Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?
Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à La Chapelle-Saint-Mesmin.
Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues
Tapez le nom de votre commune ou un code département (ex. 69 pour le Rhône).
Aucune commune ne correspond à votre recherche.
Pas de boutique Bouygues Telecom à La Chapelle-Saint-Mesmin
La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM CC SARAN à Saran (8,9 km).
Trouver une boutique Bouygues à La Chapelle-Saint-Mesmin : adresse et horaires du magasin le plus proche
Liste des boutiques Bouygues à La Chapelle-Saint-Mesmin
Vous comptez vous rendre en point de vente Bouygues ? Nous avons recensé un aperçu des boutiques Bouygues à La Chapelle-Saint-Mesmin ou aux alentours :
| Adresse | Horaires d'ouverture |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC SARAN 2601 RN, CCIAL CAP SARAN 45770 Saran |
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00 samedi : 09:30 - 20:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST JEAN RUELLE AVENUE PIERRE MENDES FRANCE, CC AUCHAN 45140 Saint-Jean-de-la-Ruelle |
lundi - vendredi : 09:00 - 20:00 samedi : 09:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM ORLEANS 37 RUE DE LA REPUBLIQUE 45000 Orléans |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC LUCE RUE DE TOURAINE, CCIAL PARVIS DE LUCE 28110 Lucé |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CHATEAUBRIANT 7 PLACE DE LA MOTTE 44110 Châteaubriant |
lundi - vendredi : Fermé samedi : 10:00 - 12:00 dimanche : Fermé |
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à La Chapelle-Saint-Mesmin ?
Malheureusement, il n'existe aucun point de vente Bouygues ouvert à La Chapelle-Saint-Mesmin le dimanche.
Comment fixer un rendez-vous en point de vente Bouygues à La Chapelle-Saint-Mesmin ?
Pour s'assurer une visite en boutique efficace, nous vous conseillons de fixer un rendez-vous en amont. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous en ligne ou en composant le numéro de la boutique.
Comment fixer un rendez-vous en point de vente Bouygues via Internet ?
Pour fixer un rendez-vous en boutique Bouygues à La Chapelle-Saint-Mesmin, vous devez procéder comme suit :
- Consultez le tableau ci-dessus pour trouver la boutique Bouygues la plus proche
- Tapez le nom de la boutique sur Google ou un autre moteur de recherche
- Cliquez sur la page dédiée du site de Bouygues
- Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
- Indiquez l'un des trois motifs suivants : acheter une Bbox, acheter un nouveau téléphone, ou changer de smartphone
- Indiquez le jour et l'heure du rendez-vous
- Complétez vos coordonnées de contact et cliquez sur le bouton de confirmation
Votre demande de rendez-vous prise en compte, vous pouvez vous rendre en boutique le jour venu.
Si votre requête ne concerne pas la souscription d'une offre, ni un renouvellement, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous.
Contacter une boutique Bouygues à La Chapelle-Saint-Mesmin par téléphone
Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez contacter votre boutique Bouygues pour prendre rendez-vous.
| Boutique Bouygues La Chapelle-Saint-Mesmin | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC SARAN 2601 RN, CCIAL CAP SARAN 45770 Saran |
0986010203 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST JEAN RUELLE AVENUE PIERRE MENDES FRANCE, CC AUCHAN 45140 Saint-Jean-de-la-Ruelle |
0986010201 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM ORLEANS 37 RUE DE LA REPUBLIQUE 45000 Orléans |
0986010200 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC LUCE RUE DE TOURAINE, CCIAL PARVIS DE LUCE 28110 Lucé |
0986010105 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC LUCE RUE DE TOURAINE, CCIAL PARVIS DE LUCE 28110 Châteaubriant |
0986010188 |
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Préparer sa visite dans une agence Bouygues à La Chapelle-Saint-Mesmin
Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de La Chapelle-Saint-Mesmin (anciennement appelées les boutiques Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, il est utile de vous renseigner sur les services accessibles en boutique Bouygues, ainsi que les documents nécessaires.
Il y a quelques années, les boutiques Bouygues s'appelaient Club Bouygues Telecom. Cette désignation n'est plus d'actualité, elles portent désormais le nom de l'opérateur.
Services disponibles dans votre point de vente Bouygues à La Chapelle-Saint-Mesmin
En allant dans une agence Bouygues à La Chapelle-Saint-Mesmin, Bouygues vous permet de profiter des prestations suivantes :
- La signature d' une offre box ou mobile : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
- Achat d'un mobile neuf : comparez les meilleurs modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour une souscription d'un forfait avec un nouveau téléphone, les conseillers Bouygues Telecom peuvent même activer votre carte SIM.
- La prolongation de votre offre internet ou mobile : votre période initiale de contrat est bientôt à la fin ? Vous désirez renouveler votre offre ? Cette requête peut être effectuée en agence.
- SAV et assistance : en cas de désagrément sur votre matériel internet ou mobile. Attention, il est important d'effectuer certaines vérifications avant de se rendre en boutique (voir partie sur les pannes), car de nombreux problèmes peuvent être résolus en quelques minutes chez soi.
- Reprise de mobile : Bouygues peut racheter votre ancien mobile sous certaines conditions.
Quels papiers préparer pour ma visite en boutique ?
Avant de vous rendre en point de vente Bouygues de La Chapelle-Saint-Mesmin, pensez à vous munir des documents importants. En effet, notamment dans le cas d'une souscription, certains documents sont obligatoires.
| Statut | Documents à préparer |
|---|---|
| Vous êtes déjà client Bouygues |
|
| Vous voulez souscrire une offre Internet Bouygues |
|
| Vous voulez souscrire une offre mobile Bouygues |
|
La souscription d’une offre mobile Bouygues à La Chapelle-Saint-Mesmin
En boutique Bouygues, vous pouvez aussi souscrire un forfait mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.
Quelles sont les offres Bouygues mobile La Chapelle-Saint-Mesmin ?
Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits B&You (sans engagement), et les forfaits Sensation (avec engagement de 12 ou 24 mois). Les forfaits B&You sont en quelque sorte l'équivalent des offres Sosh ou RED, marques low-cost respectives d'Orange et SFR.
Voici un aperçu de 3 forfaits parmi les offres les plus populaires :
La souscription d’une offre mobile en agence Bouygues
Si vous avez la chance de vivre près d'une boutique Bouygues, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, et même tester les derniers modèles de smartphones.
Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.
En souscrivant un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous bénéficiez des 'Avantages smartphone' de Bouygues : smartphone à prix réduit, facilité de paiement, reprise de votre téléphone, prêt de mobile en cas de vol ou panne.
Pas d’agence Bouygues près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.
Souscrire un forfait Bouygues par téléphone
Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, appelez simplement le [phone:bouygues_ville:title]. La souscription se fait en quelques minutes avec un conseiller.
S'abonner à un forfait mobile par internet
Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :
- Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
- Depuis le menu, allez sur Forfaits mobile et choisissez le type de forfait de votre choix.
- Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
- Choisissez un forfait et ajoutez-le au panier.
- Le récapitulatif de la commande s'affiche. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
- Précisez vos coordonnées et une adresse de livraison.
- Confirmez la commande.
Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.
Panne ou problème sur vos équipements Bouygues à La Chapelle-Saint-Mesmin : peut-on être aidé en boutique ?
Statut réseau Bouygues
- panne(s) signalée(s) aujourd'hui
- panne(s) hier
- panne(s) sur 30 jours
Source : signalements utilisateurs · Selectra
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Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues
La plupart des dysfonctionnements box ou mobile sont solutionnables facilement.
Avant de préparer une visite en magasin Bouygues à La Chapelle-Saint-Mesmin, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.
| Problème Bbox |
|
|---|---|
| Problème Bouygues mobile (carte SIM) |
|
| Problème Bouygues mobile (smartphone) |
|
En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, contactez le service client au 614 (depuis votre ligne mobile Bouygues) ou 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues). Un conseiller Bouygues vous orientera vers la solution à adopter.
SAV : l’accueil en magasin Bouygues à La Chapelle-Saint-Mesmin
Si vous n'avez pas trouvé solution à votre problème, ni grâce à l'assistance Bouygues en ligne,, vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues pour tenter d'obtenir davantage de renseignements. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.
En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, le processus doit d'abord être entamé auprès du service client, au risque de ne pas pouvoir faire l'échange en boutique.
Couverture mobile Bouygues Telecom à La Chapelle-Saint-Mesmin
Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).
| Type de couverture | Toutes zones | ZDP | Montagne |
|---|---|---|---|
| Réseau 4G | |||
| Taux de couverture surface | 95,89 % | 94,35 % | 90,21 % |
| Taux de couverture population | 99,91 % | 99,58 % | 99,44 % |
| Population couverte | 65 439 889 | — | — |
| Réseau 5G | |||
| Taux de couverture surface | 39,49 % | 24,63 % | 20,62 % |
| Taux de couverture population | 84,74 % | 51,37 % | 69,49 % |
| Population couverte | 55 506 621 | — | — |
Source : Données ARCEP — T4 2025.
Déploiement de la fibre en France
Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.
27,08M
abonnements fibre bout en bout
42,44M
locaux raccordables FttH
82 %
des abonnements fixes en fibre
88 %
des abonnements en très haut débit
| Zone | Couverture FttH | Couverture THD filaire |
|---|---|---|
| Zones très denses (ZTD) | 94,3 % | 97,3 % |
| Zones moins denses - initiative privée (AMII) | 95,3 % | 97,1 % |
| Zones moins denses - initiative publique (RIP) | 93,3 % | 94,2 % |
| AMEL | 95,7 % | 97,0 % |
| Technologie | Abonnements | Part |
|---|---|---|
| Fibre optique bout en bout | 27,08 M | 82 % |
| Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) | 1,59 M | 5 % |
| Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s | 0,30 M | 1 % |
| DSL haut débit | 3,35 M | 10 % |
| Autres haut débit | 0,63 M | 2 % |
Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).
Mairie de La Chapelle-Saint-Mesmin (info locale déploiement) : · +33 2 38 22 34 54
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
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Comment entrer en contact avec le service clients de Bouygues La Chapelle-Saint-Mesmin ?
Il y a différentes manières d'entrer en contact avec un conseiller du service client Bouygues, le plus pratique reste probablement le téléphone. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.
Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Via votre téléphone portable, appelez le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.
Si vous n'êtes pas encore client Bouygues Telecom, appelez le [phone:bouygues_ville:title] pour obtenir des informations ou souscrire.
Comparer avec les autres opérateurs à La Chapelle-Saint-Mesmin
Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :
Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.
- Commencez par comparer les opérateurs et choisir votre offre.
- Obtenez ensuite votre code RIO Bouygues en composant le 3179 depuis la ligne en question. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
- Signez un nouveau contrat par le biais de votre choix : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
- Avec toutes ses informations, le nouvel opérateur se charge de la suite des démarches : résiliation chez l'ancien opérateur,.
Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.
Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent, ils varient selon votre offre et le nombre de mois restants. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.
Calculer vos frais de résiliation
Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.
Adresse résiliation Bouygues La Chapelle-Saint-Mesmin : à qui envoyer son courrier ?
Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas, il vous faudra faire parvenir une lettre de résiliation à Bouygues par voie postale, à l'adresse suivante :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
Donnez votre avis sur Bouygues à La Chapelle-Saint-Mesmin
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