Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?
Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Laxou.
Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues
Tapez le nom de votre commune ou un code département (ex. 69 pour le Rhône).
Aucune commune ne correspond à votre recherche.
Pas de boutique Bouygues Telecom à Laxou
La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM CC MONT ST MARTIN à Mont-St.-Martin (30,8 km).
Aller dans un magasin Bouygues à Laxou : adresse et horaires du magasin le plus proche
Liste des boutiques Bouygues à Laxou
Vous aimeriez organiser une visite en magasin Bouygues ? Nous avons recensé un aperçu des boutiques Bouygues à Laxou ou aux alentours :
| Adresse | Horaires d'ouverture |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC MONT ST MARTIN 1 AVENUE DE L EUROPE, CCIAL AUCHAN 54350 Mont-St.-Martin |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30 samedi : 09:30 - 19:30 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM SARREBOURG 30 GRAND RUE 57400 Sarrebourg |
lundi - vendredi : Fermé samedi : 09:00 - 12:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM EPINAL 9 RUE DES MINIMES 88000 Épinal |
lundi - vendredi : 09:30 - 12:00 samedi : 09:30 - 12:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM ST DIE DES VOSGES 11 RUE THIERS 88100 St.-Dié-des-Vosges |
lundi - vendredi : Fermé samedi : 10:00 - 12:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC THIONVILLE GERIC RUE DU MAILLET, CC GERIC 57100 Thionville |
lundi - vendredi : 09:00 - 20:00 samedi : 09:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Laxou ?
Malheureusement, aucune boutique Bouygues n'est ouverte à Laxou le dimanche.
Comment planifier un RDV en magasin Bouygues à Laxou ?
Pour éviter l'attente en agence, l'opérateur préconise de choisir un créneau horaire au préalable. Il est possible de programmer un rendez-vous en boutique via Internet, ou directement par téléphone.
Comment planifier un RDV en magasin Bouygues en ligne ?

Pour planifier un RDV en boutique Bouygues à Laxou, suivez les étapes suivantes :
- Consultez le tableau ci-dessus pour trouver la boutique Bouygues la plus proche
- Recherchez le nom du magasin sur un moteur de recherche
- Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez l'URL du site de Bouygues
- Cliquez sur Prendre rendez-vous
- Vous avez trois options de prise de RDV : acheter une Bbox, faire l'acquisition d'un nouveau mobile ou changer de smartphone
- Choisissez la date et l'heure de votre RDV
- Renseignez vos coordonnées de contact et cliquez sur le bouton de confirmation
Votre visite est prise en compte, vous n'avez plus qu'à vous déplacer en magasin le jour venu.
Si votre demande n'a rien à voir avec l'adhésion à Bouygues, ou un renouvellement de contrat, il n'est pas utile de faire une demande de rendez-vous.
Contacter une boutique Bouygues à Laxou par téléphone
Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez utiliser le numéro de le magasin Bouygues choisi pour programmer une visite.
| Boutique Bouygues Laxou | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC MONT ST MARTIN 1 AVENUE DE L EUROPE, CCIAL AUCHAN 54350 Mont-St.-Martin |
0986010231 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM SARREBOURG 30 GRAND RUE 57400 Sarrebourg |
0986010243 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM EPINAL 9 RUE DES MINIMES 88000 Épinal |
0986010433 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM ST DIE DES VOSGES 11 RUE THIERS 88100 St.-Dié-des-Vosges |
0986010434 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM ST DIE DES VOSGES 11 RUE THIERS 88100 Thionville |
0986010240 |
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
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Préparer sa visite en boutique Bouygues Telecom à Laxou
Vous allez bientôt vous déplacer dans l'une des boutiques Bouygues de Laxou (autrefois nommées Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, nous vous recommandons de vous informer sur les services accessibles en boutique Bouygues, et également les papiers à présenter.
Il y a quelques temps, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Cette appellation n'est plus d'actualité, elles portent désormais le nom de l'opérateur.
Services accessibles dans votre magasin Bouygues à Laxou

En vous conduisant dans une agence Bouygues à Laxou, Bouygues vous permet de profiter des prestations ci-après :
- La signature d' une offre internet ou mobile : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
- Achat d'un smartphone dernier cri : comparez les dernières sorties (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les conseillers Bouygues peuvent même installer votre carte SIM.
- Le renouvellement de votre abonnement internet ou mobile : votre engagement avec Bouygues est bientôt à la fin ? Vous désirez renouveler votre offre ? Cette démarche peut se faire en boutique.
- Services de dépannage et réparation : en cas de dysfonctionnement sur vos équipements internet ou portable. Attention néanmoins, il est vivement conseillé d'effectuer certaines vérifications avant de se déplacer en boutique (voir la rubrique SAV plus loin), car une grande partie des incidents peuvent être solutionnés par soi-même.
- Reprise de mobile : Bouygues peut vous proposer un rachat de téléphone si vous êtes éligible.
Quels papiers sont requis pour ma visite en boutique ?
Avant de vous déplacer en magasin Bouygues de Laxou, n'oubliez pas de vous munir des documents requis. En effet, surtout lorsqu'il s'agit d'une souscription, vous ne pouvez réaliser certaines démarches sans cela.
| Statut | Documents à préparer |
|---|---|
| Vous êtes déjà client Bouygues |
|
| Vous voulez souscrire une offre Bbox |
|
| Vous voulez souscrire une offre mobile Bouygues |
|
La souscription d’une offre mobile Bouygues à Laxou
En agence Bouygues, vous pouvez aussi devenir nouveau client d'un forfait mobile. Découvrez tous les forfaits Bouygues Telecom ainsi que les différentes méthodes pour souscrire.
Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Laxou ?
Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits B&You sans engagement, et les forfaits Sensation (avec engagement de 12 ou 24 mois). La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, qui appartiennent aux opérateurs Orange et SFR.
Ci-dessous les abonnements principaux proposés par Bouygues :
Souscrire un forfait mobile en boutique Bouygues
Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, mais aussi tester les smartphones vendus par l'opérateur.
Avant de vous déplacer, envisagez de prendre rendez-vous au préalable.
Si vous souscrivez un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous profitez de certains avantages que Bouygues appelle les 'Avantages smarpthone' : smartphone à prix réduit, étalement de paiement, reprise de votre téléphone, prêt de téléphone en cas de problème.
Aucun point de vente Bouygues à proximité : souscrire à distance
Comme pour Internet, vous pouvez souscrire un forfait mobile en ligne ou par téléphone.
S'abonner à une offre mobile par téléphone
Il est très simple de souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, appelez simplement le [phone:bouygues_ville:title]. La souscription se fait en quelques minutes avec un conseiller.
S'abonner à un forfait mobile par internet
Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Voici les étapes à suivre :
- Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
- Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
- Cliquez sur le bouton Découvrir les forfaits.
- Après avoir choisi votre forfait, ajoutez-le au panier.
- Consultez le résumé de votre commande. Choisissez des options le cas échéant, et cliquez sur Commander.
- Précisez vos coordonnées et une adresse de livraison.
- Finalisez votre commande.
Vous venez de souscrire un forfait mobile Bouygues en ligne ! Votre carte SIM sera envoyée quelques jours plus tard.
Besoin de dépannage sur votre matériel Bouygues à Laxou : est-il possible d'être dépanné en agence ?
Statut réseau Bouygues
- panne(s) signalée(s) aujourd'hui
- panne(s) hier
- panne(s) sur 30 jours
Source : signalements utilisateurs · Selectra
Signaler une panne réseau
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Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues
La plupart des dysfonctionnements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.
Avant d'envisager un passage en agence Bouygues à Laxou, effectuez d'abord ces vérifications.
| Problème Bbox |
|
|---|---|
| Problème Bouygues mobile (carte SIM) |
|
| Problème Bouygues mobile (smartphone) |
|
Comme ultime solution, avant d'aller en agence Bouygues, appelez le service clients au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.
SAV : l’accueil en magasin Bouygues à Laxou
Si vous n'avez pas trouvé solution à votre problème, ni grâce à l'assistance Bouygues en ligne,, vous pouvez choisir d'aller en agence Bouygues pour une aide complémentaire. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.
en boutigue Bouygues, vos équipements défectueux peuvent aussi être échangés ou remplacés. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, il est nécessaire d'avoir entamé la démarche au préalable avec le service client Bouygues, au risque de ne pas pouvoir faire l'échange en boutique.
Couverture mobile Bouygues Telecom à Laxou
Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).
| Type de couverture | Toutes zones | ZDP | Montagne |
|---|---|---|---|
| Réseau 4G | |||
| Taux de couverture surface | 95,89 % | 94,35 % | 90,21 % |
| Taux de couverture population | 99,91 % | 99,58 % | 99,44 % |
| Population couverte | 65 439 889 | — | — |
| Réseau 5G | |||
| Taux de couverture surface | 39,49 % | 24,63 % | 20,62 % |
| Taux de couverture population | 84,74 % | 51,37 % | 69,49 % |
| Population couverte | 55 506 621 | — | — |
Source : Données ARCEP — T4 2025.
Déploiement de la fibre en France
Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.
27,08M
abonnements fibre bout en bout
42,44M
locaux raccordables FttH
82 %
des abonnements fixes en fibre
88 %
des abonnements en très haut débit
| Zone | Couverture FttH | Couverture THD filaire |
|---|---|---|
| Zones très denses (ZTD) | 94,3 % | 97,3 % |
| Zones moins denses - initiative privée (AMII) | 95,3 % | 97,1 % |
| Zones moins denses - initiative publique (RIP) | 93,3 % | 94,2 % |
| AMEL | 95,7 % | 97,0 % |
| Technologie | Abonnements | Part |
|---|---|---|
| Fibre optique bout en bout | 27,08 M | 82 % |
| Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) | 1,59 M | 5 % |
| Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s | 0,30 M | 1 % |
| DSL haut débit | 3,35 M | 10 % |
| Autres haut débit | 0,63 M | 2 % |
Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).
Mairie de Laxou (info locale déploiement) : · +33 3 83 90 54 54
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
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Comment contacter le service client Bouygues Telecom Laxou ?
Vous pouvez joindre le service client Bouygues par divers moyens le contact par téléphone reste la meilleure option. Pour y parvenir, vous avez plusieurs numéros à disposition.
Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un fixe le numéro est 1064, et, depuis l'international, composez le +33 660 614 614.
Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, contactez le [phone:bouygues_ville:title] pour la souscription d'une offre.
Comparer avec les autres opérateurs à Laxou
Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :
Quelles sont les démarches pour changer d'opérateur ?

Bien que cela semble être le contraire, changer d'opérateur est très facile et rapide.
Que vous souhaitiez changer de forfait mobile ou Internet, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.
- Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
- Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Ce code composé de 12 caractères est associé à votre ligne.
- Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : par téléphone, en ligne ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
- Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : la résiliation auprès de l’ancien fournisseur d'accès,.
Attention, vous ne devez pas résilier vous-même, comme le précise l'ARCEP. C'est au nouveau fournisseur d'accès d'effectuer cette démarche dans le cadre de la portabilité du numéro.
Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent, ils varient selon votre offre et le nombre de mois restants. Pour une rupture de contrat Internet, il faudra quoi qu'il arrive payer des frais. Il faut compter environ 50€.
Calcul des frais de résiliation
Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.
Adresse résiliation Bouygues Laxou : à qui envoyer la lettre ?
Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
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Les points de vente Bouygues dans les métropoles
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