Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?
Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement au Havre.
Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues
Tapez le nom de votre commune ou un code département (ex. 69 pour le Rhône).
Aucune commune ne correspond à votre recherche.
Trouver une agence Bouygues Telecom au Havre : adresse et horaires du magasin le plus proche
Détails des magasins Bouygues au Havre
Vous cherchez à vous rendre en magasin Bouygues ? Nous avons recensé les points de vente Bouygues Telecom au Havre ou aux alentours :
| Adresse | Horaires d'ouverture |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC LE HAVRE GRD CAP 110 AVENUE DU GRAND HAMEAU, CC GRAND CAP 76620 Le Havre |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00 samedi : 09:30 - 19:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM FECAMP 57 RUE JACQUES HUET 76400 Fécamp |
lundi - vendredi : 14:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 12:30 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM LISIEUX 29 RUE DU PONT MORTAIN 14100 Lisieux |
lundi - vendredi : 14:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM PARIS WAGRAM 36 AVENUE DE WAGRAM 75008 Paris |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM ELBEUF 33 RUE DES MARTYRS 76500 Elbeuf |
lundi - vendredi : 13:30 - 19:00 samedi : 09:30 - 12:00 dimanche : Fermé |
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche au Havre ?
Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte au Havre le dimanche.
Comment prendre rendez-vous en magasin Bouygues au Havre ?
Pour éviter l'attente en agence, il est recommandé de choisir un créneau horaire au préalable. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous en ligne ou en composant le numéro de la boutique.
Comment prendre rendez-vous en magasin Bouygues via Internet ?
Pour prendre rendez-vous en boutique Bouygues au Havre, voici la marche à suivre :
- Choisir la boutique Bouygues la plus proche
- Faites une recherche avec le nom de l'agence sur un moteur de recherche
- Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez l'URL du site de Bouygues
- Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
- Vous avez le choix entre 3 possibilités : acquisition d'une box internet, faire l'acquisition d'un nouveau mobile ou faire un renouvellement de mobile
- Choisissez la date et l'heure de votre RDV
- Communiquez vos informations personnelles et validez votre prise de RDV
Votre demande de rendez-vous confirmée, vous n'avez qu'à aller en agence à la date définie.
Si votre requête ne traite pas de la souscription d'une offre, ni un renouvellement, il n'est pas obligatoire de faire une demande de rendez-vous.
Appeler un magasin Bouygues Telecom au Havre par téléphone
Vous souhaitez éviter d'effectuer des démarches sur Internet ? Vous pouvez utiliser le numéro de l'agence de votre choix pour programmer une visite.
| Boutique Bouygues Le Havre | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC LE HAVRE GRD CAP 110 AVENUE DU GRAND HAMEAU, CC GRAND CAP 76620 Le Havre |
0986010373 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM FECAMP 57 RUE JACQUES HUET 76400 Fécamp |
0986010369 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM LISIEUX 29 RUE DU PONT MORTAIN 14100 Lisieux |
0986010067 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM PARIS WAGRAM 36 AVENUE DE WAGRAM 75008 Paris |
0986010342 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM PARIS WAGRAM 36 AVENUE DE WAGRAM 75008 Elbeuf |
0986010371 |
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
Préparer sa venue dans un magasin Bouygues au Havre
Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues du Havre (auparavant appelées magasins du Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, nous vous recommandons de vous informer sur les services accessibles en magasin Bouygues Telecom, ainsi que les documents nécessaires.
Il y a quelques temps, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Cet intitulé n'est plus d'actualité, elles sont désormais intitulées comme l'opérateur.
Services accessibles dans votre magasin Bouygues au Havre
En passant dans une agence Bouygues au Havre, vous pouvez bénéficier des prestations ci-après :
- L'adhésion à un forfait téléphone ou internet : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
- Achat d'un mobile neuf : comparez les meilleurs modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les conseillers Bouygues peuvent même activer votre nouvelle SIM.
- Le renouvellement de votre forfait mobile ou box : votre période initiale de contrat s'achève bientôt ? Vous souhaitez modifier votre offre ? Cette action s'effectue en magasin Bouygues.
- Service après-vente et assistance : en cas de panne sur vos équipements internet ou mobile. Toutefois, il est important d'effectuer quelques contrôles avant de se rendre en magasin (voir le sujet des pannes plus loin), car de nombreux problèmes peuvent se résoudre en quelques minutes chez soi.
- Reprise d'un ancien téléphone : L'opérateur peut effectuer le rachat de votre ancien mobile si vous êtes éligible.
Quels documents sont requis pour ma visite en boutique ?
Avant d'envisager une visite en magasin Bouygues du Havre, pensez à prendre avec vous les documents requis. En effet, notamment dans le cas d'une souscription, vous ne pouvez réaliser certaines démarches sans cela.
| Statut | Documents à préparer |
|---|---|
| Vous êtes déjà abonné Bouygues Telecom |
|
| Vous souhaitez souscrire une offre Internet Bouygues |
|
| Vous aimeriez souscrire une offre mobile Bouygues |
|
La souscription d’une offre mobile Bouygues au Havre
En boutique Bouygues Telecom, vous pouvez également souscrire une offre mobile. Nous vous listons les offres Bouygues disponibles et les démarches pour souscrire.
Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Le Havre ?
Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits sans engagement B&You, et les forfaits Sensation (avec engagement de 12 ou 24 mois). Les forfaits B&You se rapprochent des offres Sosh ou RED appartenant à Orange et SFR.
Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :
La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom
Si vous avez trouvé une agence Bouygues à proximité, cela peut valoir le coup de se rendre sur place pour souscrire un forfait Bouygues. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, et même tester les derniers modèles de smartphones.
Il est toutefois conseillé de prendre RDV en amont.
Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : réduction sur le prix d'un smartphone, facilité de paiement, reprise de smartphone, mise à disposition d'un téléphone en cas d'incident.
Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone
Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.
Souscrire un forfait Bouygues Telecom par téléphone
Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il vous suffit de contacter le [phone:bouygues_ville:title]. Un conseiller réalisera les démarches pour vous.
Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne
Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Il suffit de procéder de la manière suivante :
- Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
- Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
- Allez sur Découvrir les forfaits.
- Ajoutez le forfait qui vous convient à votre panier.
- Consultez le résumé de votre commande. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
- Précisez vos coordonnées et une adresse de livraison.
- Confirmez la commande.
Votre souscription Bouygues mobile est terminée ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours.
Coupure, panne ou incident sur les équipements Bouygues à Le Havre : comment obtenir de l'aide en boutique ?
Statut réseau Bouygues
- panne(s) signalée(s) aujourd'hui
- panne(s) hier
- panne(s) sur 30 jours
Source : signalements utilisateurs · Selectra
Signaler une panne réseau
Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.
Merci pour votre signalement !
La coupure à a bien été enregistrée et partagée avec les autres utilisateurs.
Besoin d'aide ?
Un conseiller vous rappelle gratuitement.
Signalement anonyme - contribue à la cartographie des pannes en temps réel.
Les vérifications importantes avant de vous déplacer en boutique Bouygues
La plupart des dysfonctionnements box ou mobile peuvent être résolus en toute autonomie.
Plutôt que d'aller en boutique Bouygues au Havre, effectuez d'abord ces vérifications.
| Problème Bbox |
|
|---|---|
| Problème Bouygues mobile (carte SIM) |
|
| Problème Bouygues mobile (smartphone) |
|
En dernier recours avant de vous déplacer en agence Bouygues Telecom, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.
SAV : le service après-vente des magasins Bouygues au Havre
Si aucune des propositions mentionnées plus tôt n'a marché,, vous pouvez tenter d'obtenir plus de renseignements en vous rendant en boutique Bouygues. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.
En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Sachez toutefois que dans le cadre d'unéchange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues, car un échange immédiat n'est pas possible.
Couverture mobile Bouygues Telecom au Havre
Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).
| Type de couverture | Toutes zones | ZDP | Montagne |
|---|---|---|---|
| Réseau 4G | |||
| Taux de couverture surface | 95,89 % | 94,35 % | 90,21 % |
| Taux de couverture population | 99,91 % | 99,58 % | 99,44 % |
| Population couverte | 65 439 889 | — | — |
| Réseau 5G | |||
| Taux de couverture surface | 39,49 % | 24,63 % | 20,62 % |
| Taux de couverture population | 84,74 % | 51,37 % | 69,49 % |
| Population couverte | 55 506 621 | — | — |
Source : Données ARCEP — T4 2025.
Déploiement de la fibre en France
Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.
27,08M
abonnements fibre bout en bout
42,44M
locaux raccordables FttH
82 %
des abonnements fixes en fibre
88 %
des abonnements en très haut débit
| Zone | Couverture FttH | Couverture THD filaire |
|---|---|---|
| Zones très denses (ZTD) | 94,3 % | 97,3 % |
| Zones moins denses - initiative privée (AMII) | 95,3 % | 97,1 % |
| Zones moins denses - initiative publique (RIP) | 93,3 % | 94,2 % |
| AMEL | 95,7 % | 97,0 % |
| Technologie | Abonnements | Part |
|---|---|---|
| Fibre optique bout en bout | 27,08 M | 82 % |
| Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) | 1,59 M | 5 % |
| Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s | 0,30 M | 1 % |
| DSL haut débit | 3,35 M | 10 % |
| Autres haut débit | 0,63 M | 2 % |
Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).
Mairie du Havre (info locale déploiement) : mairie@lehavre.fr · 0800 35 10 11
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
Comment joindre le service client Bouygues Telecom Le Havre ?
Il y a différentes manières d'entrer en contact avec un conseiller du service client Bouygues, le contact par téléphone reste la meilleure option. Pour cela, il existe plusieurs numéros.
Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Depuis un mobile il faut composer le 614, via un téléphone fixe il s'agit du 1064, et enfin, depuis l'étranger il faut composer le +33 660 614 614.
Dans le cas où vous n'êtes pas client de Bouygues, appelez le [phone:bouygues_ville:title] pour obtenir des informations ou souscrire.
Comparer avec les autres opérateurs au Havre
Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :
Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?
Contrairement aux idées reçues, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.
En effet, qu'il s'agisse d'une offre mobile ou Internet, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.
- Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
- Vous devez ensuite récupérer votre code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne (fixe ou mobile) concernée. Ce code composé de 12 caractères est associé à votre ligne.
- Passez à la souscription de votre nouvelle offre selon le mode souhaité : par téléphone, en ligne ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
- Votre nouveau fournisseur d'accès se chargera de toutes les démarches : résilier auprès de votre ancien opérateur,.
L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est au nouveau fournisseur d'accès d'effectuer cette démarche dans le cadre de la portabilité du numéro.
Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent, ils varient en fonction de votre offre et du temps restant. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Il faut compter environ 50€.
Calcul des frais de résiliation
Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur.
Adresse résiliation Bouygues Le Havre : à qui envoyer la lettre ?
Vous désirez rompre votre contrat sans changer d'opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
Donnez votre avis sur Bouygues au Havre
Votre expérience en boutique Bouygues au Havre aide les autres usagers de Le Havre à mieux choisir. Notez et commentez en quelques secondes — votre avis est vérifié avant publication.
Vous aussi, partagez votre expérience avec Bouygues
Cliquez sur une étoile pour laisser votre avis — il sera publié après vérification.
Donnez votre avis sur Bouygues
Seuls les avis vérifiés sont publiés
Merci pour votre avis !
Un lien de vérification vient d'être envoyé à votre adresse e-mail. Cliquez dessus pour publier votre avis. Cela ne prend que quelques minutes.
Les agences Bouygues des plus grandes villes de France
Vous désirez emménagez dans une grande métropole française ? Informez-vous sur les boutiques Bouygues Telecom installées dans votre future ville d'accueil :