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Ma Livebox : comment accéder à l'application My Livebox et la gérer ?

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Qu’est-ce que l’application Ma Livebox Orange ? Est-elle gratuite ? Comment puis-je me connecter à ma Livebox avec mon portable ? Découvrez comment tirer le meilleur parti de cette application utile et astucieuse pour piloter votre Livebox à distance et profiter de vos appareils connectés de façon optimale, chez vous !

Vous souhaitez changer d'offre internet ? Découvrez les box disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins. 

Info - Souscription au 09 71 07 88 04

  • L’Essentiel
  • L’application Ma Livebox est disponible gratuitement sur tablette et mobile, depuis l'Apple Store ou le Google Play Store.
  • L’administration Livebox et le réseau wifi domestique peuvent être gérés via l'appli Ma Livebox.
  • L’appli My Livebox est compatible avec les Livebox 5, Livebox 4, Livebox 2 et Livebox Play.
  • Elle permet d'activer ou désactiver le wifi, de contrôler vos équipements et de dépanner votre Livebox.
  • My Livebox PC n’existe plus depuis 2019.

L'application Ma Livebox à été remplacée par l'application Orange et moi, les utilisateurs peuvent désormais gérer leur Livebox et les services internet associés directement depuis cette nouvelle application. L'optimisation du wifi, la gestion à distance de la Livebox, le contrôle de l'accès internet et le dépannage des services, sont maintenant accessibles via Orange et moi.

Application Ma Livebox : de quoi s’agit-il exactement ?

logo ma livebox

Si vous êtes propriétaire d’une Livebox 5 Orange (ou d'un modèle antérieur), vous avez tout intérêt à vous servir de l’application Ma Livebox ; ou de la découvrir, le cas échéant.

Il s’agit d’une appli très pratique pour les abonnés, puisqu'elle permet d’administrer vos équipements à distance, de résoudre des pannes techniques et de profiter au maximum de votre installation wifi à la maison.

Imaginez : vous partez vous coucher ? Le wifi aussi peut s'assoupir avec vous. Vous avez de la visite ? Partagez simplement votre clé de sécurité pour que vos amis profitent du wifi sans passer par leur connexion 4G !

Vous rencontrez une panne ou un problème technique ? Lancez un diagnostic avec Ma Livebox et accédez à des solutions personnalisées pour régler l'incident.

Les différents usages de l’application my Livebox

Comment gérer ma Livebox Orange ? S’il s’agit là d’une question que vous vous posez fréquemment, sachez que l’appli My Livebox peut vous apporter de nombreuses réponses à ce sujet.

Orange a en effet conçu cette application mobile pour vous permettre d’installer, gérer et dépanner tous les services liés à votre Livebox grâce à quelques glissements de doigts.

Gérer sa configuration wifi

Il est possible de paramétrer facilement la connexion au wifi de vos appareils domestiques à l'aide de Ma Livebox. Ce n'est pas tout : elle vous permet aussi d'optimiser votre installation, afin de profiter du meilleur signal possible.

L’appli Ma Livebox vous offre la possibilité de personnaliser et partager la clé de sécurité de votre box Internet de plusieurs façons. Vous pouvez :

  • L'afficher.
  • La copier.
  • Afficher un QR Code à scanner.
  • Envoyer la clé de sécurité par SMS.

Vous avez besoin d’installer un répéteur wifi pour tirer le meilleur parti de votre connexion domestique ? L’application Ma Livebox sert aussi à ça ! Elle vous guide dans la mise en place de votre répéteur Orange, identifie sa position dans votre maison et vous avertit si celle-ci n’est pas idéale.

De cette manière, vous êtes en mesure d’étendre le signal wifi dans tout votre domicile, sans effort, à condition d'être en possession d'une Livebox 5, Livebox 4 ou Livebox Play.

Contrôler l’accès à Internet grâce à Ma Livebox Orange

Autre usage de l’application : le contrôle à distance de l’accès à Internet avec la fonctionnalité Mon Wifi. En d’autres termes, vous avez la possibilité de piloter les appareils de votre maison qui se connectent à votre réseau.

Cette fonction s’avère très pratique, notamment pour restreindre l’accès à Internet à vos enfants. Définissez des plages horaires pendant lesquelles ils ne pourront pas naviguer sur Internet, ou excluez certains des jours de la semaine pour limiter le temps qu’ils passent sur les écrans.

Il est aussi possible d’autoriser ou d’interdire l’accès au wifi d’un équipement en particulier de façon temporaire ou permanente ; ou de configurer des coupures de wifi pour chacun de vos appareils.

L’un des autres grands avantages de l’appli My Livebox est la fonctionnalité « Pause Internet ». À une époque où nous passons le plus clair de notre temps libre sur les écrans, cette option permet de créer des instants de déconnexion bienvenus lors d’un repas en famille ou d’un événement spécial.

Régler un problème technique

Vous rencontrez un problème avec l’un de vos services Internet ? Ma Livebox Orange vous permet d’effectuer un diagnostic rapide de tous vos appareils : box Internet, télévision et ligne fixe.

Nul besoin d’être un expert en branchement. Tout ce que vous avez à faire, c’est de suivre les instructions qui s’affichent sur l’écran de votre smartphone ou de votre tablette pour effectuer un dépannage en deux temps, trois mouvements !

L'appli pourra ainsi vous conseiller de réinitialiser votre Livebox ou de modifier certains raccordements de câbles pour résoudre la panne.

Bien entendu, si le problème persiste, vous pouvez contacter le service client Ma Livebox pour une prise en charge plus rapide.

Combien coûte l’appli Ma Livebox ?

L’application Ma Livebox développée par l’opérateur Orange est 100 % gratuite. Vous pourrez notamment la télécharger sur l’Apple Store ou le Google Play Store pour vous en servir sur votre smartphone ou tablette iOS ou Android.

Il ne s’agit pas d’une application dont les usages seront limités si vous n’optez pas pour des mises à jour payantes, par exemple. Elle a été conçue pour permettre aux abonnés Orange d’administrer facilement leurs équipements, sans coûts supplémentaires.

Attention, ce n’est pas parce que vous souscrivez un abonnement Livebox auprès d’Orange que vous aurez automatiquement accès à l’appli My Livebox.

Il appartient à chaque abonné de la télécharger s’il souhaite s'en servir et faire l'expérience de son utilité.

Info En janvier 2019, My Livebox PC a été retiré des portails de téléchargement, au profit de l’utilisation de l’application mobile. Il n’est donc plus possible aujourd’hui de gérer sa Livebox depuis un ordinateur.

Comment me connecter à ma Livebox avec mon portable ?

smartphone orange

Il faut savoir que l’application Ma Livebox d’Orange n’est pas compatible avec les Windows Phone. En effet, si vous possédez un smartphone fonctionnant sous iOS 9.0 ou supérieur, ou Android fonctionnant sous 4.0 ou supérieur, vous n’aurez aucun problème à procéder à l'administration de votre Livebox.

Comment gérer ma Livebox Orange une fois l’appli Ma Livebox téléchargée ? Vous n’aurez que deux étapes à suivre pour initialiser l’administration Livebox depuis votre smartphone, à savoir :

  1. Ouvrir l’appli My Livebox sur votre téléphone.
  2. Vous connecter à l’aide des identifiants Orange correspondants.

Sur sa page de présentation, l’opérateur Orange propose également de scanner un QR code avec votre smartphone pour être automatiquement redirigé vers la page de téléchargement Ma Livebox.

Enfin, sachez que toutes ces informations s’appliquent aussi à une utilisation de My Livebox sur une tablette de type iPad ou Galaxy Tab.

Comment accéder à ma Livebox à distance depuis mon smartphone ?

Atout non négligeable de l’appli My Livebox : vous permettre d’administrer votre box Internet et les équipements associés même lorsque vous n’êtes pas chez vous.

Le service de gestion à distance mis au point par Orange vous permet d’accéder aux paramètres de vos appareils, sous réserve que vous ayez activé cette option au préalable.

Activer le service de gestion à distance ?

Pour être en mesure de gérer votre Livebox et autres services hors de chez vous, vous devrez d’abord activer cette fonctionnalité :

  1. Lancez l’application Ma Livebox et connectez-vous à l’aide de vos identifiants Orange.
  2. Touchez l’icône des paramètres située en bas à droite de l’écran.
  3. Touchez le bouton « Gestion à distance » puis « Autoriser un compte ».
  4. Pour activer le service, sélectionnez l’adresse e-mail associée et le mot de passe correspondant.
  5. Touchez enfin le bouton « Autoriser » puis « OK ». Votre service de gestion à distance est activé !

Vous souhaitez changer de fournisseur Internet ? Pour trouver une offre avantageuse, appelez le 09 71 07 88 04. Un conseiller vous orientera alors vers l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Se connecter à distance depuis un smartphone ou une tablette

Le service de gestion activé, il faut désormais vous rendre sur l’application pour effectuer des changements au niveau de votre installation.

Pour ce faire, vous n’aurez qu’à lancer l’application Ma Livebox et à vous connecter à l’aide de vos identifiants Orange.

Les usages de cette fonction de gestion à distance vous permettent, entre autres :

  • D'activer ou de désactiver des équipements en votre absence et à un moment donné.
  • De vérifier l’état de fonctionnement de votre réseau domestique et les équipements associés.
  • De suspendre immédiatement tout accès Internet des PC, tablettes et smartphones.

Pour peu que vous ayez accès à une connexion Internet ou une couverture 3G/4G, vous aurez la possibilité d’administrer votre Livebox même si vous n’êtes pas à la maison !

Bon à savoir Toutes les fonctionnalités de l’appli My Livebox sont accessibles avec Google TalkBack. Elle peut donc aussi être utilisée par les personnes malvoyantes.

Quelles spécificités pour l’application Ma Livebox Orange ?

Si vous vous demandez en quoi l’appli My Livebox se démarque d’autres applications du même type, comme SFR & Moi, sachez qu’elle est tout simplement la plus complète et la plus polyvalente en termes de fonctionnalités.

Là où l’application SFR se concentre davantage sur la gestion de son forfait mobile, de sa consommation et de ses factures, Ma Livebox offre tout un panel de possibilités pour optimiser sa connexion wifi domestique, et les équipements qui y sont liés. Freebox Connect, l'application de l'opérateur Free, est celle qui se rapproche le plus de Ma Livebox au niveau des fonctions disponibles.

Quant à l'application Espace Client de Bouygues Telecom, des fonctions de gestion de la Bbox lui ont été ajoutées depuis peu.

Caractéristiques des applications de gestion par opérateur
FonctionnalitésMa LiveboxFreebox 
Connect
SFR & MoiEspace Client 
Bouygues
Activer/désactiver le wifi    
Vérifier l’état du réseau et des équipements 
et résoudre un problème technique
    
Administrer sa box à distance    
Personnaliser et partager sa clé de sécurité    
Restreindre l'accès de certains appareils    

Les offres Livebox Orange

Retrouvez les différents abonnements vendus par Orange dans le tableau ci-dessous :

Offres box Fibre valables au 16/04/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
orange
Série Spéciale Just Livebox
Promo jusqu’au 05/06/2024
  •  Jusqu'à 400 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 400 Mbit/s en émission
  •  Appels illimités vers fixes
  • Engagement de 12 mois
19,99€/mois pendant 6 mois
Puis 33,99€/mois
09 71 07 88 04

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orange
Livebox Fibre
Promo jusqu’au 05/06/2024
  •  Jusqu'à 500 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 500 Mbit/s en émission
  •  140 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  • Engagement de 12 mois
24,99€/mois pendant 6 mois
Puis 42,99€/mois
09 71 07 88 04

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orange
Livebox Up Fibre
Promo jusqu’au 05/06/2024
  •  Jusqu'à 2 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission
  •  140 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
29,99€/mois pendant 6 mois
Puis 51,99€/mois
09 71 07 88 04

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orange
Livebox Max Fibre
Promo jusqu’au 05/06/2024
  •  Jusqu'à 5 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en émission
  •  140 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
39,99€/mois pendant 6 mois
Puis 57,99€/mois
09 71 07 88 04

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orange
Série Spéciale Livebox Fibre
Vérifié le 11/04/2024
  •  Jusqu'à 400 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 400 Mbit/s en émission
  •  140 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  • Engagement de 12 mois
39,99€/mois
09 71 07 88 04

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