Quel est le meilleur opérateur internet et mobile en 2026 ?
En 2026, Bouygues s’impose le meilleur opérateur internet pour les connexions fixes et mobile d'après le baromètre nPerf. Au niveau des tarifs, Sosh, RED, Free et B&You sont les meilleurs opérateurs pour l'attractivité de leurs box et forfaits, souvent sans engagement. Côté mobile, les opérateurs virtuels comme Prixtel, Youprice, Syma ou Cdiscount Mobile affichent des forfaits encore plus compétitifs.
Quel est le meilleur opérateur internet et mobile ?
- Sosh, RED, Free et B&You sont les opérateurs qui proposent régulièrement les tarifs les moins chers en offres internet, et toutes leurs box sont sans engagement.
- Au niveau des connexions mobile, Bouygues a obtenu les meilleures performances mobile (débits, latences, qualité de navigation) sur l'année 2025, d'après le baromètre nPerf.
- Le meilleur opérateur internet au niveau des connexions fixes en 2025 était également Bouygues, toujours d'après nPerf. C'est cet opérateur qui a proposé les meilleurs débits mesurés en conditions réelles, notamment au niveau du WiFi.
- Les forfaits des petits opérateurs, comme Prixtel, Youprice, Syma Mobile ou Cdiscount Mobile sont moins chers que les offres mobile SFR, Orange ou Bouygues et proposent un meilleur rapport data/prix, mais ils disposent de moins de services premium (service client par téléphone, multi-SIM, eSIM, prestations à l'international, etc).
Quel est le meilleur fournisseur internet au niveau des tarifs ?
Les offres internet des principaux opérateurs sont disponibles à des tarifs entre 24,99€/mois et 49,99€/mois. Lequel propose les tarifs les plus attractifs ?
| Opérateur | Prix le plus bas | Tarif moyen | Prix le plus haut |
|---|---|---|---|
 | 24,99€/mois | 33,56€ €/mois | 44,99€/mois |
 | 24,99€/mois | 32,79€ €/mois | 49,99€/mois |
 | 27,99€/mois | 39,70€ €/mois | 44,99€/mois |
 | 29,99€/mois | 39,99€ €/mois | 47,99€/mois |
 | 22,99€/mois | 23,19€ €/mois | 27,99€/mois |
 | 24,99€/mois | 27,49€ €/mois | 29,99€/mois |
Au niveau des tarifs box, les meilleurs opérateurs internet en 2026 sont RED et Sosh avec la moyenne d'offre la moins chère.
RED, Sosh et B&You proposent des offres à prix attractif, mais leurs gammes sont limitées, notamment au niveau des offres premium avec TV. Free, SFR, Bouygues et Orange proposent plus d'offres, mais sur le long-terme, elles reviennent généralement plus chères.
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Quel opérateur a le meilleur réseau internet fixe en 2026 ?
| Indicateur |  |
 |
 |
 |
|---|---|---|---|---|
| Débit descendant | 425.21 Mb/s | 339.83 Mb/s | 491.07 Mb/s | 451.20 Mb/s |
| Débit montant | 325.03 Mb/s | 267.28 Mb/s | 371.43 Mb/s | 325.61 Mb/s |
| Latence | 14.55 ms | 15.34 ms | 12.31 ms | 15.54 ms |
| Navigation Web | 86.60 % | 83.61 % | 87.03 % | 85.92 % |
| Streaming vidéo | 87.65 % | 86.42 % | 88.00 % | 86.42 % |
| Score global | 156650 | 147909 | 162106 | 154936 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Au niveau du débit, les 4 opérateurs proposent des offres haut de gamme dont le débit fibre descendant va jusqu'à 8 Gbit/s. Ce débit est toutefois théorique : il sera parfois un peu moindre en conditions réelles.
D'après le baromètre nPerf 2025, "Bouygues Telecom se démarque avec un score global remarquable et domine l'ensemble des indicateurs. L'opérateur excelle en débit descendant avec 491,1 Mbps et affiche le meilleur débit montant (371,4Mbps)."
Orange propose le réseau fixe le plus étendu en France : c'est lui qui couvre le plus de foyers en fibre. Cependant, selon la localisation de votre logement, il se peut qu'un autre opérateur soit mieux implanté dans votre commune ou soit le seul à proposer la fibre.
Au T2 2025 , 92.62% du territoire français était couvert par la fibre. Pour savoir quel est le meilleur opérateur internet à votre adresse, l'ARCEP a mis en ligne une carte interactive d'éligibilité à la fibre.
Le meilleur opérateur internet d'après l'enquête de satisfaction ARCEP
L’Observatoire annuel de la satisfaction client de l’Arcep mesure l’expérience des consommateurs français sur les opérateurs fixes et mobiles, leur service client et la qualité du service, via un sondage représentatif. Voici les derniers chiffres de l'observatoire de satisfaction Arcep :
| Critère | |
|
|
|
|---|---|---|---|---|
| Satisfaction générale | 8 | 7,5/10 | 7,9/10 | 8,1/10 |
| Délai mise en service | 17 jours | 10 jours | 17 jours | 13 jours |
| Installation premier RDV | 88% | 84% | 90% | 92% |
| Intervention technicien | 90% | 87% | 92% | 88% |
| Dégradations raccordement | 14% | 19% | 10% | 14% |
| Taux résolution problèmes | 90% | 87% | 78% | 85% |
Source : Données ARCEP - Edition 2026.
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Chez quel opérateur internet y a-t-il moins de pannes ?
Nombre de pannes internet (ADSL, Fibre, autre) signalées ces 30 derniers jours :
- SFR : 24 pannes.
- Orange : 36 pannes.
- Bouygues : 32 pannes.
- Free : 86 pannes.
Taux de pannes signalées sur des réseaux mobile :
- SFR : 15 pannes.
- Orange : 7 pannes.
- Bouygues : 5 pannes.
- Free : 21 pannes.
Quel opérateur a les meilleurs avis clients ?
| Plateforme | |
|
|
|
|---|---|---|---|---|
|
1,2
/5
(18196 avis) |
2
/5
(14163 avis) |
1,4
/5
(11619 avis) |
2,7
/5
(27312 avis) |
|
4,5
/5
(902 avis) |
4,5
/5
(1418 avis) |
4,5
/5
(122 avis) |
4,5
/5
(949 avis) |
|
1,1
/5
(1174 avis) |
1,2
/5
(752 avis) |
1,3
/5
(908 avis) |
1,3
/5
(990 avis) |
|
2,6
/5
(434 avis) |
2
/5
(782 avis) |
3
/5
(221 avis) |
1,8
/5
(128 avis) |
|
9
/10
(48 avis) |
8
/10
(195 avis) |
8
/10
(126 avis) |
9
/10
(152 avis) |
|
1,1
/5
(214 avis) |
1,1
/5
(93 avis) |
1,2
/5
(198 avis) |
1,3
/5
(831 avis) |
| Moyenne pondérée |
1,38 / 5
(20968 avis) |
2,23 / 5
(17403 avis) |
1,51 / 5
(13194 avis) |
2,7 / 5
(30362 avis) |
Notes recueillies en ligne par Selectra. Dernière mise à jour le 15/02/2026.
Le meilleur opérateur mobile 2026 au niveau des prix
Évolution du tarif mensuel mobile
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
Parmi les 4 gros opérateurs, Free, RED et B&You offrent les forfaits au meilleur rapport data/prix. Les forfaits classiques de Bouygues, Orange et SFR sont intéressants pour leurs services proposés (multi-SIM, prêt de smartphone, support client téléphonique) et leurs remises pour abonnés box.
Tous opérateurs confondus, ce sont les opérateurs virtuels qui offrent le plus souvent les forfaits les moins chers et les plus compétitifs.
Quel est le meilleur opérateur mobile au niveau des débits en 2026 ?
Baromètre nPerf sur l'année 2025
L'année 2025 a été marquée par une concurrence intense et le déploiement massif de box équipées du Wi-Fi 7, accompagnées d'offres à très haut débit toujours plus attractives. Bouygues Telecom a consolidé sa position de leader. Les quatre opérateurs français ont poursuivi leurs investissements, se traduisant par des gains notables : +25% sur le débit descendant, +26% sur le débit montant, et une réduction de 9% de la latence.
Bouygues Telecom s'impose en tête avec 95 684 nPoints, remportant la première place de notre baromètre dans la continuité des bonnes performances des deux dernières années. Bouygues Telecom décroche quatre premières places sur cinq indicateurs mesurés.
| Indicateur | |
|
|
|
|---|---|---|---|---|
| Débit descendant | 128.91 Mb/s | 121.07 Mb/s | 119.53 Mb/s | 105.53 Mb/s |
| Débit montant | 15.74 Mb/s | 16.08 Mb/s | 17.37 Mb/s | 14.28 Mb/s |
| Latence | 35.75 ms | 32.51 ms | 30.15 ms | 36.36 ms |
| Navigation Web | 73.99 % | 74.77 % | 75.05 % | 71.86 % |
| Streaming vidéo | 79.18 % | 78.89 % | 79.38 % | 75.62 % |
| Score global | 92745 | 93784 | 95684 | 86183 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Quel opérateur mobile a la meilleure couverture 4G et 5G ?
Voici le taux de couverture des différents opérateurs :
| Type de couverture |
|
|
|
|
|---|---|---|---|---|
| Réseau 4G | ||||
| Taux de couverture surface | 95,86% | 96,74% | 91,78% | 95,89% |
| Taux de couverture population | 99,92% | 99,91% | 99,57% | 99,91% |
| Population couverte | 65 448 622 | 65 444 254 | 65 220 966 | 65 439 889 |
| Réseau 5G | ||||
| Taux de couverture surface | 27,47% | 42,90% | 60,90% | 39,49% |
| Taux de couverture population | 79,00% | 85,00% | 94,29% | 84,74% |
| Population couverte | 51 747 843 | 55 677 886 | 61 764 184 | 55 506 621 |
Source : Données ARCEP – T4 2025
SFR s'impose comme le meilleur opérateur mobile en ce qui concerne la couverture mobile 4G. Bouygues et Free disposent cependant eux aussi d'une excellente couverture 4G.
Au niveau de la 5G, toujours en cours de déploiement en France, c'est Free qui possède le plus de sites 5G opérationnels : plus de 20989 , devant Bouygues, le deuxième, qui en possède près de 15087 . Orange en possède 12856 , contre 14376 pour SFR (données de l'ANFR de 2025-03-31 ).
Si on ne considère que les sites en 3500MHz, la fréquence qui offre la meilleure expérience 5G, c'est cette fois Orange qui finit en tête, avec 12034 sites 5G 3500MHz. Le meilleur opérateur mobile 5G dépend donc de l'endroit où vous vivez.
La qualité de réseau d'un opérateur à un autre varie surtout en fonction de la localisation de l'utilisateur.