Quel est le meilleur opérateur internet et mobile en 2025 ?
Avant de souscrire un abonnement internet ou mobile, on s'est déjà tous demandé quel est le meilleur opérateur internet ou mobile en France. Quel opérateur capte le mieux chez soi ? Qui a la meilleure qualité de service ? Les meilleurs prix ? Ces données de débit, de tarif et d’éligibilité, sont un test grandeur nature pour vous aider à choisir.
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Quel est le meilleur opérateur ?
- Sosh, RED, Free et Bouygues (via ses offres B&You) sont les opérateurs qui proposent régulièrement les tarifs les moins chers en offres internet.
- Free, Sosh et RED sont les seuls opérateurs à proposer l'intégralité de leurs offres box ou mobile sans engagement.
- Les forfaits des petits opérateurs, comme Prixtel, Youprice, NRJ Mobile ou Lebara Mobile sont moins chers que les offres mobile de SFR, Orange ou Bouygues.
- Au niveau des connexions mobile, ce sont les opérateurs Orange et SFR qui ont obtenu les meilleures performances mobile sur l'année 2024, d'après le baromètre nPerf.
- Le meilleur opérateur internet au niveau des connexions fixes en 2024 est Bouygues, toujours d'après nPerf.
Quel est le meilleur fournisseur internet au niveau des tarifs ?
Les offres Internet des principaux opérateurs sont disponibles à des tarifs entre 23,99€/mois et 49,99€/mois (tarif promotionnel).
| Opérateur | Prix entrée de gamme | Prix milieu de gamme | Prix haut de gamme |
|---|---|---|---|
 | 23,99€/mois | 35,99€/mois | 44,99€/mois |
 | 23,99€/mois | 29,99€/mois | 49,99€/mois |
 | 26,99€/mois | 36,99€/mois | 44,99€/mois |
 | 29,99€/mois | 39,99€/mois | 47,99€/mois |
 | 20,99€/mois | - | - |
 | 24,99€/mois | - | - |
En regardant le prix des abonnements, les meilleurs opérateurs internet en 2025 sont RED et Free avec la moyenne d'offre la moins chère.
RED, B & You et Sosh proposent de manière permanente des offres à prix attractif, mais ne disposent pas d'abonnements milieu et haut de gamme. Free, SFR, Bouygues et Orange proposent plus d'offres, mais sur le long-terme, elles reviennent plus chères que les abonnements de chez Sosh et RED.
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Quel opérateur a le meilleur réseau internet fixe en 2025 ?
Orange est l'opérateur internet avec le réseau fixe le plus étendu en France : c'est lui qui couvre le plus de foyers, notamment en fibre. Cependant, selon la localisation de votre logement, il se peut qu'un autre opérateur soit mieux implanté dans votre commune ou soit le seul à proposer la fibre.
Au T1 2025 , 91.5% du territoire français était couvert par la fibre. Pour savoir quel est le meilleur opérateur internet à votre adresse, l'ARCEP a mis en ligne une carte interactive d'éligibilité à la fibre.
Il vous suffit de sélectionner "Débits à l'adresse" dans le menu en haut à droite, d'indiquer votre commune, puis votre adresse exacte, afin de voir la liste des opérateurs disponibles pour votre logement, ainsi que le débit maximum qu'ils proposent dans leurs offres.
Au niveau du débit, les 4 opérateurs proposent des offres haut de gamme dont le débit fibre descendant va jusqu'à 8 Gbit/s. Ce débit est toutefois théorique : il sera parfois un peu moindre en conditions réelles.
D'après le baromètre nPerf 2024, "Bouygues Telecom affiche une performance remarquable avec un score global élevé. L'opérateur se maintient en tête pour les débits montants, la latence, la navigation et le streaming vidéo. Il conserve également son leadership en WiFi, affirmant ainsi sa position dominante sur le marché de l’internet fixe."
| Indicateur |  |
 |
 |
 |
|---|---|---|---|---|
| Débit descendant | 329.02 Mb/s | 291.05 Mb/s | 357.27 Mb/s | 390.11 Mb/s |
| Débit montant | 246.90 Mb/s | 221.26 Mb/s | 289.14 Mb/s | 269.28 Mb/s |
| Latence | 15.69 ms | 16.95 ms | 13.56 ms | 17.39 ms |
| Navigation Web | 85.12 % | 83.48 % | 85.66 % | 84.47 % |
| Streaming vidéo | 90.82 % | 89.77 % | 91.69 % | 89.91 % |
| Score global | 151 751 | 145 989 | 157 031 | 151 944 |
Source : Baromètre nPerf - 2025.
Le meilleur opérateur internet pour la qualité du service
La mesure en qualité de service se définit en délai de la mise en service de l'accès Internet, le taux de pannes signalées ainsi que les délais de réparation de celles-ci.
Combien de jours attendre pour la mise en service d'internet ?
SFR est le plus rapide pour la mise en service. Il est ainsi le meilleur opérateur Internet pour ce critère, et le seul en-dessous des 10 jours de délais pour l'installation de lignes Très Haut Débit et Fibre. Les 3 autres opérateurs sont à peu près au même niveau.
| ADSL/VDSL2 | Fibre | THD | |
|---|---|---|---|
| SFR | 15 | 8 | 8 |
| Orange | 13 | 16 | - |
| Bouygues | 13 | 14 | - |
| Free | 17 | 19 | - |
Source : ARCEP, 2018. Ces chiffres ne sont pas susceptibles de refléter les données actuelles.
| Plateforme |
|
|
|
|
|---|---|---|---|---|
|
1.2
/5
10805 avis |
1.2
/5
17928 avis |
1.2
/5
12369 avis |
2.8
/5
25279 avis |
|
4.5
/5
122 avis |
4.5
/5
902 avis |
4.5
/5
1418 avis |
4.5
/5
949 avis |
|
1.3
/5
904 avis |
1.1
/5
1174 avis |
1.2
/5
734 avis |
1.3
/5
971 avis |
|
2.6
/5
224 avis |
2.6
/5
432 avis |
700
/5
729 avis |
1.8
/5
127 avis |
|
8
/10
126 avis |
8
/10
47 avis |
8
/10
195 avis |
9
/10
152 avis |
| Moyenne globale | 1.3 /5 | 1.37 /5 | 34.52 /5 | 2.81 /5 |
Dernière date de vérification des avis : 15/10/2025.
Chez quel opérateur internet y a-t-il moins de pannes ?
Nombre de pannes internet (ADSL, Fibre, autre) signalées ces 30 derniers jours :
- SFR : 179 pannes.
- Orange : 362 pannes.
- Bouygues : 178 pannes.
- Free : 2384 pannes.
Taux de pannes signalées sur des réseaux mobile :
- SFR : 103 pannes.
- Orange : 73 pannes.
- Bouygues : 48 pannes.
- Free : 966 pannes.
Source : nos outils de recensement de pannes par opérateur : SFR, Orange, Free et Bouygues.
Le meilleur opérateur mobile 2025 au niveau des prix
Parmi les 4 gros opérateurs, Free offre les forfaits au meilleur rapport data/prix. Les forfaits low-cost RED, B&You et Sosh sont aussi d'excellents rapports qualité/prix. Les forfaits classiques de Bouygues, Orange et SFR sont intéressants pour leurs services proposés (multi-SIM, prêt de smartphone, support client téléphonique) et leurs remises abonnés box.
Évolution du tarif mensuel mobile
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
Tous opérateurs confondus, ce sont les opérateurs virtuels qui offrent le plus souvent les forfaits les moins chers et les plus compétitifs. Voici un comparatif du prix moyen des forfaits chez les différents opérateurs mobile de France :
Quel opérateur mobile a la meilleure couverture 4G et 5G ?
Au niveau de la 4G et 5G, voici le taux de couverture des différents opérateurs :
| Type de couverture |
|
|
|
|
|---|---|---|---|---|
| Réseau 4G | ||||
| Taux de couverture surface | 95,81% | 96,63% | 91,64% | 95,83% |
| Taux de couverture population | 99,92% | 99,95% | 99,55% | 99,90% |
| Population couverte | 65 214 566 | 65 230 952 | 64 972 244 | 65 202 719 |
| Réseau 5G | ||||
| Taux de couverture surface | 23,48% | 41,08% | 63,58% | 39,01% |
| Taux de couverture population | 76,27% | 83,96% | 94,88% | 84,39% |
| Population couverte | 49 776 360 | 54 797 753 | 61 927 312 | 55 076 683 |
Source : Données ARCEP – T3 2025
Orange, comme Bouygues, est donc très légèrement devancé par SFR, qui s'impose comme le meilleur opérateur mobile en ce qui concerne la couverture mobile 4G. Bouygues et Free disposent cependant eux aussi d'une excellente couverture 4G.
Au niveau de la 5G, toujours en cours de déploiement en France, c'est Free qui possède le plus de sites 5G opérationnels : plus de 20989 , devant Bouygues, le deuxième, qui en possède près de 15087 . Orange en possède 12856 , contre 14376 pour SFR (données de l'ANFR de 2025-03-31 ).
Si on ne considère que les sites en 3500MHz, la fréquence qui offre la meilleure expérience 5G, c'est cette fois Orange qui finit en tête, avec 12034 sites 5G 3500MHz. Le meilleur opérateur mobile 5G dépend donc de l'endroit où vous vivez.
Quel est le meilleur opérateur mobile au niveau des débits en 2025 ?
Ce sont les opérateurs Orange et SFR qui ont proposé récemment la meilleure qualité de service mobile, même si les écarts de qualité de réception sont globalement faibles d'un fournisseur à l'autre.
Baromètre nPerf 2025
L'année 2024 a été une étape clé pour le marché français des télécommunications mobiles, notamment avec l’essor de la 5G. Dans un contexte de forte concurrence, où chaque opérateur se démarque par ses performances spécifiques, SFR s'est imposé comme le leader du marché.
SFR arrive en tête du classement avec 97 047 nPoints, se distinguant par ses performances en débit montant. L'opérateur s'impose également comme co-leader de la 5G, excellant en upload et en streaming vidéo. Orange conserve son statut de co-leader 5G et demeure le leader incontesté en débit descendant. L'opérateur se distingue par son expertise dans l'optimisation de l'expérience utilisateur, notamment en na
| Indicateur | |
|
|
|
|---|---|---|---|---|
| Débit descendant | 129.69 Mb/s | 123.79 Mb/s | 105.60 Mb/s | 102.56 Mb/s |
| Débit montant | 15.60 Mb/s | 16.23 Mb/s | 15.85 Mb/s | 12.36 Mb/s |
| Latence | 35.87 ms | 31.44 ms | 29.87 ms | 39.75 ms |
| Navigation Web | 73.49 % | 73.09 % | 73.40 % | 69.59 % |
| Streaming vidéo | 84.38 % | 84.54 % | 84.73 % | 80.26 % |
| Score global | 95 558 | 97 047 | 96 009 | 85 168 |
Source : Baromètre nPerf - 2025.
La qualité de réseau d'un opérateur à un autre varie en fonction de la localisation de l'utilisateur.