Boutique Bouygues Telecom à Marseille 01 : Trouver et se rendre dans le magasin le plus proche

Aller dans un magasin Bouygues à Marseille 01 : coordonnées et heures d'ouverture

Ensemble des points de vente Bouygues à Marseille 01

Vous souhaitez vous déplacer en point de vente Bouygues ? Voici les points de vente Bouygues Telecom à Marseille 01 ou aux alentours :

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Marseille 01 ?

Aucun magasin Bouygues n'est ouvert à Marseille 01 le dimanche.

Comment planifier un RDV en point de vente Bouygues à Marseille 01 ?

Pour éviter l'attente en agence, il est conseillé de réserver un horaire de passage. Vous pouvez demander un RDV via Internet, ou directement par téléphone.

Comment planifier un RDV en point de vente Bouygues par Internet ?

Pour planifier un RDV en boutique Bouygues à Marseille 01, suivez les étapes suivantes :

1. Consultez le tableau ci-dessus pour trouver la boutique Bouygues la plus proche
2. Recherchez le nom du magasin sur un moteur de recherche
3. Sélectionnez le lien correspondant au site internet de Bouygues
4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : achat d'une box, acheter un nouveau téléphone, ou changer de smartphone
6. Choisissez l'heure et la date de votre choix
7. Complétez vos informations de contact et validez votre prise de RDV

Votre visite est confirmée, vous n'avez qu'à aller en agence au créneau horaire défini.

Si le motif de votre visite ne traite pas de l'adhésion à Bouygues, ou un renouvellement de contrat, vous n'êtes pas obligé.e de fixer une date pour votre visite.

Joindre une agence Bouygues à Marseille 01 par téléphone

Vous cherchez une alternative au RDV en ligne ? Vous pouvez contacter le magasin Bouygues choisi pour fixer une date.

Informations utiles avant une visite en magasin Bouygues à Marseille 01

Vous comptez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Marseille 01 (anciennement appelées les boutiques Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, nous vous recommandons de vous informer sur les démarches réalisées en boutique Bouygues, tout comme les papiers à prendre avec vous.

Autrefois, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Cette désignation n'existe plus, elles sont maintenant nommées comme l'opérateur.

Services à disposition dans votre point de vente Bouygues à Marseille 01

En passant dans une agence Bouygues à Marseille 01, vous pouvez disposer des prestations ci-après :

• L'adhésion à un forfait téléphone ou internet : accès à la fibre ou à l'ADSL, forfaits 4G ou 5G, etc.
• Achat d'un smartphone dernier cri : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Dans le cas d'une adhésion avec mobile, les vendeurs Bouygues peuvent même mettre en place votre nouvelle carte SIM.
• Le renouvellement de votre forfait mobile ou box : votre période d'engagement arrive à sa fin ? Vous aimeriez modifier votre offre ? Cette demande s'effectue en magasin Bouygues.
• Service après-vente et assistance : en cas de panne sur vos équipements internet ou portable. Attention, il est important d'effectuer quelques contrôles avant de se rendre en magasin (voir le sujet des pannes plus loin), car une grande partie des incidents peuvent se résoudre par soi-même.
• Rachat de smartphone : L'opérateur peut effectuer le rachat de votre ancien mobile selon certains critères.

Quelles pièces emmener pour un déplacement en boutique Bouygues ?

Avant de vous déplacer en point de vente Bouygues de Marseille 01, n'oubliez pas de vous munir des papiers indispensables. En effet, surtout lorsqu'il s'agit d'une souscription, certains documents sont obligatoires.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom à Marseille 01

En boutique Bouygues, vous pouvez aussi souscrire un forfait mobile. Découvrez tous les forfaits Bouygues Telecom ainsi que les différentes méthodes pour souscrire.

Quelles offres mobile sont proposées par Bouygues Marseille 01 ?

Il existe deux types de forfaits Bouygues Telecom : les offres B&You sans engagement, et les abonnements Sensation, engageants sur 12 ou 24 mois. Les forfaits B&You se rapprochent des offres Sosh ou RED qui appartiennent aux opérateurs Orange et SFR.

Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :

La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom

Si vous avez trouvé une agence Bouygues à proximité, cela peut valoir le coup de se rendre sur place pour souscrire un forfait Bouygues. En faisant cela, vous pouvez être accompagné par un conseiller, et aussi voir les nouveaux smartphones sortis.

Il est toutefois conseillé de prendre RDV en amont.

Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : réduction sur le prix d'un smartphone, paiement en plusieurs fois, rachat d'un vieux mobile, prêt de mobile en cas de vol ou panne.

Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Comme pour une offre Internet, un forfait Bouygues peut être souscrit en magasin, mais aussi en ligne ou par téléphone.

Souscrire un forfait Bouygues par téléphone

Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, il n'y a qu'à appeler le [phone:bouygues_ville:title]. Un conseiller réalisera les démarches pour vous.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Il suffit de procéder de la manière suivante :

1. Accédez au site Internet de Bouygues en cliquant ici : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
3. Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
4. Après avoir choisi votre forfait, ajoutez-le au panier.
5. Vous pouvez ensuite consulter le récapitulatif de votre commande. Choisissez des options le cas échéant, et cliquez sur Commander.
6. Renseignez vos informations personnelles et l'adresse de livraison souhaitée.
7. Validez la commande pour la finaliser.

Votre demande d'abonnement est finalisée ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.

Besoin de dépannage sur votre matériel Bouygues à Marseille 01 : peut-on obtenir une assistance en magasin ?

Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues

Beaucoup d'incidents techniques sont en mesure d'être corrigés par soi-même.

Avant de préparer une visite en magasin Bouygues à Marseille 01, pensez donc à effectuer les manipulations ci-dessous.

En dernier recours avant de vous déplacer en agence Bouygues Telecom, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Un conseiller Bouygues vous orientera vers la solution à adopter.

SAV : le service après-vente des magasins Bouygues à Marseille 01

Si aucune des propositions mentionnées plus tôt n'a marché,, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Toutefois, le conseiller en boutique vous donnera certainement les mêmes informations que par téléphone.

En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, il faut en amont contacter le service client, car il n'est pas possible de procéder à l'échange immédiat.

Couverture mobile Bouygues Telecom à Marseille 01

Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).

Déploiement de la fibre en France

Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.

Mairie de Marseille 01 (info locale déploiement) : http://www.mairiedupremiersecteur.fr/index.php/contact · 04 91 14 54 10

Comment entrer en contact avec le service clients de Bouygues Marseille 01 ?

Il y a différentes manières d'entrer en contact avec un conseiller du service client Bouygues, le contact par téléphone reste la meilleure option. Pour cela, il existe plusieurs numéros.

Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Via votre téléphone portable, appelez le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.

Dans le cas où vous n'êtes pas client de Bouygues, composez le [phone:bouygues_ville:title] pour souscrire un contrat.

Comparer avec les autres opérateurs à Marseille 01

Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :

Quelles sont les démarches pour changer d'opérateur ?

Bien que cela semble être le contraire, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.

Que vous souhaitiez changer de forfait mobile ou Internet, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

1. Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
2. Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
3. Passez à la souscription de votre nouvelle offre selon le mode souhaité : par internet, téléphone ou en agence. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
4. Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : la résiliation auprès de l’ancien fournisseur d'accès,.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des pénalités de résiliation vous seront facturés, à hauteur de votre offre et du temps restant avant la fin du contrat. Pour une rupture de contrat Internet, il faudra quoi qu'il arrive payer des frais. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.

Calcul des frais de résiliation

Toutefois, il est fréquent que les opérateurs remboursent jusqu'à 100€ ces frais.

Adresse résiliation Bouygues Marseille 01 : à qui envoyer la lettre ?

Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d'un autre opérateur ? Alors, vous n'avez qu'à transmettre un courrier de résiliation à Bouygues, à cette adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

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