Quel est le meilleur opérateur internet et mobile en 2025 ?
Avant de souscrire un abonnement internet ou mobile, on s'est déjà tous demandé quel est le meilleur opérateur internet ou mobile en France. Quel opérateur capte le mieux chez soi ? Qui a la meilleure qualité de service ? Les meilleurs prix ? Ces données de débit, de tarif et d’éligibilité, sont un test grandeur nature pour vous aider à choisir.
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Quel est le meilleur opérateur ?
- Sosh, RED, Free et Bouygues (via ses offres B&You) sont les opérateurs qui proposent régulièrement les tarifs les moins chers en offres internet.
- Free, Sosh et RED sont les seuls opérateurs à proposer l'intégralité de leurs offres box ou mobile sans engagement.
- Les forfaits des petits opérateurs, comme Prixtel, Youprice, NRJ Mobile ou Lebara Mobile sont moins chers que les offres mobile de SFR, Orange ou Bouygues.
- Au niveau des connexions mobile, ce sont les opérateurs Orange et SFR qui ont obtenu les meilleures performances mobile sur l'année 2024, d'après le baromètre nPerf.
- Le meilleur opérateur internet au niveau des connexions fixes en 2024 est Bouygues, toujours d'après nPerf.
Quel est le meilleur fournisseur internet au niveau des tarifs ?
Les offres Internet des principaux opérateurs sont disponibles à des tarifs entre 23,99€/mois et 49,99€/mois (tarif promotionnel).
| Opérateur | Prix entrée de gamme | Prix milieu de gamme | Prix haut de gamme |
|---|---|---|---|
 | 23,99€/mois | 35,99€/mois | 44,99€/mois |
 | 23,99€/mois | 29,99€/mois | 49,99€/mois |
 | 29,99€/mois | 36,99€/mois | 44,99€/mois |
 | 29,99€/mois | 39,99€/mois | 47,99€/mois |
 | 19,99€/mois | - | - |
 | 24,99€/mois | - | - |
En regardant le prix des abonnements, les meilleurs opérateurs internet en 2025 sont RED et Free avec la moyenne d'offre la moins chère.
RED, B & You et Sosh proposent de manière permanente des offres à prix attractif, mais ne disposent pas d'abonnements milieu et haut de gamme. Free, SFR, Bouygues et Orange proposent plus d'offres, mais sur le long-terme, elles reviennent plus chères que les abonnements de chez Sosh et RED.
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Quel opérateur a le meilleur réseau internet fixe en 2025 ?
Orange est l'opérateur internet avec le réseau fixe le plus étendu en France : c'est lui qui couvre le plus de foyers, notamment en fibre. Cependant, selon la localisation de votre logement, il se peut qu'un autre opérateur soit mieux implanté dans votre commune ou soit le seul à proposer la fibre.
Au T1 2025 , 91.5% du territoire français était couvert par la fibre. Pour savoir quel est le meilleur opérateur internet à votre adresse, l'ARCEP a mis en ligne une carte interactive d'éligibilité à la fibre.
Il vous suffit de sélectionner "Débits à l'adresse" dans le menu en haut à droite, d'indiquer votre commune, puis votre adresse exacte, afin de voir la liste des opérateurs disponibles pour votre logement, ainsi que le débit maximum qu'ils proposent dans leurs offres.
Au niveau du débit, les 4 opérateurs proposent des offres haut de gamme dont le débit fibre descendant va jusqu'à 8 Gbit/s. Ce débit est toutefois théorique : il sera parfois un peu moindre en conditions réelles.
D'après le baromètre nPerf 2024, "Bouygues Telecom affiche une performance remarquable avec un score global élevé. L'opérateur se maintient en tête pour les débits montants, la latence, la navigation et le streaming vidéo. Il conserve également son leadership en WiFi, affirmant ainsi sa position dominante sur le marché de l’internet fixe."
Le meilleur opérateur internet pour la qualité du service
La mesure en qualité de service se définit en délai de la mise en service de l'accès Internet, le taux de pannes signalées ainsi que les délais de réparation de celles-ci.
Combien de jours attendre pour la mise en service d'internet ?
SFR est le plus rapide pour la mise en service. Il est ainsi le meilleur opérateur Internet pour ce critère, et le seul en-dessous des 10 jours de délais pour l'installation de lignes Très Haut Débit et Fibre. Les 3 autres opérateurs sont à peu près au même niveau.
| ADSL/VDSL2 | Fibre | THD | |
|---|---|---|---|
| SFR | 15 | 8 | 8 |
| Orange | 13 | 16 | - |
| Bouygues | 13 | 14 | - |
| Free | 17 | 19 | - |
Source : ARCEP, 2018. Ces chiffres ne sont pas susceptibles de refléter les données actuelles.
| Plateforme |
|
|
|
|
|---|---|---|---|---|
|
1.2
/5
10304 avis |
1.3
/5
17557 avis |
1.2
/5
11551 avis |
2.8
/5
23225 avis |
|
4.5
/5
2330 avis |
4.5
/5
896 avis |
4.5
/5
1301 avis |
4.5
/5
898 avis |
|
1.2
/5
896 avis |
1.1
/5
1174 avis |
1.2
/5
734 avis |
1.3
/5
971 avis |
|
2.7
/5
220 avis |
2.7
/5
420 avis |
2.5
/5
727 avis |
1.7
/5
124 avis |
|
8
/10
120 avis |
8
/10
47 avis |
8
/10
194 avis |
9
/10
103 avis |
| Moyenne globale | 1.8 /5 | 1.46 /5 | 1.6 /5 | 2.8 /5 |
Dernière date de vérification des avis : 09/07/2025.
Chez quel opérateur internet y a-t-il moins de pannes ?
Nombre de pannes internet (ADSL, Fibre, autre) signalées ces 30 derniers jours :
- SFR : 144 pannes.
- Orange : 184 pannes.
- Bouygues : 112 pannes.
- Free : 717 pannes.
Taux de pannes signalées sur des réseaux mobile :
- SFR : 51 pannes.
- Orange : 45 pannes.
- Bouygues : 61 pannes.
- Free : 256 pannes.
Source : nos outils de recensement de pannes par opérateur : SFR, Orange, Free et Bouygues.
Le meilleur opérateur mobile 2025 au niveau des prix
Parmi les 4 gros opérateurs, Free offre les forfaits au meilleur rapport data/prix. Les forfaits low-cost RED, B&You et Sosh sont aussi d'excellents rapports qualité/prix. Les forfaits classiques de Bouygues, Orange et SFR sont intéressants pour leurs services proposés (multi-SIM, prêt de smartphone, support client téléphonique) et leurs remises abonnés box.
| Opérateur | Prix mensuel moyen à la souscription | Nombre d'offres |
|---|---|---|
|
7,05€ | 4 |
|
10,39€ | 5 |
|
|
23,44€ | 11 |
|
5,99€ | 4 |
|
7,79€ | 5 |
|
|
10,66€ | 3 |
|
|
34,17€ | 11 |
|
11,87€ | 8 |
|
6,79€ | 5 |
|
19,74€ | 8 |
|
12,19€ | 10 |
|
9,32€ | 3 |
|
|
22,66€ | 6 |
|
14,70€ | 7 |
|
8,99€ | 4 |
|
11,99€ | 4 |
|
9,99€ | 4 |
|
10,99€ | 2 |
|
25,99€ | 5 |
|
15€ | 2 |
|
10€ | 1 |
Source : Comparateur Selectra (données au 1er Août 2025)
Tous opérateurs confondus, ce sont les opérateurs virtuels qui offrent le plus souvent les forfaits les moins chers et les plus compétitifs. Voici un comparatif du prix moyen des forfaits chez les différents opérateurs mobile de France :
Quel opérateur mobile a la meilleure couverture 4G et 5G ?
Au niveau de la 4G, voici le taux de couverture des différents opérateurs :
- Orange couvre 95.81% du territoire français et 99.92% de la population.
- SFR couvre 96.63% du territoire français et 99.95% de la population.
- Bouygues couvre 95.83% du territoire français et 99.9% de la population.
- Free couvre 91.64% du territoire français et 99.55% de la population.
Orange, comme Bouygues, est donc très légèrement devancé par SFR, qui s'impose comme le meilleur opérateur mobile en ce qui concerne la couverture mobile 4G. Bouygues et Free disposent cependant eux aussi d'une excellente couverture 4G.
Au niveau de la 5G, toujours en cours de déploiement en France, c'est Free qui possède le plus de sites 5G opérationnels : plus de 19542 , devant Bouygues, le deuxième, qui en possède près de 12425 . Orange en possède 10367 , contre 12213 pour SFR (données de l'ANFR de 2024-06-30 ).
Si on ne considère que les sites en 3500MHz, la fréquence qui offre la meilleure expérience 5G, c'est cette fois Orange qui finit en tête, avec 10315 sites 5G 3500MHz. Le meilleur opérateur mobile 5G dépend donc de l'endroit où vous vivez.
Quel est le meilleur opérateur mobile au niveau des débits en 2025 ?
Ce sont les opérateurs Orange et SFR qui ont proposé récemment la meilleure qualité de service mobile, même si les écarts de qualité de réception sont globalement faibles d'un fournisseur à l'autre.
Baromètre nPerf 2025
L'année 2024 a été une étape clé pour le marché français des télécommunications mobiles, notamment avec l’essor de la 5G. Dans un contexte de forte concurrence, où chaque opérateur se démarque par ses performances spécifiques, SFR s'est imposé comme le leader du marché.
SFR arrive en tête du classement avec 97 047 nPoints, se distinguant par ses performances en débit montant. L'opérateur s'impose également comme co-leader de la 5G, excellant en upload et en streaming vidéo. Orange conserve son statut de co-leader 5G et demeure le leader incontesté en débit descendant. L'opérateur se distingue par son expertise dans l'optimisation de l'expérience utilisateur, notamment en navigation.
| | | | |
|---|---|---|---|---|
| Débit en réception (Mbit/s) | 105 | 102 | 129 | 123 |
| Débit en émission (Mbit/s) | 15 | 12 | 15 | 16 |
| Latence (ms) | 29 | 39 | 35 | 31 |
| Indice de qualité de navigation Web (%) | 73.40 | 69.59 | 73.49 | 73.09 |
| Indice de qualité de streaming vidéo (%) | 84.73 | 80.26 | 84.38 | 84.54 |
| Score nPerf | 96009 | 85168 | 95558 | 97047 |
Source : baromètre nPerf 2024
La qualité de réseau d'un opérateur à un autre varie en fonction de la localisation de l'utilisateur.