Information souscription

Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?

Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Dax.

Appel non surtaxé Démarche en 5 min Sans engagement Comparatif neutre

Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues

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Tapez le nom de votre commune ou un code département (ex. 69 pour le Rhône).

Aucune commune ne correspond à votre recherche.

Pas de boutique Bouygues Telecom à Dax

La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM CC VINEUIL à Vineuil (35,6 km).

Repérer une agence Bouygues Telecom à Dax : adresse et horaires du magasin le plus proche

Liste des boutiques Bouygues à Dax

Vous aimeriez organiser une visite en agence Bouygues ? Voici toutes les agences Bouygues à Dax ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Dax ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM CC VINEUIL
99 RUE PIERRE GILLES DE GENNES, CC AUCHAN
41350 Vineuil
lundi - vendredi : 09:00 - 20:00
samedi : 09:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC RAMBOUILLET
CCAL DU BEL AIR, RN 10
78120 Rambouillet
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST JEAN DE LUZ
107 AVENUE DE JALDAY, CCIAL CARREFOUR
64500 Saint-Jean-de-Luz
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 10:00 - 12:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST PIERRE DU MONT
RUE NIEMEYER, CCIAL LE GRAND MOUN
40280 Saint-Pierre-du-Mont
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST PAUL LES DAX
RUE MAURICE MENTON, CC GRAND MAIL ADOUR OCEAN
40990 Saint-Paul-lès-Dax
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Dax ?

Malheureusement, il n'existe aucun point de vente Bouygues ouvert à Dax le dimanche.

Comment prendre rendez-vous en agence Bouygues à Dax ?

Pour ne pas perdre de temps en boutique, l'opérateur préconise de fixer un rendez-vous en amont. Vous pouvez demander un RDV en ligne ou en composant le numéro de la boutique.

Comment prendre rendez-vous en agence Bouygues par Internet ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Dax, vous devez procéder comme suit :

  1. Choisir la boutique Bouygues la plus proche
  2. Tapez le nom de la boutique par l'intermédiaire de Google, Bing, etc.
  3. Ouvrez la fiche de la boutique sur le site de Bouygues
  4. Appuyez sur le bouton Prendre rendez-vous
  5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : achat d'une Bbox internet, acquisition d'un smartphone, ou le renouveler
  6. Sélectionnez l'heure et la date de votre choix
  7. Complétez vos informations personnelles et cliquez sur le bouton de confirmation

Votre prise de RDV est validée, vous pouvez vous rendre en boutique le jour venu.

Si le motif de votre visite ne traite pas de la souscription d'un nouveau contrat, ni un renouvellement, il n'est pas obligatoire de programmer un RDV.

Joindre une agence Bouygues à Dax par téléphone

Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez contacter le point de vente désigné pour fixer une date.

Comment appeler les agences Bouygues à Dax ?
Boutique Bouygues Dax Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM CC VINEUIL
99 RUE PIERRE GILLES DE GENNES, CC AUCHAN
41350 Vineuil
0986010178
Boutique BOUYGUES TELECOM CC RAMBOUILLET
CCAL DU BEL AIR, RN 10
78120 Rambouillet
0986010387
Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST JEAN DE LUZ
107 AVENUE DE JALDAY, CCIAL CARREFOUR
64500 Saint-Jean-de-Luz
0986010293
Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST PIERRE DU MONT
RUE NIEMEYER, CCIAL LE GRAND MOUN
40280 Saint-Pierre-du-Mont
0986010176
Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST PIERRE DU MONT
RUE NIEMEYER, CCIAL LE GRAND MOUN
40280 Saint-Paul-lès-Dax
0986010177
Conseiller Bouygues : préparez votre démarche au

Préparer sa venue en boutique Bouygues Telecom à Dax

Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Dax (anciennement appelées les boutiques Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, il est recommandé de vous renseigner sur les services mis à disposition en agence Bouygues, ainsi que les documents à ne pas oublier.

Auparavant, les boutiques Bouygues s'appelaient Club Bouygues Telecom. Cette appellation a changé, elles sont désormais appelées comme l'opérateur.

Services accessibles dans votre agence Bouygues à Dax

service client boutique bouygues

En passant dans une agence Bouygues à Dax, vous pouvez profiter des services ci-dessous :

  • La souscription d' une offre internet ou mobile : promotions en cours, Bbox en très haut débit, etc.
  • Achat d'un nouveau téléphone : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les vendeurs Bouygues peuvent même activer votre nouvelle SIM.
  • Le renouvellement de votre offre internet ou mobile : votre engagement avec Bouygues arrive à son terme ? Vous aimeriez renouveler votre offre ? Cette action peut être effectuée en agence.
  • Service après-vente et assistance : en cas d'incident sur votre matériel internet ou mobile. Attention toutefois, il est recommandé d'effectuer quelques contrôles avant de se déplacer en boutique (voir la partie au sujet des pannes), car de nombreux problèmes peuvent être résolus de manière autonome.
  • Rachat de mobile : Bouygues Telecom peut effectuer le rachat de votre ancien mobile si vous remplissez les conditions.

Quels papiers préparer pour un déplacement en boutique Bouygues ?

Avant de vous déplacer en agence Bouygues de Dax, pensez à prendre avec vous les justificatifs nécessaires. En effet, en particulier pour une souscription, certaines pièces sont essentielles.

Quels papiers préparer pour un RDV en boutique Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà client Bouygues
  • Une carte d'identité, passeport...
Vous souhaitez souscrire une offre Internet Bouygues
  • Une carte d'identité, passeport...
  • Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB)
Vous aimeriez souscrire une offre mobile Bouygues
  • Une carte d'identité, passeport...
  • Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB)
  • Un chèque annulé ou une carte de crédit

Signer un nouveau forfait mobile Bouygues à Dax

En boutique Bouygues Telecom, vous pouvez également souscrire une offre mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.

Quels sont les forfaits mobile Bouygues Dax ?

Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits B&You (sans engagement), et les forfaits appelés Sensation (avec un engagement de 1 ou 2 ans). La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, marques commercialisées par Orange et SFR.

Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :

La souscription d'un forfait Bouygues en boutique

Si vous vivez près d'une boutique Bouygues, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, mais aussi tester les smartphones vendus par l'opérateur.

Dans ce cas de figure, il est préférable de prendre RDV à l'avance.

Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : nouveau téléphone à prix avantageux paiement en plusieurs fois, rachat de votre ancien téléphone, prêt de mobile en cas de vol ou panne.

Pas d’agence Bouygues près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Comme pour Internet, vous pouvez souscrire un forfait mobile en ligne ou par téléphone.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom par téléphone

Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, il vous suffit de contacter le [phone:bouygues_ville:title]. Le conseiller vous guidera dans le choix de votre offre.

Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne

Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :

  1. Allez sur le site de Bouygues via ce lien : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
  2. À partir du menu du site, accédez à l'onglet Forfaits mobile et choisissez la gamme Sensation ou B&You.
  3. Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
  4. Ajoutez le forfait qui vous convient à votre panier.
  5. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  6. Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
  7. Confirmez la commande.

Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! La livraison de votre nouvelle carte SIM sera effectuée dans les jours qui suivent.

Besoin de dépannage sur votre matériel Bouygues à Dax : peut-on être aidé en boutique ?

Statut réseau Bouygues

  • panne(s) signalée(s) aujourd'hui
  • panne(s) hier
  • panne(s) sur 30 jours

Source : signalements utilisateurs · Selectra

Signaler une panne réseau

Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.

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Signalement anonyme - contribue à la cartographie des pannes en temps réel.

Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant de préparer une visite en magasin Bouygues à Dax, pensez donc à effectuer les manipulations ci-dessous.

Panne Bouygues à Dax : les manipulations à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai effectué un redémarrage de ma Bbox.
  • J'ai tenté de me connecter depuis des appareils différents.
  • J'ai tenté d'accéder à plusieurs sites Internet.
  • J'ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J'ai consulté les annonces Bouygues pour voir s'il n'y avait pas une panne générale du réseau de Dax.
  • J'ai consulté l'assistance Bouygues Telecom via assistance.bouyguestelecom.fr
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM était bien positionnée dans le smartphone.
  • J'ai utilisé ma carte SIM à partir d'un autre téléphone, sans succès.
  • J'ai vérifié qu'il n'y avait aucun incident en cours sur le réseau mobile Bouygues de Dax.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai utilisé un autre chargeur pour recharger mon téléphone, sans succès.
  • J’ai effectué un diagnostic en ligne à partir de sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, appelez le service clients au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Vous serez guidé par un conseiller Bouygues vers la solution à adopter.

Le service après-vente en boutique Bouygues à Dax

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème,, vous pouvez tenter d'obtenir plus de renseignements en vous rendant en boutique Bouygues. Néanmoins, sachez que vous obtiendrez probablement les mêmes réponses qu'au téléphone.

En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, il faut en amont contacter le service client, sinon la démarche est impossible en agence.

Couverture mobile Bouygues Telecom à Dax

Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).

Couverture mobile Bouygues - source ARCEP T4 2025
Type de couverture Toutes zones ZDP Montagne
Réseau 4G
Taux de couverture surface 95,89 % 94,35 % 90,21 %
Taux de couverture population 99,91 % 99,58 % 99,44 %
Population couverte 65 439 889
Réseau 5G
Taux de couverture surface 39,49 % 24,63 % 20,62 %
Taux de couverture population 84,74 % 51,37 % 69,49 %
Population couverte 55 506 621

Source : Données ARCEP — T4 2025.

Déploiement de la fibre en France

Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.

27,08M

abonnements fibre bout en bout

42,44M

locaux raccordables FttH

82 %

des abonnements fixes en fibre

88 %

des abonnements en très haut débit

Couverture fibre par zone de déploiement (T4 2025)
Zone Couverture FttH Couverture THD filaire
Zones très denses (ZTD) 94,3 % 97,3 %
Zones moins denses - initiative privée (AMII) 95,3 % 97,1 %
Zones moins denses - initiative publique (RIP) 93,3 % 94,2 %
AMEL 95,7 % 97,0 %
Répartition des abonnements internet fixes (T4 2025)
Technologie Abonnements Part
Fibre optique bout en bout 27,08 M 82 %
Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) 1,59 M 5 %
Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s 0,30 M 1 %
DSL haut débit 3,35 M 10 %
Autres haut débit 0,63 M 2 %

Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).

Mairie de Dax (info locale déploiement) : information@dax.fr · +33 5 58 56 80 00

Service client Bouygues : joindre un conseiller au

Comment contacter le service client Bouygues Dax ?

Vous pouvez joindre le service client Bouygues par divers moyens nous vous recommandons toutefois de passer un coup de fil. Pour cela, il existe plusieurs numéros.

Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et si vous vous trouvez à l'étranger il vous faudra joindre le +33 660 614 614.

Si en revanche vous n'êtes pas encore client Bouygues, appelez le [phone:bouygues_ville:title] pour devenir client d'une offre Bouygues.

Comparer avec les autres opérateurs à Dax

Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :

Quelles sont les démarches pour changer d'opérateur ?

resiliation bouygues

Contrairement aux idées reçues, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous désirez conserver votre numéro de téléphone (fixe ou mobile), la démarche est facile.

  1. Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
  2. Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
  3. Passez à la souscription de votre nouvelle offre selon le mode souhaité : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
  4. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : résiliation chez l'ancien opérateur,.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.

Si votre période d'engagement n'était pas terminée, des frais de résiliation s’appliquent, ils varient selon votre offre et le nombre de mois restants. Pour une rupture de contrat Internet, il faudra quoi qu'il arrive payer des frais. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.

Calculer les frais de résiliation

Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Dax : à quelle adresse envoyer son courrier ?

Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Dans ce cas, il vous faudra faire parvenir une lettre de résiliation à Bouygues par voie postale, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

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Les boutiques Bouygues des plus grandes villes de France

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