Information souscription

Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?

Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Mennecy.

Appel non surtaxé Démarche en 5 min Sans engagement Comparatif neutre

Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues

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Tapez le nom de votre commune ou un code département (ex. 69 pour le Rhône).

Aucune commune ne correspond à votre recherche.

Pas de boutique Bouygues Telecom à Mennecy

La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM CC LIBOURNE VERDET à Libourne (8,1 km).

Aller dans une agence Bouygues Telecom à Mennecy : toutes les infos pour vous rendre sur place

Liste des boutiques Bouygues à Mennecy

Vous cherchez à vous rendre en magasin Bouygues ? Pour vous aider, retrouvez la liste des magasins Bouygues à Mennecy ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Mennecy ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM CC LIBOURNE VERDET
33 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE, CC CARREFOUR
33500 Libourne
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BEAUNE
9 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE, CC CARREFOUR
21200 Beaune
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BRETIGNY SUR ORGE
AVENUE DE LA MAISON NEUVE, CC AUCHAN
91220 Brétigny-sur-Orge
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC CESSON BOISSENART
CCAL DE BOISSENART, RD 306
77240 Cesson
lundi - vendredi : 09:30 - 20:30
samedi : 09:30 - 20:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC MONTIGNY BRETONNE
5 PLACE COLBERT, CC EST ST QUENTIN
78180 Montigny-le-Bretonneux
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Mennecy ?

Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Mennecy le dimanche.

Comment fixer un rendez-vous en magasin Bouygues à Mennecy ?

Pour ne pas perdre de temps en boutique, l'opérateur préconise de choisir un créneau horaire au préalable. Il est possible de programmer un rendez-vous en boutique en ligne ou par téléphone.

Comment fixer un rendez-vous en magasin Bouygues via Internet ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour fixer un rendez-vous en boutique Bouygues à Mennecy, vous devez procéder comme suit :

  1. Choisissez le magasin Bouygues de votre choix
  2. Faites une recherche avec le nom de l'agence par l'intermédiaire de Google, Bing, etc.
  3. Cliquez sur la page dédiée du site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
  5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : acheter une Bbox, acquisition d'un smartphone, ou faire un renouvellement de mobile
  6. Choisissez l'heure et la date de votre choix
  7. Renseignez vos coordonnées de contact et validez votre prise de RDV

Votre visite est validée, vous n'avez qu'à aller en agence au créneau horaire défini.

Si le motif de votre visite ne traite pas de l'adhésion à Bouygues, ou un renouvellement de contrat, il n'est pas nécessaire de faire une demande de rendez-vous.

Appeler un magasin Bouygues Telecom à Mennecy par téléphone

Vous cherchez une alternative au RDV en ligne ? Vous pouvez appeler l'agence de votre choix pour programmer une visite.

Quelles sont les coordonnées des boutiques Bouygues à Mennecy ?
Boutique Bouygues Mennecy Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM CC LIBOURNE VERDET
33 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE, CC CARREFOUR
33500 Libourne
0986010142
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BEAUNE
9 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE, CC CARREFOUR
21200 Beaune
0373550260
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BRETIGNY SUR ORGE
AVENUE DE LA MAISON NEUVE, CC AUCHAN
91220 Brétigny-sur-Orge
0986010441
Boutique BOUYGUES TELECOM CC CESSON BOISSENART
CCAL DE BOISSENART, RD 306
77240 Cesson
0986010381
Boutique BOUYGUES TELECOM CC CESSON BOISSENART
CCAL DE BOISSENART, RD 306
77240 Montigny-le-Bretonneux
0986010390
Conseiller Bouygues : préparez votre démarche au

Informations utiles avant une visite dans un magasin Bouygues à Mennecy

Vous comptez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Mennecy (qu'on appelait avant les magasins Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, il est recommandé de vous renseigner sur les services disponibles en magasin Bouygues Telecom, et également les papiers à présenter.

Il y a quelques années, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Cet intitulé a changé, elles sont désormais appelées comme l'opérateur.

Services accessibles dans votre magasin Bouygues à Mennecy

service client boutique bouygues

En passant dans une agence Bouygues à Mennecy, Bouygues vous permet de profiter des services suivants :

  • La souscription d' un forfait téléphone ou internet : accès au très haut débit internet, abonnements 5G, clé 4G, etc.
  • Achat d'un nouveau téléphone : comparez les meilleurs modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour une souscription d'un forfait avec un nouveau téléphone, les experts Bouygues peuvent même activer votre nouvelle SIM.
  • Le renouvellement de votre offre internet ou mobile : votre période initiale de contrat s'achève bientôt ? Vous désirez changer de contrat ? Cette action s'effectue en magasin Bouygues.
  • Services de dépannage et réparation : en cas d'incident sur votre matériel internet ou mobile. Toutefois, il est vivement conseillé de contrôler certains points avant de se rendre en magasin (voir la partie au sujet des pannes), car une grande partie des incidents peuvent se résoudre de manière autonome.
  • Reprise de mobile : L'opérateur peut effectuer le rachat de votre ancien mobile selon certains critères.

Quels documents sont requis pour un déplacement en boutique Bouygues ?

Avant de vous rendre en magasin Bouygues de Mennecy, n'oubliez pas de vous munir des documents requis. En effet, notamment dans le cadre d'une adhésion, certaines pièces sont essentielles.

Quels documents amener pour aller en boutique Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous avez déjà une offre chez Bouygues Telecom
  • Une carte d'identité, passeport...
Vous souhaitez souscrire une offre Internet Bouygues
  • Une carte d'identité, passeport...
  • Un RIB pour les prélèvements
Vous voulez souscrire une offre mobile Bouygues
  • Une carte d'identité, passeport...
  • Un RIB pour les prélèvements
  • Une carte de paiement ou un chèque annulé

Souscrire un forfait Bouygues Telecom à Mennecy

En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Nous vous listons les offres Bouygues disponibles et les démarches pour souscrire.

Quels sont les forfaits mobile Bouygues Mennecy ?

L'opérateur Bouygues met à disposition deux types de forfaits : les forfaits sans engagement B&You, et les forfaits appelés Sensation (avec un engagement de 1 ou 2 ans). Les forfaits B&You sont en quelque sorte l'équivalent des offres Sosh ou RED, appartenant à Orange et SFR.

Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :

Souscrire un forfait mobile en boutique Bouygues

Si vous vivez près d'une boutique Bouygues, cela peut valoir le coup de se rendre sur place pour souscrire un forfait Bouygues. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, mais aussi tester les smartphones vendus par l'opérateur.

Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.

Souscrire un forfait Sensation vous permet de profiter des 'Avantages smartphone' de Bouygues : réduction sur le prix d'un smartphone, étalement de paiement, rachat de votre ancien téléphone, mise à disposition d'un téléphone en cas d'incident.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

Comme pour Internet, vous pouvez souscrire un forfait mobile en ligne ou par téléphone.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom par téléphone

Pour vous abonner à un forfait mobile Bouygues par téléphone, appelez simplement le [phone:bouygues_ville:title]. Un conseiller réalisera les démarches pour vous.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

Pour s'abonner par internet, la démarche est très simple et rapide. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
  2. Depuis le menu, allez sur Forfaits mobile et choisissez le type de forfait de votre choix.
  3. Cliquez sur Découvrir les forfaits.
  4. Après avoir choisi votre forfait, ajoutez-le au panier.
  5. Consultez le résumé de votre commande. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
  6. Renseignez vos informations personnelles et l'adresse de livraison souhaitée.
  7. Confirmez la commande.

Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! Votre carte SIM sera envoyée quelques jours plus tard.

Coupure, panne ou incident sur les équipements Bouygues à Mennecy : peut-on obtenir une assistance en magasin ?

Statut réseau Bouygues

  • panne(s) signalée(s) aujourd'hui
  • panne(s) hier
  • panne(s) sur 30 jours

Source : signalements utilisateurs · Selectra

Signaler une panne réseau

Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.

Merci pour votre signalement !

La coupure à a bien été enregistrée et partagée avec les autres utilisateurs.

Besoin d'aide ?

Un conseiller vous rappelle gratuitement.

Signalement anonyme - contribue à la cartographie des pannes en temps réel.

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues

La plupart des dysfonctionnements box ou mobile peuvent être résolus en toute autonomie.

Avant de préparer une visite en magasin Bouygues à Mennecy, pensez donc à effectuer les manipulations ci-dessous.

Panne Bouygues à Mennecy : les manipulations à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai effectué un redémarrage de ma Bbox.
  • J'ai fait un test de connexion depuis différents appareils.
  • J'ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J'ai expérimenté l'usage d'un câble Ethernet.
  • Le test de débit que j'ai réalisé a identifié des problèmes de débits.
  • J'ai vérifié qu'aucune annonce n'ait été faite concernant un incident général sur le réseau Bouygues Telecom de Mennecy.
  • J'ai consulté l'assistance Bouygues Telecom via assistance.bouyguestelecom.fr
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai tenté d'enlever puis remettre ma carte SIM.
  • J'ai tenté de faire fonctionner ma carte SIM sur un autre smartphone.
  • J'ai consulté les annonces au sujet des incidents sur le réseau Bouygues de Mennecy.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai utilisé un autre chargeur pour recharger mon téléphone, sans succès.
  • J'ai utilisé l'outil de diagnostic sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.

Service Après Vente (SAV) en agence Bouygues à Mennecy

Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème,, vous pouvez tenter d'obtenir plus de renseignements en vous rendant en boutique Bouygues. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.

En agence Bouygues, il est envisageable de remplacer ses équipements défectueux. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, il faut en amont contacter le service client, car un échange immédiat n'est pas possible.

Couverture mobile Bouygues Telecom à Mennecy

Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).

Couverture mobile Bouygues - source ARCEP T4 2025
Type de couverture Toutes zones ZDP Montagne
Réseau 4G
Taux de couverture surface 95,89 % 94,35 % 90,21 %
Taux de couverture population 99,91 % 99,58 % 99,44 %
Population couverte 65 439 889
Réseau 5G
Taux de couverture surface 39,49 % 24,63 % 20,62 %
Taux de couverture population 84,74 % 51,37 % 69,49 %
Population couverte 55 506 621

Source : Données ARCEP — T4 2025.

Déploiement de la fibre en France

Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.

27,08M

abonnements fibre bout en bout

42,44M

locaux raccordables FttH

82 %

des abonnements fixes en fibre

88 %

des abonnements en très haut débit

Couverture fibre par zone de déploiement (T4 2025)
Zone Couverture FttH Couverture THD filaire
Zones très denses (ZTD) 94,3 % 97,3 %
Zones moins denses - initiative privée (AMII) 95,3 % 97,1 %
Zones moins denses - initiative publique (RIP) 93,3 % 94,2 %
AMEL 95,7 % 97,0 %
Répartition des abonnements internet fixes (T4 2025)
Technologie Abonnements Part
Fibre optique bout en bout 27,08 M 82 %
Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) 1,59 M 5 %
Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s 0,30 M 1 %
DSL haut débit 3,35 M 10 %
Autres haut débit 0,63 M 2 %

Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).

Mairie de Mennecy (info locale déploiement) : cabinet@mennecy.fr · +33 1 69 90 80 30

Service client Bouygues : joindre un conseiller au

Comment joindre le service client Bouygues Telecom Mennecy ?

Vous pouvez joindre le service client Bouygues par divers moyens nous vous recommandons toutefois de passer un coup de fil. Pour cela, il existe plusieurs numéros.

Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Via votre téléphone portable, appelez le 614, depuis un fixe le numéro est 1064, et, depuis l'international, composez le +33 660 614 614.

Dans le cas où vous n'êtes pas client de Bouygues, contactez le [phone:bouygues_ville:title] pour la souscription d'une offre.

Comparer avec les autres opérateurs à Mennecy

Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :

Quelle démarche suivre pour changer d'opérateur ?

resiliation bouygues

Contrairement aux idées reçues, changer d'opérateur est très facile et rapide.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.

  1. Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
  2. Obtenez ensuite votre code RIO Bouygues en composant le 3179 depuis la ligne en question. Ce code compte 12 caractères et permet d'identifier votre ligne.
  3. Passez à la souscription de votre nouvelle offre selon le mode souhaité : par téléphone, en ligne ou en boutique. Pour souscrire, le conseiller vous demandera le code RIO.
  4. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : résiliation chez l'ancien opérateur,.

Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est au nouveau fournisseur d'accès d'effectuer cette démarche dans le cadre de la portabilité du numéro.

Si votre période d'engagement n'était pas terminée, des pénalités de résiliation vous seront facturés, ils varient en fonction de votre offre et du temps restant. Pour une rupture de contrat Internet, il faudra quoi qu'il arrive payer des frais. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calcul des frais de résiliation

Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Mennecy : où envoyer ma lettre ?

Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

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Les boutiques Bouygues des plus grandes villes de France

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