Par Free vs SFR : le match
Les meilleures offres de chaque opérateur dans les catégories phares — données live mises à jour quotidiennement.
| Critère |
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|---|---|---|
| Offres fibre | ||
| Box la moins chère Tarif mensuel |
Gagnant
24,99 €
Freebox Pop S Fibre
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27,99 € Box SFR Fibre Starter |
| Box la moins chère Sur 1 an |
Gagnant
348,88 €
Freebox Pop S Fibre
|
384,88 € Box SFR Fibre Starter |
| Box la moins chère Sur 2 ans |
Gagnant
648,76 €
Freebox Pop S Fibre
|
720,76 € Box SFR Fibre Starter |
| Box au meilleur débit | 8 Gbit/s Freebox Ultra Essentiel | 8 Gbit/s Box SFR Fibre Premium |
| Offre avec le plus de chaînes TV |
Gagnant
340 chaînes
Freebox Ultra Essentiel
|
200 chaînes Box SFR Fibre Power |
| Forfaits mobile | ||
| Forfait le moins cher |
Gagnant
2,00 €
Forfait 2€ 50Mo
|
5,99 € Forfait SFR 2h 1Go 5G |
| Forfait 5G le moins cher | 10,99 € Série Free 140Go 5G |
Gagnant
5,99 €
Forfait SFR 2h 1Go 5G
|
| Forfait avec la plus grosse data | Illimitée Forfait Free Max | Illimitée Forfait SFR Illimité 5G+ Mobile |
| Forfait le plus avantageux (Go / €) |
Gagnant
Illimité
Forfait Free Max
|
Illimité Forfait SFR Illimité 5G+ Mobile |
Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le 27 mai 2026.
Hésitation entre Free et SFR ?
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Box internet Free ou SFR : que choisir ?
Free et SFR proposent chacun une gamme complète de box fibre, du milieu de gamme (Box Power Fibre, Freebox Pop) au haut de gamme 8 Gbit/s (Box 8 SFR Premium, Freebox Ultra). Voici toutes les box fibre actuellement disponibles chez les deux opérateurs.
Toutes les box fibre Free et SFR
Aucune offre disponible pour les filtres sélectionnés.
Les Box SFR jouent la carte de l'inclusion de contenus : RMC Sport, BFM Plus, Altice Studio sont inclus sur les Box 7 et Box 8. Les Freebox jouent la carte du sans engagement systématique et des inclusions streaming : la Freebox Ultra embarque Netflix, Disney+, Prime Video, Cafeyn et Universal+ à vie. Pour les amateurs de sport et chaînes TV premium, SFR est plus généreux ; pour les amateurs de streaming SVoD (Netflix, Disney+), Free est imbattable. La Freebox Pop reste la meilleure entrée de gamme du marché.
Choisir la box Free ou SFR la mieux adaptée à vos besoins
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* Appels vers les mobiles
* TV
* Budget max
Engagement
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Forfait mobile Free ou SFR : quel forfait choisir ?
Free et SFR abordent le mobile très différemment. Free mise sur une gamme courte et un forfait 5G phare ; SFR sur une gamme premium étendue et sa filiale low-cost RED by SFR.
Tous les forfaits Free et SFR
Aucun forfait disponible pour les filtres sélectionnés.
L'approche Free : data généreuse au meilleur prix
- Gamme courte de 3 forfaits simples et lisibles
- Forfait Free 5G phare : 350 Go en France, 35 Go dans 70 pays hors UE
- Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations + mobiles USA / Canada / Chine
- Aucun engagement systématique (sauf subvention smartphone)
L'approche SFR : premium + RED by SFR low-cost
- Forfaits SFR classiques avec services premium et options TV
- RED by SFR (filiale low-cost) : forfaits 5G dès 9,99 €/mois sans engagement
- Smartphones subventionnés et options multi-SIM côté SFR
- Remises Box SFR + forfait mobile pour les clients couplés
Conclusion : pour le meilleur volume data et l'usage international, Free reste imbattable. Pour un forfait low-cost agressif sur le réseau SFR, RED by SFR est plus pertinent que les forfaits SFR classiques.
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* Data mobile
* Budget max
* Réseau
Engagement
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Qui a le meilleur réseau mobile entre Free et SFR ?
Un bon réseau mobile est un critère essentiel. Free et SFR se classent 4e sur les indicateurs ARCEP avec quelques nuances : Free est leader 5G en surface (700 MHz), SFR est en retrait global. Voici la comparaison sur la 4G et la 5G.
| Rang | Opérateur | nPoints | Download | Upload | Latence |
|---|---|---|---|---|---|
| 1er |
|
95 684 | 119,53 Mbit/s | 17,37 Mbit/s | 30,15 ms |
| 2e |
|
93 784 | 121,07 Mbit/s | 16,08 Mbit/s | 32,51 ms |
| 3e |
|
92 745 | 128,91 Mbit/s | 15,74 Mbit/s | 35,75 ms |
| 4e |
|
86 183 | 105,53 Mbit/s | 14,28 Mbit/s | 36,36 ms |
Source : nPerf - Baromètre mobile 2025. Les meilleures valeurs sont surlignées.
Le réseau 4G
Sur la 4G, SFR devance légèrement Free en couverture du territoire mais reste en retrait sur la qualité de service mesurée. Free a comblé son retard depuis son arrivée mais reste 4e sur les transports en commun. La différence reste fine : aucun des deux ne match Orange ou Bouygues en 4G.
| Type de couverture |
|
|
|
|
|---|---|---|---|---|
| Taux de couverture surface | 96,74 % | 95,86 % | 95,89 % | 91,78 % |
| Taux de couverture population | 99,91 % | 99,92 % | 99,91 % | 99,57 % |
| Population couverte | 65 444 254 | 65 448 622 | 65 439 889 | 65 220 966 |
Source : Données ARCEP — T4 2025.
Le réseau 5G
Sur la 5G, Free est leader en couverture de surface avec ~21 000 antennes (~80 % des Français en 700 MHz). SFR est en retrait avec une couverture 5G plus limitée et des débits autour de 220 Mbit/s. Free domine la pénétration grâce au 700 MHz (longue portée mais débit modeste), SFR développe son 3500 MHz lentement.
| Type de couverture |
|
|
|
|
|---|---|---|---|---|
| Taux de couverture surface | 42,90 % | 27,47 % | 39,49 % | 60,90 % |
| Taux de couverture population | 85,00 % | 79,00 % | 84,74 % | 94,29 % |
| Population couverte | 55 677 886 | 51 747 843 | 55 506 621 | 61 764 184 |
Source : Données ARCEP — T4 2025.
Au-delà du taux de couverture, la qualité réelle ressentie par l'utilisateur (débit, latence, fluidité de navigation) est mesurée par le baromètre nPerf à partir de millions de tests utilisateurs. Voici le classement spécifique sur la 5G :
| Rang | Opérateur | nPoints | Download | Upload | Latence |
|---|---|---|---|---|---|
| 1er |
|
114 034 | 230,78 Mbit/s | 34,77 Mbit/s | 27,28 ms |
| 2e |
|
110 362 | 224,47 Mbit/s | 30,21 Mbit/s | 30,66 ms |
| 3e |
|
106 456 | 227,18 Mbit/s | 28,11 Mbit/s | 35,84 ms |
| 4e |
|
103 471 | 198,09 Mbit/s | 27,32 Mbit/s | 36,41 ms |
Source : nPerf - Baromètre mobile 2025. Les meilleures valeurs sont surlignées.
Pas encore décidé entre Free et SFR ?
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Que disent les avis clients Free et SFR ?
Free et SFR sont régulièrement classés en bas du classement des avis clients du top 4 français. Free est critiqué pour son service client minimaliste, SFR pour ses problèmes de facturation et les changements de tarifs. Ci-dessous un récapitulatif des notes recueillies.
À nuancer : les notes des plateformes d'avis sont biaisées.
Les clients insatisfaits laissent un avis 3 fois plus souvent que les clients satisfaits. Les notes affichées sur Trustpilot, iGraal ou CustPlace reflètent donc davantage la fréquence des problèmes signalés que la satisfaction réelle de l'ensemble des abonnés. Pour les opérateurs majeurs avec des millions de clients, des moyennes < 2,5/5 sont la norme — pas le signal d'un service défaillant. À utiliser comme un indicateur de tendance et de cohérence entre plateformes, pas comme une vérité absolue.
| Plateforme |
|
|
|---|---|---|
|
2,5/5
27 835 avis
|
1,2/5
18 267 avis
|
|
4,4/5
17 802 avis
|
4,3/5
111 754 avis
|
|
4,5/5
968 avis
|
4,3/5
987 avis
|
|
1,3/5
994 avis
|
1,1/5
1 194 avis
|
|
1,8/5
130 avis
|
2,6/5
433 avis
|
|
1,3/5
845 avis
|
1,1/5
215 avis
|
| Moyenne pondérée |
3,2/5
48 574 avis cumulés
|
3,8/5
132 850 avis cumulés
|
Plateformes < 50 avis exclues. Vérifié le 27 mai 2026. Avis détaillés Free · Avis détaillés SFR.
Satisfaction client (baromètre ARCEP 2025)
Le baromètre ARCEP 2025 mesure la satisfaction réelle des abonnés sur la base de plus de 4 000 réponses : note de service, fréquence des problèmes, qualité du SAV. Focus sur Free et SFR.
| Indicateur |
|
|
|---|---|---|
| Satisfaction générale (/10) | 7,88 | 7,58 |
| Abonnés avec au moins 1 problème | 46 % | 50 % |
| Abonnés ayant contacté le service client | 26 % | 30 % |
| Contact SC parmi ceux avec problème | 66 % | 68 % |
| Problèmes résolus (sur appel SC) | 89 % | 90 % |
| Résolus en 1 seul appel | 59 % | 63 % |
| Résolus en 3 jours ou moins | 65 % | 63 % |
| Satisfaction service client (/10) | 6,8 | 6,5 |
7,58 / 10
Satisfaction en hausse (7,34 en 2024)
Source : ARCEP - Baromètre satisfaction utilisateurs opérateurs internet et mobiles 2025.
Quel opérateur choisir selon votre profil ?
Selon vos priorités, voici l'opérateur que nous recommandons entre Free et SFR.
Profil
Maximiser data mobile au meilleur prix
Forfait Free 5G : 350 Go France + 35 Go international à 19,99 €/mois — imbattable.
Voir les offres Free →
Profil
Streaming TV / Netflix / Disney+ inclus
La Freebox Ultra inclut Netflix, Disney+, Prime Video et Universal+ à vie — inégalé chez SFR.
Voir les offres Free →
Profil
Contenus TV sport et chaînes premium
Les Box SFR 7 et 8 incluent RMC Sport, BFM Plus et Altice Studio par défaut — Free n'a pas ces contenus.
Voir les offres SFR →
Profil
Voyageur fréquent hors UE
Le forfait Free 5G inclut 35 Go d'usage dans 70 pays hors UE, là où SFR reste limité à l'UE par défaut.
Voir les offres Free →
Profil
Sans engagement strict
Free n'impose aucun engagement (hors subvention smartphone). SFR engage souvent sur 24 mois sur les forfaits avec téléphone.
Voir les offres Free →
Profil
Smartphone subventionné
SFR propose une gamme de smartphones subventionnés étendue avec multi-SIM, là où Free reste minimaliste.
Voir les offres SFR →
Questions fréquentes : Free ou SFR ?
Le meilleur dépend de votre profil. Free domine sur le rapport data/prix mobile, l'inclusion de services SVoD (Netflix, Disney+) dans la Freebox Ultra et la couverture 5G en surface. SFR propose plus de contenus TV inclus (RMC Sport, BFM Plus) et une filiale low-cost agressive (RED by SFR). Pour le mobile data et le streaming : Free. Pour les contenus TV sport : SFR.
Sur la 5G en surface oui, Free domine grâce à son déploiement massif 700 MHz. Sur la 4G en zone rurale, SFR devance légèrement Free. Sur les débits 5G mesurés, Bouygues et Orange dominent largement les deux.
Pas toujours. Le forfait Free 5G à 19,99 € propose 350 Go France + 35 Go international. RED by SFR propose des forfaits 5G dès 9,99 €/mois mais avec moins de data ou sans option international. Free est imbattable en data, RED en tarif d'entrée.
Cela dépend du type de contenu. Freebox Ultra inclut Netflix, Disney+, Prime Video, Cafeyn et Universal+ (streaming SVoD). Box SFR 7 et 8 incluent RMC Sport, BFM Plus et Altice Studio (TV linéaire et sport). Pour le streaming : Free. Pour le sport et la TV premium : SFR.
Oui, aucun lien technique entre les deux opérateurs. Mais aucune remise ne s'applique : les remises Box SFR + RED ne fonctionnent qu'au sein du groupe SFR, et les inclusions Freebox + forfait Free uniquement chez Free.