Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?
Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à La Queue-en-Brie.
Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues
Tapez le nom de votre commune ou un code département (ex. 69 pour le Rhône).
Aucune commune ne correspond à votre recherche.
Pas de boutique Bouygues Telecom à La Queue-en-Brie
La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM CC CLICHY SOUS BOIS à Clichy-Sous-Bois (4,3 km).
Repérer une agence Bouygues Telecom à La Queue-en-Brie : coordonnées et heures d'ouverture
Toutes les agences Bouygues à La Queue-en-Brie
Vous cherchez à vous rendre en boutique Bouygues ? Retrouvez ci-dessous toutes les agences Bouygues à La Queue-en-Brie ou aux alentours :
| Adresse | Horaires d'ouverture |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC CLICHY SOUS BOIS 167 ALLEE DE LA FOSSE MAUSSOIN, CCIAL E.LECLERC CLICHY S BOIS 93390 Clichy-sous-Bois |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:45 samedi : 10:00 - 19:45 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM ST DENIS 77 RUE DE LA REPUBLIQUE 93200 Saint-Denis |
lundi - vendredi : Fermé samedi : 09:45 - 18:45 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM SURESNES 10 PLACE DU GENERAL LECLERC 92150 Suresnes |
lundi - vendredi : Fermé samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM FONTAINEBLEAU 69 RUE GRANDE 77300 Fontainebleau |
lundi - vendredi : 10:00 - 12:30 samedi : 10:00 - 13:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC LEVALLOIS PERRET 35 RUE D ALSACE, CCIAL SO OUEST 92300 Levallois-Perret |
lundi - vendredi : 10:00 - 20:30 samedi : 10:00 - 20:30 dimanche : Fermé |
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à La Queue-en-Brie ?
Malheureusement, aucune boutique Bouygues n'est ouverte à La Queue-en-Brie le dimanche.
Comment programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à La Queue-en-Brie ?
Pour éviter l'attente en agence, l'opérateur préconise de fixer un rendez-vous en amont. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous via Internet, ou directement par téléphone.
Comment programmer un rendez-vous en boutique Bouygues en ligne ?
Pour programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à La Queue-en-Brie, vous devez procéder de la manière suivante :
- Choisir la boutique Bouygues la plus proche
- Tapez le nom de la boutique sur un moteur de recherche
- Ouvrez la fiche de la boutique sur le site de Bouygues
- Appuyez sur le bouton Prendre rendez-vous
- Vous avez trois options de prise de RDV : acheter une Bbox, acheter un nouveau téléphone, ou le renouveler
- Choisissez la date et l'heure de votre RDV
- Communiquez vos informations personnelles et validez la demande
Votre demande est prise en compte, il ne vous reste qu'à aller en boutique au créneau horaire défini.
Si votre demande ne traite pas de la signature d'un contrat, ou son renouvellement, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous.
Appeler un magasin Bouygues Telecom à La Queue-en-Brie par téléphone
Vous souhaitez éviter d'effectuer des démarches sur Internet ? Vous pouvez contacter le magasin Bouygues choisi pour choisir un créneau horaire.
| Boutique Bouygues La Queue-en-Brie | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC CLICHY SOUS BOIS 167 ALLEE DE LA FOSSE MAUSSOIN, CCIAL E.LECLERC CLICHY S BOIS 93390 Clichy-sous-Bois |
0143029152 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM ST DENIS 77 RUE DE LA REPUBLIQUE 93200 Saint-Denis |
0986010456 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM SURESNES 10 PLACE DU GENERAL LECLERC 92150 Suresnes |
0986010446 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM FONTAINEBLEAU 69 RUE GRANDE 77300 Fontainebleau |
0160745990 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM FONTAINEBLEAU 69 RUE GRANDE 77300 Levallois-Perret |
0986010450 |
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
Préparer sa visite dans une agence Bouygues à La Queue-en-Brie
Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de La Queue-en-Brie (anciennement appelées les boutiques Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, il est utile de vous renseigner sur les services accessibles en magasin Bouygues Telecom, ainsi que les documents à ne pas oublier.
Auparavant, les boutiques Bouygues étaient connues sous le nom de Club Bouygues Telecom. Cet intitulé a disparu, elles sont maintenant nommées comme l'opérateur.
Services disponibles dans votre boutique Bouygues à La Queue-en-Brie
En vous conduisant dans une agence Bouygues à La Queue-en-Brie, vous pouvez profiter des services suivants :
- La souscription d' une offre internet ou mobile : accès à la fibre ou à l'ADSL, forfaits 4G ou 5G, etc.
- Achat d'un nouveau téléphone : comparez les dernières sorties (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour une souscription d'un forfait avec un nouveau téléphone, les conseillers Bouygues Telecom peuvent même activer votre carte SIM.
- Le renouvellement de votre forfait mobile ou box : votre période initiale de contrat arrive à sa fin ? Vous souhaitez modifier votre offre ? Cette requête peut être effectuée en agence.
- Service après-vente et assistance : en cas d'incident sur votre matériel mobile ou box. Attention néanmoins, il est important d'effectuer certaines vérifications avant de se rendre en boutique (voir la partie au sujet des pannes), car la majorité des soucis Internet ou mobile peuvent se résoudre de manière autonome.
- Reprise d'un ancien téléphone : Bouygues peut effectuer le rachat de votre ancien mobile sous certaines conditions.
Quels documents préparer pour un déplacement en boutique Bouygues ?
Avant de vous rendre en boutique Bouygues de La Queue-en-Brie, pensez à prendre avec vous les papiers indispensables. En effet, notamment dans le cadre d'une adhésion, certaines pièces sont essentielles.
| Statut | Documents à préparer |
|---|---|
| Vous êtes déjà client Bouygues |
|
| Vous voulez souscrire une offre Bbox |
|
| Vous voulez souscrire une offre mobile Bouygues |
|
Signer un nouveau forfait mobile Bouygues à La Queue-en-Brie
En boutique Bouygues, vous pouvez aussi souscrire un forfait mobile. Nous vous listons les offres Bouygues disponibles et les démarches pour souscrire.
Quelles sont les offres Bouygues mobile La Queue-en-Brie ?
Bouygues commercialise deux types de forfaits : les forfaits sans engagement B&You, et les contrats Sensation avec un engagement de 1 ou 2 ans. La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, appartenant à Orange et SFR.
Voici un aperçu de 3 forfaits parmi les offres les plus populaires :
La souscription d’une offre mobile en agence Bouygues
Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, cela vaut le coup de vous déplacer pour souscrire un forfait mobile Bouygues en boutique. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, et également visualiser les téléphones en vrai.
Il est toutefois conseillé de prendre RDV en amont.
Souscrire un forfait Sensation vous permet de profiter des 'Avantages smartphone' de Bouygues : achat d'un smartphone à prix réduit facilité de paiement, reprise de votre téléphone, prêt de mobile en cas de vol ou panne.
Pas d’agence Bouygues près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.
Souscrire un forfait Bouygues par téléphone
Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le [phone:bouygues_ville:title]. Le conseiller vous guidera dans le choix de votre offre.
Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
Pour s'abonner par internet, la démarche est très simple et rapide. Voici les étapes à suivre :
- Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
- Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
- Allez sur Découvrir les forfaits.
- Ajoutez le forfait qui vous convient à votre panier.
- Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Choisissez des options le cas échéant, et cliquez sur Commander.
- Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
- Terminez la commande.
Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.
Coupure, panne ou incident sur les équipements Bouygues à La Queue-en-Brie : est-il possible d'être dépanné en agence ?
Statut réseau Bouygues
- panne(s) signalée(s) aujourd'hui
- panne(s) hier
- panne(s) sur 30 jours
Source : signalements utilisateurs · Selectra
Signaler une panne réseau
Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.
Merci pour votre signalement !
La coupure à a bien été enregistrée et partagée avec les autres utilisateurs.
Besoin d'aide ?
Un conseiller vous rappelle gratuitement.
Signalement anonyme - contribue à la cartographie des pannes en temps réel.
Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues
De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être résolus en toute autonomie.
Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à La Queue-en-Brie, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.
| Problème Bbox |
|
|---|---|
| Problème Bouygues mobile (carte SIM) |
|
| Problème Bouygues mobile (smartphone) |
|
En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin Bouygues, appelez le service clients au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.
SAV : l’accueil en magasin Bouygues à La Queue-en-Brie
Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème,, vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues pour tenter d'obtenir davantage de renseignements. Toutefois, le conseiller en boutique vous donnera certainement les mêmes informations que par téléphone.
En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, il faut en amont contacter le service client, au risque de ne pas pouvoir faire l'échange en boutique.
Couverture mobile Bouygues Telecom à La Queue-en-Brie
Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).
| Type de couverture | Toutes zones | ZDP | Montagne |
|---|---|---|---|
| Réseau 4G | |||
| Taux de couverture surface | 95,89 % | 94,35 % | 90,21 % |
| Taux de couverture population | 99,91 % | 99,58 % | 99,44 % |
| Population couverte | 65 439 889 | — | — |
| Réseau 5G | |||
| Taux de couverture surface | 39,49 % | 24,63 % | 20,62 % |
| Taux de couverture population | 84,74 % | 51,37 % | 69,49 % |
| Population couverte | 55 506 621 | — | — |
Source : Données ARCEP — T4 2025.
Déploiement de la fibre en France
Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.
27,08M
abonnements fibre bout en bout
42,44M
locaux raccordables FttH
82 %
des abonnements fixes en fibre
88 %
des abonnements en très haut débit
| Zone | Couverture FttH | Couverture THD filaire |
|---|---|---|
| Zones très denses (ZTD) | 94,3 % | 97,3 % |
| Zones moins denses - initiative privée (AMII) | 95,3 % | 97,1 % |
| Zones moins denses - initiative publique (RIP) | 93,3 % | 94,2 % |
| AMEL | 95,7 % | 97,0 % |
| Technologie | Abonnements | Part |
|---|---|---|
| Fibre optique bout en bout | 27,08 M | 82 % |
| Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) | 1,59 M | 5 % |
| Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s | 0,30 M | 1 % |
| DSL haut débit | 3,35 M | 10 % |
| Autres haut débit | 0,63 M | 2 % |
Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).
Mairie de La Queue-en-Brie (info locale déploiement) : maire@laqueueenbrie.fr · +33 1 49 62 30 00
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
Comment contacter le service client Bouygues La Queue-en-Brie ?
Le service client Bouygues est joignable par différents moyens, le plus pratique reste probablement le téléphone. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.
Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et enfin, depuis l'étranger il faut composer le +33 660 614 614.
Si vous n'êtes pas encore client Bouygues Telecom, appelez le [phone:bouygues_ville:title] pour devenir client d'une offre Bouygues.
Comparer avec les autres opérateurs à La Queue-en-Brie
Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :
Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?
Bien que cela semble être le contraire, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous désirez conserver votre numéro de téléphone (fixe ou mobile), la démarche est facile.
- Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
- Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Ce code compte 12 caractères et permet d'identifier votre ligne.
- Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
- Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la résiliation auprès de l’ancien fournisseur d'accès,.
Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.
Dans le cas où la durée de votre engagement ne serait pas terminée, des pénalités de résiliation vous seront facturés, ils varient en fonction de votre offre et du temps restant. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.
Calculer vos frais de résiliation
Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.
Adresse résiliation Bouygues La Queue-en-Brie : à qui envoyer son courrier ?
Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas, il vous faudra faire parvenir une lettre de résiliation à Bouygues par voie postale, à l'adresse suivante :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
Donnez votre avis sur Bouygues à La Queue-en-Brie
Votre expérience en boutique Bouygues à La Queue-en-Brie aide les autres usagers de La Queue-en-Brie à mieux choisir. Notez et commentez en quelques secondes — votre avis est vérifié avant publication.
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