes relai Orange en service en France, dont 69 465. Ce sont ces antennes qui captent le réseau mobile Orange et le transmettent ensuite aux utilisateurs, elles sont dispersées un peu partout sur le territoire : l'efficacité de votre réseau mobile dépend de votre éloignement par rapport aux antennes les plus proches.

Néanmoins, Auby étant une petite ville, il est possible que votre logement soit très éloigné des antennes les plus proches. Pour plus d'informations sur votre couverture mobile, cliquez sur ce bouton :

Couverture 4G Orange

Comment appeler le service client Orange Auby ?

Pour toute problématique ou question liée à votre offre Internet ou mobile, vous pouvez contacter le service client Orange. Pour ce faire, il faut appeler le 3900 (depuis la France), ou le +33 9 69 39 39 00 (depuis l'étranger).

Comment faire un changement d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques Bouygues, Free et SFR à Auby

Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d’opérateur, Orange n'est pas le seul accessible dans la ville !

Retrouvez ici les magasins SFR, Free et Bouygues à Auby :

Quelle démarche effectuer pour changer d'opérateur ?

Contrairement à ce que l'on pourrait croire, les démarches pour changer d'opérateur sont plutôt rapides et simples pour le client.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
  2. Avant de passer à la souscription, récupérez votre code RIO en appelant le 3179. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
  3. Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en magasin, par téléphone ou sur Internet. Au moment de la souscription, le numéro de la ligne à conserver et le code RIO associé vous seront demandés.
  4. Avec ces informations, l'opérateur peut commencer à prendre en charge les démarches : la résiliation de votre ancienne offre, la mise en service de la nouvelle et la portabilité du numéro.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cadre d'une portabilité du numéro, l'ensemble des démarches incombe au nouvel opérateur.

Il faut toutefois savoir que si votre période d'engagement n'est pas terminée, vous devrez payer des frais de résiliation. Leur montant varie selon le nombre de mois restants et le prix de votre offre. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calculer vos frais de résiliation Voir toutes les offres

À noter qu'il est possible de se faire rembourser jusqu'à 100€ de ces frais de résiliation par le nouvel opérateur (voir les offres en cours).

Adresse résiliation Orange Auby : où envoyer son courrier ?

résiliation orange

Vous souhaitez résilier votre offre sans changer d'opérateur ? Vous devrez alors envoyer une lettre de résiliation à Orange en recommandé. D'abord, contactez le service client Orange au 3900, afin qu'un conseiller vous transmette l'adresse exacte à utiliser et vous explique les étapes de résiliation.

Les boutiques Orange des plus grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Apprenez-en davantage sur les boutiques Orange de votre prochaine ville d'accueil :